Serija "Silicijumska dolina" nije samo uzbudljiva komedija o startapima i programerima. Sadrži mnogo korisnih informacija za razvoj startupa, predstavljenih jednostavnim i pristupačnim jezikom. Uvijek preporučujem da pogledaju ovu seriju svim početnicima koji žele. Za one koji ne smatraju potrebnim da gube vrijeme gledajući TV serije, pripremio sam mali izbor najkorisnijih epizoda koje svakako vrijedi pogledati. Možda ćete nakon čitanja ovog članka poželjeti pogledati ovu emisiju.
Serija priča priču o Richardu Hendricksu, američkom programeru koji je izumio novi, revolucionarni algoritam kompresije podataka i zajedno sa svojim prijateljima odlučio da stvori startup na osnovu njegovog izuma. Prijatelji ranije nisu imali poslovnog iskustva i zbog toga skupljaju sve moguće udarce i grabulje.
Epizoda 1 – 17:40 – 18:40
Richard ne razumije potencijal svog izuma, ali iskusniji biznismeni Gavin Belson (šef Hooli korporacije) i Peter Gregory (investitor) sve su savršeno razumjeli i Richardu nude dvije opcije za razvoj događaja. Gavin nudi da kupi Richardovu web uslugu zajedno sa pravima na kod i algoritam, a Peter nudi ulaganje u Richardovu buduću kompaniju.
Epizoda pokazuje jedan način određivanja uslova ulaganja. Jedan od teških dijelova ulaganja u ranoj fazi je vrednovanje startupa. Gavinova ponuda za kupovinu daje Peteru najlakši način za procjenu. Ako postoji kupac za cijeli startup, onda je jasno koliko će dionica koštati investitora. Dijalog je zanimljiv i zbog toga što kako se Gavinova ponuda povećava, Peter smanjuje iznos ulaganja i svoj udio, ostajući unutar udobnog koridora za investitora u smislu iznosa ulaganja.
Epizoda 2 – 5:30 – 9:50
Richard dolazi na sastanak s Peterom Gregoryjem kako bi razgovarali o projektu i investiciji. Prvo pitanje koje zanima Petera je sastav projektnog tima i ko ima koje dionice su već dodijeljene. Dalje, Petera zanimaju poslovni plan, strategija ulaska na tržište, budžet i drugi dokumenti koji odražavaju viziju budućeg poslovanja. On objašnjava da ga kao investitora zanima kompanija, a ne njen proizvod. Investitor kupuje udeo u kompaniji. Za investitora, proizvod je kompanija, a ne njeni proizvodi. Investitor ostvaruje veliki profit kada proda svoj udio u kompaniji nakon što je njegova vrijednost porasla. Ovaj princip funkcioniše kako u rizičnim investicijama, tako iu običnoj kupovini deonica javnog preduzeća ili udela u LLC preduzeću. Peter Gregory takođe iznosi ovu ideju - „Ja plaćam 200 dolara za 000%, a ti si nekome dao 5%, za šta?“ Odnosno, očekuje se da će osoba koja prima 10% imati koristi od najmanje 10 dolara.
Epizoda 2 – 12:30 – 16:40
Richard i Jared intervjuiraju Richardove prijatelje kako bi saznali njihove vještine i uloge u budućoj kompaniji, kao i prednosti koje mogu donijeti. Ideja je da samo prijatelji i cool tipovi ne dobiju udio u kompaniji. Prijateljstvo je prijateljstvo, ali udjeli u kompaniji trebaju odražavati korisnost osnivača za razvoj poslovanja i njihov doprinos zajedničkom cilju.
Epizoda 3 – 0:10 – 1:10
Kako se ispostavilo na kraju epizode 2, Gavin Belson (šef Hooli korporacije), kojem je Richard odbio dogovor, okupio je tim za obrnuti inženjering - obnavljanje Richardovog algoritma koristeći postojeću web stranicu i fragmente front-end koda. U isto vrijeme, Gavin je lansirao video zapise koji najavljuju njegovu softversku platformu Nucleus za kompresiju podataka. Richardovi prijatelji raspravljaju zašto to radi, jer on još nema ništa. Dinesh, programer iz Richardovog tima, kaže: "Onaj ko izađe prvi, iako najlošijeg kvaliteta, pobjeđuje." On je i u pravu i u krivu u isto vrijeme.
Čini se da onaj ko prvi uđe na tržište sa suštinski novim proizvodom ima priliku da ga osvoji bez konkurencije. Štaviše, proizvod čak može postati i ime u domaćinstvu - poput fotokopir aparata i polaroida.
