U svijetu u kojem vas samo vaš vlastiti posao može učiniti istinski bogatim, ljudi i dalje idu na posao. Prvo, nisu svi sretni što su biznismeni, ali treba živjeti. Drugo, na poslu je sve jasno i sigurno - vi obavljate svoju funkciju, a drugi preuzimaju većinu rizika. Odavde rastu stari, dugotrajni sukobi: vlasnici žele da zaposleni budu motivisani, kao da je posao njihov sopstveni posao; zaposleni žele da rade ono za šta su plaćeni i ništa više.
Ovaj klasični odnos ima varijacije - opcije, kamate, bonuse, koji su pomalo kao da su vlasnici i zaposleni u istom čamcu. Ali ima i netipičnih situacija.
Kompanija Flant se sastoji od nekoliko timova devoa koji opslužuju tuđe produkcije po principu „ključ u ruke“. Izrasli su iz grupe studenata entuzijasta i fanova Linuxa, a sada su izgradili strukturu „biznis u biznisu“, jednostavno zato što je udobnije i poštenije. Dima Stolyarov i Sasha Batalov su nam rekli kako to funkcioniše.
Pogodio je bok Najbolji IT poslodavci 2018 4.68. Sudeći prema ocjenama kompanije na My Circleu, zaposleni smatraju da kompanija čini svijet boljim mjestom, a cijene i Flant po zanimljivim zadacima, dobrim timskim odnosima, modernim tehnologijama i komunikaciji sa najvišim menadžmentom.
Banda studenata Linuxa
Dmitrij Stoljarov (tehnički direktor) tokom svog izvještaja
- (Dima Stolyarov) Oduvijek smo se bavili Linuxom i otvorenim kodom, ali smo počeli sa vrlo smiješnom temom, koja je sada pomalo neugodna. Iz nekog razloga smo mislili da bismo trebali uvesti Linux u urede umjesto Windowsa. Prvo ime kompanije bilo je TrueOffice - "pravi ured". Tada smo shvatili da to nikome ne treba. Bilo je to 2006. godine, imao sam 19 godina. Tek 2012-13. godine došlo je do spoznaje kako poslovati, koje tehnologije su potrebne svijetu.
Aleksandar Batalov (izvršni direktor) na štandu kompanije na konferenciji
- (Saša Batalov) Osim tehnologije, postoji ogroman sloj u vidu marketinga, prodaje i ekonomije, koje nas niko nikada nije učio, osim kurseva na fakultetu, ali ne znam koliko su uopće primjenjivi i korisni.
Isprva nam se činilo da sve to nije potrebno, ali onda smo morali da shvatimo u praksi, čitamo knjige, ponekad nakon što su kvrge bile pune. Općenito, prošli su dug trnovit put, pokušali gomilu svega pogrešnog.
- (DS) Ali postepeno, kako su kvalifikacije rasle, svi su se specijalizirali za Linux, a sada smo angažovani samo na visoko opterećenim web projektima. A kada se pojavio Kubernetes, brzo smo shvatili da je upravo to temelj koji je toliko nedostajao.
— Zašto je postojao takav interes za Linux? Ideološki ili tehnološki?
- (DS) Kompanija ima dva osnivača - Dima Šurupova i mene. Dima Šurupov je imao više interesa za otvoreni kod. I svidio mi se Linux, tehnološki, kako tamo sve funkcionira. I pokazalo se da je to kombinacija: Dima voli ideologiju, a ja tehnologiju. Volim open source kao ideju, ali tehnološka strana mi je uvijek bila važnija.
Ajnštajn je rekao: "Neophodno je učiniti što jednostavnije, ali ne jednostavnije." Ovdje je Linux izgrađen tako jednostavno, pouzdano i transparentno da uživam u njemu. Svima nam se to svidjelo, i od grupe studenata smo postali veliko društvo. Sada nas je već 70. Za IT, za specijalizovane usluge, to je dosta.
- Kako je bilo u studentskoj bandi?
- (DS) Pa, kao i obično, učenici se zabavljaju i provokativno.
- (sub) Ogromna količina altruizma, želja za osvajanjem interneta, osvajanjem tehnoloških vrhova. Uključili smo se u vrlo složene zadatke – preuzimali smo ozbiljne (ali vrlo zanimljive!) projekte iz oblasti sistemske integracije, radeći ih za novčić. Pokušali su da naprave svoje okvire, upijali sve tehnologije koje su naučili i odmah tražili aplikacije za njih.
