Zdravo Habr, moje ime je Sasha. Nakon 10 godina rada kao inženjer u Moskvi, odlučio sam da napravim drastičnu promjenu u svom životu – uzeo sam kartu u jednom smjeru i otišao za Latinsku Ameriku. Nisam znala šta me čeka, ali priznajem, to je bila jedna od mojih najboljih odluka. Danas želim da vam kažem sa čime sam se susreo za tri godine u Brazilu i Urugvaju, kako sam unapredio dva jezika (portugalski i španski) na dobar nivo u „borbenim uslovima“, kako je to raditi kao IT stručnjak u stranoj zemlji i zašto sam se vratio tamo gdje je on počeo. Reći ću vam detaljno i u boji (sve fotografije u članku sam snimio), pa se raskomotite i idemo!
Kako je sve počelo ...
Da biste napustili posao, naravno, prvo ga morate dobiti. U CROC-u sam počeo raditi 2005. godine, dok sam na posljednjoj godini. Imali smo “Cisco Networking Academy” na našem univerzitetu, tamo sam pohađao osnovni kurs (CCNA), tu su se prijavile i IT kompanije koje traže mlade zaposlene sa osnovnim znanjem o mrežnim tehnologijama.
Otišao sam da radim kao dežurni inženjer za tehničku podršku kompanije Cisco. Primali zahtjeve klijenata, rješavali probleme - zamijenili pokvarenu opremu, ažurirali softver, pomogli u postavljanju opreme ili tražili razloge za njen neispravan rad. Godinu dana kasnije prešao sam u grupu za implementaciju, gdje sam bio uključen u dizajn i konfiguraciju opreme. Zadaci su bili različiti, a posebno se sjećam onih u kojima je bilo potrebno raditi u netipičnim uvjetima: postavljanje opreme na vanjsku temperaturu od -30°C ili zamjena teškog rutera u četiri ujutro.
Sjećam se i slučaja kada je jedan od kupaca imao zanemarenu mrežu koja je uključivala programabilne mašine, nekoliko zadanih gateway-a u svakom VLAN-u, nekoliko podmreža u jednom VLAN-u, statičke rute koje su dodane desktopima iz komandne linije, statičke rute konfigurirane korištenjem politika domene. U isto vrijeme firma je radila 24/7, tako da je bilo nemoguće jednostavno doći na slobodan dan, isključiti sve i konfigurirati od nule, a gruba mušterija je čak izbacila jednog mog prethodnika, koji je dozvolio malo zastoja u njegovom radu. Stoga je bilo potrebno razviti plan malih koraka, postepeno ponovno povezivanje. Sve je to podsjećalo na japansku igru "Mikado" ili "Jenga" - morali ste pažljivo ukloniti elemente, a istovremeno paziti da se cjelokupna struktura ne sruši. Nije bilo lako, ali sam imao spreman odgovor na omiljeno pitanje HR-a: „Na koji projekat si ponosan?“
Bilo je i mnogo poslovnih putovanja - ovo je uvijek zanimljivo, međutim, u početku nisam vidio gotovo ništa, ali sam onda počeo bolje da planiram stvari i uspio sam vidjeti i gradove i prirodu. Ali u jednom trenutku sam izgoreo. Možda je to zbog ranog zaposlenja – nisam imao vremena da se saberem i opravdam sebi zašto i zašto radim to što radim.
Bila je 2015. godina, radio sam u CROC-u 10 godina i u jednom trenutku sam shvatio da sam umoran, da želim nešto novo – i da bolje razumijem sebe. Stoga sam upozorio upravnika mjesec i po unaprijed, postepeno prebacio poslove i otišao. Srdačno smo se pozdravili, a šef je rekao da se mogu vratiti ako sam zainteresovan.
Kako sam stigao u Brazil i zašto sam nakon toga otišao u Urugvaj?
Brazilska plaža
Odmarajući se nešto manje od mjesec dana, prisjetio sam se svoja dva stara sna: da naučim strani jezik do nivoa tečne komunikacije i da živim u stranoj zemlji. Snovi se savršeno uklapaju u opšti plan - otići na mjesto gdje govore španski ili portugalski (prethodno sam iz hobija učio oba ova jezika). Tako sam još mjesec i po kasnije bio u Brazilu, u gradu Natal u sjeveroistočnoj državi Rio Grande do Norte, gdje sam proveo narednih šest mjeseci volontirajući u jednoj neprofitnoj organizaciji. Proveo sam još dvije sedmice u Sao Paulu i u primorskom gradu Santosu, koji mnogi u Moskvi možda poznaju pod istoimenom markom kafe.
