Stigao je posljednji petak u julu - Dan sistem administratora. Naravno, ima malo sarkazma u činjenici da se to dešava u petak - dan kada se uveče misteriozno dešavaju sve zabavne stvari, poput pada servera, pada pošte, kompletnog kvara mreže itd. Ipak, odmor će biti, uprkos užurbanom periodu univerzalnog rada na daljinu, postepenom povratku dosadnim i divljim kancelarijama i raznim novim infrastrukturama u arsenalu.
A pošto je praznik, petak i ljeto, vrijeme je da se malo opustimo. Danas ćemo odgovoriti na Yandexova pitanja - neće svi odgovoriti na naša.
Odricanje od odgovornosti. Članak napisao član osoblja u okviru sekcije „Besplatni mikrofon“ i nije prošao nikakva odobrenja. Stav autora se može i ne mora podudarati sa pozicijom kompanije.
Zašto su sistemski administratori tako arogantni?
Posao sistem administratora u većini slučajeva uključuje postavljanje mreže, korisnika, radnih stanica i softvera, praćenje čistoće licenciranja i sigurnosti informacija (od antivirusa i firewall-a do praćenja posjeta korisnika web stranicama) u malim kompanijama. U malim (a često i srednjim preduzećima), cjelokupna IT infrastruktura stavljena je na njihova ramena, uključujući korisničke incidente, poslovne potrebe, telefoniju, poštu, instant messengere i organizaciju korporativnih Wi-Fi tačaka. Mislite li da ću sad pisati da je takvo opterećenje već razlog da postanete bahati? br.
Admini nisu bahati, admini su ljuti, umorni i iznervirani. Sve zajedno, ovo liči na aroganciju, pogotovo kada je ponovo primoran da popravlja MFP zbog zaglavljene spajalice iz hrpe papira, pa prevrće očima i tiho psuje. Ali postoji i ovo:
- menadžer smatra da ako je piratski softver objavljen, to znači da je nekome potreban, uključujući i njega; radije „razmišlja o kaznama sutra“;
- zaposleni sebe smatraju pravim hakerima i stoga uspijevaju uhvatiti viruse, spaliti portove i nositi komponente kući;
- sistem administrator je primoran da ruča, puši i ide u toalet sa telefonom, jer za neodgovaranje u roku od 3 minuta računovođa ili menadžer može cinkariti šefa;
- svi misle da je sistem administrator lenjivac ili, prema izdašnoj verziji, neko poput kompjuterskog duha koji treba da doleti na mjesto nesreće jednim pritiskom na dugme telefona;
- ako je administrator sistema uključen u razvoj, onda će se krivica za odloženo ili zakasnelo izdanje prebaciti na njega - on je bio taj koji nije pripremio montažu, testni sto i još nešto nepoznato. I ne, nemar razvojnog odjela i večernji napad na WoT od strane testera umjesto regresijskog testiranja build-a nemaju nikakve veze s tim.
Općenito, ovdje ćete biti arogantni. Ozbiljnost i ljutnja sistem administratora je odbrambena reakcija umorne i iscrpljene osobe. Nasmejte se, ne mešajte se u posao, počastite ga nečim ukusnim i videćete da je dobar momak. I tamo možete tražiti udobnu tastaturu. Ovaj, bijeli i sa visokim zveckanjem tipki.
Zašto sistemski administratori zarađuju malo? Zašto se sistemski administratori tako malo plaćaju? Zašto administratori sistema dobijaju manje plaće od programera?
Ovo nije mit: prosječan administrator kancelarijskog sistema zapravo zarađuje manje od programera ili programera istog nivoa. To je zbog činjenice da je formalno tehnološki stog koji posjeduje administrator sistema manji od onog koji koristi programer. Osim toga, rad sistem administratora često ima manje intelektualno opterećenje od rada programera. Međutim, ovo se odnosi samo na kompanije „općeg profila“. U IT kompanijama situacija može biti potpuno drugačija; administrator sistema može koštati mnogo više od programera.
Ako ste administrator sistema, ne brinite za svoju plaću, već samo učite i napredujte: sistem administratori sa dobrim poznavanjem mrežnih tehnologija, DevOps-a, DevSecOps-a i stručnjaci za informacijsku sigurnost nadmašuju čak i starije programere u pogledu plaća.
Zašto su sistemski administratori mršavi, a programeri debeli?
Jer programeri sjede za petama i kodiraju 8-16 sati dnevno, a sistem administratori stalno jure po svojim radnim mjestima, trče na servere, rade u hladnoj serverskoj sobi, a također treba biti tanak da povučeš kablove u lažnom plafon. Šalim se, naravno.