- Da li je komercijalno funkcionisalo?
- (DS) Da, ali u ranim fazama nam ništa nije trebalo. U to vrijeme za mene je 40 hiljada rubalja bio sasvim normalan prihod, glamurizirao sam ih.
- (sub) I mislio sam da za hiljadu dolara možete napraviti bilo koju web stranicu koja vam padne na pamet.
- (DS) 2013. godine nismo imali novca da slobodno zaposlimo u Moskvi. Sve prijatelje koje smo mogli uzeti, mi smo već uzeli. Odlučili smo da otvorimo kancelariju u Nižnjem Novgorodu. Otišli smo tamo, otvorili, počeli zapošljavati. Tada su shvatili da je teško živjeti u dvije kancelarije i odlučili su uopće živjeti bez kancelarija.
Naravno, napunili su gomilu čunjeva. Tek 2016. godine, na moju sramotu, pročitao sam Remote. Plakala sam i smijala se jer smo krenuli jedan na jedan. Svaki paragraf se ukrštao sa mojim ličnim iskustvom.
- (sub) Svaki paragraf je imao naše ožiljke.
Šta Flant radi
Pružamo usluge po sistemu ključ u ruke za visokoopterećene proizvodnje. Ovo se razlikuje od uobičajenog outsourcinga, jer sa klijentima živimo jako dugo i vrlo blisko komuniciramo, ljudi nam povjeravaju jednu od svojih najvažnijih stvari. Njihovo poslovanje u velikoj mjeri zavisi od toga kako radimo.Da biste kreirali visokokvalitetnu proizvodnu operaciju, potrebno vam je 15-20 devopova, stručnjaci za baze podataka, stručnjaci za Kubernetes, služba za podršku itd. A ako je kompanija mala, gdje ima samo dva ili tri tuceta programera, tamo je nemoguće. A onda dolazimo i štedimo. Hiljadu za 150.
Ranije smo imali misiju da napravimo kompaniju u kojoj bi i nama bilo ugodno raditi, ma koliko to glupo zvučalo. Sada kada se to dogodilo, misija je učiniti tehnologiju poput Googlea i Facebooka dostupnom malim preduzećima, startupima u ranim fazama.
Ljudi se mogu fokusirati na svoj proizvod, umjesto da prevaziđu probleme koji se ne mogu prevazići.
Mnogi momci koji dođu kod nas su iznenađeni - koliko stvari se razlikuju, koliki su to tereti svuda. Imamo više od 50 projekata u proizvodnji, više od 70 Quebrnetes klastera. Uvijek je moguće zeznuti. Otvorio sam alat za crtanje, nacrtao mikroservisnu arhitekturu, napravio listu od 200 tehnologija - i idemo. Ali to uvijek dovodi do problema i posljedica.
Trik je osigurati maksimalnu stabilnost, pouzdanost i jednostavnost s jedne strane, te visok nivo inovacija s druge strane. Pa, ponosni smo što to možemo. Radimo to svuda iu velikim količinama, kao uslovna Ikea.
Kome treba outsourcing devops
— Čini mi se da velike kompanije radije drže devops u državi.
- (sub) Jasno je da veliki igrači, kao što su Avito ili Badoo, mogu angažovati osoblje devopsa. Male kompanije sa ogromnim ulaganjima takođe mogu - ali će zaposliti, a nije činjenica da imaju dovoljno snage da se nose.
Vjerujemo da je čak i velikim kompanijama bolje da se obrate stručnjacima koji su pojeli psa za ovo. Male kompanije koje imaju posao u web rješenju samo trebaju kontaktirati iskusne ljude. Jer svaki zastoj u ključnom sistemu je gubitak novca.
- (DS) Znamo da se ljudi u Rusiji plaše outsourcinga - iz negativnog iskustva, iz drugih razloga. Ali naši klijenti nas ne napuštaju. Deset godina su otišli samo iz dva razloga. Ili su nas prerasli (npr. kupili su ih i sve obnovili), ili su zatvorili jer ideja nije uspjela.
- A ko vam češće dolazi - male kompanije ili velike?
- (DS) Sada je isto. Ali mali nas se samo plaše, misle da mi...
- (sub)… veliki, složeni, nedostižni i glava u oblacima.
- (DS) Pa da, prođeš pored salona Maybach i ne ulaziš unutra, ne pitaš za cijenu, jer dobro, Maybach ne može koštati 500 hiljada rubalja.
