Profesija: sistem administrator

Često od starije generacije čujemo magične riječi o „jedinom upisu u radnu knjižicu“. Zaista, naišao sam na apsolutno nevjerovatne priče: mehaničar - mehaničar najviše kategorije - predradnik radionice - šef smjene - glavni inženjer - direktor pogona. To ne može a da ne impresionira našu generaciju koja mijenja posao jednom, dvaput, bilo šta – nekad pet ili više. Imamo priliku ne samo da promijenimo kompaniju, već i da promijenimo profesiju i dosta se brzo naviknemo. Ovo je posebno uočljivo u IT sektoru, gdje dolazi do vrlo bizarnih transfera u karijeri i dramatičnih pomaka duž karijerne ljestvice, kako gore tako i dolje. 

Posmatrajući ovaj proces, shvatili smo da je imenik zanimanja tražen ne samo kod školaraca koji biraju fakultet, već i kod odraslih koji biraju put. Stoga smo odlučili da razgovaramo o glavnim specijalnostima koje su tražene u IT oblasti. Počnimo sa nama najbližim - administratorom sistema. 

Tako je

Ko je to?

Sistem administrator je stručnjak koji postavlja, poboljšava i održava IT infrastrukturu kompanije, uključujući hardver, periferne uređaje, softver i mrežne veze. Nije li to vrlo formalna definicija?

Ono što sistem administrator radi zavisi od veličine kompanije, oblasti delatnosti, iskustva i veština samog administratora. Umjesto davanja definicije, bolje je istaknuti određene tipove sistemskih administratora.

• Enikey je početnik sistem administrator koji obavlja osnovne funkcije konfiguracije hardvera i softvera. Obično pomoćnik višeg sistem administratora ili administratora u maloj ne-IT kompaniji koja zatvara trenutne incidente.
• Administrator sistema (poznat i kao pravi admin) je generalista koji je odgovoran za stabilan i nesmetan rad IT infrastrukture, nadgleda, vrši inventarizaciju, odgovoran je za sigurnost korisnika, bavi se mrežama itd. Ovo je mnogoruki i mnogoglavi bog informatičke infrastrukture, koji na sebe preuzima odgovornost osiguravanja cjelokupnog IT života kompanije. Može se naći u gotovo svakoj kompaniji.
• Sistemski arhitekta-inženjer je specijalista koji dizajnira IT infrastrukturu i mrežnu arhitekturu u velikim korporacijama.
• Mrežni administrator je specijalista koji se bavi postavljanjem i razvojem fizičkih i logičkih mreža u kompaniji, kao i upravljanjem sistemima naplate, računovodstva i kontrole saobraćaja. Potreban u podatkovnim centrima, telekomunikacijama, bankama, korporacijama.
• Inženjer informacione sigurnosti je specijalista koji osigurava sigurnost IT infrastrukture na svim nivoima. Potražnja u kompanijama koje su osjetljive na napade i prodor u mrežu (ovo uključuje fintech, banke, industriju, itd.). 

Shodno tome, odlučivši da postanete sistem administrator, bolje je odmah planirati u kom pravcu ćete se razvijati, jer na poziciji enikey nećete prehraniti svoju porodicu i nećete napraviti karijeru.

Gdje je to potrebno?

Rekao bih svuda, ali to bi bila laž. Iz nekog razloga, menadžeri malih i srednjih netehničkih preduzeća smatraju da se sve može „ugurati“ u oblak, a administrator sistema može biti samo dolazni štreber. Stoga kompanije često pate od loše IT infrastrukture (tačnije, IT nereda), ali ne angažuju sistem administratora. Ako uspete da uđete u takvu kompaniju, onda u 99% slučajeva rad u kompaniji morate shvatiti kao iskustvo i nastaviti dalje, a samo u 1% slučajeva uspete da ubedite šefa, postanete neophodan i izgradite idealno IT okruženje sa provjerenom arhitekturom i kompetentnim menadžmentom (ovdje ga opisujem direktno iz stvarnog primjera!). 

