Kako mrzim sve ovo. Posao, šef, programiranje, razvojno okruženje, zadaci, sistem u kojem se evidentiraju, podređeni sa svojim šmrkama, ciljevi, mejl, internet, društvene mreže na kojima su svi neverovatno uspešni, razmetljiva ljubav prema kompaniji, slogani, sastanci, hodnici , toaleti, lica, lica, dress code, planiranje. Mrzim sve što se dešava na poslu.
Izgoreo sam. Za dugo vremena. Prije nego što sam stvarno počeo raditi, otprilike godinu dana nakon fakulteta, već sam mrzeo sve što me okružuje u ovoj prokletoj kancelariji. Došao sam na posao da mrzim. Tolerisali su me jer sam u prvoj godini pokazao impresivan rast. Tretirali su me kao bebu. Pokušavali su da me motivišu, razumiju, isprovociraju, nauče, vode. I mrzeo sam to sve više i više.
Konačno, nisu više mogli izdržati i pokušali su me uplašiti. Da, ne radim ništa na trenutnom projektu. Zato što je projektni menadžer, tvoj favorit, zeznuo moj posao na mjesec dana, popustio klijentu i smjestio mi. Da, sjedim cijeli dan i biram sljedeću pjesmu koju ću slušati u Winampu. Nazvao si me i rekao da ćeš me otpustiti ako ovo ikada više vidiš. Ha.
Vidjet ćete, više puta. Samo zato što te mrzim. I prezirem to. Vi ste moroni. Samo se pojaviš i uradiš šta ti se kaže. Radite ovo mnogo godina za redom. Nema promjena u vašem položaju, prihodima ili kompetencijama. Vi ste jednostavno atributi sistema u kojem se nalazite. Kao stolovi, stolice, zidovi, hladnjak i krpa. Toliko ste patetični i besmisleni da to nećete ni shvatiti.
Mogu raditi više i bolje od tebe. To sam već dokazao. Ali neću nositi cijelu kompaniju sa sobom. Zašto ja? Zašto ne ti? Moj Winamp mi je dovoljan. Ne treba mi ništa više da te mrzim. Sedeću i mrzeti te ceo dan, ne zaboravljajući da napravim pauzu za ručak.
Kad si se naviknuo na moju mržnju, dao sam otkaz. Ponašali ste se kao stolice - prestali ste da obraćate pažnju na mene. Koja je onda svrha da te mrzim? Otići ću u drugu kancelariju i tamo izgorjeti.
Zamah se nastavio nekoliko godina. Mržnja je ustupila mjesto ravnodušnosti. Apatiju je zamijenila direktna sabotaža. Ponekad je počinjala energična aktivnost ako bi naišao težak šef. Odgrizavši zalogaj, s mržnjom prema cijelom svijetu, izdao sam rezultat. I opet je mrzeo, pao u depresiju, otvoreno se smejao ili trolovao svakoga do koga je mogao doći.
Trudio sam se da budem što otrovniji, zarazivši što više drugih svojom mržnjom. Svi bi trebali znati koliko mrzim ovaj posao. Svi treba da saosećaju sa mnom, podržavaju me, pomažu mi. Ali ne bi trebalo da mrze posao. Ovo je moja privilegija. Mrzim i tebe, koji me podržavaš.
To se nastavilo otprilike od 2006. do 2012. godine. Mračno vrijeme. Pamtim to kao ružan san. Čudno je da tada nikad nisam dobio otkaz – uvijek sam odlazio sam. Nikada nisam video tako podlog gada kao što je Ivan Belokamentev v.2006-2012.
A onda je počeo čudan niz. Sve se promijenilo. Tačnije, ne tako: sve se promijenilo. Ali ja to nisam ni primijetio. Proletjelo je sedam godina, a da nisam ni primijetio. Tokom ovih sedam godina, stanje izgaranja mi se nikada nije dogodilo duže od pola dana. Ali nikad se nisam pitao zašto je to tako.
Pitao sam se zašto drugima nije tako. Teme o sagorijevanju sve više nam privlače pažnju. Nedavno sam pregledao listu izvještaja za konferenciju na kojoj ću uskoro govoriti i naišao sam na Maksima Dorofejeva – i on će govoriti o profesionalnom izgaranju. Često se sreću članci na ovu temu.
