Život kao usluga (LaaS)?

O digitalizaciji i ne samo, i ne toliko i nikako.

Život kao uslugaZhKU) ili na engleskom "Life as a Service" (LaaS) je našla izraz u glavama nekoliko ljudi ili grupa ljudi: ovdje razmatran je sa stanovišta opšte digitalizacije života, transformacije svih njegovih aspekata u usluge i potrebnog novog političkog sistema kapitalnog komunizma, i ovdje samokritički pogled iz SAD-a vidi uslugu života kao pokušaj rješavanja problema prekomjerne potrošnje resursa (priznajući da Amerikanci troše 4 puta više resursa nego što cijela planeta održivo pruža). Ono što je zajedničko ovim pogledima je identifikacija trenda udaljavanja od privatnog vlasništva kao što su vozila, računarski uređaji, kuće, pa čak i odjeća. Međutim, koliko se koncept života kao usluge zaista odnosi na već dobro poznato IaaS, SaaS, PaaS, a sa kojim se od njih može porediti? Kako osigurati sigurnost i usklađenost sa etičkim standardima, vlastitim svjetonazorom u novim uvjetima: razmotriti postojeće probleme i neka njihova rješenja.

Danas sam shvatio i koncept života kao usluge, ne znajući da su slične misli već bile izražene. Ali ovaj novi koncept sam za sebe otkrio kao upozorenje, kao granicu koja se ne smije prijeći, kao podsjetnik da se život ipak ne može predstavljati kao usluga. S druge strane, samo otkrivanje misli postaje usluga zbog otvorenosti mreže i prisutnosti pretraživača. Misao kao servis vam omogućava da trenutno pronađete istomišljenike i procenite razliku između vaših i njihovih stavova, dok pretraživači stvaraju nevidljivu biblioteku, u kojoj istina više liči na deponiju, ali se nakit baca na deponije kao nedavno sa kesama novca. Ali prostor mreže možda podsjeća na smetlište upravo zato što je mišljenje čovječanstva to smetlište, odnosno sam jezik kao usluga je smetlište misli. Ali ono što razlikuje intelekt je sposobnost da se tačno identifikuje pšenica od kukolja, čak i ako su sva zrna nesigurna i verovatnoća. Dakle, sa imovinom, na kraju krajeva, svi zakupci i vlasnici su samo privremeni vlasnici, iako im se čini da mogu, apstraktno, svoja prava prenositi na djecu i unuke na neodređeno vrijeme. Ali uostalom, prvo treba rađati i odgajati djecu, a onda će biti njihovo pravo da prihvate poklon naše imovine od nas ili krenu svojim putem, neopterećeni imovinom.

Moj koncept stambeno-komunalnih usluga razlikuje se od gore opisanih izjava o društvenim promjenama u načinu svakodnevnog postojanja, u kojima se uslužni sektor toliko širi da ispunjava gotovo cijeli vidljivi univerzum svakodnevnog razmišljanja. Razlika je u drugačijem pogledu na ono što se dešava: umjesto pune digitalizacije, pretpostavljam ograničenu, a zapravo život kao usluga u doslovnom dekodiranju nije ništa drugo do analogija djelovanja čovjeka kao mašine, tj. , izvođenje nekog njegovog djela kao dijela njegovog života. Ranije u zapisu "O produktivnosti u uslužnom sektoru" Identifikovao sam razliku između ljudi kao pružaoca usluga, a analogno u ovom slučaju pružanju softvera ili operativnog sistema kao usluge, od istinskog kreativnog puta, čija se suština ne može svesti na koncept usluge. Na primjer, možete unajmiti fotografa ili naručiti sliku od umjetnika (a to se dešavalo kroz različite epohe), u tom slučaju postoji velika vjerovatnoća da se kreativnost pretvori u uslugu, ili možete odbiti ovu institucionalizaciju i snimati i slikati bez svaki odnos prema monetarnom sistemu i pragmatični značaj. Ovo je značenje prethodno predloženog koncepte kulturnog pragmatizma, prema kojem se ne samo monetarna, već i svaka praktična motivacija povezuje s pragmatičnim principom, dok se kulturni princip koristi drugim osnovama i mnogo dubljim težnjama. Na primjer, religiozno i ​​filozofsko stvaralaštvo, želja za razumijevanjem svijeta u fizici i otkrivanje i primjena čiste matematike u velikoj mjeri daju kulturni pragmatizam početkom razvoja ljudskih aktivnosti, iako kulturni pragmatizam smatram u odnosu na modernost. kao fenomen postmodernog (postmodernog) društva. Dakle, u snu ili kući, automobilu kao usluzi, možemo naći potpuno različite manifestacije: od pružanja određenog skupa hotelskih lanaca koji zadovoljavaju standarde kvaliteta, usluge naručivanja taksija do neizvjesnosti obezbjeđivanja stanova za suživot unutar određena zajednica (na primjer, fanovi ili putnici), koja prima prijateljev auto "vožnju". I u tom smislu, možemo primijeniti stupnjeve dubine usluge iz oblasti informacionih tehnologija da razmotrimo sve druge aspekte života u oblasti pružanja usluga.

