Sretan dan sistem administratora, prijatelji

Danas nije samo petak, već zadnji petak u julu, što znači da će u kasnim popodnevnim satima male grupe u podmrežnim maskama sa patchcord bičevima i mačkama ispod ruke juriti da gnjave građane pitanjima: „Jeste li pisali u Powershell-u?“, “A ti si povukao optiku? i viknite "Za LAN!" Ali ovo je u paralelnom univerzumu, a na planeti Zemlji momci širom svijeta će tiho otvoriti pivo ili limunadu, šapnuti serveru „Ne padaj, brate“ i... nastaviti raditi. Jer bez njih, data centri, serveri, poslovni klasteri, računarske mreže, internet, IP telefonija i vaš 1C neće raditi. Ništa se neće desiti bez njih. Sistem administratori, sve je o vama! I ovaj post je također za vas.

Rukujemo se sa vama, sistem administratori!

Na Habréu su se već više puta pokretali holivari o sudbini sistem administratora u 2020. vijeku. Korisnici su raspravljali o tome da li vrijedi postati sistem administrator, da li profesija ima budućnost, da li su cloud tehnologije ubile sistem administratore, ima li smisla biti administrator izvan DevOps paradigme. Bilo je lijepo, pompezno, a ponekad i uvjerljivo. Do marta 1. Kompanije su sjedile kod kuće i odjednom shvatile: dobar sistem administrator je ključ ne samo udobnog postojanja kompanije, već i garant brze transformacije u kućnu kancelariju. Širom svijeta, a naravno i u Rusiji, zlatne ruke i glave administratora postavljaju VPN-ove, prosljeđuju kanale korisnicima, postavljaju radna mjesta (ponekad direktno vozeći se kroz kuće kolega!), postavljaju prosljeđivanje na virtuelno i popravljene centrale, povezani štampači i XNUMXC u kuhinji računovođa. A onda su ovi momci pratili IT infrastrukturu novog distribuiranog tima i požurili u kancelariju da postave i pokupe ono što je palo, ispisavši propusnicu i uprkos riziku od infekcije. To nisu doktori, nisu kuriri, nisu prodavci u prodavnicama – nemaju spomenike niti iscrtavaju grafite na njima i, generalno, ne dobijaju čak ni bonus za „rad svog posla“. I uradili su odličan posao. Stoga počinjemo naš praznični post sa zahvalnošću svim ovim momcima i djevojkama! Vi ste moć.

Samo korisnik očima administratora

A sada se možete opustiti

Zamolili smo naše sistem administratore da ispričaju priče o tome kako su došli u profesiju: ​​smiješne, nostalgične, ponekad čak i pomalo tragične. Drago nam je što ih možemo podijeliti s vama i ujedno ih malo komentirati. Učimo iz tuđih iskustava.

Gennady

Oduvijek su me zanimali inženjering i kompjuteri i želio sam povezati svoj život s tim, bilo je nešto magično i očaravajuće u računarstvu. 

Dok sam još bio u školi, čitao sam bash.org: Bio sam veoma zarobljen pričama o mačkama, šrederu i svom romantikom bašorga iz 2000-ih. Često sam zamišljao sebe u stolici administratora, koji je sve postavio, a sada pljuje u plafon. 

S godinama sam, naravno, shvatio da je to pogrešan pristup, ispravan je stalno kretanje, razvoj, optimizacija, razumijevanje kuda ide posao i kakav doprinos mogu dati. Morate sebi postaviti ciljeve i kretati se prema njima, inače je teško biti sretan - tako funkcionira ljudska psihologija.

Još u školi sam strastveno želeo da imam kompjuter i dobio sam ga u 10. razredu. 

Priča o tome kako sam dobio svoj prvi računar je tragična: imao sam prijatelja kod kojeg smo se često družili, imao je kompjuter, a uz to je imao i psihičkih problema. Kao rezultat toga, završio je svoj život u petlji, imao je 15 godina. Tada su mi njegovi roditelji dali njegov kompjuter.

Prvo sam ponovo instalirao Windows, a zatim nestao iz igrica. Internet je već bio povezan (mama je donela laptop sa posla) i krao sam automobile u GTA San Andreasu od jutra do mraka. 

