Dan sistem administratora (ili bolje rečeno, dan priznanja njegovih zasluga) je divna prilika da pogledate sebe izvana. Sagledajte sebe i svoj rad očima svojih najmilijih.
Naziv “administrator sistema” zvuči vrlo nejasno. Sistem administratori su odgovorni za širok spektar različitih uređaja, od desktopa do servera, štampača i klima uređaja. Stoga, kada se predstavljate drugom IT stručnjaku, morate dodati barem jedno pojašnjenje. Na primjer, "Ja sam Linux sistem administrator." Ali koje su šanse da netehnološki članovi porodice shvate šta tačno radimo?
Mislio sam da je smiješno pitati svoju porodicu o ovome. Dozvolite mi da pojasnim, za svaki slučaj: otkako sam se pridružio Red Hatu, tehnički nisam sistem administrator. Međutim, posvetio sam 15 godina svog života direktno sistemskoj administraciji i mrežnim tehnologijama. Ali pitati članove porodice šta oni misle da radi tehnički menadžer naloga je sasvim druga priča.
Šta misle moji voljeni?
Pitao sam ženu o svom poslu. Poznaje me otkako sam krajem devedesetih radio na prvoj liniji tehničke podrške. Intervjuisala sam roditelje, svekrvu i svekra. Razgovarao sam sa svojom sestrom. I na samom kraju, iz radoznalosti, saznala sam mišljenje djece (vrtić i četvrti razred škole). Na samom kraju članka reći ću vam šta su opisali moji rođaci.
Počnimo sa ženom. Zajedno smo od prvih dana moje karijere. Ona nema tehničko obrazovanje, ali zna da koristi kompjuter bolje od većine. Otprilike smo istih godina. Logično je pretpostaviti da ona razumije šta ja tačno radim. Pitao sam: "Šta mislite da sam uradio kao sistem administrator?"
“Sjedio sam u pantalonama!” - ispalila je. Hej, polako! Radim stojeći za svojim stolom. Nakon što je nekoliko sekundi razmišljala o ozbiljnijem odgovoru, rekla je: „Provjeravaš e-poštu, popravljaš kompjuterske stvari kada se pokvare. Hm...pa, tako nešto.”
Kompjuter? Je li to uopće prava riječ?
Zatim sam odlučio da razgovaram sa njenim roditeljima, meni veoma bliskim ljudima. Moj otac je penzionisani vozač kamiona, a majka je cijeli život radila u prodaji. Obojica su daleko od tehnologije (i to je sasvim normalno).
Svekrva mi je odgovorila: “Po ceo dan radiš za kompjuterom.” Kada sam je zamolio da malo elaborira, rekla je: „Uvijek sam mislila da dane provodiš radeći na načinima da pomogneš školama s kompjuterima, sistemima i sigurnošću.“
Sličan odgovor dao je i svekar: „Sigurnost i zaštita sistema u školi da bi se izbjegle vanjske prijetnje“.
Pa, nisu loši odgovori.
Zatim sam razgovarao sa svojim roditeljima. Za razliku od moje supruge, svekrve i svekra, oni žive daleko, pa sam morao da im pošaljem mejl. Tata je vodio malu telefonsku kompaniju. Da budem iskren, inspirisao me je da odaberem profesiju. Od njega sam naučio većinu svojih informacija o kompjuterima kao dijete. Možda nije kompjuterski genije, ali je definitivno cool među svojim vršnjacima. Njegov odgovor me nije iznenadio: „Sisadmin je tip koji viče: „NE!“ ako se korisnik sprema da uradi nešto glupo na računaru ili korporativnoj infrastrukturi.“
Fer. Čak i prije penzionisanja, nije se dobro slagao sa svojim IT ljudima. “I da, on je također briljantan inženjer koji održava korporativne sisteme i mrežu na površini uprkos pokušajima korisnika da sve razbiju”, dodao je na kraju.
Nije loše, čak i ako je na njegovo mišljenje o ulozi sistem administratora uticala njegova vlastita iskustva s korporacijom koja je bila vlasnik njegove telefonske kompanije.
Sada mama. Ona nije dobra sa tehnologijom. Ona ih razumije bolje nego što misli, ali ipak je za nju misterija kako tehnologija funkcionira. I neće to otkriti. Ukratko, običan korisnik.
Napisala je: “Hmmm. Vi kreirate kompjuterske programe i kontrolišete ih.”
Razumno. Ne programiram često, ali za većinu krajnjih korisnika, sistemski administratori i programeri su isti ljudi.