Kao što znate, zbog razvoja cloud tehnologija, umjesto posjedovanja opreme sada možete koristiti opremu na daljinu za iznajmljivanje. To mogu biti mrežni uređaji ili računarska snaga. Ali oprema za iznajmljivanje je tek prvi nivo, iako najdublji, u pravcu pružanja usluga, to je dobijanje tehničke Infrastruktura kao usluga ili skraćeno IKU (Eng. IaaS iz Infrastruktura kao usluga). Ali u ovom slučaju, kao i kod kuće, dobijamo samo "gvožđe" ili "beton", odnosno gole zidove, struju i vodu. Kako ćemo koristiti vodu i struju, stvarati unutrašnju klimu u stanu za život je stvar stanara. Zapravo, stambena zgrada je slična serverskom klasteru iz kojeg se dijelovi mogu iznajmiti za određene potrebe. Ali pod ICU, korisnici ne dobijaju operativni sistem za računarstvo ili aplikacije. Ako ih primaju preko mreže, onda prema tome prelazimo na model Platforme kao usluga ili PkU (Eng. PaaS sa platforme kao usluge) i Softver kao usluga ili POCU (Eng. SaaS iz softvera kao usluge). Važno je da u svakom slučaju, vlasnici oblaka ne samo da daju pravo na korištenje, oni osiguravaju stalno održavanje i ažuriranje onoga što pružaju, kao i rješavanje nastalih problema. Naime, naša kuća, po IkU modelu, treba da ima obezbeđenje i servis za podršku stanarima, odnosno da se razmatra zajedno sa upravljačkom organizacijom. U CSP modelu navedeni servisi su dopunjeni i uslovima za direktnu implementaciju korisničkih zadataka aplikacionim alatima, odnosno dostupnost operativnog sistema, sistema za upravljanje bazama podataka, mrežnih servisa, dok je odabir i održavanje već konačnih i posredni alati (kao što su sistemi za upravljanje sadržajem, kancelarijske i proizvodne aplikacije) za rešavanje problema ostaju kod korisnika. Za dom, takve temeljne osnove za vođenje kućnog života sastoje se od skladišnih prostora (analogno sistemu datoteka), mjesta za rad i spavanje, pogodnosti i mjesta za zabavu s opremom i internim softverom (a televizori, frižideri već uključuju operativne sisteme, uključujući na koje sve više možete instalirati aplikacije; kreveti obično nemaju operativni sistem, ali to samo znači da se takav operativni sistem ne konfiguriše automatski, ipak je sam krevet sa dušekom platforma, dok je posteljina primer analogna primena). U osnovi, opremljeni apartmani i sobe sa održavanim kupatilima odgovaraju PKU konceptu. Konačno, SOOC model znači obezbjeđivanje već konfigurisanog (barem instaliranog i nadogradivog) i spremnog za korištenje softvera. U ovom modelu možda nećemo ni pretpostaviti koji operativni sistem omogućava obradu naših podataka, prije svega, jednostavno ćemo procijeniti verzije sistema za upravljanje bazama podataka i softverskih okruženja, količinu dostupne memorije, brzinu i pouzdanost veze. . Iako u svrhu sigurnosti i usklađenosti s vlastitim principima poslovanja i života općenito, bit ćemo u obavezi da razjasnimo sve tehničke detalje i uporedimo različite politike, počevši od etičkih i politika zaštite okoliša do stvarne sigurnosne politike. Zapravo, mi ne prekidamo svoju vezu s referencom na vlastiti život, svoj pogled na svijet, samo jedan od zajedničkih elemenata danas je funkcionalizam i samopovlačenje iz etičke implementacije transakcija, kada se ljudi porede s tim obojenim metalima dileri koji se ne trude da razjasne porijeklo predmeta stvarnosti koje kupuju i preprodaju. Na isti način, širenje koncepata ICU, PCU i POC može sve više udaljiti ljude od ideje da zračni hladnjaci rade u kompjuterskim i podatkovnim centrima, rješenja koja nisu najefikasnija u smislu odvođenja topline, ali su jeftinija ili jeftinija. pouzdan, što dovodi do većeg ulaska stakleničkih plinova u atmosferu danas. Takođe, sa sigurnošću, može biti potrebna lična inspekcija, u pratnji odgovarajućih stručnjaka, kako bi se utvrdila usklađenost sa zahtjevima i pratila stvarna implementacija deklariranih politika. Dakle, zapravo smo suočeni sa paradoksom u prelasku na uslugu sve veće potrebe kontrole i upravljanja delegiranjem odgovornosti, dok se formalno najčešće transformacija ličnog sadržaja i održavanja opreme i podrške u uslugu deklariše kao dobijanje osloboditi se "glavobolje" povezane sa srodnim procesima. Ali to se može dogoditi uglavnom samo u onim slučajevima kada je korisnik već malo razmišljao o pitanjima sigurnosne kopije i arhiviranja, povećanja pouzdanosti, utjecaja svoje imovine na okoliš i osiguranja sigurnosti. Ali u ovom slučaju, čak i upoznavanje sa merama koje preduzimaju profesionalni vlasnici računarskih uređaja i softvera zahtevaće od njega da prouči osnove računarske pismenosti kako bi stekao neku predstavu o njima, a ne samo o osnovama, kako bi mogao da kontroliše aktivnosti službi koje mu pružaju. Slično, kada se prijavimo u hotel, počinjemo da koristimo sapun, šampon, vodu, ručamo i večeramo u restoranu, spavamo na obezbeđenoj posteljini, ali obično ne mislimo da sapuni i šamponi sadrže štetne materije, vodu ne podvrgava se dovoljnom čišćenju do i nakon upotrebe, hrana u restoranu ne odgovara ovim ili onim etičkim i religijskim idejama. U ovom slučaju već nesvjesno koristimo POCU model, a analog softvera u ovom slučaju je posteljina, kuhinja, toalet, televizija.

