Apple je odlučio promijeniti pristup popravci tastature u MacBook i MacBook Pro modelima. Ovi laptopi sada imaju vrijeme rješavanja problema s tastaturom od otprilike 24 sata od trenutka kada stigne u servisni centar.
O tome svjedoči dopis poslat zaposlenicima Apple Store-a, s kojim se uspio upoznati dopisnik resursa MacRumors.
Prema dokumentu, Apple je redizajnirao proces popravke kako bi mogao popraviti probleme vezane za tastaturu u trgovini umjesto da šalje uređaj u centar za popravke treće strane.
U dopisu pod naslovom "Kako podržati Mac kupce sa popravkom tastature u prodavnici" također se savjetuje tehničarima Genius Bara da daju prioritet popravkama sljedećeg radnog dana.
Nakon nekoliko godina pritužbi vlasnika laptopa na probleme sa tastaturom leptira, kao i tri tužbe, Apple je pokrenuo servisni program za besplatnu popravku MacBook i MacBook Pro tastatura, za koje je istekao garantni rok.
Kompanija se takođe izvinila "malom broju korisnika" koji su imali problema sa tastaturom na modelima laptopa iz 2018.
Sada kada je vrijeme popravke smanjeno sa 3-5 radnih dana na 24 sata, inovacija bi trebala pomoći obeshrabrenim Apple kupcima da riješe probleme sa MacBook i MacBook Pro tipkovnicom što je prije moguće.
izvor: 3dnews.ru