Zdravo!
Moje ime je Anton Datsenko i odgovoran sam za razvoj korporativnih rešenja i usluga u Beeline Business diviziji. Danas ću vam reći kako koristimo tehnologije rezervacija i balanser u MultiSIM-u, za koje klijente je takav proizvod važniji nego što se čini na prvi pogled, i malo o mrežama općenito.
Odmah da rezervišem da ćemo u ovom postu govoriti upravo o B2B klijentima. Jer za običnog pretplatnika komunikacijska rezervacija je pametni telefon sa dvije SIM kartice.
Ali ozbiljno govoreći, pristupi su ovdje malo slični. O važnosti rezervisanja komunikacionog kanala treba razgovarati na približno istom nivou kao i o važnosti rezervne kopije podataka. Ako nemate rezervnu kopiju, ovo je u osnovi loše (ali privremeno). Ako imate rezervnu kopiju, to je mnogo bolje. A ako ne samo da napravite sigurnosne kopije, već i provjerite, za svaki slučaj, koliko je dobro sve vraćeno iz njih, to je već sasvim dobro.
Stabilna mreža za većinu preduzeća, uključujući i mala i srednja preduzeća, bukvalno je ključ za normalan rad. Jer mnogo toga zavisi od mreže – performanse online prodavnica, rad sa bazama podataka u offline prodavnicama, rad onlajn kasa i pinpadova. Općenito, ako nema mreže, nećete moći normalno platiti robu, neće vam moći izdati račun na internet kasi i tako dalje i tako dalje.
Šta je balanser i zašto je potreban?
Balanser (također poznat kao agregator saobraćaja) je analog rutera koji sadrži od 2 do 4 SIM kartice (u zavisnosti od modela koji je potreban korisniku). Uz pomoć partnera ugrađujemo opremu kod korporativnih klijenata i postavljamo priključke. To može biti ili direktna veza preko balansera preko LTE mreža ili preko redundantnog uređaja. Postoji i opcija sa VPN tunelom, ali ću o tome posebno govoriti u sljedećem postu.
Postoje dvije SIM kartice
Evo ga. Svaki balanser kombinuje propusni opseg kanala koji se dobija sa SIM kartica i radi sa serverom za agregaciju. Server se nalazi na našoj mreži, na spoju naše mreže i mreže partnera i dobijamo radni kanal. Vizualno, ovo je ruter, najčešće Mikrotik (da, da), na kojem postoji prilagođeni firmver; uzeli smo OpenWrt kao osnovu i prepisali ga prilično ozbiljno.
A evo ih već 4
Američke medijske kompanije počele su razmišljati o potrebi za takvim uređajima prije više od 10 godina. Tamo je televizija razvijenija nego kod nas, a posebna pažnja se poklanja direktnim prenosima i direktnim prenosima sa scene. Kvalitet slike i zvuka je bitan, to je i komponenta konkurentske prednosti, tako da postoji niz kompanija koje imaju posebne patente o tehnologijama u smislu kako pravilno razbiti visokokvalitetni video okvir na fragmente, gurnuti sve ovo u mobilnu mrežu, sa studijske strane iz ovih fragmenata ponovo sakupite sjajnu sliku, a ne jato šakala, i pokažite je gledaocu. I sve to, što je bitno, sa minimalnim zakašnjenjem.
Stoga koriste posebne uređaje koji imaju set svih vrsta SIM kartica, što im omogućava da pošalju visokokvalitetni video stream sa scene u studije.
Samo naše televizijsko tržište je malo drugačije strukturirano, pa se ovo rješenje nije uhvatilo, jer se pokazalo i skupo i ne najpopularnije.
Ali za posao, ispostavilo se da su balanseri za 2-4 SIM kartice prava stvar.
Ko može imati koristi od toga?
Dobro je ako vaša kompanija ima odlične mrežne administratore, a sa provajderom je sve super. Ali postoje trenuci kada rezervacije spremaju uobičajenu radnu rutinu.