Istovremeno sam počeo da učim osnovne stvari administratora: imao sam problema poput popravljanja računara (i morao sam da shvatim njegovu strukturu), softverskog dela, a ponekad sam popravljao kompjutere prijatelja. Proučavao sam alate, softver, kako sve funkcionira i kako je uređeno. 

Rođak mi je 98. dao knjigu o informatici Vladislava Tadeuševića. U to vreme je već bio zastareo, ali sam zaista voleo da čitam o DOS-u, dizajnu video adaptera, sistemima za skladištenje podataka i uređajima za skladištenje podataka. 

Web stranica Polyakovsky Vladislava Tadeushevicha - autora knjige o DOS-u

Kada sam upisao fakultet, nastavnici su počeli da preporučuju knjige i stekao sam temeljnija znanja. 

Nikada me nije posebno zanimalo programiranje i, za razliku od većine programera, nisam bio privučen da kreiram nešto svoje. Zanimali su me kompjuteri kao alat. 

Prvi put sam počeo da primam platu za administraciju kada sam imao 18 godina: prijatelji su mi pomogli da se oglasim u novinama da sam popravljao i konfigurisao računare. Ispostavilo se da je tako-tako preduzetnik: više je trošio na putovanja nego što je zarađivao.

Sa 22 godine sam se zaposlio u penzionom fondu: popravljao sam štampače za računovođe, postavljao softver i imao sam mnogo prostora za eksperimentisanje. Tamo sam prvi put dotakao FreeBSD, podesio skladištenje datoteka i upoznao 1C. 

Imao sam puno slobode zahvaljujući sistemu upravljanja filijalama i radio sam tamo 5 godina. Kada je došlo do stagnacije i stabilnosti, odlučio sam otići u outsourcing kompaniju kako bih se dalje razvijao i nakon godinu dana sam otišao u RUVDS.

Radeći ovdje, prvi put sam rastao najbrže. Ono što mi se najviše sviđa na mom trenutnom radnom mjestu je korporativna kultura: kancelarija, mogućnost da ponekad radim od kuće, normalno upravljanje. 

Postoji sloboda u smislu razvoja - možete ponuditi vlastita rješenja, smisliti nešto i dobiti dodatni prihod za to. To je ono što nedostaje mnogim kompanijama u Rusiji, posebno kada je u pitanju posao sistem administratora u kompanijama koje nisu IT. 

Planiram dalje usavršavati svoje vještine, prilagoditi ih modernijim tehnologijama i nastaviti raditi sa modernijim sistemima otpornim na greške.

▍Pravila pravog sistem administratora

• Nemojte prestati da se razvijate: proučavajte nove tehnologije, obratite pažnju na napredne alate i automatizaciju. Ovaj pristup će vam pomoći da kontinuirano rastete kao specijalista i da uvijek ostanete vrijedan stručnjak na tržištu rada.
• Nemojte se plašiti tehnologije: ako ste Unix administrator, pokupite Windows; pokušajte koristiti skripte u svom radu; radite s raznim alatima, proširite svoje vještine u trgovini namirnicama. Ovo će vam omogućiti da optimizirate svoj rad i izgradite najprofitabilniji sistem administracije.
• Uvijek uči: na fakultetu, poslije fakulteta, na poslu. Kontinuirano učenje i samoobrazovanje sprečava isušivanje mozga, olakšava rad i čini profesionalca otpornim na svaku krizu.

Aleksej

Nisam imao određenu želju da postanem administrator, to se desilo prirodno: zanimali su me hardver i kompjuteri, a onda sam otišao da učim za programera. 

Sa 15 godina moji roditelji su mi kupili dugo očekivani kompjuter i počeo sam da petljam po njemu. Barem jednom sedmično sam ponovo instalirao Windows; onda sam počeo da nadograđujem hardver ovog računara, štedeći džeparac za njega. Drugovi iz razreda su stalno raspravljali ko ima kakav “slab” hardver u svom računaru: štedio sam od džeparca i na kraju, za dve godine, toliko sam nadogradio hardver prvog kompjutera da je od originala ostalo samo kućište konfiguracija jadnika. 

Još ga čuvam kao uspomenu iz 2005. Sjećam se prodavnice Sunrise u Moskvi pored pijace Savelovsky - tamo sam kupio hardver.