Gledam ljude i ne mogu da ih razumem. Ne, oni ne mrze posao kao ja. Oni su jednostavno ravnodušni. Izgoreo. Njih ništa ne zanima. Oni će reći - uradiće to. Ako to ne kažu, neće to učiniti.
Daće im plan, rok, standard i oni će to ispuniti. Malo će ga preterati. Nemarno, bez interesa. Pa da, u skladu sa standardima. Razvijeno na isti način, nemarno. Kao mašine.
Sve je u životu, naravno, zanimljivo. Slušate u kuhinji, ili naiđete na prijatelja s posla na društvenim mrežama - život je u punom jeku. Jedan je fanatik bicikla. Drugi se popeo na sve planine Urala. Treći je volonter. Svako ima nešto.
A na poslu, 8 sati života, 9 uključujući ručak, 10 sa putovanjem, svi su kao zombiji. Nema vatre u očima, nema bolova u guzici. Menadžer nije zainteresiran za prodaju više. Menadžer ne brine o poboljšanju učinka odjela. Programer ne može da shvati zašto ne radi. Barem zarad profesionalnog interesa.
Oni kojima je gazda seronja žive i kreću se manje-više. I još bolje - Kozlina. Stalno pritiska, podiže letvicu, povećava standarde, ne dozvoljava vam da se opustite. Takvi zaposleni su kao u pjesmi Vysotskog - bili su tmurni i ljuti, ali su hodali. I one su izgorele, ali su stalno defibrilirane i u najmanju ruku mogu nešto iscijediti iz njih. Uveče će se ponovo pokrenuti najbolje što mogu, ujutro će popiti kafu i krenuti.
Pitao sam se zašto meni nije tako. Tačnije, zašto sam nekada stalno izgarao, a sada retko kada.
Već 7 godina idem na posao sa radošću, svaki dan. Za to vrijeme promijenio sam 3 mjesta. Imao sam dane, sedmice i mjesece koji su bili odvratni sa normalne tačke gledišta na poslu. Pokušavali su da me prevare, prežive, ponize, izbace, zatrpaju zadacima i projektima, optuže me za nekompetentnost, smanje platu, smanje poziciju, čak i izbace s posla. Ali i dalje idem na posao sa radošću, svaki dan. Čak i ako uspiju da mi pokvare raspoloženje i da pregorim, onda ću se za najviše nekoliko sati ponovo roditi, kao ptica Feniks.
Pre neki dan sam shvatio u čemu je razlika. Dvije situacije su pomogle. Prvo, sada puno radim sa mladima, što se odavno nije desilo. Drugo, prvi put u životu napisao sam pismo zahvalnosti. Osobi sa tog radnog mjesta, koje je bilo 2012. godine i promijenilo nešto u meni. Pripremajući njegove pohvale, pokušao sam da shvatim šta se tačno tamo dogodilo. Pa, shvatio sam.
Jednostavno je: uvijek imam svoj cilj unutar sistema.
Ovo nije samopomoć, samohipnoza ili neka ezoterična praksa, već potpuno pragmatičan pristup.
Prvi dio toga je da se svaki posao tretira kao prilika. Radio sam to što sam radio: došao sam u neko društvo, razgledao se i dao procjenu. Ako ti se sviđa, ok, sjedim i radim. Ako mi se ne sviđa, sjedim i izgorim. Sve nije u redu, sve nije u redu, svi su idioti i rade gluposti.
Sada ne dajem ocjenu u smislu “sviđa mi se”/ “ne sviđa mi se”. Samo pogledam šta imam i odredim koje mogućnosti sistem nudi i kako ih mogu koristiti. Kada tražite prilike bez prosuđivanja, pronalazite prilike, a ne nedostatke.
To je kao, grubo rečeno, naći se na pustom ostrvu. Možete ležati i ležati tamo, kukati i žaliti se na svoju sudbinu dok ne istrunete. Ili možete otići i barem istražiti ostrvo. Pronađite vodu, hranu, sklonište, utvrdite prisustvo grabežljivaca, prirodnih opasnosti itd. U svakom slučaju, već ste ovdje, zašto kukati? Za početak preživite. Onda se raskomotite. Pa, razvijaj se. Sigurno neće biti gore.
Koristim i ovu analogiju: rad je projekat. Prije nego što se prijavite za ovaj projekt, odaberite, analizirajte, uporedite, ocijenite. Ali kada ste se već uklopili, prekasno je za kuknjavu - morate to maksimalno iskoristiti. Na običnim projektima u kojima svi učestvuju, to radimo. Ne dešava se često da neko pobegne od projektnog tima ako mu se nešto ne sviđa (osim ako nije napravio veliku grešku u početnoj proceni).