Ali svi znaju za promjenjive oblike namještaja, pa čak i za egzoskelete koji čak i tijelo pretvaraju u uslugu, pogotovo ako se egzoskelet ili avatar mogu iznajmiti. Već danas postoje ne samo mehaničke stolice transformatori, već i digitalne. Koja se vrsta modela usluge u oblaku može pripisati takvom rješenju:

Život kao usluga (LaaS)?

Nakon što smo odabrali POC i dobili samo početne informacije o organizaciji aktivnosti za pružanje usluga i pružanja, stoga uvijek radimo kompromis u postmodernoj eri, ili možemo pokušati minimizirati ovaj kompromis i pokušati pronaći POC koji ispunjava sigurnosne zahtjeve , na primjer, koji se ne koriste u obezbjeđivanju potencijalno opasnih hemijskih elemenata ili pronalaze „zelene” servere koji koriste samo obnovljive izvore energije za obezbeđivanje energije. Problem je u tome što, kao i kod drugih masovno proizvedenih usluga, pristajemo na neki institucionalno definiran skup pravila, kao što je politika privatnosti ili usklađenost sa zakonima određene zemlje, ali često nemamo vremena da se upoznamo sa mnogim dokumente i zakone različitih zemalja (koji su podložni promjenama), niti mogućnost provjere primjene zakona i politika, niti resurse za odabir nekoliko puta ili nekoliko redova veličine skuplje (ali bolje prilagođene našim zahtjevima) prijedloge.

Skaliranjem koncepta računarstva u oblaku na druge aspekte društvenog života, može se sastaviti sljedeća tabela, koja odgovara općoj ideji Društva 5.0.

Table. Povezanost koncepata cloud servisa sa nekim elementima privatnog i javnog života. *Napomena: “QS” znači skraćenica “kao usluga”.