Većina klijenata koji aktivno koriste naš proizvod su kompanije koje imaju poteškoća sa žičanim komunikacijskim kanalom. Postoji mnogo razloga za to - može biti monopol pružaoca usluga u poslovnom centru, može biti da se radnja nalazi ne u zgradi koja ima žičani kanal, već u malom produžetku do njega koji više nema ovaj kanal. Recimo, mala zatvorena pijaca na pješačkoj udaljenosti od stambenih zgrada. Ali pokretanje linije od glavne optičke linije do takvog proširenja ili je teško ili neisplativo.
Tu su i klijenti s mobilnim uredima ili sezonskim poslovima, uključujući organizatore događaja. Naš balanser (čitaj: ruter sa SIM karticama i posebnim softverom) je mala kutija koju možete brzo ponijeti sa sobom, spojiti na licu mjesta i sve će raditi. Recimo da postoji osiguravajuća kompanija koja mora mnogo i često da širi svoje kancelarije na novim mestima. Može proći tjedan dana dok se takav novi ured za korisničku podršku u potpunosti ne poveže na mrežu sa svim dokumentima. Ako koristite MultiSIM balanser, bit će dovoljno da ga ubacite u ured uz prvu isporuku namještaja i papira za štampač, nakon čega će ga jednostavno uključiti i odmah dobiti radnu mrežu sa sigurnim pristupom korporativnim resursima.
Čim se kancelarija poveže na punu žičanu mrežu, balanser se jednostavno može ukloniti i ostaviti na stranu do sledećeg takvog slučaja, ili ostaviti kao rezerva u slučaju kvara na mreži.
Banke. Velika većina bankomata je povezana na mrežu putem mobilnih komunikacija, a unutar takvog bankomata nalazi se zviždaljka sa SIM karticom koja osigurava komunikaciju. Ovo je obično dovoljno uz rezervu, jer je razmjena podataka obrade u smislu prometa zapravo kinta, a torente s bankomata niko neće skidati. Ako samo radi zabave. Osim toga, povezivanje bankomata putem mobilne mreže čini ga malo pokretnijim: unutar trgovačkog centra, recimo, može se prilično brzo premještati s mjesta na mjesto, oslanjajući se samo na prisustvo prodajnog mjesta u blizini, a ne na internet kabl.
Ako ima prednosti, biće i minusa. Glavna stvar je da zviždaljka ima samo jednu SIM karticu. Stoga, ako ovaj operater ima problema, bankomat se privremeno pokvari i ne može kontaktirati banku. Banke to ne vole, prvo, zbog gubitka novca (svaki sat zastoja bankomata je neiluzorni gubitak sredstava), a drugo, takav zastoj ne utiče baš dobro na lojalnost klijenata. Došli ste u tržni centar do bankomata da hitno podignete novac, ali je bilo sporo.
Sada razumijemo da s velikom vjerovatnoćom ovo može biti problem sa mrežom, ali za krajnju osobu koja očekuje oštar novac za minut, izvor problema će uvijek biti sama banka. Ako bankomat određene banke ne radi = glupa banka, tako je kod njih. Ako se nešto dogodi, balanser će prebaciti mrežu na drugu SIM karticu. Situacija u kojoj dva različita operatera istovremeno nestanu u gradu događa se mnogo rjeđe od privremenih kvarova za jednog.
Osim toga, ne zaboravite na stvaranje situacionih centara i operativnih štabova za hitne službe i vladine agencije. Za njih je ključno da razviju sigurnu mrežu kako bi mogli u potpunosti raditi sa svim svojim internim bazama podataka s bilo kojeg mjesta, bilo da je to polje ili močvara. Sada proces postavljanja takve mreže izgleda ovako:
- hitne službe dolaze na mjesto događaja i istovaruju se;
- instalirati USB zviždaljke sa SIM karticama operatera;
- potražite fiksnu tačku prisutnosti operatera (za to imaju kontakte svih operatera za ovaj slučaj);
- proslijedite kanal (bilo samo na Internet, ili direktno na vašu mrežu);
- na sve to stavljaju svoju specijalnu opremu;
- implementirati mrežu.