“Naravno da ne može.
- (sub) Ali čim se pojavi u dijeljenju automobila, možete sebi priuštiti vožnju.
- (DS) Da, naravno, mi nismo Maybach - mi smo Ikea. Također smo ga učinili jednostavnim, pouzdanim i pristupačnim. Generalno, broj TOP-50 kompanija i malih kompanija koje nam se javljaju je isti. Ali mi se uglavnom oslanjamo na mala preduzeća i radimo uglavnom sa njima, a trudimo se da ne sarađujemo sa velikim.
- Zašto?
- (DS) Mnogo birokratije.
- (sub) U velikoj kompaniji postoji mnogo nivoa na kojima je raspoređena odgovornost, povratne informacije su veoma dugačke, a često se ljudi počnu igrati sa tehnologijom: „Hajde da odvagnemo, hajde da napišemo strategiju, plan za narednu godinu, uradimo to bolje , ljepše je za poduzetničku kulturu Tako se razvila naša praksa. I tako počinju da komplikuju stvari koje se mogu riješiti na jednostavan kratak način tako da će 80% rezultata biti već sutra. Oni idu daleko, gde se ne zna da li će uopšte raditi ili ne.
Kao rezultat toga, umjesto dobro uspostavljenih praksi, mi iznova izmišljamo točak, a cijena tehnološkog rješenja postaje neuporedivo veća. Istovremeno, kvalitet nije činjenica da će biti bolji.
Naknada za outsourcing
Imamo puno projekata na Githubu, aktivno doprinosimo cijeloj istoriji otvorenog koda. Ne samo u svojim – i u drugima. Trudimo se da podijelimo alate koje koristimo svaki dan. Vjerujemo da je to naša dužnost i sa velikim zadovoljstvom to činimo.Svi momci u kompaniji doprinose na ovaj ili onaj način - bilo recenzijama, bilo dokumentacijom, bilo kodom. Ovo smatramo našom uplatom za sav bogat svijet uslužnih programa otvorenog koda koje koristimo. I mislim da zaslužujemo ovu isplatu.
Ovo nazivamo kondenzacijom iskustva. U početku je jedna osoba nešto naučila, preturala sa kolegama, iskustvo je postalo folklor. Onda smo zapisali dokumentaciju, a onda je uvukli u uslužne programe i zaboravili na njeno postojanje, jer više ne razmišljamo - sve se automatski uzima u obzir.
Popularnost tehnologija i toksičnost programera
- Zašto Ubuntu? Pre nego što je izabrana, šta se još razmatralo?
- (DS) Bili smo gomila studenata koji su voleli Linux. I dugo smo koristili Gentoo - to je izvorno-bazirana distribucija i svaki put je morate kompajlirati od nule. Kada smo imali nekoliko stotina servera, ažuriranje je trajalo mjesecima. Naravno, u početku smo sve automatizirali i optimizirali, ali na kraju smo shvatili da nešto treba mijenjati i, znajući prednosti i nedostatke različitih rješenja, jednostavno smo uzeli najpopularnije. Tada je bilo intuitivno - budući da je najpopularniji, onda će biti najbolje razvijati se, a prije ili kasnije će svi nedostaci biti ispravljeni.
Postojala je takva Resync DB baza podataka. Takmičili su se sa MongoDB-om i počeli otprilike u isto vrijeme. I dugo vremena Resync je bio tehnološki superioran.
Kada su korisnici došli, pokušali su da riješe interne sistemske probleme, au MongoDB-u su ih rješavali mnogo manje, ali su uslovno mogli postaviti da bi bili bolji u sintetičkim testovima. Stoga je popularnost MongoDB-a rasla. Na najjednostavnijim slučajevima bolje su se pokazali, ali unutra su bile smokve. I Resync DB iznutra je bio dobar, ali nije postao popularan.
Kao rezultat toga, sve je postalo u redu unutar MongoDB-a i niko se ne sjeća Resync DB-a. Kompanija je otišla u stečaj. Evo priče sa Ubuntuom. Ova distribucija ima dosta fokusa, pa smo je odlučili iskoristiti.
- Kako vam se sviđaju najnovije političke promjene, CoC i sve to?
- (DS) Pa... nema negativa, sve je u redu, sve je jasno. I sam patim od činjenice da ponekad vrijeđam ljude. Na primjer, meni se čini da je jedna stvar očigledna i počinje da me užasno ljuti što ljudi to ne razumiju. Naljutim se, i ispadne jedna negativna (ali radim na tome).
