Čini se da "avanture" kamere pametnog telefona Galaxy S20 Ultra nisu gotove DxOMark specijalisti i poteškoće s autofokusom. SamMobile resurs o desetinama pritužbi vlasnika uređaja na službenom Samsung forumu o razbijenom ili napuknutom staklu koje štiti modul glavne kamere na stražnjoj ploči.
Prve pritužbe počele su se javljati otprilike dvije sedmice nakon početka prodaje uređaja. Međutim, uzrok ovih kvarova nije sasvim jasan. Većina žrtava tvrdi da pametni telefon nije ispao, da je nošen u visokokvalitetnoj futroli i da se sa uređajem općenito postupalo vrlo pažljivo. Čini se kao da se staklo jednog dana “samo od sebe razbilo”. Ovo nije ono što bi kupci uređaja od 1400 dolara obično očekivali.
Mnogi napominju da je sve počelo s jednom malom pukotinom, koja je ograničila mogućnosti zumiranja na određenom nivou. Tada je pukotina postala veća, dodatno smanjivši performanse funkcije uvećanja slike.
Kako SamMobile ističe, budući da sam Samsung takve probleme smatra „kozmetičkim“, oni nisu pokriveni standardnom garancijom za pametne telefone. Kao rezultat toga, korisnici su primorani da plaćaju popravke o svom trošku. Na primjer, u SAD-u će cijena zamjene stakla (promjene zajedno sa zadnjim poklopcem) za korisnike Samsung Premium Care-a iznositi 100 USD. Oni koji nemaju produženu garanciju morat će izdvojiti skoro 400 dolara.
S obzirom na situaciju sa COVID-19, nekoliko vlasnika je na forumu navelo da nisu u mogućnosti da poprave telefon jer su servisni centri kompanije u njihovoj regiji zatvoreni zbog karantina.
Sam Samsung se još nije registrovao na forumu. Mnogi korisnici koji su se susreli sa ovom situacijom imaju različite teorije o tome zašto je do takvog problema došlo. Neki ističu grešku u dizajnu i pokušavaju doći do južnokorejskog proizvođača. Ali čini se da problem nije toliko raširen kao što se čini. Stoga objašnjenje za takve slučajeve može biti potpuno drugačije.
izvor: 3dnews.ru