Generalno, Božja ruka je jedan od najpoznatijih fudbalskih golova u istoriji, koji je postigao Argentinac Diego Maradona u 51. minutu četvrtfinalne utakmice Svetskog prvenstva u fudbalu 1986. protiv Engleske. “Ruka” - jer je gol postignut rukom.
U našem timu Ruku Božiju zovemo pomoć iskusnog radnika neiskusnom u rješavanju problema. Shodno tome, iskusnog radnika nazivamo Maradona, ili jednostavno M. A to je jedan od ključnih metoda za povećanje efikasnosti u uslovima nedovoljno kvalifikovanih radnika. Pa, desilo se da u našem timu imamo mnogo pripravnika. Postavljam eksperiment.
Statistički gledano, nije potrebna velika pomoć. "Prosječna provjera" je 13 minuta - to je od trenutka kada je M podigao dupe sa stolice do trenutka kada je vratio dupe na stolicu. Ovo uključuje sve - udubljivanje u problem, diskusiju, otklanjanje grešaka, dizajn arhitekture i razgovore o životu.
Raspon vremena za pomoć je u početku bio velik, do 1 sat, ali se postepeno sužavao, a sada rijetko prelazi pola sata. One. Potrebno je nekoliko minuta M-ovog vremena da se zadatak pomakne naprijed, ili čak da se uspješno završi. Ponekad se to desi.
Ključna karakteristika: obračunavanje i ograničenje vremena za „marooning“. Dok ne izbrojite minute, pomaganje drugima izgleda da oduzima puno vremena. A kada to zapišete, ispada da nije sve tako loše.
Na primjer, radim pola radnog vremena za Maradonu u timu. Ograničenje je postavljeno na 3 sata dnevno za sve zaposlene. Mislio sam da to neće biti dovoljno. Ispostavilo se da je i 3 sata krađa, jer... prosječna potrošnja – 2 sata dnevno.
Računovodstvo i ograničavanje imaju magičan učinak na zaposlene. Svako ko zatraži pomoć razumije da vrijeme mora biti utrošeno efikasno, jer je granica za sve ista, a M-ovo vrijeme je neisplativo gubiti. Stoga se mnogo manje priča o životu, što me, naravno, deprimira.
Općenito, Božja ruka je klizav trik. Čini se da sam zaposlenik mora sve shvatiti, riješiti sve probleme, razumjeti cijeli kontekst. Ali postoji jedan problem - neuronske veze.
Mozak radi kao jednostavan automat - pamti put i rezultat. Ako je osoba krenula nekim putem i to je dovelo do pozitivnog rezultata, formira se neuronska veza tipa „ovo je ono što treba da radiš“. Pa, obrnuto.
Dakle, zamislite pripravnika ili programera početnika. Sjedi sam i rješava problem, bez tehničkih specifikacija. Klijent postavlja određeni cilj, a programer bira način na koji će ga postići.
On nema šta da bira, jer... on ne zna ni jedno rešenje problema. Nemam iskustva. I počinje tražiti rješenje nagađanjem, eksperimentiranjem, traženjem na internetu itd.
Na kraju nađe neku opciju, isproba, a onda - bam! - desilo se! Šta će zaposleni raditi? U idealnom slučaju, naravno, on će pogledati koje su druge opcije rješenja dostupne, procijeniti svoj kod i donijeti odluku o ispravnosti arhitekture i valjanosti uplitanja u objekte i module drugih ljudi.
Ali da vas podsjetim da za našeg čovjeka sve ove riječi ne znače ništa. On jednostavno ne zna o čemu priča. Stoga će, kao, oprostite, majmun, jednostavno zapamtiti opciju koja je dovela do uspjeha. Neuralna veza će se ili formirati ili ojačati (ako je već bila formirana ranije).
Što dalje idemo, postaje sve gore. Čovjek će se dinstati u vlastitom soku, jer će biti vrlo malo razloga da izađe iz tog soka. Kao što smo rekli u odeljku o kvalitetu koda, niko nikada neće reći programeru da piše usran kod. Kupci to ne razumiju, a drugi programeri rijetko gledaju tuđi kod - nema razloga.
Stoga, vraćajući se na prvobitnu tezu da čovjek mora sve sam shvatiti - avaj, to je tako-tako metoda. Barem kada radite sa pripravnicima.
Ovo je mjesto gdje Božja Ruka dolazi u pomoć. I on će predložiti smjer traženja rješenja, i dati savjete o jeziku, i dati opcije, i proricati sudbinu na osnovu iskustva, koje rješenje sigurno neće raditi, i kritizirati kod, i reći vam gdje da kopirate gotovo kod.
U stvari, od M. Stažista je, po pravilu, glupa iz vedra neba. Jednostavno zato što ne zna, na primjer, kako doći do opisa funkcije, formatirati kod, ne sumnja u postojanje moment.js ili načina za otklanjanje grešaka u servisima u Chromeu. Sve što treba da uradite je da uperite prst u njega da nastavite dalje.
A vrijednost sati koje će provesti u potrazi za ovim informacijama je nula. Ali sa poslovne tačke gledišta, ovo je generalno krađa. Kompanija je već platila Maradoni da dobije ovu kompetenciju.
I sve to u prosjeku za 13 minuta. Ili 2 sata dnevno.
Da, da vas podsjetim: Božja ruka je potrebna na vrijeme. Bilo bi smiješno da Maradona uđe na fudbalski teren nakon završetka meča i postigne gol rukom.
UPD: Zaboravio sam da kažem šta se dešava sa M-ovom produktivnošću.
Čudno je da se s početkom ove aktivnosti produktivnost povećala za 1.5-2 puta. A produktivnost tima u cjelini je još više porasla.
Na M trenutno testiram tehniku brze promjene. Ako ne umre, pisaću kad sakupim statistiku. Uključujući i o drugom M, koji je trenutno na stažiranju.
izvor: www.habr.com