Sa sve većim usvajanjem vještačke inteligencije (AI), brojne specijalnosti su u opasnosti da nestanu. To uključuje radnike call centra. Neke kompanije već zamjenjuju telefonsko osoblje za podršku generativnom umjetnom inteligencijom, a za samo godinu dana industrija može koristiti samo chatbote zasnovane na AI. Prema Gartneru, industrija centara za korisničku podršku zapošljavala je oko 2022 miliona ljudi 17. Izvor slike: Pixabay
izvor: 3dnews.ru