Ali u kompanijama u kojima je IT ključna oblast aktivnosti (hosting, programeri itd.) ili pokriva operativne poslove (isporuke, internet prodavnice, banke, maloprodaja, itd.), administrator sistema odmah postaje traženi specijalista koji može se razvijati u jednom ili više smjerova. Kako automatizacija nastavlja da preuzima kompanije, pronalaženje početnih i srednjih sisadminskih poslova ne bi trebalo biti previše teško. A kada postanete napumpani specijalista, kompanije će se boriti za vas, jer ima mnogo enikeja, ali, kao i drugdje, vrlo je malo profesionalaca. 

U vrijeme pisanja ovog teksta na Habr Career servisu ima 67 slobodnih radnih mjestavezano za sistemsku administraciju. I samo vidite da je raspon „specijalizacije“ širok: od službenika tehničke podrške do stručnjaka za sigurnost informacija i DevOps. Inače, rad u tehničkoj podršci u startu veoma brzo, efikasno i duboko unapređuje niz veština koje su dragocene za sistem administratora.

prosečna plata

Pogledaćemo ponovo plate "Habr karijera". 

Uzmimo prosječnu platu bez isticanja vještina za “System Administrator” i za “DevOps” prema podacima za 2. polovinu 2019. godine. Ovo su najpopularniji specijaliteti u rubrici „Administracija“ i najreprezentativniji. Hajde da uporedimo.

Specijalistički nivo

Administrator sistema

DevOps

intern

25 900 rubalja.

nema pripravnika

junior

32 560 rubalja.

69 130 rubalja.

prosjek

58 822 rubalja.

112 756 rubalja.

senior

82 710 rubalja. 

146 445 rubalja.

olovo

86 507 rubalja.

197 561 rubalja.

Cifre su, naravno, date uzimajući u obzir Moskvu; u regijama je situacija skromnija, ali, karakteristično, proporcije su približno iste. I čini mi se da je takva razlika poštena, jer su DevOpsi zaista napredniji u vještinama (ako je riječ o kanonskim DevOpovima, a ne o onima koji se zovu).

Jedina stvar koju ne bih preporučio je preuzimanje juniorskih devopsa nakon fakulteta. Teoretski momci koji nisu poznavali ni dev ni ops izgledaju vrlo osrednje u startu, slabo se razvijaju zbog nedostatka razumijevanja gdje da se kreću i definitivno nisu vrijedni novca. Ipak, u uskim specijalizacijama bi trebalo biti iskusnijih administratora koji su prošli kroz vatru, vodu, bakrene cijevi, bash i PowerShell skripte. 

Osnovni zahtjevi za profesionalca

Zahtjevi za sistem administratora se razlikuju od kompanije do kompanije (nekome je potrebno poznavanje 1C, 1C-Bitrixa, Kubernetesa, određenog DBMS-a, itd.), ali postoji nekoliko osnovnih zahtjeva koji su najvjerovatnije potrebni svakoj kompaniji. 

• Poznavanje i razumijevanje OSI mrežnog modela i osnovnih protokola.
• Administracija Windows i/ili Unix operativnog sistema, uključujući grupne politike, upravljanje sigurnošću, kreiranje korisnika, daljinski pristup, rad na komandnoj liniji i još mnogo toga.
• Bash skriptiranje, PowerShell, koji vam omogućava da automatizujete i optimizujete rutinske zadatke administracije sistema. 
• Popravka i održavanje računara, serverske opreme i perifernih uređaja.
• Rad na postavljanju i rutiranju računarskih mreža.
• Rad sa mail serverima i serverima telefonije.
• Instalacija uredskih programa i aplikacija.
• Monitoring mreže i infrastrukture. 

Ovo je osnova koju treba savladati na dobrom, samopouzdanom nivou. I nije tako jednostavno kao što se čini: iza svake točke postoji mnogo trikova, tajni majstorstva, potrebnih softverskih alata, uputa i priručnika. Na dobar način, radite sa samoobrazovanjem dok radite puno radno vrijeme na svom glavnom poslu najmanje godinu dana.

Naučite i razumite ovaj vic.