Verovatno je najsmešnija stvar u mojoj priči to što sam studirao za programera na Pravoslavnom humanitarnom univerzitetu Svetog Tihona. Učila sam u parohijskoj školi pri Crkvi Svetih u Krasnom Selu - insistirala je moja majka, a ja sam u školu išla svaki dan metroom. 

Nisam baš bio nestrpljiv da idem na ovaj institut, ali godine kada sam diplomirao, univerzitet je odlučio napraviti eksperiment i pokrenuo tehnički odjel. Nastavnici su pozvani sa Moskovskog državnog univerziteta, Baumanka, MIIT - okupio se kul nastavni kadar i otišao sam tamo da studiram i diplomirao na specijalizaciji matematičar-programer/matematički softver i sistemska administracija.

Moj prvi posao je bio još na fakultetu: radio sam honorarno kao laboratorijski asistent i servisirao računare na institutu. Na trećoj godini mamina poznanica zaposlila sam se kao administrativni asistent, gdje sam održavao flotu kompjutera i ponekad dobijao razvojne zadatke.

Dobio sam kvalitativni skok kao sistem administrator na svom drugom poslu u Puškinu, u Ruskom centru za zaštitu šuma. Imaju 43 podružnice širom zemlje. Bilo je projekata u kojima sam naučio dosta toga što sada mogu – bilo mi je jako zanimljivo, tako da sam brzo naučio.

Ako govorimo o najsjajnijim trenucima rada u RUVDS-u, najviše se sjećam kvarova u data centru, nakon kojih sam cijelu noć morao popravljati mreže. U početku je to bio bjesomučan adrenalin, euforija od uspjeha, kada se sve podiglo ili se naišao na novi zadatak i pronašlo rješenje. 

Ali kada se naviknete, od 50. puta sve se dešava brže i bez ovakvih emotivnih rollercoastera. 

▍Pravila pravog sistem administratora

• Danas je sistemska administracija popularno i izuzetno široko polje aktivnosti: možete raditi sa vanjskim izvršiteljima, u IT i ne-IT kompanijama, u različitim industrijama. Što su vaši profesionalni horizonti širi, što je vaše iskustvo dublje, to su problemi koje rješavate jedinstveniji. 
• Naučite kontrolirati svoje emocije: na adrenalinu nećete daleko stići. Glavna stvar u radu sistem administratora je logika, sistemsko inženjersko razmišljanje i razumevanje međusobne povezanosti svih elemenata IT infrastrukture. 
• Nemojte se plašiti grešaka, grešaka, padova, neuspjeha itd. — zahvaljujući njima postajete cool profesionalac. Glavna stvar je djelovati brzo i jasno prema sljedećoj shemi: otkrivanje problema → analiza mogućih uzroka → otkrivanje detalja nesreće → odabir alata i strategija za otklanjanje problema → rad s incidentom → analiza rezultata i testiranje novo stanje sistema. U isto vrijeme, morate razmišljati gotovo brže od čitanja ovog dijagrama, posebno ako radite na učitanim servisima (SLA nije šala). 

Konstantin

Prvi kompjuter sam kupio u školi, mislim da je poklon od roditelja za dobro ponašanje. Počeo sam da se mučim sa Windowsom, do 20 reinstalacija dnevno. Eksperimentirao sam rigorozno sa sistemom: jednostavno je bilo zanimljivo nešto promijeniti, podesiti, hakirati, podesiti. Moje radnje nisu uvijek bile ispravne i Windows je često umro: ovako sam naučio Windows.

Bilo je to 98. godine, vrijeme dial-up modema, brušenja i piskanja telefonskih linija, radili su Russia Online i MTU Intel. Imao sam prijatelja koji je doneo besplatne probne kartice za tri dana i koristili smo ove glupe kartice.

Jednog dana sam odlučio da odem dalje od besplatnih kartica i pokušao sam skenirati portove. Bio sam blokiran, kupio sam novu karticu i pokušao ponovo. Ponovo sam bio blokiran, kao i novac na mom računu.

