[Anketa i zlo] Hosting, bilo pogrešno

Zdravo, Habr! Ja sam dežurni sistem administrator, odnosno autsorser koji savjetuje i pruža usluge kako pojedincima tako i organizacijama različitih profila u pogledu IT infrastrukture. Ovo je težak, nervozan, gotovo mahnit posao, u kojem sam sve vidio: od votke prolivene po laptopu do propasti ozbiljnih servera u kompanijama koje su imale dovoljno novca za server, ali iz nekog razloga nisu imale mozak sposoban za održavanje to. Mislim da na Habréu nema potrebe da dugo objašnjavam šta je moj posao: jednom sam napustio poziciju višeg sistem administratora da ne bih morao previše da gledam u ruke svog poslodavca. Pa, ja sam prilično iskusan mračan admin. Skoro kao u memovima.

Kladim se da neki hosting provajderi izgledaju ovako u najboljem slučaju. U svom najboljem izdanju!

Imam smiješne i tužne priče, smiješne incidente, pa čak i priče na lageru, ali danas želim početi s vrlo bolnom temom - hostingom! Sranje, hosting! Da budem iskren, mislim da sam izvan sebe, a moji kriteriji za odabir pružaoca usluga uzgojeni su u naučnoj laboratoriji, sterilizirani i sačuvani u mom mozgu. I svi ostali ispravno biraju: ili jeftinije, ili veće, ili na Windows-u, ili šta već... Reći ću vam šta me je dovelo do toga da sam odlučio da uradim anketu da shvatim u čemu sam u pravu i šta sam grešim u vezi. Pa, morate se složiti, gdje o tome razgovarati, ako ne na Habréu.

Dakle, ako vidite ovaj tekst, znači da sam dobio pozivnicu :) A ja ću, uz vašu dozvolu, odmah početi da psujem.

koji su problemi?

Nikoga nije briga za brzinu

Svima, od blogera i uzgajivača pasa sa web-stranicom do razvojne kompanije, nije stalo do brzine učitavanja stranice. Bilo je na desetine zahtjeva sa riječima “Da, moj internet je spor, tako se učitava, u redu je, svi ostali su dobro, valjda" A razlog je što ovaj hosting pruža takvu brzinu. U međuvremenu, učitavanje stranice i navigacija kroz nju budi sjećanja na zvuke dial-up modema u vašim ušima, rang takve stranice u pretrazi svakako opada, odbijanja se povećavaju, a svi ovi cijenjeni freelanceri, individualni poduzetnici i LLC preduzeća gube značajan broj posjetitelja koji mogu posjetiti njihovu stranicu. Generalno ćutim o CDN-u - niko od mojih prijatelja nije čuo za njega.

Ljubitelji besplatnih i onih koji bacaju novac

Slijede ljubitelji dvije krajnosti: “Imam besplatan hosting, sve sam nadmudrio"I"Imam najskuplji hosting, kul sam" Obje kategorije su pogrešne, s tom razlikom što ove druge barem primaju normalne usluge. Besplatni hosting je najgore zlo, jer će sigurno zaraditi od vas: postavljati reklame na vaš resurs, prodavati dodatne proizvode, a uz sve to će dodijeliti najgori resurs uz gomilu ograničenja. Međutim, ne morate ni preplatiti - zašto vam je potreban VDS za mali blog o dotjerivanju ili web stranicu na jednoj stranici? Ili zašto kompaniji treba puno prostora na disku kada će se virtuelni server koristiti za jednu uslugu sa malim opterećenjem i malom količinom podataka? Mislim da je najbolje da platiš tačno ono što želiš. Pa, ponavljam još jednom: besplatni hosting ne može biti dobar. Ubedi me.

TP - označava šta god želite

Hosting tehničke podrške... to sam ja. Da, da, među manje-više malim pružaocima, dostupnost i profesionalnost podrške ostavljaju mnogo da se požele: oni dugo odgovaraju, često ne razumiju šta žele od njih – i to uprkos činjenici da nije vila ih zove sa zbunjujućim objašnjenjem, ali ja, koji formulišem pitanja i opisujem probleme stručnim jezikom i tehničkim detaljima.

Sviđaju mi ​​se provajderi s telefonskom podrškom XNUMX/XNUMX, ali ako stranica ima obrazac za slanje pitanja, onda je to izgubljen slučaj. Istina, u oba slučaja postoje izuzeci. Ali sve u svemu, to je gomila studenata.