Ukratko o svojim utiscima, mogu reći da je Brazil multikulturalna zemlja u kojoj se regioni značajno razlikuju jedni od drugih, kao i ljudi različitih korijena: Evropljani, Afrikanci, Indijci, Japanci (potonjih je iznenađujuće mnogo). U tom pogledu Brazil liči na Sjedinjene Države.
Sao Paulo
Posle šest meseci, prema brazilskim pravilima, morao sam da napustim zemlju – nisam još imao nameru da se vraćam u Rusiju, pa sam samo uzeo autobus, krenuo u susedni Urugvaj i... ostao tamo nekoliko godina.
Skoro sve ovo vrijeme sam živio u glavnom gradu Montevideu, povremeno putujući u druge gradove da se opustim na plažama i samo gledam. Čak sam prisustvovao i Danu grada u San Havijeru, jedinom gradu u zemlji koji su osnovali Rusi. Nalazi se u dubokoj provinciji i malo se ljudi iz drugih gradova doseljava tamo da živi, tako da spolja lokalno stanovništvo i dalje liči na Ruse, iako tamo gotovo niko ne govori ruski, osim možda gradonačelnika habla un poco de ruso.
Kako ruski inženjer može naći posao u Urugvaju?
Urugvajska sova. Zgodan!
U početku sam radila na recepciji u hostelu: pomagala sam gostima da se smjeste i pronađu prava mjesta u gradu, a navečer sam čistila. Za ovo bih mogao da živim u posebnoj sobi i da doručkujem besplatno. Za sebe sam spremao ručak i večeru, često od onoga što su gosti koji su već otišli ostavili u frižideru. Razlika u odnosu na posao inžinjera se, naravno, osjeti - ljudi su mi dolazili raspoloženi, govorili mi kako su se dobro odmarali, ali obično dođu kod inženjera kada je “sve loše” i “ hitno im treba.”
Tri mjeseca kasnije, hostel je zatvoren, a ja sam odlučio da potražim posao po svojoj specijalnosti. Nakon što sam napisao životopis na španskom, poslao sam ga, otišao na šest intervjua, dobio tri ponude i na kraju dobio posao kao mrežni arhitekta u lokalnoj slobodnoj ekonomskoj zoni. Riječ je o „poslovnom parku“ skladišta i kancelarija u kojima su strane kompanije iznajmljivale prostor kako bi uštedjele na porezima. Stanarima smo omogućili pristup Internetu, održavao sam i razvijao lokalnu podatkovnu mrežu. Inače, u tom trenutku sam trebao vratiti CROC-ov korporativni email kako bih prebacio neki račun u svoj osobni sandučić - i to su mi dozvolili, što me je ugodno iznenadilo.
Generalno, u Urugvaju postoji nedostatak kvalifikovanog osoblja u gotovo svim oblastima, mnogi dobri stručnjaci odlaze radi boljih uslova života u Španiju. Prilikom prijavljivanja za posao nisu mi postavljana složena tehnička pitanja, jer jednostavno nije bilo kome da ih postavi, nije bilo stručnjaka na sličnim pozicijama u kompaniji. U takvim situacijama (kada je potreban jedan programer, računovođa ili mrežni arhitekta), poslodavcu je, naravno, teško procijeniti kompetencije kandidata. U CROC-u je po tom pitanju jednostavnije; ako je u timu pet inženjera, onda će najiskusniji od njih intervjuirati šestog i postavljati mu teška pitanja iz njegove specijalnosti.
Generalno, tokom mog rada primetio sam da u Rusiji tehnički stručnjaci prvenstveno traže jake teške veštine. Odnosno, ako je osoba sumorna, s kojom je teško komunicirati, ali zna i može puno učiniti u svojoj specijalnosti, te je u stanju sve dizajnirati i konfigurirati, onda možete zažmiriti na njegov karakter. U Urugvaju je obrnuto – najvažnije je da je s vama ugodno komunicirati, jer vas ugodna poslovna komunikacija motivira da bolje radite i tražite rješenje, čak i ako ga ne možete odmah shvatiti. Korporativna pravila su takođe „kompanija“. Mnoge urugvajske kancelarije imaju tradiciju jedenja peciva petkom ujutro. Svakog četvrtka se odredi odgovorna osoba koja u petak u sedam ujutro ide u pekaru i kupuje pecivo za sve.
Kofu kroasana, molim!
Još jedna prijatna stvar - u Urugvaju, po zakonu, nema 12, već 14 plata godišnje. Trinaesti se dodeljuje za Novu godinu, a četrnaesti se plaća kada idete na godišnji odmor - odnosno regres nije deo plate, već posebna isplata. I tako - nivo plata u Rusiji i Urugvaju je približno isti.