Usluge računarstva u oblaku

Kultura i umjetnost

Stambeni i industrijski prostori

Grad

zemlja

Vlasništvo nad infrastrukturom i pripadajućom imovinom

IKU

foto kabina, iznajmljivanje fotoaparata od prijatelja

kU zgrada

CU infrastruktura, prostor CU

sigurnost elektrane, infrastruktura elektrane

PkU

kamera, telefon kU

kU namještaj, kU oprema

KU muzeji, najam dvorane/scene/trga

obrazovanje, biblioteke

POCU

fotografisanje, kU utisci

cuc hrana, cuc zabava

KU javno ugostiteljstvo, KU zabava, pozorište

CG aktivnosti, zdravstvo

Život kao usluga

Općenito, ljudi mogu biti na različitim nivoima pristupa „životu kao usluzi“: na primjer, iznajmiti vikendicu, imati stan u gradu i koristiti hotel na odmoru, baš kao što mogu koristiti samokonfiguriran rad. sistemske i kancelarijske aplikacije kod kuće, koristite prilagođene poslodavce, praveći potrebne dodatke, a na putu pristupite kancelarijskim i poslovnim aplikacijama u oblaku. Važno je shvatiti da su, bez obzira na rasprostranjenost POC modela, poslodavci već zapravo obezbijedili POC za zaposlene, dodijelivši odjele odgovorne za odgovarajuću funkcionalnost, odnosno pružanje zaposlenicima usluga za instaliranje i održavanje softvera za obavljanje funkcija na radnom mjestu. . S druge strane, mrežne organizacije i rad na daljinu najčešće mogu dovesti do potrebe da se pružanje POC-a prebaci sa poslodavca na treća lica, što uzrokuje pojavu novih tržišta na kojima se primjenjuju relevantna POC rješenja.

Ranije su ICU već dijelom bili u vlasništvu servisnih centara proizvođača ili centara trećih strana u kojima se servisirala kompjuterska oprema, a proizvođači prijenosnih uređaja su naširoko koristili PCU nivo, snabdijevajući uređaje operativnim sistemima i osnovnim skupom aplikacija. Danas ideja sastavljanja telefona iz dijelova može biti malo zbunjujuća, dok je samosastavljanje desktop računarskih uređaja još uvijek normalan proces, iako sve rjeđi. Generalno, prelasci sa nivoa vlasništva na IcS, dalje na nivo PkS i dalje sa nivoa PkS na nivo PkS se sami po sebi vide kao olakšavanje života, smanjujući povezane troškove. Ali ovdje je važno shvatiti da postoji oprema i infrastruktura koja zaista miruje i može se efikasnije koristiti sa proliferacijom umreženih organizacija i tehnologija, kao što su automobili ili kompjuteri, pećnica, krevet, mikser, bušilica, u prosjeku se ne koristi veći dio dana, za razliku od flote taksija i servera, ali postoje kuće u kojima ljudi žive cijeli život, police za knjige u kojima se čuvaju porodične knjige, frižider skoro potpuno napunjen zdravom hranom, itd. „spajanje“ sa stvarima i dezintegracija može značiti gubitak sebe. Izbor tehnološkog modela znači ne samo izbor političkih preferencija, već i filozofsku promjenu načina postojanja: pomak od ustaljenog života u korist nomadizma. Smanjenje transakcijskih i infrastrukturnih troškova omogućit će sve više pretvaranje života u usluge i život neovisnije o mjestu i funkciji. Ovo povećanje efikasnosti neophodno je da bi se spasila planeta, pa je jednostavno neophodno da se ljudi odreknu vezanosti i spajanja, ali ih treba birati i čuvati u slučaju potrebe, posebnih osećanja i vezanosti, pogotovo što je kućna biblioteka u papirnom obliku može čak i smanjiti emisije stakleničkih plinova: umjesto rada računarskog uređaja, čitanje analogne knjige ne zahtijeva dodatnu energiju, a njegova proizvodnja ili fiksira dio ugljika u korištenom drvu, ili će eliminirati deponije (ako se reciklirana plastika koristi za stranice).

