Presentem una visió general dels últims productes 3CX. Hi haurà moltes coses interessants: no canvieu!
Actualització 3 de 16CX v1
Recentment hem llançat l'actualització 3 de 16CX v1. L'actualització inclou noves funcions de xat i un giny de comunicació actualitzat per al vostre lloc de xat i conversa en directe de 3CX. També a l'actualització 1, ha aparegut un nou servei de flux de trucades, que afegeix una interfície de gestió de trucades amb script a la central. El motor de scripting funciona juntament amb l'entorn de desenvolupament del Call Flow Designer i us permet crear scripts de processament de trucades de qualsevol complexitat.
Xat actualitzat al client web
El xat actualitzat ara us permet gestionar de manera flexible les vostres converses. A més, interactua perfectament amb el giny de comunicació .
- Un visitant del lloc pot iniciar un xat amb la cua d'operadors 3CX. Això crea un grup de xat que inclou tots els operadors de cua i aquest visitant.
- En el futur, l'operador de la cua pot canviar el xat de grup a ell mateix i continuar la comunicació personal amb el visitant.
- L'operador també pot transferir el xat a un altre operador o a un usuari habitual de PBX, si és necessari.
- Per alleujar la càrrega a la interfície del client web, les converses seleccionades es poden moure a l'arxiu (però no s'eliminen).
- Els diferents tipus de xats (lloc web, grup, etc.) ara tenen diferents icones per identificar-los fàcilment.
- Ara podeu enviar ràpidament un correu electrònic a un visitant del lloc fent clic al correu electrònic a la finestra de xat.
Les noves característiques es descriuen amb més detall. i .
S'ha actualitzat el giny de xat i conversa en directe de 3CX
El giny actualitzat de 3CX Live Chat & Talk ofereix una personalització addicional de la interfície i una integració ampliada amb llocs fets amb el CMS de WordPress i altres tecnologies.
- Configuració de la icona de la finestra de xat: podeu establir una imatge adequada per al títol de la finestra de xat. Aquest podria ser, per exemple, el logotip de la vostra empresa.
- Configuració de la icona de l'operador: també podeu configurar la icona de l'operador de xat, per exemple, la seva foto.
- Col·locació del giny: el paràmetre "Posició" determina la ubicació del giny a les pàgines web: a la part inferior dreta (per defecte) o inferior esquerra.
- La vista del navegador mòbil és una incorporació petita però important. Ara, quan accediu al lloc des d'un dispositiu mòbil, la finestra de xat es mostra minimitzada de manera predeterminada.
- Finestra de xat emergent: a l'actualització 3 de 16CX v1, la finestra del giny de 3CX Live Chat & Talk "apareix" en una finestra independent, permetent al visitant navegar lliurement pel lloc, però encara accedir al xat en qualsevol moment.
Interfície d'script de Call Flow Service
3CX v16 Update 1 va introduir una nova interfície d'script Call Flow Apps Service. Admet aplicacions de veu 3CX del nou estàndard. No obstant això, les aplicacions existents a la nova versió de Call Flow Designer (vegeu més avall). L'arquitectura Call Flow Apps Service s'ha finalitzat. El servidor d'aplicacions s'executa amb 3CX per a Debian/Raspbian Linux i Windows.
sobre la migració de les aplicacions de veu.
Instal·lant l'actualització
- Windows:
- Linux: .
- Instal·lació manual a Debian i Raspbian: seguiu les Guies d'instal·lació a и .
→ a 3CX v16 Beta1.
Després d'instal·lar l'actualització 1, la base de dades de missatges es converteix. En aquest moment, el xat no està disponible a les aplicacions 3CX.
Nova aplicació 3CX per a iOS beta
Fa temps que no actualitzem la nostra aplicació 3CX per a iOS. Alguns usuaris fins i tot es van queixar que les transferències de fitxers no funcionaven correctament. Però a la propera actualització tots els problemes estan solucionats! Aquesta vegada l'èmfasi està en les capacitats de xat integrades. Ara el xat a l'aplicació mòbil és gairebé tan bo com el xat al client web 3CX.
L'aplicació ara ofereix la possibilitat de crear xats de grup i assignar-los noms. També s'ha afegit l'arxiu de xat. Per arxivar una conversa, llisca cap a l'esquerra (també pots restaurar una conversa arxivada de la mateixa manera).
L'aplicació també inclou un xat amb els visitants del lloc mitjançant el giny de comunicació 3CX Live Chat & Talk. A continuació es mostra com s'implementa actualment:
- Fes lliscar el dit cap a l'esquerra en un xat per mostrar més opcions: Prendre, Transferir, Finalitzar i Suprimir.
- Les icones de xat del lloc són diferents de les icones de xat habituals perquè pugueu distingir-les fàcilment.
- Les notificacions PUSH dels missatges del lloc mostren el nom del visitant i el contingut del missatge.
- Els xats enviats a la cua de l'operador inclouen el nom de la cua per a la vostra comoditat.
Proveu la nova aplicació 3CX per a iOS beta mitjançant !
→
Nova versió de 3CX Call Flow Designer
Aquesta setmana hem llançat una nova versió de l'entorn de desenvolupament d'aplicacions de veu . Compta amb nous components C#, una interfície d'usuari millorada, una gestió d'errors millorada i actualitzacions automàtiques de l'entorn de desenvolupament. El nou CFD és necessari per crear un nou tipus d'aplicacions de veu per a 3CX v16 Update 1 i superior.
L'entorn de desenvolupament de CFD (IDE) actualitzat ofereix eines addicionals per als desenvolupadors:
- Nous components Execute C# File i Code. Substitueixen el component "Launch External Script" heretat. Els components poden executar fitxers de codi C# o fragments de codi incrustats directament des d'aplicacions CFD.
- El nou component "Estableix l'estat de l'extensió" facilita la configuració dels paràmetres d'extensió des de l'aplicació CFD.
- Gestió d'errors millorada. El nou Editor d'expressions també comprova els valors, identificant els errors en l'etapa de compilació.
A més de les millores relacionades amb el procés de desenvolupament, hem afegit diverses funcions que milloren la usabilitat de la pròpia aplicació:
- Actualització automàtica de l'aplicació. Ara CFD comprova automàticament la disponibilitat de noves versions i instal·la actualitzacions tan bon punt es publiquen.
- Un nou element de menú "Desa el projecte com" us permet desar el vostre projecte CFD amb un nom nou o en una ubicació diferent.
- Nou menú contextual "Obre la carpeta d'àudio" per als components que utilitzen fitxers d'àudio. Obre l'Explorador per navegar fàcilment per la carpeta de fitxers d'àudio del projecte.
- Visualització còmoda dels components desactivats. Ara es mostren en gris per diferenciar-los dels components CFD actius.
La nova versió de CFD suposa l'ús de l'actualització 3 de 16CX V1. i instal·lar-lo per .
→ CFD
Us recomanem que feu totes les preguntes relacionades amb el desenvolupament d'aplicacions per a 3CX a un especialitzat .
Font: www.habr.com