Sigurno je svako od nas ikada razmišljao o tome kakav je ovaj tim snova? Oceanova ekipa kul prijatelja? Ili francuska fudbalska reprezentacija? Ili možda razvojni tim iz Googlea?
U svakom slučaju, voljeli bismo biti u takvom timu ili ga čak stvoriti. Pa, na pozadini svega ovoga, želim sa vama podijeliti malo iskustva i viziju tog istog tima snova.
Zvijezde su se tako dobro posložile da moj tim snova koristi agilnu metodologiju, tako da je sve što ovdje pišem relevantnije za agilne timove. Ali ko zna, možda će ovaj članak pomoći momcima sa dobrom maštom kojima ovaj agilni ne treba.
Koji je tvoj tim iz snova?
Želeo bih da se zadržim na tri glavne veze tima, koje smatram obaveznim: samoorganizovanje, zajedničke odluke i uzajamna pomoć. Nećemo uzeti u obzir parametre kao što su veličina tima ili uloge u njemu. Mislimo da je u našem timu sa ovim sve u redu.
Samoorganizacija. Kako shvatiti da ste to već postigli ili kako to postići?
Ako u vašem timu nema zlog Pinocchia s bičem, a vi uspijete zajedno obaviti sve zadatke, onda možete pročitati sljedeći pasus.
Smatram da je ključ za postizanje ovog cilja, prvo, u ličnom prihvatanju timske atmosfere (njenih pravila i običaja), a drugo, u radu na samoorganizaciji svakog učesnika. Vjerovatno možete nekako doprinijeti razvoju ove oblasti kroz iniciranje u tim, redovni team building i sve vrste poticaja (naravno, ne uzalud). Najvažnije je ne pretjerivati i ne demotivisati saigrače.
Inače, znam par dobrih igara koje će pomoći u jačanju samoorganizacije u timu: и . Ove igre zahtijevaju najmanje dvije ekipe - preporučljivo je dovesti tim izvana. U prvoj igri morate na vrijeme sastaviti tako stabilnu strukturu kako bi marshmallow bio podignut što je više moguće iznad stola. A u drugoj igri morate iterativno (od sprinta do sprinta) povećavati broj lopti proizvedenih u vašoj tvornici. Imao sam priliku da igram ove igrice, i bilo je to jako dobro iskustvo!
Naš tim nije zauzeo prvo mjesto u Marshmallow Challengeu, ali mi se svidjelo kako smo igrali. Evo šta sam video zanimljivo ovde:
- Tokom planiranja nastojali smo da uzmemo u obzir svačije stavove u okviru našeg ukupnog cilja;
- nismo imali vođu koji je dijelio zadatke ili dijelio ovlasti;
- dostigli smo takav nivo samoorganizacije i samosvijesti da su svi preuzeli inicijativu i preuzeli zadatke iz našeg mentalnog imaginarnog zaostatka.
U igri Ball Point (tzv. Ball Factory) naš tim je pobijedio i proizveli smo oko 140 lopti za par minuta (priče se da postoji ekipa koja je napravila oko 300 lopti). Samoorganizacija se nije desila pritiskom na magično dugme. Pojavio se intuitivno i bio je zasnovan na našem opštem cilju „više lopti u isto vreme“. Izgubili smo dosta produktivnosti u pretposljednjem sprintu (upali smo u olujni ritam), žrtvujući je zarad dramatičnog poboljšanja. Što nam je na kraju omogućilo pobjedu.
Zajedničke odluke. Šta je ovo?
To je kada je tim, prilikom donošenja odluka, barem zainteresiran za mišljenje svakog učesnika. Čak i ako neko drugi nije dovoljno kompetentan, možemo barem objasniti kuda nas to vodi. Ne zaboravite na međusobno poštovanje. Pa, u slučaju zastoja, uvijek možete igrati stari dobri scrum poker.
Uzajamna pomoć.