Niko ne čita o detaljima

Sada bih mogao kriviti hosting provajdere, ali ću kriviti svoje klijente - punoljetna gospoda koja imaju svoj biznis, ali jednostavno ne čitaju uslove ugovora i pravila za pružanje usluga. I sva ograničenja hostinga za njih su iznenađenje za iznenađenjem, uključujući i SLA. Inače, niko od mojih korporativnih klijenata nije mogao da kaže koji tip servera je iznajmljen - hosting i hosting. Ja im kažem: “Šta ako je vaš divni proizvod, koji isporučujete klijentima koristeći SaaS model, u blizini nekog Azino-fryazino-a, a blokiran je zajedno s vama? Ili će ga napasti spori, kockarski mladi haker?(ne, pa naravno, govorim grublje). I prevrću očima: “Šta se dešava? Evo bl.“Pa, to jest, ovi će tri puta provjeriti sir u Auchanu na rok trajanja i sastav, ali tip hostinga nije gospodska stvar.

Unsafe Security

Sigurnost nikada nije naša. Gledam svoje klijente i čudim se - kako to da nemaju sedmoro djece, nego 0-1-2? Na kraju krajeva, oni ne znaju apsolutno ništa o sigurnosti i načinima da je postignu. Ili opet na isti način: vezaćemo pojas, kupićemo osiguranje, trčat ćemo u apoteku, ali nas posao ne zanima, čaj, neće zatrudnjeti. Pa ne znam, sigurno je moguće da te uhvate - za velike probleme i novac. Činjenica je da svaka hosting kompanija ne pruža pristojne sigurnosne mogućnosti, a ponekad se to može iskreno saznati iz korisničkog ugovora. I tu se ne računaju oni koji mnogo obećavaju, a ne rade ništa i iznevjeravaju klijenta. Općenito, učenje o učestalosti i pravilima sigurnosnog kopiranja, produženju rada, antivirusima i strukturi servera je striktno neophodno, čak i ako planirate da ugostite vlastitu web stranicu „uradi sam“.

Ne za rast

Drugi problem je što nema skalabilnosti i potrebnih funkcija. Ne znam o čemu moji klijenti razmišljaju kada započnu blog, web stranicu ili online prodavnicu. Sudeći po nejasnim zahtjevima za „pomoć u selidbi“, u početku su očekivali brzi bankrot, ali je projekat propao i počeo se razvijati. Zato što su mnogi od njih odabrali hosting bez potrebnih funkcija, mogućnosti proširenja i povećanja brzine itd.

Pa, kao šlag na tortu, stalno izgubljene lozinke i pristupi, nedostatak odgovornih ljudi u kompanijama i potpuna nebriga privatnih trgovaca, nespremnost da se bilo šta proučava, probija, provjerava, čitaju recenzije. I koga da krivim nakon ovoga, hosting provajdere? Data centri? Ne, insistiraću na tome da je korisnik kriv (naravno, ako nema slučajeva prevare i direktne prevare hostera - a ima ih!).

Dobri momci

Pošto je to tako piće, neću iznajmljivati ​​loše hostere - mislim da će vam recenzije sve reći, proguglajte molim vas. Ali za one koji mi zamalo nisu išli na živce reći ću: ovo Infobox (postojao je blog na Habreu), Vscale (Selectel blog je na Habreu), RUVDS (oni takođe je na Habréu), začudo, REG.RU (čvrsta četvorka), i moj uvozni favorit, koji ne odgovara svima - DigitalOcean.

Anketa

Dok sam razmišljao o hostingu, rodila mi se podmukla ideja koja bi potencijalno mogla olakšati život i hosting provajderima i njihovim korisnicima. Ali da bih ga implementirao, zaista mi je potrebna statistika, i to posebno tehnički dobrog kolektivnog uma.

Stoga vas molim da mi pomognete i da mi kažete kako vi i vaši klijenti/šefovi birate hosting. Napravio sam posebnu anketu za pojedince koji kupuju hosting, a posebnu anketu za kompanije i njihove predstavnike. Pitanja su uglavnom ista, ali forma za kompanije je veća. Ako upadnete u oba slučaja, bit ću vam zahvalan ako prođete oba.

→ Anketa korisnika
→ Anketa za kompanije

Ukratko, izdahnem, unapred hvala na anketi i najvažnije - reci mi glupane u komentarima kako ti ide sa hostingom, čime se vodiš pri odabiru i šta je to, tvoj hosting iz snova?

Mir svima!

izvor: www.habr.com