Život kao usluga (LS) može se posmatrati sa dvije strane: s jedne strane, on je oličenje života onih ljudi koji nam organiziraju i izvode pružanje usluga, odnosno oličenje cloud usluga i iskustva koja primamo, primimo dio života drugih ljudi i unesemo ga u svoj život kao utisak u onim periodima kada primamo POKU. S druge strane, to je naš vlastiti život u odnosu na koji primjenjujemo ili svoje norme, poglede, uvjerenja, stavove ili vjerujemo stavovima i scenarijima svijeta oko nas, ali utječemo na živote drugih u jednom na ovaj ili onaj način, ponekad direktno pružanje usluga, obavljanje radnji. Obično je u društvenim pojavama ovaj proces međusobnog uticaja dvostran. Ali, na primjer, u popularnoj kulturi često je zamijenjen pretežno jednosmjernim procesom utjecaja s pozicije povjerenja u idole ili brendove. Ovdje riskiramo da "zažmurimo" na kršenje privatnosti, sigurnosti i idemo protiv vlastitih osjećaja i uvjerenja. A često u slučaju digitalizacije, to znači vjerovati tehnologiji koja se čak počinje oslanjati na „neutralnu“. Ali ova pretpostavka može stvoriti izvor iluzija o sigurnosti ako, na primjer, vjerujemo nekoj tehnologiji, ocjenama i recenzijama, dok vozimo u nepoznatu zemlju, biramo pravog vozača i vlasnika kuće. U ovom svijetu, čak ni pouzdana i istinita priča ne može značiti prihvatljiv nivo pouzdanosti, dok su glavne vijesti i javne izjave sve više u suprotnosti sa stvarnošću. A razlog tome je jednosmjerni utjecaj masovne kulture, odsustvo povratnih informacija, čija je osnova život kao stvarnost, a ne njegovo funkcionalno pojednostavljenje kao skup usluga.

U materijalima navedenim na početku članka, koncept stambeno-komunalnih usluga razmatra se sa pozicije masovnog potrošača koji traži usluge u eri digitalizacije i smatra se osnovom za efikasnije korištenje resursa, objekata stvarnosti koje prestaju biti vlasništvo. Ali, kako komentari ovih vizija ispravno ističu, koncept vlasništva u ovom slučaju ne nestaje, već dolazi pod kontrolu ili vlasništvo pružatelja usluga, u rasponu od hotela s restoranima do cloud computing centara. Što se tiče nivoa, autori gotovo u potpunosti razmatraju samo nivo POC-a, navodeći kao primer brojne aplikacije i čvorove koji se odnose na različite aspekte našeg života. Ali to je kao pozorište: ne možete ga pretvoriti u online kino, a stranica za ocjenjivanje pozorišta nije isto što i stranica za ocjenjivanje restorana. Na kraju krajeva, stranice na kojima ljudi otkrivaju svoj vlastiti zin mogu otkriti njegove sastojke, ali samo dok ne postanu servisne stranice (ovo je razlika između lične kulture i pragmatike). Općenito se može dovesti u pitanje princip prikazivanja kulturnih fenomena na mrežnom prostoru i mogućnost predstavljanja, dakle, kulturnog dijela bilo kojeg aspekta života u digitalnom formatu, jer je takav prikaz u najboljem slučaju samo snažno izobličenje, a nimalo aproksimacija apstrakcije stvarnosti koju postižemo, na primjer, uz pomoć jezika.

No, ipak, s pojavom mogućnosti iznajmljivanja osobnih vozila, pa čak i pronalaženja suputnika unutar zajedničke platforme ili zakupa prava na život u vlastitom stanu, možemo očekivati ​​pojavu nezavisne kompjuterske mreže za rješavanje kancelarijskih i zabavnih problema. , šira distribucija mreža za skladištenje slična onoj koja postoji danas za naučno distribuirano računarstvo ili za emisiju kriptovaluta, za distribuciju fajlova. Ali ovdje postoji niz ozbiljnih problema koji ne dozvoljavaju da se neka tehnološka rješenja, poput nezavisnih pretraživača, prošire kao javna i rasprostranjena usluga. Prvo, sama otvorenost je često u polju globalizacije, što možda i nije prihvatljivo većini ljudi na planeti, pa se odluke u kojima se očekuje da svako učestvuje sopstvenim sredstvima mogu smatrati pokušajem da se svaki vlasnik stana obaveže da prihvatiti određeni broj gostiju u godini. Drugo, sami poslovni modeli zasnivaju se na monetizaciji oglašavanja i pruženih informacija, čime se osigurava aktivnost najvećih informatičkih korporacija, ali što korisnici možda radije odbiju ili žele da ograniče ako o tome razmišljaju. Treće, ljepša i ispravnija rješenja često se ispostavi da su složenija i skuplja za savladavanje i održavanje, čak i ako se distribuiraju besplatno. U stvari, tu nalazimo ključnu dimenziju POC-a: često se ispostavi da su troškovi održavanja, transakcija, održavanja i sigurnosti, a još više procjene uticaja na društvo i okoliš, mnogo više od uobičajenih percipiranih početnih troškova. Ali s druge strane, ovi isti troškovi i rizici postoje za tradicionalne usluge, posebno za POC, iako su u tradicionalnim uslužnim organizacijama metode za smanjenje odgovarajućih rizika prilično industrijske. Ono što možda nedostaje do sada, ali ono što već može biti vizija budućnosti, jeste sistem nezavisne procjene kvaliteta i srodnih parametara kvaliteta prema kojima se usluge mogu vrednovati. Jedan dio takvog sistema mogu biti pregledi poznanika i prijatelja kojima vjerujemo i koji su kompetentni u određenoj oblasti. Drugi dio mogu biti nezavisne provjere koje sada provode revizori sa jasnim prikazom postupaka koji se provode, ali opet je poželjno da se zaključci svedu na opšteprihvaćene kriterije i da budu dostupni za automatsku analizu. I drugi dio mogu biti otvoreni prijenosi procesa pružanja usluga, na primjer, kamera instalirana u taksi kabini ili u kuhinji restorana, izvještaji koje snimaju gosti, posjetitelji podatkovnih i računskih centara itd.