Složite se da kada dođete novi u tim, a niko vam ništa ne objasni, javlja se glupi osjećaj beznađa (praćen mislima poput "možda je to on..."). A da se to ne bi dogodilo, mislim da moraju postojati dvije važne komponente:
- „vikni SOS“ kada ti treba pomoć, a ne da ćutiš i čekaš da neko shvati;
- Negujte zdravu empatiju prema svojim saigračima i nemojte stajati po strani.
Pa, da li već osjećate koliko je vaš tim cool? U redu je, sad da vidimo šta nam može pomoći.
Lepo vreme katalizator u timu aka timski inkubator
Lokacija.
Da, da, upravo inkubator. I da budem precizniji - jedna jedina lokacija. Po mom mišljenju, najvažnija stvar za početak „okupljanja“ tima je neposredna blizina jedni drugima. A još je bolje ako je to posebna prostorija i da vam niko iz ogromnog prostora ne smeta. Prvo, neki manji problemi se rješavaju „u hodu“ i ne odlažu se. Dostupnost saigrača na udaljenosti od ruke je mnogo korisnija od dostupnosti ograničene Skypeom. Drugo, soba ima atmosferu saradnje. Osjećate da donosite korist projektu, kao i drug koji sjedi i radi pored vas. To je otprilike isto kao kad smo bili djeca, vajali smo snjegovića u gomili ili pravili kuću od snijega, iskopavajući ga u ogromnom snježnom nanosu. Štaviše, svako je od sebe doneo neka poboljšanja i svi su se dobro zabavili.
Imao sam priliku da radim van svog tima 9 mjeseci. Ovo je izuzetno nezgodno. Moj posao se odugovlačio. Moji zadaci visili su u stanju U toku duže od većine zadataka mojih saigrača. Činilo mi se kao da tamo već prave svog pedesetog snjegovića, a ja sam još sjedio ovdje i pokušavao napraviti šargarepu za prvog. Generalno, produktivnost je na nivou puževa.
Ali kada sam prešao u tim, situacija se radikalno promijenila. Osjećao sam se kao da sam na čelu napada. Za nekoliko sedmica sam počeo da obavljam više zadataka nego za mjesec dana. Nisam se ni plašio da preuzmem srednji zadatak!
Empatija i opšta atmosfera.
Nemojte čekati kada vaš saigrač bude u zasjedi. Uzajamno poštovanje, i samo dobar odnos jedni prema drugima, takođe su svojevrsni ključ uspjeha. Idealno bi bilo da postoji radost zbog uspjeha vašeg saigrača i ponos na vaš tim – a to je već dobra motivacija za dalje napredovanje.
Ovo me podsjetilo na snimak gdje je gomila prolaznika uspjela odgurnuti parkirane automobile koji su blokirali prolaz hitnoj pomoći. Zajedno su to uradili i uspjeli su pomjeriti dva automobila koja su bila parkirana na ručnoj kočnici. Ovo je stvarno super. I mislim da su nakon uspjeha svi u sebi osjetili da su korisni u procesu, da su doprinijeli ozbiljnijoj pomoći.
Za mene je najgori san kada je neprijatna atmosfera u timu i skoro svi se plaše da progovore koju reč, da ne bi negde pogrešili ili ne izgledali glupo ili ružno. Ovo ne bi trebalo da se desi. Razumijem da je svačiji karakter drugačiji, ali svaki član tima bi se trebao osjećati ugodno u njemu.
Protuotrov za gore opisanu situaciju i jednostavno dobra prevencija bi bila komunikacija sa timom u neformalnom okruženju. To je komunikacija, a ne provođenje slobodnog vremena gdje je svako zakopan u svom pametnom telefonu. Ne bi škodilo da se uveče okupimo sa ekipom da igramo društvene igre, ili da zajedno odemo na potragu ili paintball. Borite se za atmosferu svog tima!
Facilitator tima. Kakav je ovo Pokemon?
Čini mi se da bih htio reći da bi ovo trebao biti vođa. Ali tu je tanka i klizava linija. Nije interes voditelja tima da vodi tim. Nastoji povećati motivaciju cijelog tima i održati ugodnu atmosferu u njemu, odličan je „razrješavač“ sukoba unutar tima. Njegov cilj je visok timski učinak.