Zanimljivo, na poslu sam, između ostalog, pomagao održavati ulični wi-fi. U proljeće su se ptičja gnijezda pojavila na gotovo svim pristupnim mjestima. Crveni pećari (Horneros) su tamo gradili svoje kuće od gline i trave: očigledno ih je privukla toplina radne opreme.
Za izgradnju takvog gnijezda paru ptica potrebno je oko 2 sedmice.
Tužna stvar je što u Urugvaju ima mnogo ljudi sa niskom motivacijom za rad. Čini mi se da je to zbog činjenice da socijalni liftovi u zemlji ne rade dobro. Velika većina ljudi dobija isto obrazovanje i dobija isti nivo posla kao i njihovi roditelji, bilo da se radi o domaćici ili menadžeru odeljenja u međunarodnoj kompaniji. I tako iz generacije u generaciju – siromašni se mire sa svojim društvenim statusom, a bogati ne brinu za svoju budućnost i ne osjećaju konkurenciju.
Iako postoji nešto što bismo mogli naučiti od Urugvajaca. Recimo, kultura karnevala nije nužno „kao u Brazilu“ (nisam ih našao, a sudeći po pričama, ovo mi je previše), može biti i „kao u Urugvaju“. Karneval je vrijeme kada se smatra normalnim oblačiti se u nešto sjajno i ludo, spontano svirati muzičke instrumente i plesati na ulicama. U Urugvaju ima puno ljudi koji pjevaju i sviraju bubnjeve na raskrsnicama, prolaznici mogu zastati, plesati i nastaviti sa svojim poslom. Devedesetih smo imali rejv i rok festivale na otvorenom, ali onda je ta kultura nestala. Postoji potreba za ovako nečim, to se moglo osjetiti tokom Svjetskog prvenstva.
Karneval u Urugvaju
Tri korisne navike koje sam stekao tokom tri godine života u Latinskoj Americi
Urugvajsko tržište
Prvo, počeo sam svjesnije graditi komunikaciju. Radio sam u kompaniji koja se skoro u potpunosti sastojala od lokalnog stanovništva, ovdje niko nije navikao na multikulturalnu komunikaciju. Generalno, Urugvaj je možda najmonokulturnija zemlja koju sam posjetio; svi vole iste stvari: fudbal, mate, meso sa roštilja. Osim toga, moj španski je bio nesavršen, a šest mjeseci govorenja portugalskog ostavilo je traga na njemu. Zbog toga sam često bio pogrešno shvaćen, iako mi se činilo da sam sve jasno objasnio, a ni sam nisam razumio mnoge stvari, posebno one koje se odnose na emocije.
Kada naučite značenje riječi, ali ne razumijete sve nijanse, počinjete više razmišljati o intonaciji, izrazima lica, gestovima i pojednostavljivati konstrukcije. Kada radite na svom maternjem jeziku, često to zanemarujete, čini se da je sve tako jednostavno i jasno. Međutim, kada sam svoj pedantniji pristup komunikaciji donio u svoju domovinu, shvatio sam da mi je i ovdje mnogo pomogao.
Drugo, počeo sam bolje planirati svoje vrijeme. Na kraju krajeva, komunikacija je bila spora i trebalo je uspjeti da svoj posao obavljaju u istom vremenskom okviru kao i lokalni zaposlenici, iako su u isto vrijeme dio radnog vremena pojele „poteškoće u prevođenju“.
Treće, naučio sam da gradim unutrašnji dijalog i postao otvoreniji za nova iskustva. Razgovarao sam sa iseljenicima i migrantima, čitao blogove i shvatio da skoro svi doživljavaju „šestomjesečnu krizu“ – otprilike šest mjeseci nakon ulaska u novu kulturu, pojavi se iritacija, čini se da oko tebe sve nije u redu, ali u tvojoj domovini sve je mnogo razumnije, jednostavnije i bolje.
Stoga, kada sam počeo da primjećujem takve misli u sebi, rekao sam sebi: „Da, ovo je čudno, ali ovo je razlog da bolje upoznate sebe, da naučite nove stvari.“
Kako poboljšati dva jezika "u borbenim uslovima"?
Wonderful sunset
I u Brazilu i u Urugvaju našao sam se u svojevrsnom „začaranom krugu“: da biste naučili da govorite jezik, morate ga mnogo govoriti. A možete puno razgovarati samo sa onima koji vas zanimaju. Ali sa nivoom B2 (aka Upper-Intermediate), govorite negde na nivou dvanaestogodišnjeg tinejdžera i ne možete da kažete ništa zanimljivo ili da se šalite.