Za mene od 15 godina, ovo je bio ozbiljan iznos i otišao sam u kancelariju Rossiya.Online. Tamo mi kažu "da li znaš da si prekršio zakon i hakovao?" Morao sam upaliti budalu i kupiti nekoliko karata odjednom. Izgovorio sam se da imam samo zaraženi računar i da to nema nikakve veze s tim. Imao sam sreće što sam bio mali - bio sam mlad i verovali su mi.

Imao sam prijatelje u dvorištu i svi smo kupovali kompjutere otprilike u isto vrijeme. Stalno smo razgovarali o njima i odlučili da napravimo mrežu: razbili smo brave na krovu i proširili VMC mrežu. Ovo je najgora mreža koja je postojala: spaja računare u seriju, bez prekidača, ali u to vrijeme je bilo cool. Djeca koja su sama spajala žice i presavijala su bila sjajna.

Imao sam sreće, bio sam u sredini ove sekvence, a ekstremni su ponekad dobijali strujni udar. Jedan momak je volio da grije noge na radijatoru, a kada je drugom nogom dodirnuo izvijenu žicu, udarila ga je struja. Par godina nakon instaliranja ove mreže, prešli smo na twisted pair i moderni Ethernet standard. Brzina je bila samo 10 Mbita, ali u to vrijeme je bila dobra i mogli smo pokretati igre na našoj lokalnoj mreži.

Voljeli smo igrati online igrice: igrali smo Ultima Online, nekada je bila veoma popularna i postala je osnivač MMORPG-a. Onda sam počeo da programiram botove za nju.

Nakon botova, zainteresovao sam se da napravim svoj server za igru. Tada sam već bio 10. razred i radio u kompjuterskom klubu. Da ne kažem da je to bio administratorski posao: sjediš i uključiš vrijeme. Ali ponekad je bilo problema sa kompjuterima u klubu, popravljao sam ih i postavljao.

Radio sam tamo dosta dugo, a onda sam 4-5 godina popravljao satove i uspio postati profesionalni časovničar.

Zatim je postao instalater za Infoline: kompaniju koja je pružala širokopojasni internet gradskim stanovima. Postavio sam žice, spojio internet, a nakon nekog vremena sam unapređen u inženjera, dijagnosticirao sam mrežnu opremu i po potrebi je mijenjao. Onda je došao glupi šef i ja sam odlučio da odem.

Prvi službeni posao dobio sam kao sistem administrator u kompaniji koja se bavila ADSL internetom. Tamo sam se upoznao sa Linuxom i mrežnom opremom. Jednom sam napravio web stranicu za prodavnicu autodijelova i tamo sam se upoznao sa VMWare virtuelizacijom, imao sam Windows i Linux servere i dobro sam odrastao na ovim zadacima. 

Dok sam radio u ovim kompanijama, nakupio sam veliku bazu klijenata: zvali su zbog starih vremena i tražili da se povežu na Internet, konfigurišu Windows ili instaliraju antivirus. Posao je dosadan - dođeš, pritisneš dugme i sediš i čekaš - deo posla sistem administratora pomaže da se poboljša strpljenje.

U jednom trenutku sam se umorio od postavljanja cijena i iz zabave sam odlučio da ažuriram svoj životopis i potražim posao. Poslodavci su me počeli zvati, lovac na glave iz RUVDS-a mi je poslao testni zadatak i dao mi tjedan dana da ga završim: morao sam napraviti nekoliko skripti, pronaći parametar u konfiguraciji i promijeniti ga. Napravio sam ga bukvalno za 2-3 sata i poslao: svi su bili jako iznenađeni. HeadHunter me je odmah povezao sa Viktorom, otišao sam na razgovor, prošao još par testova i odlučio sam da ostanem. 

Rad sa velikim brojem servera i velikim opterećenjem mnogo je zanimljiviji od pomaganja privatnim trgovcima.