Važni lični kvaliteti

Sistem administrator je stručnjak koji se ne može izolovati u poslovnom i profesionalnom okruženju. Stalno mora da komunicira sa ljudima telefonom i lično, tako da će morati da prevaziđe svoje introvertne osobine. Administrator sistema mora biti:

• otporan na stres - da se nosi sa neodgovarajućim ponašanjem korisnika, ogroman rad i komunikacija sa menadžmentom;
• multitasking - u pravilu upravljanje IT infrastrukturom uključuje aktivan rad s različitim alatima, istovremeno rješavanje nekoliko zadataka, analizu nekoliko incidenata odjednom;
• oni koji znaju da upravljaju vremenom - samo će ih strogo planiranje spasiti od zeznuća, poremećenog rada i rokova za zadatke;
• komunikatori - sposobni da slušaju, analiziraju i razumiju šta korisnici žele da kažu (ponekad je to veoma, veoma teško);
• oni koji su tehnički nastrojeni - avaj, bez sposobnosti da razmišljaju inženjerski, sistemski i algoritamski, nema šta da se radi u sistemskoj administraciji.

Potreba za znanjem stranih jezika

Ako kompanija nameće zahtjeve za poznavanje jezika i oni se primjenjuju na stručnjake, tada se administrator sistema mora pridržavati ovih pravila (na primjer, kompanija pruža usluge outsourcinga za strane kompanije). Ali generalno, administrator sistema treba da razume osnovne komande i sistemske poruke na engleskom - većini je to dovoljno.

Međutim, ako želite da napredujete u svojoj karijeri, da dobijete međunarodne sertifikate, uključujući Cisco, i da budete prvi koji će razumeti napredne tehnologije, trebat će vam barem gornji srednji engleski. Toplo preporučujem ovu investiciju u profesionalni razvoj, ovo nije neki fantastičan nivo, sasvim je moguće savladati ga i bez jezičkih sposobnosti.

Gde da studiram

Profesija sistem administrator je interesantna jer ne postoji posebna obuka za upis u specijalnost, jer ne postoji poseban odjel koji uči kako se postaje sistem administrator. U početku sve zavisi od vas – koliko ste spremni da samostalno savladate teoriju i praksu, rad sa operativnim sistemima (Windows i Unix), periferijama i bezbednošću. U stvari, vaš računar bi trebao postati vaša obrazovna laboratorija (a još je bolje da imate zasebnu mašinu za takve zadatke kako vam proces ne bi ometao glavni rad i učenje).

Reći da je sistem administrator profesija bez obuke i puno samoukih ljudi je prosto kriminalno u naše vrijeme, jer vidimo nivo dobro plaćenih sistem administratora. To znači da postoji osnovni "klasični" set koji će vam trebati.

• Osnovno obrazovanje, po mogućnosti tehničko, pružit će vam razumijevanje osnova algoritamskog razmišljanja, inženjerstva, elektronike itd. To će uvelike olakšati razumijevanje specijalnosti i ubrzati njen razvoj. Osim toga, ne zaboravite da je za većinu ruskih poslodavaca diploma i dalje važan dokument pri zapošljavanju.
• Jedan ili više Cisco certifikata značajno će poboljšati vaše vještine i učiniti vaš životopis konkurentnim. Na primjer, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) je prvi nivo Cisco inženjera mrežne tehnologije ili Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching je jedan od osnovnih certifikata početnog nivoa. Cisco ćete sresti u gotovo svakoj kompaniji, posebno velikim. U svakom slučaju, ovaj profesionalni certifikat je u suštini zlatni standard za umrežavanje. Ubuduće možete "dobiti" preostale nivoe, ali, odaću vam tajnu, o trošku poslodavca 😉
• Ovisno o vašem profilu posla, možete dobiti relevantne certifikate u operativnim sistemima, sigurnosti, mrežama itd. Radi se o radovima koji su zaista traženi kod poslodavaca, a iz vlastitog iskustva ću reći da se pripremajući ispite u potpunosti upoznate sa temom. Ako ne učite sami, već se ograničite samo na kurs, gotovo je nemoguće položiti ispit.
• Postoji još jedan način edukacije – sveobuhvatni kursevi za Windows i Unix sistem administratore. Naravno, mnogo zavisi od nastavnika i osnovne organizacije koja vodi kurs, ali kvalitet kursa može biti 100% razočaravajući. U međuvremenu, uz uspješan splet okolnosti, ovakav kurs odlično sistematizira znanje i stavi ga na police. Ako se ipak odlučite za takvo dodatno obrazovanje, izaberite ne fakultet, već korporativni univerzitet, gdje predavanja i praksu drže pravi, aktivni profesionalci, a ne teoretičari iz 90-ih. 