Ne mogu se pohvaliti da sam došao do savršenog rješenja za ovaj problem. Otišao sam u Brazil već sa lokalnim poznanicima, ovo mi je puno pomoglo. Ali u Montevideu sam u početku bio sam, mogao sam komunicirati samo sa vlasnikom sobe koju sam iznajmljivao, ali se pokazalo da je prećutan. Tako sam počeo tražiti opcije – na primjer, počeo sam ići na sastanke kaučsurfera.
Trudila sam se da više komuniciram sa ljudima kada je to bilo moguće. Pažljivo sam slušao sve razgovore oko sebe, zapisivao riječi i fraze s neočiglednim značenjima u svom telefonu, a zatim ih učio koristeći flash kartice. Gledao sam i dosta filmova sa titlovima na originalnom jeziku. I ne samo da sam ga gledao, već i ponovo gledao - u prvoj vožnji se ponekad zaneseš zapletom i mnogo toga propustiš. Generalno, pokušao sam da vežbam nešto poput „svesnosti o jeziku“ – razmišljao sam o svim frazama koje sam čuo, analizirao sam ih u sebi, proveravao da li razumem svaku reč, a ne samo opšte značenje, da li sam uhvatio nijanse značenja ... Inače, i dalje gledam svaku epizodu popularne brazilske humoristične emisije “Porta dos Fundos” (“Back Door”) na Youtube-u. Imaju titlove na engleskom, preporučujem!
Da budem iskren, nekada sam mislio da je učenje jezika uporedivo sa uobičajenim procesom sticanja znanja. Sjediš sa knjigom, učiš je i možeš polagati ispit. Ali sada sam shvatio da je jezik sličan sportu – nemoguće je pripremiti se za maraton za nedelju dana, čak i ako trčiš 24 sata dnevno. Samo redovni treninzi i postepeni napredak.
Povratak u Moskvu (i u CROC)
Krenimo!
2017. godine, iz porodičnih razloga, vratio sam se u Rusiju. Do tada je raspoloženje u zemlji još bilo postkrizno - bilo je malo slobodnih mjesta, a ona su bila uglavnom namijenjena početnicima za malu platu.
Na mom profilu nije bilo zanimljivih slobodnih radnih mjesta i nakon par sedmica traženja, napisao sam svom bivšem menadžeru, a on me pozvao u kancelariju da razgovaramo. CROC je tek počeo razvijati SD-WAN smjer, a meni je ponuđeno da polažem ispit i dobijem certifikat. Odlučio sam pokušati i pristao.
Kao rezultat toga, sada razvijam SD-WAN smjer sa tehničke strane. SD-WAN je novi pristup izgradnji korporativnih mreža podataka sa visokim nivoom automatizacije i vidljivosti onoga što se dešava na mreži. Područje je novo ne samo za mene, već i za rusko tržište, tako da posvećujem puno vremena savjetovanju kupaca o tehničkim pitanjima, održavanju prezentacija i sastavljanju testnih stolova za njih. Također sam djelimično uključen u projekte objedinjenih komunikacija (IP telefonija, video konferencije, softverski klijenti).
Moj primjer povratka u kompaniju nije izoliran - od prošle godine postoji CROC Alumni program za održavanje kontakata s bivšim zaposlenicima, a sada u njemu učestvuje više od hiljadu ljudi. Pozivamo ih na praznike i poslovne događaje kao stručnjake, i dalje primaju bonuse za preporuku ljudi za slobodna radna mjesta i sudjelovanje u sportskim aktivnostima. Sviđa mi se – na kraju krajeva, stvarati nešto novo i kretati industriju u svijetlu budućnost ugodnije je s nekim s kim ste uspostavili neformalnu, ljudsku, a ne samo poslovnu komunikaciju. I koji, osim toga, zna i razumije kako sve funkcionira za vas.
Da li žalim zbog svoje avanture?
Mate u prohladnoj Moskvi nije ništa gori nego u sunčanoj Latinskoj Americi
Zadovoljan sam svojim iskustvom: ispunio sam dva dugogodišnja sna, naučio dva strana jezika na veoma dobrom nivou, naučio kako ljudi s druge strane Zemlje misle, osjećaju i žive i na kraju došao do tačke u kojoj Sada mi je najudobnije. „Rebooting“, naravno, ide različito za svakoga – nekima bi bio dovoljan dvonedeljni odmor, ali meni je bila potrebna potpuna promena okruženja za tri godine. Na vama je da li da ponovite moje iskustvo ili ne.
izvor: www.habr.com