Svake godine, Blissfully analizira anonimizirani skup podataka o korisnicima kako bi identificirao trendove u potrošnji i korištenju SaaS-a. Završni izvještaj ispituje podatke od skoro hiljadu kompanija u 2018. i daje preporuke kako razmišljati o SaaS-u u 2019. godini.
Potrošnja i usvajanje SaaS-a nastavljaju rasti
U 2018. potrošnja i usvajanje SaaS-a nastavili su brzo rasti u svim kompanijama. Prosječna kompanija potrošila je 2018 dolara na SaaS u 343., što je 000% više u odnosu na prethodnu godinu.
Kompanije troše više na SaaS nego na prijenosna računala
Softverski alat je skuplji od hardvera na kojem radi. U 2018., prosječna cijena SaaS pretplate po zaposlenom (2 USD) bila je veća od cijene novog laptopa (884 USD za Apple Macbook Pro). I kako sve više kompanija prelazi na SaaS, jaz između potrošnje na softver i hardver će se vjerovatno povećati.
Zaposleni koristi najmanje 8 aplikacija
Prosječan broj korištenih aplikacija po zaposlenom bio je gotovo isti u svim segmentima kompanije. Iako, kako kompanije rastu, prosječan broj aplikacija po kompaniji ima tendenciju linearnog povećanja.
To znači da umjesto jednostavnog dodavanja prostora aplikacijama koje su već u upotrebi, kompanije dodaju nove aplikacije kako rastu. Ovo je obično rezultat specijalizacije, ali može biti signal redundantnosti ili neefikasnosti (na primjer, više pretplata na jednu aplikaciju ili više aplikacija koje služe istoj svrsi).
SaaS je decentraliziran u cijeloj organizaciji
Nijedan dionik više ne “posjeduje” IT menadžment. Prije deset godina IT je donio sve glavne odluke o kupovini tehnologije. Danas, sa hiljadama dostupnih SaaS aplikacija, IT profesionalci ne mogu procijeniti pravu tehnologiju za potrebe svakog odjela. Osim toga, priroda SaaS-a znači da IT ne mora instalirati i održavati nove aplikacije. Svako, čak i oni sa malo tehničkog znanja, može odabrati, kupiti i implementirati aplikacije.
Ova dva trenda – golem obim dostupnih aplikacija i lakoća implementacije – podstakli su kompanije da prošire odgovornost za SaaS na cijelu organizaciju. Šefovi odjela sada mogu igrati mnogo veću ulogu u procjeni najboljih tehnoloških alata za svoje timove.
SaaS ima mnogo vlasnika
SaaS provajderi svima olakšavaju postavljanje i korištenje aplikacija. Kao rezultat toga, broj vlasnika SaaS-a u organizaciji dramatično se povećao.
Prosječna srednja kompanija ima 32 različita vlasnika naplate za svoje SaaS aplikacije, efektivno šireći zadatak IT budžetiranja u cijeloj organizaciji.
Sa toliko donositelja odluka i toliko aplikacija, organizacije se postavljaju u haos. Zapanjujućih 71% kompanija ima barem jednu SaaS pretplatu bez vlasnika naplate. To obično znači da je osoba koja je prvobitno kupila aplikaciju u ime kompanije napustila organizaciju, ostavljajući aplikaciju "sirotom".
Rotacija aplikacije
Moglo bi se reći da je jedina metrika za korištenje SaaS-a promjena. Brzina rotacije aplikacije pokazuje koliko brzo dolazi do ovih promjena. Tipična srednja kompanija promijenila je 39% svojih SaaS aplikacija između 2017. i 18. Ova stopa fluktuacije viša je od industrijskog prosjeka za tehnološki odljev (jedna od industrija s najvišim stopama prometa prema LinkedIn-u).
SaaS strategije 2019
Uspješne IT strategije u 2019. godini uključuju decentraliziranu prirodu i brz tempo promjene SaaS-a. Najefikasniji IT timovi imaju zajednički pristup SaaS-u i uspostavljaju zaštitne zidove za svoje timove kako bi osigurali sigurnost i odgovornost. Ovo omogućava IT-u da se fokusira na inicijative, infrastrukturu i procese u cijelom preduzeću, dok su vođe timova ovlašteni da odaberu i brzo implementiraju najbolje pojedinačne aplikacije kako bi postigli svoje ciljeve.
Lična zapažanja
Potencijalni korisnici usluge počeo da postavlja manje pitanja o tehnologijama u oblaku. Ako je prije nekoliko godina udio takvih pitanja bio oko 50%, sada je pao na 10%. Primjetno se smanjio postotak komunikacije s kliničkim tehničarima ili prijateljima doktorima koji im pomažu u odabiru usluge u oblaku. Kada se razgovaralo o pružanju usluga, vlasnici klinika su se posvetili automatizaciji radnih mjesta svih zaposlenih (uključujući i ljekara), a ranije se, u većini slučajeva, razgovaralo o automatizaciji front officea klinika. Porastao je interes za integraciju sa uslugama trećih strana (svaki 5. zahtjev) - Internet telefonija, CRM, online kasa, a možemo zaključiti da su klinike počele koristiti sve više SaaS aplikacija.
Samo registrovani korisnici mogu učestvovati u anketi. molim.
Moja organizacija koristi SaaS usluge
-
Do 5-a
-
5-10
-
Više od 10-a
Glasalo je 5 korisnika. 4 korisnika je bila uzdržana.
izvor: www.habr.com