Osnovan 2013. godine, najveći ruski proizvođač pametnih telefona BQ uspio je za samo nekoliko godina zauzeti jaku poziciju na ruskom tržištu. Među njegovim partnerima su najveće federalne mreže, uključujući M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW itd. BQ uređaji se mogu kupiti kako u offline maloprodaji, tako iu online prodavnicama. U nastojanju da poboljša nivo usluge za korisnike, BQ je pokrenuo novi elektronski garantni servis za sve nove modele pametnih telefona, kao i tablet računara.
„Kvalitet usluge za vlasnike BQ uređaja jedan je od prioriteta u našoj kompaniji“, kaže Timofey Melikhov, tehnički direktor BQ (na slici ispod). — Pažljivo pratimo tržišne trendove i našim potrošačima nudimo samo najbolje i najsavremenije tehnologije, nastojeći da im život učinimo lakšim, praktičnijim i udobnijim. Zato smo odlučili da uvedemo elektronsku garanciju na sve naše nove uređaje.”
Ovo je vrlo zgodno, jer je postupak registracije jednostavan, što vam omogućava da ne ispunjavate bilo kakve obrasce ili obrasce. Nema potrebe za sklapanjem bilo kakvih ugovora sa kompanijom - usluga elektronske garancije počinje automatski čim korisnik aktivira novokupljeni gadget.
Još jedan plus je da kada vlasnik BQ mobilnog uređaja kontaktira servisni centar kako bi dobio besplatan servis u garanciji u slučaju kvara uređaja, neće morati da predoči garantni list ili račun koji potvrđuje činjenicu kupovine i pravo na koristiti uslugu. “Sada, kada kontaktirate ovlaštene BQ servisne centre, ne morate potvrđivati svoje pravo na garantni servis davanjem papirne dokumentacije. Takođe, sada možete koristiti usluge bilo kog ovlašćenog BQ servisa, bez obzira u kom gradu se nalazite, ukoliko kod sebe nemate garantni list. Nevjerovatno je jednostavan, zgodan i zaista štedi vaše vrijeme”, rekao je Melikhov.
Kompanija pomno prati nove trendove na tržištu i ovaj korak to još jednom potvrđuje. Korisnik više ne treba da brine da je garantni list negdje izgubljen, u svakom slučaju može lako popraviti pokvareni pametni telefon ako je potrebno.
Lista novih modela obuhvaćenih novom uslugom je .
Koje su prednosti nove BQ usluge?
Prvo, jednostavan je i zgodan zbog odbijanja korištenja papirne dokumentacije. Za povezivanje na uslugu nisu potrebni nikakvi ugovori i, shodno tome, nema problema vezanih za papirne medije. Korisnik sada nema razloga za brigu da će garantni list biti izgubljen ili slučajno oštećen, a to će poslužiti kao osnov da servisni centar odbije korisniku da pruži uslugu garancijskog popravka. Jednom riječju, BQ elektronska garancija će proces ostvarivanja potrošačkih prava učiniti lakšim i ugodnijim.
Drugo, brzina povezivanja na uslugu. Elektronski garantni servis pokreće se momentalno, odmah nakon što korisnik aktivira mobilni uređaj, a ne nakon završetka procedure za izdavanje garantnog lista.
Treće, ne postoji veza za pružanje usluge do mjesta gdje je uređaj kupljen. Korisnik će moći besplatno izvršiti popravke pod garancijom na bilo kojem mjestu koje mu odgovara. Ne postoji veza sa mjestom kupovine, tako da korisnik može kontaktirati bilo koji servisni centar, u bilo kojoj regiji, te će mu biti pružena usluga popravke u garanciji.
Rok elektronske garancije za BQ uređaje je 1 godina. Odmah nakon aktiviranja pametnog telefona ili tableta, njegov IMEI (International Mobile Equipment Identifier) ulazi u bazu podataka kompanije BQ, počevši odbrojavanje gore navedenog perioda.
BQ je jedan od pet najvećih proizvođača pametnih telefona u Rusiji po prodaji. Njegov asortiman uključuje kako pametne telefone visoke klase sa visokom funkcionalnošću po pristupačnoj cijeni, tako i jeftine mobilne telefone i praktične tablet računare.
O pravima reklame
izvor: 3dnews.ru