Sistem administrator je specijalnost koja zahteva stalnu obuku o novim tehnologijama, sigurnosnim alatima, sistemima upravljanja IT infrastrukturom itd. Bez stalnog uranjanja u nove materijale, brzo ćete izgubiti svoju vještinu i vrijednost na tržištu.

Nećete moći zaobići osnove i postati cool profesionalac - bez poznavanja arhitekture PC-a, servera, razumijevanja principa rada aplikativnog i uslužnog softvera, operativnih sistema, ništa neće raditi. Stoga je teza “počni od početka” relevantnija nego ikada za sistem administratore.

Najbolje knjige i alati za učenje

1. Klasik je Andrew Tanenbaum: računarska arhitektura, računarske mreže, moderni operativni sistemi. Ovo su tri debele knjige, koje su ipak doživjele nekoliko izdanja i odlične su za čitanje i razumijevanje. Štaviše, za neke sistem administratore, njihova ljubav prema poslu počinje sa ovim knjigama.
2. T. Limoncelli, K. Hogan “The Practice of System and Network Administration” je neverovatna knjiga “vodič za mozak” za sistematizaciju znanja gotovih sistem administratora. Generalno, Limoncelli ima mnogo dobrih knjiga za sistem administratore. 
3. R. Pike, B. Kernighan “Unix. Softversko okruženje", i druge Kerninganove knjige
4. Noah Gift "Python u sistemskoj administraciji UNIX-a i Linux-a" je odlična knjiga za ljubitelje automatizacije rada administratora.

Osim knjiga, naći ćete korisne priručnike za dobavljače, ugrađenu pomoć za operativne sisteme i aplikacije, uputstva i propise - u njima je po pravilu lako pronaći sve potrebne informacije. I da, često su na engleskom i jako su loši u ruskoj lokalizaciji.

I, naravno, Habr i specijalizovani forumi su odlična pomoć za sistem administratore bilo kog nivoa. Kada sam morao da naučim nauku o Windows Serveru 2012, Habr se pokazao od velike pomoći - tada smo se još bolje upoznali.

Budućnost sistem administratora

Čuo sam za degradaciju profesije sistem administratora i argumenti u prilog ovoj tezi su više nego slabi: roboti to mogu da podnesu, oblaci garantuju rad bez administratora sistema itd. Pitanje ko administrira oblake, na primjer, na strani provajdera, ostaje otvoreno. Zapravo, profesija sistem administratora ne degradira, već se transformiše ka većoj složenosti i svestranosti. Stoga, ako ga odaberete, pred vama se otvara nekoliko puteva.

• DevOps ili DevSecOps je specijalizacija na raskrsnici razvoja, administracije i sigurnosti. Trenutno, pažnja na DevOps samo raste i ovaj trend će se nastaviti, razvijajući se prema kontejnerizaciji, učitanim aplikacijama i sistemima, mikroservisnoj arhitekturi itd. Istražite sve ovo dok se čini da je to veliki prioritet za budućnost. 
• Sigurnost informacija je još jedna oblast razvoja. Ako su se ranije stručnjaci za sigurnost informacija nalazili samo u telekomunikacijama i bankama, danas su potrebni gotovo svakoj IT kompaniji. Oblast nije laka, zahtijevat će znanje u razvoju, hakiranju i zaštitnim sistemima - ovo je mnogo dublje od instaliranja antivirusa i postavljanja firewall-a. I, inače, na fakultetima postoje posebne specijalnosti za informatičku sigurnost, pa ako ste na početku svog puta, možete se odmah prijaviti prema svom profilu, a ako ste „stari čovjek“, onda možete razmisliti master program za produbljivanje znanja i diplomu.
• CTO, CIO - liderske pozicije u IT oblasti ili IT odjelima kompanija. Odličan put za one koji pored sistemskog razmišljanja i ljubavi prema tehnologiji imaju menadžerske i finansijske sposobnosti. Upravljat ćete cjelokupnom IT infrastrukturom, izvoditi složene implementacije, graditi arhitekture za poslovanje, a to se, naravno, jako dobro isplati. Međutim, kako praksa pokazuje, CTO/CIO u velikoj kompaniji znači i sposobnost pregovaranja, objašnjavanja, opravdavanja i probijanja budžeta; to su kolosalni živci i odgovornost.
• Započnite vlastiti biznis. Na primjer, uključite se u sistemsku administraciju i podršku kompanijama kao autsorser. Tada ćete moći da napravite svoj raspored, planirate profitabilnost i zaposlenost i pružite one usluge koje vam posebno odgovaraju. Ali to nije lak put, kako sa stanovišta regrutovanja i zadržavanja baze klijenata, tako i sa stanovišta menadžmenta, finansija i prava. 