Pređimo na moju sestru. Imamo oko godinu i po razlike u godinama. Odrastali smo pod istim krovom, tako da je kao dijete mogla steći onoliko tehničkog znanja kao i ja. Moja sestra je odlučila da se bavi biznisom i bavi se zdravstvenim problemima. Jednom smo radili zajedno u tehničkoj podršci, tako da je ona u vezi sa kompjuterom.
Reći da me je njen odgovor iznenadio znači ne reći ništa: „Šta radiš kao sistem administrator? Vi ste mazivo u zupčanicima koje čini da sve radi glatko, bilo da se radi o mrežnom povezivanju, e-pošti ili drugim funkcijama koje su potrebne kompaniji. Kada dođe poruka da je nešto pokvareno (ili se korisnici žale na problem), vi ste duh tehničkog odjela, koji misteriozno uvijek dežura. Na slici ste kako se šunjate po kancelariji u potrazi za labavom utičnicom ili oštećenim diskom/serverom. I okačite svoj superherojski ogrtač na udicu kako biste izbjegli statički elektricitet. I također, ti si onaj neupadljivi tip s naočalama koji marljivo pregledava zapise i kod u potrazi za zarezom zbog kojeg se sve pokvarilo.”
Vau, seko! To je bilo super, hvala!
A sada je trenutak koji ste svi čekali. Šta radim za život u očima moje djece? Razgovarao sam s njima jedan po jedan u svojoj kancelariji, tako da nisu dobijali nikakve upute jedni od drugih ili od starijih. Evo šta su rekli.
Moja najmlađa ćerka ide u vrtić, pa nisam očekivao da ima pojma šta tačno radim. „Hm, uradio si ono što je šef rekao, a mama i ja smo došli da vidimo tatu.” („Hm, uradio si ono što je tvoj šef rekao, a ja i mama smo došli da vidimo mog tatu.” - neprevodiva igra dečijih reči).
Najstarija ćerka ide u četvrti razred. Cijeli njen život radila sam kao sistem administrator u istoj kompaniji. Ona već nekoliko godina prisustvuje BSides konferenciji i prisustvuje našem lokalnom DEFCON-u sve dok joj to ne remeti svakodnevnu rutinu. Ona je pametna djevojčica i zanima je tehnologija. Čak zna i da lemi.
I evo šta je rekla: „Radili ste na kompjuterima, a onda ste nešto zabrljali, i nešto se pokvarilo, ne sećam se šta.
I to je istina. Sjetila se kako sam prije nekoliko godina slučajno uništio naš Red Hat Virtualization Manager. Morali smo ga postepeno noću obnavljati tri mjeseca i vraćati u rad.
Zatim je dodala: “Vi ste, hm, radili i na web stranicama. Pokušavao si nešto hakovati ili, kao, popraviti nešto, a onda si morao ispraviti vlastitu grešku.”
Gospode, da li se setila svih mojih grešaka?!
Šta sam zaista radio
Pa šta sam uopšte uradio? Koje su od mojih djela svi ovi ljudi tako pobožno opisali?
Radio sam na malom fakultetu liberalnih umjetnosti. Počeo sam kao sistem administrator. Zatim sam unapređen u višeg sistem administratora. Na kraju sam došao do čina HPC sistem administratora. Koledž je ranije koristio on-premise, a ja sam postao njihov vodič u svijet virtuelizacije. Dizajnirao sam i napravio njihove Red Hat virtualizacijske klastere, radio sa Red Hat Satellite-om kako bih mogao upravljati nekoliko stotina (u trenutku kada sam otišao) RHEL implementacija.
U početku sam bio odgovoran samo za njihovo lokalno rješenje za e-poštu, a kada je došlo vrijeme, pomogao sam im da pređu na provajdera u oblaku. Ja sam, zajedno sa još jednim administratorom, upravljao većinom njihove serverske infrastrukture. Takođe sam (nezvanično) dobio i bezbednosne obaveze. I učinio sam sve što je bilo moguće da zaštitim sisteme pod svojom kontrolom, jer nismo imali specijalizovane stručnjake. Puno sam automatizovao i skriptovao. Sve u vezi sa online prisustvom našeg koledža, ERP-om, bazama podataka i serverima datoteka bio je moj posao.
Volim ovo. Pričao sam o tome šta moja porodica misli o mom poslu. I šta sa tobom? Da li vaša porodica i prijatelji razumeju šta radite po ceo dan ispred računara? Pitajte ih - može biti vrlo zanimljivo!
Srećan praznik, prijatelji i kolege. Želimo vam nježne korisnike, računovođe sa razumijevanjem i ugodan odmor tokom vikenda. Sjećate li se da je naporan rad petkom uveče loš znak? 🙂
izvor: www.habr.com