▍Pravila pravog sistem administratora

• Dobar sistem administrator nikada neće ostati bez posla: možete ići u veliki biznis, možete služiti kompanijama kao dio osoblja outsourcing kompanije, možete raditi kao samozaposleni specijalista i „voditi“ svoje kompanije koje molit će se za tebe. Najvažnije je da se prema svom poslu uvijek odnosite maksimalno odgovorno, jer od vašeg rada zavisi stabilnost čitave kompanije.  
• Profesija sistem administratora može postati složenija i transformisana, ali, kako kažu, „ova muzika će svirati zauvek“: što je više IoT-a, AI i VR-a u svetu, veća je potražnja za dobrim sistem administratorima. Potrebni su bankama, na berzama, u trening centrima i data centrima, u naučnim organizacijama i u odbrambenoj industriji, u medicini i građevinarstvu. Teško je zamisliti industriju u kojoj informaciona tehnologija još nije stigla. A tamo gdje su, mora postojati administrator sistema. Nemojte se plašiti da izaberete ovu profesiju – mnogo je šire od postavljanja mreže od 5 štampača i 23 računara u kancelariji. Samo napred! 

Sergej

Administrator sam postao slučajno, kada sam radio kao menadžer u jednoj trgovačkoj kompaniji: to je bio divlji posao kasnih 90-ih, ranih 2000-ih, prodavali smo sve, uključujući i proizvode. Naš odjel se bavio logistikom. Tada je internet tek počeo da se pojavljuje, u principu nam je bio potreban običan kancelarijski server za komunikaciju sa centralom, sa uslugom za hostovanje datoteka i VPN-om. Postavio sam ga i apsolutno mi se svidio.

Kada sam otišao odande, kupio sam knjigu Olifer i Olifer “Kompjuterske mreže”. Imao sam mnogo papirnatih knjiga o administraciji, ali ovo je jedina koju sam pročitao. Ostali su bili previše nečitljivi. 

Znanje iz ove knjige pomoglo mi je da uđem u tehničku podršku jedne velike kompanije i godinu dana kasnije tamo sam postao admin. Zbog promjena u kompaniji svi admini su otpušteni, a ja i neki momak ostali smo sami. On je znao za telefoniju, a ja za mreže. Tako je on postao telefonski operater, a ja administrator. I jedni i drugi tada nismo bili baš vješti, ali smo postepeno shvatili.

Moj prvi kompjuter je bio ZX Spectrum još u čupavim devedesetim. To su bili računari u kojima su procesor i sav hardver ugrađen direktno u tastaturu, a umjesto monitora mogao se koristiti običan televizor. Nije bio original, već nešto sklopljeno na kolenu.

Pozdrav za stare pedere: kako je izgledao željeni originalni Spectrum

Moji roditelji su kupili računar koji sam dugo želeo. Uglavnom sam se igrao sa igračkama i nešto napisao na BASIC-u. Onda su se pojavili kicoši i Spectrum je napušten. Dobio sam svoj prvi pravi PS za ličnu upotrebu kada sam počeo da se bavim administracijom. 

Zašto nisi postao programer? U to vrijeme je bilo teško postati programer bez stručnog obrazovanja, studirao sam radio-elektronske instrumente i uređaje: razvoj radio-elektronske opreme, elektronike, analognih pojačala.

Tada su više razmišljali o papirologiji i birokratiji. Ali tada niko nije obučavao administratore; čak si mogao dobiti poziciju ako budeš samouk. Tehnologije su bile potpuno nove, niko nije znao kako da ih podesi: administrator je bio taj koji je naučio kako da instalira mrežu i koji je znao kako da presvuče žicu.

Trebao mi je posao i prvo što sam pronašao je bila podrška - i tu sam izrastao u sistem administratora. Tako se jednostavno dogodilo.

U RUVDS sam stigao preko oglasa: imao sam dva životopisa, sistem administratora i React programera. Došao sam na razgovor i odlučio da ostanem: u poređenju sa prethodnim menadžerima koji se nisu razumjeli u tehnologiju, pa čak ni u pitanja koja su postavljali, ovdje je bilo ugodno i dobro. Normalni momci, normalna pitanja. Uskoro ću napustiti administraciju i krenuti u razvoj, srećom kompanija to dozvoljava.

▍Pravila pravog sistem administratora

• Ako ste zainteresovani za razvoj i programiranje, nemojte stati, probajte. Sistem administrator duboko razumije rad hardvera i mreža, zbog čega je odličan tester i odličan programer. Upravo ta složenost razmišljanja i vještina vas može dovesti od sistemskih administratora do DevOps-a i, što je najvažnije i primamljivo, do DevSecOps-a i sigurnosti informacija. A ovo je zanimljivo i finansijski. Radite za budućnost i družite se sa dobrim, kvalitetnim knjigama.

