Dobar dan, kolege.
Konačno je došlo vrijeme da ispunimo obećanje i ispričamo kako se sve nastavilo i završilo. Izvinjavam se što kasnim.
Biće 2 dela:
- RMX1500
- CMA4000
Tekst u nastavku će sadržati dosta pisama i može izazvati pogrešnu ocjenu mog stava prema ovoj odluci. U zaključku ću otkriti da imam ujednačen i dobar odnos prema Polycomu, samo što njihovi proizvodi nisu za svakoga. Dakle, slika koja opisuje situaciju:
Incepto Ne Desistam
Predgovor
Dakle, da vas podsjetim. Objavljena je 2013. godine o zamkama Polycom hardverskih kodeka. Implementacija je, u principu, počela 2011. godine i do 2013. imali smo 10 takvih uređaja širom Rusije. Postavilo se sljedeće pitanje: kako organizirati konferencije sa više tačaka? U teoriji, 1 postojeći HDX 7000 sa određenom licencom (a mi smo je imali) mogao je kombinirati do 4 boda, a dva - do 8 bodova (sjećam se vica o markeru i dva markera), ali nije bilo sasvim jasno šta raditi s korisnicima sa laptopima i kako implementirati mostove bez preopterećenja komunikacijskih kanala).
Počnimo da radimo dobro
Tako smo 2013. bili spremni da kupimo RMX1500 sa 45 licenci. Zašto toliko? Sve u vezi polycoma je lukavo :)
- 1 licenca != 1 učesnik
- 1 licenca = 1 tok određene širine.
- Glas = 1 nit.
- Video sa SD kvalitetom = 1,5 streamova ili licenci
- HD = 3 licence.
One. ukupno 45 licenci nam je omogućilo da kombinujemo do 15 sala za sastanke (u istim ili različitim prostorijama). Mogli bismo se povezati i na drugi (eksterni RMX) i ujediniti najmanje 30 korisnika koristeći vlasničku kaskadnu tehnologiju.
Morao sam ići na obuku, jer je očito bilo duže savladavanje skoro 1000 stranica administratorskog priručnika. Takođe, drage iz Polycoma učinile su sve da administratoru bude udobno:
- Odličan i jasan interfejs
- Logično postavljanje stavki postavki
- Apsolutno sigurna promjena postavki stola
- Trenutni pristup detaljnim zapisnicima
- Jasna je potreba za čak 4 mrežna porta (naravno, sve je potpisano)
- Dobar sadržaj u priručniku omogućava vam da pronađete odgovor na bilo koje pitanje za 3 minuta
- Web interfejs radi pod svim modernim pretraživačima
Generalno, sve je jasno. Reći ću da je već 2013. godine bilo teško pronaći Internet Explorer 8...
Malo o lenjosti
Tokom obuke sve je detaljno objašnjeno i opisani scenariji, a integrator je svoj zadatak obavio. No, problem je u tome što scenariji sudova, Ministarstva za vanredne situacije i banaka nisu u potpunosti primjereni mladoj i brzorastućoj organizaciji kojoj „treba još jučer i zašto nije spremna“.
Pošto nisam poznat po tome što volim kontinuiranu podršku, uradio sam ono čime su se klasični integratori zgrozili. Jednostavno sam napravio 30 soba za svačiji ukus i boju - sa različitim rasporedom, brojem učesnika i kvalitetom, odštampao ih za poslovne sastanke, stavio ih u sve HDX kataloge i stavio u brzo biranje. (usput, naši zaposlenici su ovo savladali... ali biranje *59# za zabranu ulaska strancima pokazalo se mnogo težim).
Osim toga, urađeno je i sljedeće:
- prevod na ruski svih IVR-ova (o, da, prodavac nije spreman da ih obezbedi) ispostavilo se i tamo, ne bih lagao - mono 8bit wav
- zamena stranica dobrodošlice
- dokumentacija: administratori, serviseri, korisnici (1 list sa slikama)
- Backup pune konfiguracije
- 3-godišnji ugovor o podršci i ažuriranju
Sve se skuplja u fasciklu i bezbedno prenosi u rad
Ishodi
Polycom RMX1500 iskusan:
- Video konferencija sa jednom velikom bankom (bilo je tako lijepo kada je administrator video konferencije ove banke, čuvši moj glas, rekao “Tražio sam da me poveže sa tehničkim stručnjakom.” Na kraju je sve ispalo, ali sam morao da se uskladim MTU - jer sadržaj nije prolazio (Desktop)
- 2 selidbe data centra (uključujući međugradsko zimi)
- Otpala video kartica i kompletno resetovanje (2016. Smiješno je što je pomogla backup iz 2012.)
- Dnevnik pun
- 4 hardverska administratora i operativna služba (promijenjena je organizacijska struktura)
- 3 promjene adrese
Za 6 godina napravili smo samo jednu promjenu - dodali smo vezu na CMA1, koja se vratila da nas proganja 4000. godine, ali o tome ću govoriti u drugom dijelu.
PS
Polycom ima veoma dobru liniju hardvera i softvera za to. Imaju odličnu podršku, dobre partnere. Oprema je ultra stabilna i otporna na greške. Sve je super. Pitanje: koliko ste spremni da platite za to i da li vam je potreban ovaj nivo? Ako ste banka, pravna organizacija, centar za hitne slučajeve, infrastrukturna kompanija odgovorna za sigurnost (željeznice, nuklearne elektrane) - onda da, svakako razmislite o tome. Ako ste još mladi, ne planirate 5-10 godina unaprijed, i ne znate kako će se posao razvijati, onda je bolje stati na vrijeme i ograničiti se na HDX i cloud rješenje.
Ovo je moje lično mišljenje zasnovano na pozicioniranju Polycoma u industriji i mom iskustvu rada za mladu kompaniju.
Hvala na pažnji, obećavam da neću propustiti drugi dio.
Pitanja su dobrodošla!
izvor: www.habr.com