AliExpress platforma je, prema RBC-u, pokrenula uslugu bezuslovnog vraćanja kupljenih proizvoda iz Kine u Rusiji: od sada će korisnici u našoj zemlji moći da vrate kupljenu robu bez objašnjenja.
Do sada su ruski kupci mogli vratiti robu kupljenu na AliExpressu samo u slučaju očiglednog neusklađenosti sa navedenim karakteristikama. Za to je bilo potrebno obrazložiti odbijanje, a povratnu pošiljku robe prodavcu platio je korisnik.
Novi sistem značajno pojednostavljuje proceduru vraćanja. Sada nema potrebe objašnjavati razloge odbijanja, a sama usluga je besplatna za potrošača. Proizvod možete vratiti putem pošte Rusije u roku od dvije sedmice od dana prijema. Novac će biti vraćen kupcu nakon što roba bude isporučena u AliExpress skladište.
Napominje se da će usluga u početku pokrivati više od 10 miliona najpopularnijih proizvoda, a zatim će se proširiti na cijeli asortiman AliExpressa. Izuzeci uključuju donje rublje, vjenčanice po mjeri, pametne telefone i elektronske komponente za gadgete.
Očekuje se da će usluga pomoći AliExpressu da privuče nove kupce. Osim toga, sistem bi trebao promovirati rast prodaje skupih proizvoda i robe u određenim kategorijama, posebno „odjeće i obuće“.
izvor: 3dnews.ru