Linus je veoma pametan, na kraju krajeva, radi sa ovim već 30 godina. Jasno je da je oštar frajer, ne penje se u džep za riječ. Njegova pristojnost trpi, a zajednica radi na tome. On sam sve razume i priznaje.
— Ali, kako sam shvatio iz reakcija u diskusijama, mnogi podržavaju ideju da se govori direktno i oštro, a ako se nekome ne sviđa, nije šećer, neće se istopiti.
- (DS) Ne, nije. Ja, kao osoba koja pati od nedostatka pristojnosti, razumijem da je to jako loše. To uništava zajednicu. Ima ljudi kojima nije stalo, ali za većinu ljudi je ipak važno da postoji emocionalna udobnost.
Postoji glupa greška u kodu. Možete napisati: "Momci, šteta što nam nedostaju tako jednostavne stvari, moramo to popraviti." I možete napisati: „Koji idiot je ovo uradio?!“. Jedna fraza. Osoba koja je napravila ovu grešku je možda čak pametnija i iskusnija od vas, ali jednostavno je bila van snage kada je pogriješila - nikad se ne zna šta mu se dogodilo. I za njega će to biti direktan prekršaj. Zašto je ovo potrebno?
Morate reći stvari direktno, ali ne morate reći "Koji idiot je ovo napisao." Takođe nema smisla skrivati se i omotati, ali nema potrebe ni vrijeđati ljude.
Zašto devops treba da zove svaki dan
- (DS) Sada imamo jednu malu kancelariju u kojoj se čuvaju dokumenti i sjedi upravnik koji se bavi tim dokumentima.
Kompanija ima 70 ljudi. 20 ljudi je OPS tim. 30 ljudi su tri DevOps tima od po 10 ljudi. Preostalih 20 su programeri i prodaja. 8 programera, rnd odjel - 4 osobe. Netehničari za cijelu kompaniju 5-6 ljudi.
Tri DevOps tima zarađuju ključni novac. Procesi su svuda isti - svaki dan dugačak miting, po sat i po. Ali tamo rješavaju sve tehničke probleme, a momci odlučuju što dalje. A pošto je sve udaljeno, ovo je prilika za normalnu komunikaciju.
Da li je to zaista potrebno svaki dan?
- (DS) Da.
Da li se svi slažu sa ovim?
- (DS) Da, svi se slažu, svima je udobno. Ali u nekim danima skup može trajati i 30 minuta. Uprkos veoma intenzivnoj komunikaciji u Slacku, i dalje želim da se dobro sinhronizujem, da razumem šta se dogodilo juče. Želimo da se razumemo, a ne samo da klikćemo zadatke. Ovo je kulturno značajan trenutak.
- (sub) U svakom trenutku može se nešto dogoditi, situacija se može promijeniti. Potrebno je stalno prilagođavanje.
- (DS) Imate dobru anegdotu na ovu temu.
- (sub) Da. Dolazi kardiohirurg u auto centar, a mehaničar mu kaže: „Slušaj, mi radimo isto, samo ti operišeš čoveku srce, a ja auto. Vi dobijate 10 dolara za operaciju, a ja 000 rubalja za uslugu.
Hirurg pita: "Da li i vi želite da dobijete 10 hiljada za popravke?" Mehaničar je, naravno. Hirurg ulazi u auto, pali ga i kaže: "Pređi preko toga."
Takođe sa nama. U razvoju, možete preuzeti zadatak i donijeti rezultate za dvije sedmice. Tada se sve može ispraviti, jer plus-minus tri dana ne utiču ni na šta.
A u našem slučaju, svako propušteno upozorenje ili pogrešna odluka o uzbuni može se pretvoriti u veliki problem. Da bismo to izbjegli, potrebna nam je bliska, brza, stalna komunikacija.
Je li teško otići na daljinu?
Teško je upravljati ljudima na daljinu. Ali teško je sve dok si ti u jednoj kancelariji, a oni u drugoj, a svest je mutna. Sjedite u Moskvi i čini vam se da momci iz Nižnjeg Novgoroda rade loše, neefikasno. U Moskvi vidite napore ljudi oko vas, ali napore udaljenih radnika ne. Prihvatate samo rezultat.
