U mojoj kolekciji zanimljivih slučajeva vezanih za online pohranu podataka pojavio se zanimljiv eksponat – današnji .
Ova izložba će oduševiti dosadne skeptike jer potvrđuje njihova najluđa očekivanja.
Pa, za optimiste i one koji nikada nisu razmišljali o tome kako rade sigurnosne kopije na mreži, ovo bi moglo biti iznenađenje.
Dana 6. maja 2019., naš tim tehničkih službi uveo je niz izmjena u uslugu zaštite podataka CrashPlan za mala preduzeća. Ove promjene su imale za cilj učiniti vraćanje datoteka i mašina efikasnijim by eliminisanje nepotrebnih fajlova iz vaših rezervnih setova. Nažalost, napravili smo dvije greške tokom ovog procesa promjene.
Online backup usluga nastoji da ispuni najveća očekivanja korisnika i da sada poveća produktivnost uklanja nepotrebne datoteke iz sigurnosnih kopija.
U to nema sumnje ovo rješenje će povećati brzinu oporavka iz rezervne kopije - na kraju krajeva, ako nemate nijednu sigurnosnu kopiju datoteka, proces oporavka će biti vrlo brz.
Ali o kojim dvema greškama govorimo:
Prva greška se odnosi na naša obavještenja putem e-pošte koja su vam poslana u vezi s promjenama CrashPlana. Naša prva e-poruka poslana početkom aprila bila je pogrešno klasifikovana kao a marketinška komunikacija i nisu dosegli kupce koji su se odbili iz marketinških komunikacija. Zamjeravamo obavještenje svim kupcima 17. maja, ali ovo nije dovoljno unaprijed obaviještenje za neke od naših kupaca. Izvinjavamo se zbog ove greške i možemo vas uvjeriti da smo od tada promijenili naše procese kako bismo osigurali bolju komunikaciju u budućnosti.
Prva greška je što informacija o ovoj pogodnosti nije poslana korisnicima kao važno obavještenje, već kao bilten. Ali pokazalo se da nisu svi korisnici CrashPlana željeli primati promotivne materijale i pretplatili se na takav bilten.
Nema sumnje da ljudi koji odustanu od primanja promotivnih e-poruka zaslužuju da se njihovi fajlovi smatraju "nepotrebnim" i brišu.
Druga greška uključuje stvarne promjene fajla koje smo napravili. Kao dio ovog ažuriranja, zaustavili smo arhiviranje 32 tipa datoteka i direktorija. Obavještenje putem e-pošte uključivalo je vezu do ažurirane liste datoteka koje su isključene iz CrashPlan sigurnosnih kopija. Jedan od tipova datoteka koje smo počeli da isključujemo iz rezervnih kopija je format datoteke .sparseimage. Smatrali smo da je ovaj format datoteke zastario jer je Apple 2007. uveo novi format pod nazivom .sparsebundle, za koji smo mislili da zamjenjuje .sparseimage za slučaj upotrebe koji pratimo. Nakon što smo implementirali promjene u maju, neki od naših kupaca su jasno rekli da još uvijek imaju važeće slučajeve upotrebe za .sparseimage. Sada vjerujemo da smo napravili grešku u isključivanju .sparseimage i od tada smo je vratili na listu datoteka koje podržavamo putem sigurnosne kopije.
Druga greška uopće nije greška, već vrlo korisna stvar - brisanje starih podataka.
U nastojanju da svojim kupcima donese što je moguće više vrijednosti, CrashPlan je odlučio zaustavite pravljenje rezervnih kopija datoteka virtualnog diska zastarjelog formata. Objašnjenje je jednostavno: Apple je 2007. uveo novi format datoteke virtualnog diska, što znači da 2019. stari format više nije relevantan.
Nema sumnje u mudrost ove inovacije; naprotiv, bilo bi ludilo zasipati online sigurnosne kopije datotekama starijim od 12 godina.
Naš prioritet je pružiti odličan proizvod koji štiti vaše važne podatke za mala preduzeća.
Nema sumnje da online usluga sigurnosne kopije odlučuje obrisati sigurnosne kopije datoteka za zaštita podataka važnih za vaše poslovanje.
I, naravno, zaposlenici CrashPlana bolje znaju koji su vam podaci važni, a koji vaši fajlovi su nepotrebni.
Sve za Vašu udobnost!
Samo registrovani korisnici mogu učestvovati u anketi. molim.
Jeste li iznenađeni ovakvim razvojem događaja?
-
Da
-
Nijedan
-
Ne razumijem o čemu pričaš
Glasalo je 107 korisnika. Uzdržano je bilo 14 korisnika.
izvor: www.habr.com