Možda će biti teško procijeniti i pregledati sve takve materijale, ali s jedne strane, moderne tehnologije za obradu velikih podataka, proširena stvarnost, na kraju će riješiti problem obrade videa, uključujući i live prenose. Stvaranje ovakvog sistema će smanjiti neizvjesnosti povezane s transformacijom života u usluge i dovesti do povećanja svijesti o ovom procesu. Ali u ovom slučaju, sama „masovna“ kultura će izgubiti na značaju, jer će se vratiti različitostima u kojima će se mnoge teritorije, grupe, ljudi takmičiti na opštim osnovama, ali na osnovu različitih kulturnih okruženja, gde će biti moguće proceniti proces kuvanja i pranja veša, baš kao energetska efikasnost sistema za hlađenje data centra.

Mislim da je preporučljivo zadržati ostrva „zatvorenosti“ i ne pretvarati neke aspekte života u usluge, ali generalno, kvalitet života kao otvorene i potvrđene, razumljive i efektivne usluge treba višestruko da se poveća, uključujući i zbog nerazumnih cena usluga. potvrđenog kvaliteta u okeanu će nestati tupost, kao i značajno smanjeni institucionalni i transakcioni troškovi, kao što su provjera usklađenosti sa standardima, popunjavanje brojnih obrazaca, dobijanje dozvola, te proučavanje i sređivanje raznih informacija. Ali najvažnije je da otvorenost u odnosu na specifičnosti pružanja usluga dovodi do razotkrivanja procesa kao dijela života, pa čak i ako to nije cijeli život, već barem njegov pragmatičan dio, to vam omogućava uspostaviti proces bilateralne interakcije između strana koje pružaju i primaju usluge, proces koji definira, optimizira i održava društvene veze i veze sa vanjskim svijetom, ne samo u digitalnom obliku, već u stvarnosti, proces koji ne mijenja život u usluge i ne povezuje usluge sa životom, ali pruža uslugama vitalnost koja postoji kroz digitalnu reifikaciju.

Život kao usluga (LaaS)?

Zaključci: usluge, a posebno one zasnovane na digitalnim tehnologijama, otkrivaju samo jedan od aspekata života, odnosno njegov pragmatični dio, usmjeren na postizanje nekog poznatog stanja i ispunjavanje niza standarda kvaliteta. Iznad smo uporedili 3 nivoa prodora usluga u život kako za cloud tehnologije tako i za druge aspekte života, gdje digitalne tehnologije također prodiru.

Nivoi označavaju postupnu zamjenu samostalno izvedenih radnji postizanjem sličnih stanja kontrolisanim vanjskim procesima koje kontroliraju ljudi, ili direktno ljudi. Nivoi i jukstapozicije mogu se primijeniti kako na živote pojedinaca i njihovih udruženja u malim grupama, tako iu organizacijama. Pokušaj da se konceptu „života kao usluge“ da svjetonazorsko tumačenje opovrgava se potvrdom da je život kao usluga samo jedan od njegovih aspekata i da se ne može svesti na uslužni sektor bez gubitka egzistencijalnog sadržaja.

izvor: www.habr.com

Dodajte komentar