Čini se da nema puno bodova. Ali proces može potrajati nekoliko dana. Sa balanserom sve se radi za 5 minuta. Izvadio sam ga, upalio i to je to. Ne treba razmišljati o balansu (sa naše strane, mi sami držimo prst na pulsu, bez obzira na to koju SIM karticu klijent koristi), plus uređaj se ne može držati u stakleničkim uslovima, ali se generalno može baciti na krov mobilne prikolice, gdje je prijem bolji - IP67 zaštita to omogućava.
Značajke rezervacije
Uređaji koji obezbjeđuju redundantnost, općenito, rade na sličnom principu kao balanser, ali s nekoliko karakteristika. Prvo, uvijek postoje samo dvije SIM kartice. Drugo, rade naizmjence, odnosno uvijek je aktivan samo jedan, nema lijepljenja kanala.
Instalacija sa strane klijenta izgleda jednako jednostavno - instalirajte ruter sa posebnom Python skriptom učitanom u njega i radi u LTE modemskom modu, prebacujući se sa prve SIM kartice na drugu ako je potrebno (skripta to radi automatski u zavisnosti od rad određenih okidača). Dodatni bonus je to što ne radi samo kao čisti LTE modem, već radi i preko kabla. Odnosno, ako imate pristup preko kablovske mreže, možete priključiti kabl u ruter i raditi kroz njega. Ako nešto pođe po zlu sa kablovskom vezom, LTE kanal će se uključiti. Ispostavilo se da je ovo rezervna kopija kablovskog signala ako se želi.
Ovdje smo sve radili sami, bez uključivanja partnera ili trećih izvođača.
Ključna karakteristika rada sa redundantnošću je samo VPN. Da, mi gradimo cijelu mrežu kroz VPN tunel. Sve SIM kartice instalirane u takvim uređajima nalaze se u jednoj VPN mreži, pa ako je izvadite iz uređaja na testiranje i umetnete u običan pametni telefon, neće raditi. Rezervni uređaj gradi tunel kroz VPN mrežu do našeg gateway-a, odakle klijenti izlaze. U principu, nema razlike za krajnjeg klijenta, osim u veličini konačnog nefragmentiranog paketa.
Istovremeno, zadržavamo isti IP i odgovarajuće postavke za određenog klijenta. Radi preko kabla, prebacuje se na SIM kartice, odlučio sam da premjestim uređaj negdje - IP će biti isti.
Postoje još dvije korisne funkcije za korporativne klijente.
Prvo, Wi-Fi. Uređaj radi kao ograničeni mrežni ruter, svojevrsna tačka između operatera i klijenta, a može raditi i kao običan klijentski ruter prema unaprijed određenim pravilima. Ništa vas ne sprečava da na ovo dodate Wi-Fi kako bi korporativni klijent mogao distribuirati brzi Wi-Fi svojim zaposlenima. Napominjem da u ovom scenariju govorimo konkretno o korporativnoj radnoj mreži, a ne javnom Wi-Fi sa autorizacijom putem SMS-a, kao u kafiću i tako dalje.
Drugo, postoji ugrađen SIP gateway. Ruter ima malu centralu koja može raditi sa našom centralnom centralom u oblaku i dati klijentu mogućnost povezivanja analognih telefona direktno na ruter. Krajem ove godine planiramo implementaciju punopravne usluge, multisim-rezervacija + Wi-Fi + cloud PBX, dok je sve to u fazi testiranja. Postoji ideja da se ovakva usluga pruži u formatu dva entiteta - ili direktno sa naše PBX, ili sa PBX-a koji klijent već ima.
Recimo da klijent ima svoju IP VPN mrežu bez pristupa internetu i svoju PBX na Asterisk, on nam daje svoja podešavanja, a mi sve konfigurišemo tako da klijent dobije ruter koji ima dvije pretplatničke linije i Wi-Fi i IP VPN pristup .
Kako se povezati
Ovdje na ovim stranicama.
.
.
U međuvremenu provodimo aktivno testiranje opterećenja. O rezultatima ću također pisati posebno. Ako imate bilo kakvih pitanja o radu našeg MultiSIM-a, pitajte u komentarima, odgovorit ću.
izvor: www.habr.com