Međutim, obično za suštinski novim proizvodom ne postoji jasna, formirana potreba i morate ljudima objasniti koliko je novi proizvod dobar i praktičan, kako poboljšava živote potrošača. Upravo u tom smjeru je krenuo Gavin Belson sa svojom reklamom. Osim toga, izostanak direktnih konkurenata ne znači da će biti lako. Oni potrošači koji još imaju potrebu već je nekako zadovoljavaju i navikli su na postojeći poredak stvari. I dalje ćete im morati objasniti zašto je vaš proizvod bolji. Kada je traktor izumljen, ljudi su hiljadama godina orali volovima i konjima. Stoga je prelazak na poljoprivrednu mehanizaciju trajao decenijama - postojala je poznata alternativa sa svojim prednostima.
Ulaskom na tržište na kojem već postoje pioniri, startup dobija ogromnu prednost – može proučiti nedostatke postojećih konkurenata, potrebe postojećih korisnika i ponuditi im najbolje rješenje, prilagođeno specifičnim zadacima određenog segmenta kupaca. Startup ne može sebi priuštiti da se rasipa na proizvode za sve. Za lansiranje, startupi se moraju fokusirati na malu ciljnu publiku s jasno definiranom potrebom.
Epizoda 3 – 1:35 – 3:00
Peter Gregory (investitor) je napisao ček Pied Piper Inc., a ne Richardu lično, a kompanija mora biti registrovana da bi sredstva bila kreditirana. Ovo je otkriveno na kraju druge epizode. Sada je Richard suočen s problemom - u Kaliforniji već postoji kompanija sa istim imenom i ona mora ili pristati da otkupi ime, ili promijeniti ime i zamoliti Petera da prepiše ček (u stvarnom životu postoji više opcija , ali ovo je djelo fikcije). Richard odlučuje da se sastane s vlasnikom Pied Piper Inc i pregovara o otkupu imena, ako je moguće. Slijedi nekoliko komičnih situacija.
Ova epizoda nam daje takvu lekciju - prije nego što se vežete za ime buduće kompanije ili proizvoda, morate provjeriti da li je ovo ime legalno (u komentarima ću vam ispričati jednu smiješnu i tužnu priču iz ruske prakse) i sukobe sa postojeće robne marke i robne marke.
Epizoda 4 – 1:20 – 2:30
Richard dolazi kod advokata (Ron) da potpiše dokumente o povelji kao šef nove kompanije, Pied Piper Inc.
Dok komunicira s Richardom, Ron propušta da je “pied catcher” još jedan projekat kompresije podataka (ukupno ih ima 6 ili 8) u portfelju investitora Petera Gregoryja.
Kada Richard pita zašto finansira toliko projekata, Ron odgovara: „Kornjače rađaju gomilu beba jer većina umire prije nego što dođu do vode. Peter želi da njegov novac stigne..." A onda Ron dodaje: "Potrebne su vam obe polovine mozga da biste imali uspešan posao." Tokom razgovora Richardu postaje jasno da nema viziju koncepta budućeg proizvoda. Smislio je algoritam koji pruža prednosti, koji se mogu koristiti kao osnova za tehnologiju, ali šta će biti proizvod kompanije? Jasno je da niko nije ni počeo da razmišlja o monetizaciji. Ova situacija je prilično tipična, jer startupi često imaju dobro razrađen tehnički dio rješenja, ali ne postoji jasna ideja kome je to potrebno, kako i za koliko ga prodati.
Epizoda 5 – 18:30 – 21:00
Jared (koji je zapravo Donald) predlaže da počnete raditi koristeći SCRUM kako biste poboljšali efikasnost tima. Lični projekat za kućne ljubimce može se napraviti bez ikakve metodologije ili praćenja zadataka, ali kada tim počne raditi na projektu, uspjeh se ne može postići bez efikasnih alata za timski rad. Ukratko je prikazan rad na SCRUM-u i započeto nadmetanje između članova tima ko radi brže, obavi više zadataka i generalno ko je kul. Formaliziranje zadataka pružilo je alat za mjerenje efikasnosti članova tima.
Epizoda 6 – 17:30 – 21:00
Tim Pied Piper je najavljen kao učesnik u bici startupa i nema vremena da dovrši svoju platformu za skladištenje podataka u oblaku. Spremni su odvojeni moduli za obradu fajlova različitih formata, ali ne postoji sama arhitektura oblaka, jer niko iz tima nema potrebne kompetencije. Investitor Peter Gregory predložio je korištenje vanjskog stručnjaka za razvoj koda za elemente sistema koji nedostaju. Ekspert, pod nadimkom „Rezbar“, pokazao se kao veoma mlad čovek i pokazao visoku veštinu u oblasti posla koja mu je dodeljena. Rezbar radi uz fiksnu naknadu 2 dana. Pošto je uspeo da završi posao pre dogovorenog roka, Ričard je pristao da mu da više zadataka iz druge oblasti, jer to ne bi povećalo iznos plaćanja usluga. Pošto je Carver radio skoro danonoćno i na „supstancama“, kao rezultat toga, došlo je do kvara u njegovom mozgu i on je uništio mnoge gotove module. Situacija je komična i, možda, nije baš stvarna, ali iz nje se mogu izvući sljedeći zaključci:
- Ne biste trebali biti pohlepni i vjerovati zaposlenima na određeno vrijeme više od onoga što je dogovoreno i što oni zaista razumiju.