Zapravo, sve zavisi od pojedinca: programer može da vežba, da ide na dijetu i da večera svježi sir i bananu, dok administrator sistema može da jede dostavu iz Mekdonaldsa i pivo za večeru. Tada će skale biti obrnute. Stoga je bolje za sistemske administratore koji se bave praćenjem i skriptama, kao i programere koji dugo sjede za računarom, da slijede nekoliko minimalnih pravila:
- idite stepenicama i ne koristite lift;
- vikendom izaberite aktivne vrste šetnji (biciklizam, plivanje, aktivne igre);
- napravite najmanje 3 pauze za hodanje, trčanje uz stepenice ili zagrijavanje;
- ne jedite nikakve grickalice za računarom, osim povrća i voća;
- ne pijte slatke gazirane i energetske napitke – birajte kafu, razne vrste čajeva i tonik za sve prilike (ginseng, sagaan-dali, đumbir);
- jedite na vrijeme, a ne u jednom dahu prije spavanja;
- Usput, o spavanju - naspavajte se dovoljno.
Zašto sve ovo? Kako bi izbjegli razvoj dijabetesa i ateroskleroze, koji će u konačnici uništiti funkcioniranje mozga i tijela u cjelini. Konačno, fizička aktivnost stimulira opskrbu mozga kisikom, što čini rad lakšim i produktivnijim. Tako da.
Zašto sistem administratori ne vole kaktuse?
Ovu priču se sećam skoro s kraja 90-ih: naš institut je rano automatizovan, kompjuteri su instalirani na svim odeljenjima i na svakom kompjuteru je bio kaktus. Budući da je kaktus, prema drevnom kancelarijskom vjerovanju, trebao spasiti od radijacije i elektromagnetnog zračenja, svijetom su i dalje kružile verzije “od kompjuterskog zračenja” i “od kompjutera”.
Sistem administratori ne vole kaktuse i bilo koje drugo cvijeće u blizini radnih računara zaposlenih u kompaniji iz nekoliko razloga:
- kada morate da radite sa monitorom ili tastaturom, popravite laptop zaposlenog, lako je ispustiti i razbiti lonac sa zelenim ljubimcem, a to je tužno;
- zalijevanje cvijeća dovodi do povećanog rizika od zalijevanja uredske opreme, koja, za razliku od kaktusa i spatifiluma, uopće ne podnosi vodu i može umrijeti;
- zemlja i prašina takođe nisu najbolji prijatelji kancelarijske opreme;
- kaktusi, spathiphyllums i drugi anturijumi i zamiokulkasi ne štite od zračenja i radijacije - prvo, tamo nema zračenja, drugo, moderni monitori su apsolutno sigurni, treće, nema znanstvenih dokaza ili čak hipoteza da biljke mogu zaštititi od bilo kojeg - zračenja .
Cveće u kancelariji je lepo i prijatno za oko. Učinite sve da ih spriječite da stoje pored računara, na štampačima i u serverskoj sobi - lijepo organizirajte svoj uredski prostor. Administrator sistema će vam zahvaliti, pa čak i zaliti cvijeće u teškim trenucima.
Zašto administratori sistema ne vole tehničku podršku?
Jer je dobila. Šala. Niko ne voli svoju najgoru prošlost. Šala. Pa, kao što znate, svaki vic ima istine...
Generalno, da, tehnička podrška kompanije treće strane ili vaše kancelarije je posebna priča, u kojoj su vam potrebni optički nervi da biste učestvovali. Ako je riječ o tehničkoj podršci za eksternu kompaniju, onda administratora sistema, po pravilu, nervira što mladi pomoćni radnici ne razumiju njegove profesionalne formulacije i odgovaraju tačno po scenariju. Nije često da možete pronaći dobru podršku od hostera ili internet provajdera, jer oni vrlo brzo "bruse" i ažuriraju osoblje. Osoblje tehničke podrške često nije u stanju razumjeti problem i stvarno pomoći. Pa, da, poslovni procesi ometaju lošeg podržavaoca.
Njihova tehnička podrška, posebno u IT kompaniji, najčešće ih iritira tražeći od njih da urade sve za njih: klijentov čvor je pao, klijent ne može da se nosi sa telefonijom, klijentov softver ne radi - „Vasya, poveži se, ti“ si admin!”
Da biste prevazišli problem, potrebno je samo razgraničiti područja odgovornosti i raditi striktno prema zahtjevima. Tada su klijenti puni, a pomoćni radnici sigurni, a sistem administratoru vječna slava.
Zašto sistemski administratori ne vole ljude?
Ako još uvek ne razumete, hajde da nastavimo razgovor. Sistem administratori su po potrebi komunikatori. Oni moraju da rade sa svakim kolegom i to u granicama pristojnosti i kulture, inače će biti prepoznati kao toksični i poslani na sajtove za traženje posla.
Ne vole kada ih ljudi ne smatraju ljudima i zahtevaju veoma čudne stvari: popravite auto ili telefon, operite aparat za kafu, „preuzmite Photoshop da bude besplatan za vaš dom“, izdajte ključ za MS Office za 5 kućnih računara, postavite poslovne procese u CRM, napišite „jednostavnu aplikaciju“ za automatizaciju oglašavanja u Directu. Ako administrator sistema odjednom to ne želi, on je, naravno, neprijatelj broj jedan.
