Pravila

• Zabranjeno je objavljivanje pornografskih informacija na serverima, pozivi na rušenje vlasti, kršenje javnog reda, hakiranje/probijanje resursa, kardovanje, botnet, phishing, virusi, prevare, brute, skeniranje, droga (mješavina prahova, itd.).
• Spam e-pošte u bilo kom obliku je strogo zabranjen, kao i upotreba PMTA.
• Aktivnosti koje mogu dovesti do IP crne liste (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, antivirusne baze podataka i druge crne liste).
• Zabranjeno je da korisnik na svom virtuelnom web serveru stavlja informacije koje su u suprotnosti sa međunarodnim pravom.
• Zabranjeno je obavljanje radnji koje direktno ili indirektno stvaraju prijetnju određenom licu ili grupi osoba.
• Zabranjeno je pohranjivanje, korištenje, distribucija virusa, zlonamjernog softvera i drugog softvera u vezi s njima.
• Povećano opterećenje mreže ili servera može biti razlog za blokiranje servera.
• Zabranjena je svaka radnja koja krši zakone zemlje u kojoj se nalaze relevantne službe.
• ProHoster ima pravo blokirati ili ograničiti pristup Internet resursu u slučaju da softver navedenog resursa može dovesti ili dovesti do narušavanja funkcionalnosti softverskog i hardverskog kompleksa i može dovesti do kvarova u sistemu.
• Klijent je u potpunosti odgovoran za informacije koje se nalaze na serverima zakupljenim od kompanije.
• Na primljeni prigovor klijent je dužan odgovoriti u najkraćem mogućem roku. U suprotnom se obustavlja pružanje usluge i brišu se svi podaci o Klijentu. ProHoster zadržava pravo otkazati pružanje usluge za koju je zaprimljena reklamacija bez povrata novca.

Samo za VPS (Zabranjeno)

• Rudarstvo kriptovaluta i sve vezano za instaliranje čvorova.
• Pokretanje servera za igre.

Odbijanje pružanja usluga

• Kompanija zadržava pravo da odbije pružanje usluga klijentu u slučaju nedostojnog i uvredljivog postupanja kojim se ponižava čast i dostojanstvo zaposlenih u kompaniji.
• Kompanija zadržava pravo da prekine pružanje usluga (po svom nahođenju) u slučaju kršenja od strane klijenta jednog ili više stavova ovih pravila.
• Kompanija zadržava pravo da zabrani postavljanje materijala koji nisu prihvatljivi sa stanovišta univerzalnih principa humanizma.

Povrat novca klijentu

• Povrat novca je moguć samo za usluge hostinga ili VPS (virtuelne servere). Ukoliko usluga ne zadovoljava deklarirane karakteristike. Povrat novca za ostale usluge nije predviđen.
• Rok povrata je do 14 radnih dana.
• Povraćaj se vrši na stanje klijenta, ili na platni sistem po diskrecionoj odluci Kompanije. Također je moguć prijenos sredstava na drugog korisnika.
• Provizija platnog sistema se odbija od iznosa povrata.
• U slučajevima kada su radnje klijenta direktno ili indirektno dovele Društvo do gubitaka, iznos troškova se odbija od iznosa povraćaja.
• Povrat novca se vrši na zahtjev putem tiket sistema.
• Korisnik koji prekrši jednu ili više tačaka pravila je lišen mogućnosti da iskoristi povrat novca.