- Ne biste trebali davati zaposlenicima više prava i ovlasti pristupa nego što je potrebno za obavljanje njihovih zadataka, posebno zaposlenima na određeno vrijeme.
Takođe, epizoda, čini mi se, pokazuje krhkost softverskih sistema i upozorava na rizične promjene uoči važnih događaja. Bolje je pokazati manje funkcionalnosti, ali dokazane i testirane, nego težiti više uz veliki rizik da upadnete u lokvicu i osramotite se.
Epizoda 7 – 23:30 – 24:10
Tim Pied Piper ide na startup bitku TechCrunch Disrupt, gdje imaju nekoliko komičnih ličnih situacija. Ova epizoda prikazuje teren drugog projekta - Human Heater. Sudije postavljaju pitanja i daju komentare - "ovo nije sigurno, ovo niko neće kupiti." Govornik počinje da se raspravlja sa sudijama i, u prilog svojoj ispravnosti, iznosi argument - "Radim na ovome 15 godina."
Iz ove epizode mogu se zaključiti najmanje 2 preporuke:
- Kada se pripremate za javni govor, vrijedi vježbati trčanje pred ljudima koji nisu upoznati sa projektom i saslušati pitanja i primjedbe kako biste se pripremili za njih;
- odgovor na prigovore mora biti uvjerljiv, argumenti moraju biti činjenični, a način odgovora mora biti ljubazan i pun poštovanja.
Epizoda 8 – 4:20 – 7:00
Jared govori timu Pied Piper o zaokretu—promjeni poslovnog modela ili proizvoda. Njegovo dalje ponašanje je komično i pokazuje šta ne treba raditi. U suštini, pokušava da radi problematične intervjue, ali nikako korektno. Ovo je prva epizoda u serijalu u kojoj neko iz tima Pied Piper pokušava komunicirati s potencijalnim korisnicima.
U narednim sezonama ima još nekoliko zanimljivih epizoda na temu komunikacije sa klijentima, a najvažnija od njih je, čini mi se, u sezoni 3, epizodi 9. Planirao sam da u ovom članku obradim samo epizode iz 1. sezone, ali ću govoriti o ovoj epizodi iz 3. jer je to, po mom mišljenju, najpoučnija epizoda u cijeloj seriji.
Sezona 3 - Epizoda 9 - 5:30 - 14:00
Pokrenuta je cloud platforma “Pied Piper”, postoje mobilne aplikacije, registrovano je više od 500 korisnika, ali broj korisnika koji stalno koriste platformu ne prelazi 000 hiljada. Richard to priznaje Monici, pomoćnici direktora investicionog fonda. Monika odlučuje otkriti u čemu je problem i organizira fokus grupe za proučavanje reakcija korisnika na proizvod. Kako je proizvod navodno za sve ljude i navodno ne zahtijeva posebna znanja, fokus grupe uključuju ljude iz raznih profesija (ne iz IT-a). Richard je pozvan da posmatra fokusnu grupu potencijalnih korisnika koji raspravljaju o proizvodu njegove kompanije.
Kako se ispostavilo, korisnici su "potpuno zbunjeni" i "začuđeni" i "osećaju se glupo". Ali u stvari, oni jednostavno ne razumiju šta se dešava. Richard izjavljuje da je grupa vjerovatno loše odabrana, ali mu je rečeno da je ovo već 5. grupa i da ima najmanje neprijateljske reakcije.
Kako se ispostavilo, platforma je prethodno prikazana i data IT stručnjacima na testiranje, a za ciljnu publiku proizvoda odabrani su „obični ljudi“, kojima platforma nije bila prethodno pokazana i nije ih pitalo za mišljenje.
Ova epizoda prikazuje vrlo tipičnu grešku startupa, kada se povratne informacije o ideji, a potom i o proizvodu, prikupljaju od pogrešne ciljne publike kojoj je proizvod namijenjen. Kao rezultat toga, proizvod se pokazao dobrim i ima dobrih recenzija o njemu, ali ne od ljudi koji bi ga trebali kupiti. Kao rezultat toga, postoji proizvod i dobar je, napravljen je uzimajući u obzir povratne informacije korisnika, ali neće biti planirane prodaje, stvarna metrika će biti potpuno drugačija i ekonomija najvjerovatnije neće uspjeti.
izvor: www.habr.com