Preporučljivo je da to bude osoba izvana. Svaki tim prolazi kroz faze svog formiranja prema . Dakle, ako uvedete fasilitatora u tim u fazi formiranja, tim će lakše preživjeti fazu oluje i brže doći do faze normiranja nego bez njega. Ali u fazi Izvođenja, fasilitator idealno više nije potreban. Tim sve rješava sam. Mada, čim neko napusti tim ili mu se pridruži, opet pada u Oluju. Pa, onda: „Fasilitatore, zovem te!“
Bio bi još jedan veliki plus ako bi moderator prodao ideju timu. Mislim da ako “zapalite” iskru u svojim saigračima i zarazite ih idejom o zajedničkom uspjehu u budućnosti, čemu svi sada trebamo težiti, onda možete tako uspjeti u povećanju motivacije tima.
Brutalno ubistvo sukoba.
Zaista se nadam da će to biti tim iz snova do sukoba nikada neće doći. Svi smo mi ljubazni i znamo da adekvatno reagujemo na šale i vanredne situacije, a ni sami ne ulazimo u sukobe. Je li tako? Ali znam da je borba ponekad neizbježna (naročito u fazi Oluje). U takvim trenucima, hitno morate baciti pokeball na svog protivnika i pozvati moderatora! Ali često su saigrači već svjesni trenutne situacije u timu i spremni su da gađaju obojicu. Vrlo je važno što prije riješiti sukob kako ne bi ostalo nedorečenih stvari i skrivenih ozlojeđenosti.
Kolaborativno planiranje.
Tokom zajedničkog planiranja, tim mora dobro procijeniti trenutni i predstojeći rad. Mislim da je ovo dobra prilika da se ravnomjerno rasporedi opterećenje na svakog saigrača. Svi drugovi moraju o svemu obavijestiti svoj tim (poteškoće, prijedlozi itd.). U suprotnom, tim bi šutljivom tipu mogao dati više zadataka, što ne samo da će ga učiniti malodušnim, već može i gajiti ljutnju - a to je već opasno za tim iz snova! Stalni i otvoreni dijalog je ključ za efikasno planiranje.
Transparentnost je važan atribut za planiranje kao što je čarobni napitak za Asterixa. Transparentnost je potrebna za efikasniji rad i donošenje efikasnih odluka. Na kraju krajeva, kada vidimo potpunu sliku onoga što se dešava, uvijek možemo donijeti dobru odluku, koja nas tada neće prisiljavati da gubimo vrijeme na otkrivanje razloga lošeg učinka ili neuspjeha.
Dailys.
Dnevni sastanci su svakodnevni sastanci tima za učenje i razumijevanje njegovog trenutnog radnog statusa. Ovo je šlag na torti tima snova. Pogotovo ako se ovi svakodnevni sastanci ne odvijaju preko Skypea, već uz šoljicu kafe i u neformalnom okruženju. Imao sam priliku da učestvujem na ovakvim dnevnim događajima nekoliko puta, a da budem iskren, kada se vratim na svoje radno mesto želim da radim i stvaram još i više! Wahaha! Ozbiljno, momci. Dnevni sastanci, ako su pravilno organizovani i saigrači otvoreni jedni prema drugima, ubijte nekoliko muva jednim udarcem. Ovo je transparentnost, zajedničko planiranje (znam, postoji retrospektiva, ali ovdje možete mnogo brže saznati probleme), zajedničko odlučivanje, ideja za tim i samo vrijeme provedeno zajedno sa timom!
Pa hajde da stvorimo ovaj tim iz snova!
Voleo bih da verujem da svako od nas radi u timu snova. Onda bi svi bili dobro. I ne bi bilo ni redova ni kašnjenja, jer dream team se snalazi u svemu, a negativnosti ne bi bilo, jer dream team voli svoj posao itd. i tako dalje.
Lično sam ponosan i inspirisan svojim timom. A reći da radim u timu snova vjerovatno bi bilo pogrešno, jer se snovi stvaraju da budu nedostižni, pa da se ima čemu težiti.
izvor: www.habr.com