U kancelariji se dosta komunikacija odvija u neformalizovanom obliku - neko je nekome nešto rekao na putu do kuhinje. Ljudi u drugoj kancelariji to ne vide, ne osjećaju i kontekst se gubi.
Dok smo bili spremni da napustimo kancelariju, sva komunikacija (čak i za zaposlene u istoj prostoriji) išla je preko Google Meeta. A kada smo izgradili svu komunikaciju na daljinu, radila je 100%, sve barijere nesporazuma su uklonjene.
Teško je sve izgraditi, ali ako se sve uradi kako treba, radi i ne izaziva nikakvu nelagodu.
Kako timovi upravljaju svojim novcem
Daljinsko upravljanje je kontroverzno pitanje. Ponekad se kompanije boje pustiti ljude kući jer misle da će izgubiti kontrolu nad njima. Ali i oni koji puštaju kažu da je potrebno raditi na potpuno drugačiji način.
- (DS) Ovaj problem smo riješili tako što smo bili spremni da podijelimo novac sa timovima. Cijela naša ekonomija i sistem motivacije izgrađen je gotovo kao franšiza. Plate su dosta visoke, plus momcima ostavljamo slobodan novac.
Tim održava skup projekata. Oni znaju koliko svaki od ovih projekata donosi novca. Oni tačno znaju svoj deo novca. Sav novac koji ostane iznad njihovih plata ostaje u timu i dijeli se između njih po određenom sistemu. Motivacija je apsolutno direktna - uzeli su projekat za još 200 hiljada, dodali još deset na platu. Napravili smo grešku - moramo nadoknaditi štetu klijentu.
- (sub) Ako počnete da iznevjeravate momke, odmah to osjetite. Uskraćujete sebi mogućnost da zaradite dodatni prihod. A naš sistem u potpunosti rješava problem kontrole. Čovjek svaki dan sebi pravi plan, a dovoljni su svakodnevni skupovi da shvati ko šta radi.
- (DS) U uslovima neprijateljstava, drugovi u rovu ne lažu.
- Ispada da imate otvorene plate? Svi znaju ko koliko dobija?
- (DS) Plate smo zatvorili prije nekog vremena. Postoji regionalna razlika. Uprkos činjenici da nastojimo da isplatimo punu moskovsku platu u regionima, još uvek postoji neka neslaganja.
- (sub) Sada svi znaju koliko novca tim ima. Oni vide koji dio bonusa dobijaju.
- (DS) Vođa svakog tima odlučuje koliko će njegovi momci dobiti i kako će raspodijeliti bonuse. U ovo pitanje ulazimo isključivo savjetom, odluka uvijek ostaje na vođi tima.
Zašto se ljudi plaše posla?
Proslava 10. godišnjice kompanije 2018
Da li vam je dovoljno 70 ljudi?
- (DS) br. Imamo plan da zaposlimo najmanje 20 DevOps inženjera godišnje. Ali to je tako teško. Imamo prilično veliki broj kandidata, svi znaju za nas na ovaj ili onaj način. Ali ovdje je priča kao sa mušterijama. Mnogi ljudi kažu: „Bojimo se da radimo za vas, odjednom nećemo povući to.” Ali ne mislimo da ovdje imamo super kosmičke stvari.
Prepiska sa kandidatom
- Šta moraš biti da izvučeš?
- (DS) Teoretski, osoba treba biti ravnomjerno razvijena u razvoju i radu. U praksi, takvih ljudi u svijetu ima samo nekoliko, a o Rusiji da i ne govorimo. Pogotovo oni koji su stariji i tamo i tamo. Ne bih se ni smatrao jednim od njih.
Naša slobodna radna mjesta su uvijek dobro napisana šta treba da znate. Puno radimo na njima i trudimo se da pišemo do tačke.
- Mogu li slobodna radna mjesta zaista uplašiti, ako je zakazano, koliko treba da znate?
- (DS) Ne, ne, ne, mislimo da nema puno toga da se zna.
- (sub) Ne zanima nas znanje, već razmišljanje, sposobnost čovjeka da traži rješenja.
- (DS) Iskustvo u Linuxu je od interesa, a mi to provjeravamo prilično jednostavnim zadacima - samo veliki broj. Naš test je prilično dug, prosječnom kandidatu je potrebno 8 sati. I kao rezultat gledamo kako se čovjek nosio s problemima, kako gugla, kakvi su mu horizonti.