Naravno, možete ići u telekom, razvoj, menadžere prodaje za tehnički složene proizvode (usput, skupa opcija!), i marketing - sve ovisi o vašim ličnim sklonostima i razumijevanju specijalizacije. Ili možete ostati cool sistem administrator i raditi sve što je navedeno u smislu plate i vještina. Ali da bi se to dogodilo, moraju se spojiti vaša želja i vaše iskustvo i razumijevanje menadžmenta vaše kompanije o važnosti IT infrastrukture (a to je zaista rijetkost). 

Mitovi struke

Kao i svaka profesija, sistemska administracija je okružena mitovima. Rado ću odbaciti one najčešće.

• Sistem administratori su radna profesija. Ne, radi se o intelektualnom, složenom radu sa multitaskingom i opterećenjima, jer u savremenom svijetu IT infrastruktura u svakoj kompaniji znači previše.
• Sysadmini su zli. Ne, obične - prema karakteru vlasnika profesije. Ali stvarno ih nerviraju korisnici koji ne znaju opisati problem ili, što je dobro, smatraju se gotovo hakerima i prije nego što pozovu u pomoć, problem pogoršavaju do krajnjih granica.

  
  Nije zlo, nego opasno!

• Sistem administratorima nije potrebna edukacija. Ako ne želite cijeli život provesti "popravljajući Primus peći" i radeći osnovne stvari poput instaliranja antivirusnih i drugih programa, morate stalno učiti, kako samostalno, tako i na stručnim certificiranim kursevima. Visoko obrazovanje će pomoći da se ubrza proces samoučenja i percepcije složenih tehničkih informacija. 
• Sistemski administratori su ljenčari. Oh, ovo je moj omiljeni mit! Dobar sistem administrator radi sa softverom za upravljanje IT infrastrukturom i održava ceo sistem u redu. Ovo oduzima mnogo vremena, često zahteva prekovremeni rad, ali spolja, da, čini se da administrator sistema samo sedi za računarom, kao i mi ostali. U očima prosječne osobe, ovo je nered: administrator se mora umotati u žice i trčati okolo s crimperom i striptizetom spremnim. Glupost, ukratko. Iako niko nije bezgrešan, odmah ćete osjetiti bol lijenog sistem administratora.
• Sistem administratori su neuredni, nose rastegnute džempere i imaju bradu. Izgled sistem administratora nije diktiran nikakvim standardima i zavisi isključivo od njegovih ličnih preferencija.

Ali generalno, u svakoj šali ima zrna humora, a generalno, sistem administratori su šareni, zanimljivi momci, sa jedinstvenim stilom komunikacije. Sa njima uvijek možete pronaći zajednički jezik.

Top tip

Čuda se ne dešavaju i nećete postati super sistem administrator ako sjedite u maloj kancelariji i radite osnovne poslove. Sigurno ćete pregorjeti, razočarati se u svoju profesiju i tvrditi da je to najgori posao na svijetu. Stoga se razvijajte, mijenjajte posao, ne izbjegavajte zanimljive i teške zadatke - i prije nego što to shvatite, postat ćete pravi traženi i visoko plaćeni profesionalci. 

PS: U komentarima, kao i uvijek, čekamo savjete iskusnih sistem administratora i priče o tome šta vam je pomoglo u karijeri, kako ste došli do ovog posla, šta volite u njemu, a šta ne. Kako je sistemska administracija u 2020. godini?

izvor: www.habr.com