Ne vole da ih predstavljaju kao dečka i aktivno se druže s njima tako da na kraju mjeseca traže da očiste dnevnike online trgovina, što je oduzimalo 80% ukupnog prometa i otprilike isto toliko radnog vremena. Takvo prijateljstvo je više uvredljivo nego prijatno.
Sistem administratori ne mogu da podnesu kada ih smatraju ljenčarima, jer kancelarijskim kolegama nije očigledno da se, pored trčanja po kancelarijama i postavljanja interneta, sistem administrator bavi nadgledanjem mreže i uređaja, radom sa dokumentima i propisima. , podešavanje korisnika, konfigurisanje telefonskog i kancelarijskog softvera itd. Kakve male stvari!
Sistem administratori ne mogu podnijeti kada im se korisnici miješaju u rad, komentarišu radnje i lažu o uzrocima incidenta. Administrator sistema je kao doktor - treba da govori istinu i da se ne meša. Tada će posao biti obavljen mnogo brže.
To su ljudi koje sistemski administratori ne vole. I zaista vole jednostavne i cool momke u kompaniji - i generalno, sistem administrator je duša kompanije, ako je kompanija dobra. A koliko priča imaju u spremištu!
Zašto će administratori sistema uskoro biti van potražnje?
Ovo je, naravno, laž i provokacija. Profesija sistem administratora se mijenja: automatizira se, postaje univerzalnija i utiče na srodna područja. Ali ne nestaje. Štaviše, IT infrastruktura se sada uvelike menja: poslovanje se automatizuje, IoT (Internet stvari) se razvija i implementira, postepeno se uvode nove bezbednosne tehnologije, virtuelna stvarnost, rad na opterećenim sistemima itd. I svuda, apsolutno svuda, potrebni su inženjeri i sistem administratori koji će upravljati ovom flotom hardvera, softvera i mreža.
Određene vještine mogu se pokazati nezatraženim, koje, na primjer, zamjenjuju roboti i skripte, ali će sama profesija biti tražena jako dugo - a, kao što smo mogli vidjeti, prelazak na rad na daljinu i nazad ima nam je to jasno pokazao.
Tako će sistemski administratori postati hladniji, jači i skuplji. Generalno, nećete čekati.
Blitz
Tambura je talisman sistem administratora. Prilikom udaranja u tamburu svi problemi se rješavaju: od kabla namotanog oko noge stolice do rada sa visoko opterećenim sistemima. Prozori bez tambure uopće ne rade.
Svakom IT stručnjaku je potrebna matematika. Pomaže vam logično razmišljanje, razmatranje sistema kao cjeline kao inženjera i omogućava vam da riješite neke probleme mrežne administracije. Generalno, korisna stvar - preporučujem.
Python je kul programski jezik; u njemu možete pisati pametne skripte za upravljanje IT infrastrukturom i rad sa operativnim sistemima (uglavnom UNIX). A sve što je kontrolisano skriptom čini život lakšim.
Programiranje je potrebno za iste svrhe. Također možete pokrenuti sporedni projekat i jednog dana krenuti u razvoj. Razumijevanje programiranja vam takođe pomaže da se bolje upoznate sa principima rada računara.
Fizika - i evo kako ćete se šokirati! Ali ozbiljno, osnovno znanje fizike pomaže u radu sa mrežama, strujom, izolacijom, optikom, komunikacijama itd. Za moj ukus, ovo je čak i kul od matematike.
SQL je uglavnom potreban administratorima baza podataka, ali administratoru sistema će biti potrebno i osnovno znanje: SQL pomaže u postavljanju i upravljanju sigurnosnim kopijama (ti praviš sigurnosne kopije, zar ne?). Opet, ovo je značajan plus u zapošljavanju i izgledima za rast.
A ovo je više skup memova - proguglajte
Zašto trebate znati o tome kako sistemski administratori pohranjuju lozinke? Pohranjeno na sigurnom.
Dakle, odgovori na pitanja su prilično jednostavni i očigledni. Stoga bih želio da se korisnici prema sistem administratorima odnose kao prema pravim profesionalcima i odličnim pomagačima, da ih ne obmanjuju i ne pokušavaju da izgledaju kao kompjuterski genije.
Sistem administratori mogu samo poželjeti pouzdane mreže, besprekornu IT infrastrukturu, ne baš lukave korisnike koji se razumiju u zamjenski fond šefova, uvijek odličnu tehničku podršku, stabilnu vezu i cool tiket sistem.
Za vezu i radnu skriptu!
Usput, šta ako ste sistem administrator (ili ne) i dobili ste zadatak da pronađete cool CRM sistem. Ako je tako, mi ćemo implementirati svoje potpuno na daljinu 14 godina, pa pišite, zovite, mi ćemo vam reći, prezentirati i implementirati pošteno, bez ikakvih maraka i skrivenih naknada. Ja odgovaram.
izvor: www.habr.com