Znanje možemo steći vrlo brzo, jer postoji mnogo različitih projekata i iskusnih kolega koji će uvijek pomoći. Stoga tražimo prije svega da momci brzo razmisle i imaju iskustva.
- Pored testa, da li ga nekako detektujete?
- (DS) Imamo tri faze. Prvo, HR komunicira, tražeći da priča o iskustvu. Zatim oni kojima se dopao HR polažu testni zadatak. Na osnovu rezultata, vođe timova komuniciraju i saopštavaju HR-u svoje mišljenje, a ako su jednoglasno dobri, to je razlog za ponudu osobi.
500 hiljada rubalja za zapošljavanje budućeg supermena
- (DS) Imamo vrlo netipičan odnos prema finansijama, dijelimo s timovima i nismo pohlepni. A timu izdvajamo i 500 hiljada rubalja za proširenje osoblja. Odnosno, ovo je grant kako bi mogli da nađu osobu, nauče svemu dok on sipa.
— 500 hiljada po osobi?!
Da bi tim zaradio mnogo novca, potrebno je da preuzme više projekata. Za ovo im je potrebno više ljudi. A da biste zaposlili više ljudi, potrebno vam je više novca. To je začarani krug. Da bismo prekinuli ovaj krug, dajemo novac za novu osobu. Dok on sipa, mogu angažovati još projekata i tim novcem mu isplatiti platu. Odnosno, ovo je kompenzacija dok pridošlica ne donese novac.
— Nije li to previše za devops? Utovaruju se svaki dan, svaki dan u borbenim uslovima, a moraju se baviti i finansijskim upravljanjem.
- (DS) To radi vođa tima i on više nije baš devops. Veća je vjerovatnoća da će vođe tima biti partneri kako bi imali opcije. Tako da mislimo da je to za njih normalno. A obični momci u timu nisu pogođeni.
Grubo govoreći, znaju da ako kolega padne, idući mjesec dobijaju njegovu platu. Naravno da će morati više da rade. I kada nađu zamjenu, vraćaju mu novac.
A kad damo timu 500 hiljada, oni ne žele da uzmu osobu koja neće da puca. A ponekad im je lakše da odvoje 20 ljudi i uzmu jednog. Desilo se da je 100 ljudi komuniciralo sa HR-om, 30 ih je otišlo na tehnički zadatak, 20 je prošlo, a vođa tima je eliminisao sve osim jednog. Ovo je lim. Timski lideri se veoma plaše preuzimanja rizika. Razgovarali smo o toj temi i činilo se da su svi shvatili da je to greška. Mnogi ljudi se na intervjuima predstavljaju drugačije nego što će kasnije raditi. Stoga je potrebno dati šansu i riskirati.
- Zar vođe tima to ne počinju zloupotrebljavati? Dobiješ 500 hiljada, ne zapošljavaš dugo, dobiješ još 500 hiljada.
- (DS) One primaju novac jednom. Kažemo – „Sada imate deset ljudi, ali vam treba 11. Plan prodaje postoji, doći će još projekata i morate biti spremni. Evo 500 hiljada za jedanaestu poziciju.” Nećeš ih dobiti drugi put. A ako neko ode, to je već problem za ekipu, oni to rješavaju u okviru svog budžeta.
To je kao igranje monopola.
- (sub) Smatramo da vođa tima treba da bude uronjen u finansije. Naši ljudi primaju platu od novca koji zarade. I cijena projekta je vrlo važna. Klijent dolazi sa jednom infrastrukturom, a za godinu dana njegova infrastruktura je 10 puta veća. A ako vođa tima nije uključen u finansije, neće moći adekvatno procijeniti cijenu usluge.
- (DS) Dešava se da se tim nekoliko mjeseci bori sa klijentovim problemima, shvati da im se za to plaća uslovno sto hiljada, a to ne odgovara onome što se sada dešava. I koliko god da je bolno, moraju ili podići cijenu ili otići. I momci sami donose ove odluke. Iako su svi udaljeni. I vjerujemo da je ovo naše najveće postignuće. Imamo zaista autonomne motivisane timove.
- Da. I zbog toga zvuči kao da morate biti supermen da biste radili za vas. I tehničke vještine, i samodisciplina, i finansijska pismenost.
- (sub) Možemo postati Superman. Ali čak i oni vođe tima koji to znaju da rade došli su kao obični inženjeri. Godinu ili dvije je dovoljno da se čovjek pretvori u takvog supermena.