Namjerna potraga za prilikama dovodi do čudnog efekta - pronalazite ih. Ne standardne, poput izvršavanja zadataka i plaćanja za to. Ovo je fasada sistema, a vi ste došli da radite za to. Ali iznutra, ako dobro pogledate, bit će čitava gomila mogućnosti koje se ne vide spolja. Štoviše, potpuno su bez vlasnika, jer malo ljudi obraća pažnju na njih - na kraju krajeva, svi su zauzeti rješavanjem problema i dobivanjem novca za to.
Većina nas radi u nekoj vrsti posla. Pušteni smo u ovaj posao kao koza u baštu. Osoba sa ulice ne može da vam uđe u kancelariju, sedne na prazno mesto, počne da rešava probleme, primi platu, popije šoljicu kafe i popne se na lestvici karijere? Ne, tvoj posao je zatvoren klub.
Dobili ste članstvo u ovom privatnom klubu. Možete doći svaki dan, čak i vikendom, i raditi najmanje 8 ili 24 sata dnevno. Malo ljudi ima priliku da radi na vašem poslu. Dobili ste ovu priliku, sve što treba da uradite je da je iskoristite. Kao to.
Drugi i glavni dio pristupa je njegov cilj. Počeću sa primerom.
U komunikaciji sa programerima i projekt menadžerima dugo sam imao prazninu u razumijevanju. Svi su rekli - pa mi imamo takve i takve zadatke, a ima ih mnogo, a projekti su gurani, kupci traže, ne možete se složiti sa njima, tamo je sve teško, niko nas ne sluša i ne ide slušati.
A ja sam odgovorio - dođavola, momci, zadatak je smeće, zašto to radite? Zašto ne uradiš bolje sa ovim ili onim? Uostalom, zanimljivije je i korisnije, kako za vas tako i za posao? A frajeri su odgovorili - uh, šta radiš, moronu, kako da radimo nešto što nismo dobili? Izvršavamo zadatke i realizujemo projekte koji su nam zacrtani.
Dok sam radio kao IT direktor u fabrici, paradoksalno, više od polovine projekata i zadataka sam inicirao sam. Ne zato što je bilo malo zahtjeva kupaca – bilo ih je više nego dovoljno. Samo je zanimljivije rješavati svoje projekte i probleme. Zato sam sebi postavljao zadatke. Čak i da je sigurno znao da će uskoro mušterija dotrčati sa istim zadatkom.
Ovdje postoje dvije važne tačke. Prvo - ko prvi ustane dobija papuče. Jednostavno rečeno, ko god je inicirao projekat, upravljaće njime. Zašto mi je potreban projekat automatizacije snabdevanja na čelu sa menadžerom snabdevanja? Mogu to sama da podnesem. Kada upravljam projektom, to mi je zanimljivo. A menadžer nabavke će biti konsultant i izvršilac nekih poslova.
Druga stvar je da onaj ko plati djevojci pleše za nju. Ko god je pokrenuo projekat i upravlja njime, određuje šta će se raditi u ovom projektu. Konačni cilj u oba slučaja je približno isti, ali ako projekt vodi specijalista, onda je rezultat smeće - počinje pisati tehničke specifikacije, pokušava svoje misli pretočiti u tehničke termine, nailazi na otpor IT-a (prirodno) , a rezultat je besmisleno sranje. A kada projekt vodi IT direktor, ispada mnogo bolje – on razumije poslovne ciljeve i može ih prevesti na tehnički jezik.
U početku je to izazvalo ozbiljan otpor, ali onda su ljudi vidjeli rezultat i shvatili da je tako bolje – ipak su dobili više nego kada su tražili „da mi napravi dugme ovdje, a ovdje kalup“. Ali me zanima jer je projekat moj.
Njegova svrha djeluje kao injekcija, genetska modifikacija djelovanja. Svaki zadatak koji mi se da, gurnem špric svog cilja i zadatak postaje „moj“. I sa zadovoljstvom obavljam svoj zadatak.
Postoji milion primjera.