Anonimna faka priča

Radio sam za softversku kompaniju koja se prodavala (i još uvijek se) prodaje širom svijeta. Kao i za bilo koje B2C tržište, glavna stvar je bila brzina razvoja i učestalost novih izdanja sa funkcijama i novim interfejsima. Kompanija je mala i veoma demokratska: ako želite da ostanete na VKontakteu, ako želite da čitate Habr, samo isporučite kvalitetan posao na vreme. Sve je bilo u redu do... maja 2016. Krajem maja počeli su kontinuirani problemi: izdavanje je kasnilo, novi interfejs je zapeo u dubinama dizajnerskog odeljenja, prodavci su urlali da su ostali bez ažuriranja. Činilo se da se ovdje, kao i u Hottabychu, cijeli tim odjednom razbolio od morbila i sada je van stroja. Ništa nije pomoglo: ni generalov apel, ni sastanak. Rad je magično stao. I, moram reći, ja kategorički nisam igrač - jedan od onih koji više vole da kodiraju projekt za kućne ljubimce ili leme neku igru ​​na Arduinu. Ovo sam radio na poslu u slobodno vrijeme. Da sam igrač, znao bih da je 13. maja 2016., tog prokletog datuma, izašao novi Doom. U kojoj je cijela kancelarija bila zauzeta! Kada sam skenirao radnu mrežu, postao sam siv—bukvalno. Kako biste mogli reći svom šefu za ovo? Kako možete obuzdati 17 ljudi i vratiti ih na posao bez resursa šefa?! Generalno, od svakoga sam uzimao sve što je bilo moguće i vodio preventivne razgovore jedan po jedan. Bilo je neugodno, ali sam bio svjestan svog profesionalnog neuspjeha i još više svjestan da ne postoji kompanija čijem timu mogu 100% vjerovati. Šef ništa nije saznao, moje kolege su zujale i stajale, ja sam postavio monitoring sa upozorenjima i ubrzo prešao u razvoj, pa u DevOps. Priča je na mjestima epska i duhovita, ali još uvijek imam neki prizvuk – i od sebe i od mojih kolega.

▍Pravila pravog sistem administratora

• Rad s korisnicima je najneprijatniji dio biti sistem administrator. Podijeljeni su u tri jasne grupe: oni koji poštuju administratora sistema i spremni su da pomognu i pažljivo tretiraju radne stanice; koji se pretvara da je veliki prijatelj i traži privilegije i ustupke za tu svrhu; koji sistemske administratore smatraju slugama i "dječacima za poziv". I treba da radite sa svima. Stoga samo postavite granice i naznačite da je vaš posao: stvaranje funkcionalne IT infrastrukture, sigurnost mreže i informacija, prateće usluge (uključujući i one u oblaku!), rješavanje tehničkih problema korisnika, osiguravanje čistoće licence i kompatibilnosti softverskog zoo vrta, rad sa opremom i perifernim uređajima. Ali čišćenje, naručivanje hrane i vode, popravka kancelarijskih stolica, aparata za kafu, knjigovođe bicikla, automobila prodavca, čišćenje blokada, zamena slavina, programiranje, upravljanje skladištem i voznim parkom, manji popravci pametnih telefona i tableta, obrada fotografija i podrška za korporativne balone sa memovima u dužnosti Administratori sistema nisu uključeni! Da, ključa - i mislim da je mnogima tako.

Ok, ok, hajde da prestanemo sa moraliziranjem i pređimo na zabavni dio.

Sretan Dan sistem administratora svima!

Momci i djevojke, neka vaši korisnici budu mačke, serveri ne kvare, provajderi ne varaju, alati će biti efikasni, nadzor će biti brz i pouzdan, menadžeri će biti adekvatni. Želim vam lake zadatke, jasne i rješive incidente, elegantne pristupe radu i više Linux raspoloženja. 

Općenito, tako da ping ide i ima novca

* * *

Recite nam u komentarima šta vas je dovelo u administraciju? Autorima najzanimljivijih odgovora dat ćemo staru sistemsku jedinicu na poklon)

izvor: www.habr.com