В dotakli smo se takvih problema obrazovanja kao što je školski pristup nastavi, a malo smo razgovarali i o zloj praksi obuke vještine na štetu primanja znanje. Sada je vrijeme da detaljnije prodiskutujemo ove dvije osnovne kategorije i shvatimo koja je fundamentalna razlika između njih.
Dakle, obje definicije: vještine и znanje, kao i mnogo rjeđe korišteni termin pravila, u obliku u kojem ih koriste stručnjaci iz oblasti kadrova i kadrova, formulisani su prije skoro 40 godina u radu, koji se zove: „Vještine, pravila i znanja; Signali, znakovi i simboli i druge razlike u modelima ljudskih performansi.” Od tada se okvir koji je razvio značajno razvio, ali ćemo se osloniti na originalni članak koji se može pronaći . Dokument je dostupan uz naknadu ili putem korporativne/akademske pretplate, međutim, siromašni, ali radoznali čitaoci uvijek će naći priliku da besplatno preuzmu ovaj tekst.
Zanimljivo je, ali zbog činjenice da, iako pojam pravila obično nestane iz vida, a vještine i znanja nastavljaju da koegzistiraju jedno s drugim, često se stekne pogrešan utisak da su posljednja dva sinonimi. U međuvremenu, u Rasmussenovoj taksonomiji svima su date prilično jasne definicije i budite sigurni da ih ni na koji način ne treba zbuniti.
Zapravo, kada proučava ljudsko ponašanje, Rasmusen pripisuje vještine najnižem i ne baš laskavom nivou. Sa tako izvanrednim atributom kao što je automatizam senzorno-motoričke aktivnosti u nedostatku svjesne kontrole, vrlo je blizak razvijenim složenim uslovnim refleksima:
Ponašanje zasnovano na vještini predstavlja senzomotorni učinak tokom radnji ili aktivnosti koje se, nakon izjave o namjeri, odvijaju bez svjesne kontrole kao glatki, automatizirani i visoko integrirani obrasci ponašanja.
Rasmussen stavlja nivo pravila iznad vještina, iako rezerviše da granica između njih može biti prilično tanka, posebno kada se vještine kombinuju u lance. Njihova potreba nastaje kada jedna jednostavna vještina nije dovoljna u određenoj situaciji, a za postizanje rezultata potrebno je grupirati nekoliko vještina, izvoditi radnje u zavisnosti od uslova, odnosno slijediti pravila koja su samostalno razvijena ili dobijena od nekog drugog:
Na sljedećem nivou ponašanja zasnovanog na pravilima, sastav takvog niza potprograma u poznatoj radnoj situaciji obično se kontrolira pohranjenim pravilom ili procedurom koja je možda izvedena empirijski u prethodnim prilikama, prenijeta iz znanja drugih osoba. kao uputstvo ili recept iz kuharice, ili se može pripremiti tom prilikom svjesnim rješavanjem problema i planiranjem.
Na ovu listu možete bezbedno dodati sve vrste najboljih tehničkih praksi, bele knjige i druga uputstva, a takođe obavezno dodati pravila koja je uspostavio korporativni menadžment, uključujući i one procedure koje je uveo vođa lokalnog tima.
Ova piramida je okrunjena znanjem koje se stiče u trenutku kada se uobičajena slika svijeta ruši – ne pomažu ni vještine ni praćenje uputstava, ali se javlja potreba za istraživanjem i proučavanjem nepoznatog problema u neobičnom okruženju:
Tokom nepoznatih situacija, suočeni sa okruženjem za koje nema znanja ili pravila za kontrolu iz prethodnih susreta, kontrola performansi mora preći na viši konceptualni nivo, u kojem je učinak kontrolisan ciljem i zasnovan na znanju. U ovoj situaciji, cilj je eksplicitno formulisan, zasnovan na analizi okruženja i ukupnih ciljeva osobe. Zatim se razvija koristan plan – odabirom – tako da se razmatraju različiti planovi, a njihov učinak testira u odnosu na cilj, fizički pokušajem i greškom, ili konceptualno putem razumijevanja funkcionalnih svojstava okoline i predviđanja učinaka plan razmatran. Na ovom nivou funkcionalnog rasuđivanja, unutrašnja struktura sistema je eksplicitno predstavljena „mentalnim modelom“...
Na tom nivou se dešavaju sve najzanimljivije stvari - rastu poslovne ideje, naučne teorije i inovacije, a pravila i metode se formulišu za niže nivoe, kao što je, na primer, razvija se Agile manifest.
Konačno, morate uzeti gadnu pilulu broj jedan. Neki korporativni menadžeri, posebno početni menadžeri i neki certificirani IT stručnjaci, pogrešno vjeruju da su na nivou znanja, jer prvi kao da donose neke odluke, a drugi kao da su položili ispite i dobili odgovarajuće činove inženjera. . Međutim, nakon detaljnijeg razmatranja, ispostavlja se da je to u najboljem slučaju gornja granica nivoa pravila: menadžeri rade sa istim propisima i pravilima, često nesposobni da promene najjednostavniji korporativni postupak. U isto vrijeme, mnogi inženjeri već godinama izvode napamet radnje za postavljanje i konfiguraciju, instaliranje i dekomisijaciju opreme, a pisanje instrukcija za početnike smatraju vrhuncem svoje vještine.
Ovdje bi trebao uzeti gadnu pilulu broj dva. Savremeni svijet izgrađen je na temeljima industrijske ere u kojoj je dominirao odnos prema ljudima kao tehničkom resursu sa poznatim karakteristikama pouzdanosti i produktivnosti. Nije iznenađujuće što se ideja o tvorničkoj montažnoj liniji prenijela na sve vrste industrija, od medicine do informacionih tehnologija. Takođe je logično da se u ovoj paradigmi od osoblja traži da razvija veštine kako bi zaposleni bili u stanju da održe zadati tempo i drže korak sa „transportnom trakom“ preduzeća. Oni koji rade na montažnoj traci, pa čak i oni koji njome upravljaju, ne zahtijevaju posebna znanja, zahtijevaju vještine i striktno pridržavanje uputa.
I posljednji gorki napitak broj tri direktna je posljedica pilule broj dva. Činjenica je da u postindustrijskom društvu postoji tendencija ka robotizaciji i automatizaciji proizvodnje i uslužnog sektora. U svjetlu ovoga, tradicionalan, dobro reguliran i razumljiv rad na nivou vještina i pravila su divne mete za inovacije: tehnologije oblaka, roboti kuriri, autopiloti, itd, itd. „prijete“ ne samo vozaču metroa ili prodavačici u radnji , ali podjednako i certificirani IT inženjer. Shodno tome, mnogi zaposleni će morati da steknu nove veštine i jure za novim sertifikatima, ili da se maksimalno trude i pokušaju da uskoče u polje znanja.
Naivno je suprotstavljati znanje vještinama, jer kao što je nemoguće izgraditi pouzdanu zgradu bez temelja, tako je bez vještina nemoguće steći i koristiti znanje. Da parafraziramo ime poznatog časopisa, možemo reći da su vještine moć, a znanje razvoj. Međutim, važno je zapamtiti da se samim vježbanjem vještina osuđujemo na rad na vječnoj pokretnoj traci i jedini način da se izvučemo iz ovog začaranog kruga i krenemo naprijed je stjecanje znanja.
izvor: www.habr.com