— Tim lideri-partneri su izrasli iz običnih inženjera. I mogu li se odmah zaposliti na takvom mjestu?
- (DS) Ovako nešto ranije nismo imali, svi su odrasli od inženjera. Ali razmatramo slučaj spajanja sa malom kompanijom, koja će postati samo još jedan naš tim. Htjeli bismo ovo probati.
- Možete li uzeti osobu ako je dobar inženjer, ali nije dovoljno organizovan za nivo takvih timova?
- (DS) Ne plašimo se neorganizovanih ljudi, imamo tok zadataka. Vrlo brzo se otkriva da li je moguće pomoći čovjeku da se organizira. Ako svaki dan priča šta je uradio, a da ništa nije uradio, biće ga sramota.
Kad vidite da svi sjede u istom čamcu i veslaju, neprijatno vam je baciti veslo. U takvim uslovima čak i ljudi koji nisu organizovani u životu postaju organizovani. Pa, ako ne, onda ne.
Užasno ne trpimo površnost - u ljudima, u djelima i u sebi. A dolaskom ovdje ljudi se razvijaju vrlo brzo, tri puta brže nego na bilo kojem drugom mjestu. Zaista imamo godinu za tri u smislu iskustva i vještina.
Zaista ne volimo površne sredine. Sa naše tačke gledišta, srednji je osoba koja već može mnogo. Reći ću vam kako je - DevOps tržište je užasno, užasno zamazano. Ima srednjih koji sebe smatraju junacima. Ima juniora koji sebe smatraju seniorima. Osoba koja dolazi kod nas vrlo brzo shvati svoj pravi nivo.
To ne znači da ne uzimamo juniore - uzimamo ih sa zadovoljstvom, a mi ćemo uzeti još više. Već kreiramo poseban DevOps-akcelerator tim i raspoređujemo projekte u kojima možemo da rizikujemo, gde je klijent spreman, kako bismo mi mogli da rizikujemo. Vjerovatno će se pojaviti čak i posebna usluga za ovo. Neka vrsta "Flant-light".
— Da li biste želeli da postanete velika korporacija?
- (DS) Voleli bismo, ali uz jedno upozorenje. Zaista ne želim da izgubim svoju kulturu. Definitivno ćemo rasti, ali održavanje tehničke i radne kulture važnije je od samog razvoja.
Imamo jedan život, ionako nećeš zaraditi sav novac, ali želiš da ga živiš pored dobrih ljudi. Nama je kategorički neprihvatljiva birokratija, simulacija korisnog rada. Imamo apsolutno horizontalne veze. Vašu ideju je moguće prenijeti menadžmentu u najoštrijoj formi: bitnija je suština od formalnosti.
- (sub) Ali za ovo morate imati vrlo dobre argumente.
- (DS) Bez sumnje! A potreban je i rad na daljinu, jer tako živimo, tako vidimo svijet. Dima Šurupov živi na Tajlandu, ja živim u Njemačkoj. Saša Batalov u Moskvi, direktor ljudskih resursa u Tjumenu.
Vjerujemo da živeći na ovoj planeti, želite živjeti život gledajući je. Nije neophodno da živite u uslovima kada vam je neprijatno da idete na posao. Stoga želimo da ljudi žele da idu na naš posao. Konflikt na poslu je svakako neprijatan, pa vodimo računa da ne dođe do sukoba na poslu. Imamo sporove i bitke, ali ne i sukobe.
- Zar ne mislite da postati veliki znači ne samo pružati usluge, već i proizvoditi. Da je potrebno ne samo živjeti život i vidjeti planetu, već i ostaviti nešto iza sebe?
- (DS) Ovo nam je veoma bolna tema, jer smo mi uslužna kompanija. Ali mi pravimo mnogo softvera, a u suštini naš proizvod je usluga potpuno drugačije efikasnosti. Nikada nikome nismo prodavali satove ili ljude. Klijenti su uvijek dolazili i pitali - “Mogu li kupiti sto satova”? Ne, ne možete, mi ne prodajemo satove.
Prodajemo rezultate. Rezultat je da smo otklonili bol, riješili problem. I ne odlučujemo kako nam je rečeno, nego kako sami znamo. Naš proizvod je naše iskustvo. I sigurno ćemo napraviti gotova rješenja, SaaS proizvode, ima mnogo ideja. Ali nema žurbe. Pred nama su mnoge decenije.
izvor: www.habr.com