Ugrubo govoreći, daju mi nekakav plan za mjesec za rješavanje problema. A ako se sjećate, ja sam obožavatelj ubrzanja rada - to je jedan od mojih ciljeva. Pa, dam injekciju, ili, iz lake ruke nekog komentatora, "Belokamentčev ugriz" - i, koristeći jednostavne tehnike, zeznem 250% plana. Ne zato što će to više platiti, ili će mi dati neku ocjenu – jednostavno zato što mi je to cilj. Posljedice neće dugo doći.
Ili mi novi direktor kaže da želi samo kvalitetnu IT uslugu. Rekao sam mu - hej, druže, mogu i ja ovo i ovo. Ne, kaže, samo kvalitetna usluga, a sve svoje "supermoći" gurnite u guzicu. Ok, napravim injekciju i kreiram servis sa mjerljivim parametrima koji premašuju njegova očekivanja 4 puta. Posljedice neće dugo doći.
Direktor traži od njega da prikaže indikatore učinka kompanije na svom ekranu. Znam da će se poigrati i dati otkaz za nedelju dana - nije prava osoba. Pravim injekciju, i dodajem jedan od mojih dugoročnih ciljeva - stvaranje univerzalnih alata za široku primjenu. Direktor je dao otkaz nakon nedelju dana, a cijela kompanija se navukla. Onda sam ga prepisao ispočetka, i sada ga uspješno prodajem.
I tako sa bilo kojim zadatkom. Svugdje možete pronaći ili dodati nešto korisno ili zanimljivo za sebe. Ne da to radimo i onda tražimo „ono što smo naučili na današnjoj lekciji“, već unaprijed, sa jasnom izjavom za sebe. Mada, naravno, ima neočekivanih emisija koje nisu planirane unaprijed. Ali to je druga tema.
Na primjer, ovaj tekst. Kada ga pišem, težim nekoliko ciljeva odjednom. Ne pokušavajte da shvatite koje. Iako možete pogoditi jedan bez poteškoća - plus koji postavite pomoći će vam da postignete sekundarni cilj „da dobijete nešto novca za tekst“. Ali to je još uvijek sekundarno - pogledajte ocjene mojih članaka, tamo postoji takva sinusoida.
Mislim da je smisao jasan - treba dodati nešto svoje u bilo koji zadatak, projekat, rutinsku odgovornost, dio cilja, kombinovati vektore, donoseći korist maksimalnom broju primalaca - sebi, poslu, kupcu, kolege, šef itd. Ova vektorska igra je sama po sebi prilično uzbudljiva i neće vam dozvoliti da izgorite i da vam dosadi.
Međutim, postoji i minus. Imati svoje ciljeve je toliko očigledno da vam upada u oči. Stoga povremeno imam poteškoća u radu sa šefovima i kolegama. Oni vide da stalno igram nekakvu igru, ali ne razumeju njen smisao i veruju da sam naumio nešto podlo.
Kad se konačno odluče i pitaju, iskreno im kažem. Ali oni u to ne vjeruju jer im objašnjenje zvuči previše neobično. Navikli su na zaposlene koji „samo rade“, ali ovdje postoje neke metode, teorije, ciljevi, eksperimenti.
Imaju osjećaj da ne radim ja za posao, već posao radi za mene. I u pravu su, ali samo polovina. I radim za posao, i, izvinite, posao radi za mene. Ne zato što sam negativac, već zato što je to normalno i obostrano korisno. To je jednostavno neobično, i zato izaziva odbacivanje.
Svi žele red, jasnoću i rutinu. Da osoba dođe, sjedne, spusti glavu i vredno radi, ostvarujući ciljeve kompanije. Oni vrše zamjenu, uljepšavaju ciljeve kompanije i predstavljaju ih kao ciljeve osobe. Čini se da ostvarite naše ciljeve, a vi ćete postići svoje. Ali ovo je, nažalost, laž. To možete provjeriti vlastitim primjerom.
Ne možete se osloniti samo na ciljeve kompanije. Gotovo uvijek su isti – profit, rast u dubinu i širinu, tržišta, proizvodi, konkurencija i, najvažnije, stabilnost. Uključujući stabilnost rasta.
Ako se oslanjate samo na ciljeve kompanije, nećete postići ništa. Za sebe, mislim. Budući da je posao napisao ove ciljeve za sebe, tu nema ništa za zaposlenog. Pa, to, naravno, postoji, ali na rezidualnoj osnovi. To je kao, "hajde da im kažemo da je prestižno raditi za nas!" ili „imamo interesantnih problema“, ili „oni ovde brzo postaju profesionalci“. I, naravno, čaj, kolačići i „šta im još treba, dođavola... aparat za kafu, ili šta?“
Zapravo, vjerovatno je to razlog zašto ljudi izgaraju. Ne postoji naš cilj, a drugima, svjesno ili podsvjesno, brzo dosadi.
Davno sam shvatio da ovu tehniku treba koristiti u radu sa podređenima – neka i oni budu Feniksi. Nažalost, moraćete mnogo da posmatrate, razmišljate, razgovarate sa ljudima i vodite računa o njihovim interesima i ciljevima. Za početak, upoznajte ih, ove ciljeve.
Bar uzmi novac. Da, znam, mnogi ljudi kažu da novac nije cilj. Ako vam je plata u Rusiji 500 hiljada, onda vam novac vjerovatno više nije zanimljiv. Ali ako dobijete 30, 50, čak 90 hiljada rubalja, onda se nakon 2014. vjerovatno nećete osjećati ugodno, pogotovo ako imate porodicu. Dakle, novac je odličan cilj. Ne slušajte one koji imaju 500 hiljada - uhranjeni ne razumeju gladne. A frazu "novac nije svrha" izmislili su poslodavci kako bi ljudi bili zadovoljni kolačićima.
Razgovor sa zaposlenima o novcu je opasan. Mnogo je lakše šutjeti i ne ljuljati čamac. Kada dođu da pitaju, možete se ispričati. Kada budu tražili, možete malo popustiti. Pa, itd., znate kako se to dešava.
I volim razgovarati s ljudima o novcu. I, da budem iskren, nisam vidio nijednu osobu koja bi rekla „oh, ne treba mi novac“. Lažem, video sam jednog - Artjome, zdravo. Svi ostali su željeli novac, ali nisu znali s kim da razgovaraju o tome.
Zapravo, u ovom slučaju se jednostavno fokusirate na novac, "injekciju novca" u bilo koji zadatak ili projekat. Svaka kompanija ima jasnu ili nejasnu šemu za povećanje prihoda. Neću se dugo zadržavati na ovome; postoji nekoliko članaka u "Career Steroids". Ali ljudima dodaje bljesak u očima.
Često se susreće sa ciljem povećanja kompetencija. Ponekad je jasno formiran, što ukazuje na određeno područje. Osoba želi naučiti tehnologiju, okvir, domenu, industriju kupaca itd. Ovo je općenito uzbuđenje, jer takvoj osobi možete dodijeliti sve zadatke na odabranu temu, čak i one najgluplje - bit će sretan. Pa, bez fanatizma, naravno, inače ćete oduzeti čovjeku ljubav prema cilju i dobiti minus u karmi.
Mnogi su zainteresirani za razvoj karijere - bilo profesionalno, bilo u karijeri, ili čak prelazak u drugu oblast aktivnosti, na primjer, od programera do menadžera. Nema sumnje - samo dodajte sos odgovarajućeg cilja bilo kojem zadatku ili projektu i osoba neće izgorjeti.
pa itd. Postoje i egzotične opcije, poput potpunog napuštanja profesije, kupovine kuće na selu i preseljenja cijele porodice tamo. Ja sam lično vidio njih dvojicu. Uzimamo i pretvaramo trenutni rad u vektor nečijeg cilja - on mora uštedjeti određenu, prilično veliku količinu novca i konačno otići iz grada. To je to, injekcija je gotova. Svaki zadatak nije samo zadatak, već balvan iz njegove seoske kuće, ili pola svinje, ili dvije pristojne lopate.
Postepeno se okuplja zajednica takvih individualista. Svako ima svoj cilj. Svako ima vatru u očima. Svi sa radošću dolaze na posao, jer znaju zašto – da bi postigli svoj cilj. Svi su spremni za eksperimentiranje, primjenu novih metoda rada, traženje i primjenu mogućnosti, razvijanje kompetencija, čak i avanture. Jer zna zašto, gdje će svaka cigla riješenog problema stati u veliku kuću koju gradi.
Pa, ako se desi neki prljavi trik - šta bismo bez toga, onda će čovjek tugovati sat, možda dva, ponekad i dan, ali sljedećeg jutra uvijek dođe preporođen, kao ptica Feniks. I šta ćeš dođavola sa tim.
izvor: www.habr.com