Hi!
Esperem que estigueu llegint aquesta publicació durant l'horari laboral, ja que el vostre empresari ja l'ha traslladat al treball a distància.
Vam aconseguir transferir els empleats al treball remot amb força rapidesa per una senzilla raó: des del 2016, l'empresa compta amb BeeFREE, el nostre projecte estratègic de treball remot, que permet a un empleat treballar des de casa.
Per sota del tall: sobre com funciona tot per a nosaltres, per què els programes per controlar els escriptoris dels empleats són un tret al peu, per què fins i tot vam implementar tot això fa 4 anys i també alguns consells per a aquells per als quals el treball a distància temporal va resultar ser un esdeveniment força sobtat, incloent tres trampes remotes.
I també una petita enquesta.
Abella lliure
BeeFREE va ser concebut com un projecte que influiria positivament tant en la cultura corporativa en conjunt com en l'estat (i l'estat d'ànim) d'una persona individual. Per gran que sigui una empresa, sempre està formada per persones, cadascuna de les quals té les seves pròpies idees sobre la bellesa i l'entorn, inclòs l'entorn de treball, l'horari, la temperatura còmoda per a la feina, la (in)acceptabilitat d'escalfar peix a una cuina comuna i altres coses.
A algunes persones els agrada treballar en una oficina, comunicar-se personalment amb els companys i (sí, sí) participar en reunions. Algunes persones estan d'acord amb aquells per als quals l'espai obert és un dels cercles de l'infern, en què simplement és una mica més sorollós que en altres. Altres encara estan fermament convençuts que una carta ben escrita amb una pregunta clarament formulada pot aconseguir molt més que convocar tres reunions en moments diferents amb aquest propòsit. I sovint encara més ràpid.
En general, l'any 2016 es va decidir llançar-lo com a pilot, i després veure si s'aconseguiria o si no valia la pena augmentar-lo. Com el lector atent ja ha entès, ha arrelat amb força èxit i segueix treballant.
Aleshores, com funciona i què necessita un empleat per canviar a BeeFREE.
- Parleu-ho tot amb el vostre supervisor immediat, que, segons la situació, donarà el vistiplau o us dirà per què no és possible. Diguem que si una persona ja ha demostrat més o menys que és capaç de treballar de manera autònoma i resoldre problemes, aleshores d'acord, que ho intenti a casa. Però si una persona, per contra, es converteix en un exemple brillant d'empleat que necessita estar constantment vigilat, corregit, arreglat alguna cosa o recordant que pots (i hauries) passar l'estona a les xarxes socials durant tres hores en el teu temps lliure, aleshores és una història diferent...
I, per descomptat, una sèrie de llocs simplement no impliquen treball a distància. Serà una mica difícil enviar un instal·lador de cables de fibra òptica per treballar des de casa. Per descomptat, podrà donar suport moral als seus col·legues mitjançant videoconferència, però això és una mica diferent. O empleats de botigues de comunicació. En general, això és força obvi: un especialista que treballa bé en un ordinador portàtil i realitza totes les seves funcions des d'un ordinador pot funcionar igual de bé fora de l'oficina.
- Informeu els companys que no sou a l'oficina en dies concrets. BeeFREE és una cosa flexible, i, per exemple, si durant una conversa amb el teu responsable es va decidir que treballes des de casa durant 3 dies, i a l'oficina, per exemple, els dimarts i dimecres (o dilluns i divendres), llavors seria bo que els vostres col·legues immediats ho sàpiguen. De seguida us van escriure per correu electrònic o xatejar sobre això en lloc de buscar-vos per tota l'oficina.
- Un cop a la setmana, coordina les teves tasques actuals amb el teu responsable i estableix prioritats. Sembla una cosa bastant banal, però realment ajuda a posar els accents i alleuja aquesta estranya tensió directiva a la "Llavors, què fa exactament aquest noi, en quina etapa?" Per a això, hi ha una llista de tasques especials al compte personal de l'empleat i el gerent, però, com mostra la pràctica, el més important és simplement estar d'acord. I qui, on i com registra les tasques i el progrés és una qüestió secundària. El més important és que ha de ser senzill. I no només verbalment.
Els principis principals - amb aquesta distància, avaluem resultar, no un procés. A grans trets, el pitjor que pots fer en una situació així és intentar controlar constantment l'empleat, aclarint què està fent ara mateix, si està ocupat amb la feina o alguna altra cosa. En els casos més salvatges, els empresaris de vegades demanen instal·lar programari especial per al seguiment (llegiu: vigilància) a l'escriptori d'un empleat. Hi ha una opinió estranya que això motiva l'empleat a fer sempre negocis i no a alguna cosa que distregui.
De fet, aquesta hauria de ser una molt bona motivació per anar a actualitzar el currículum i trobar feina sense aquests excessos de control.
De fet, això és tot. A continuació treballem com abans, utilitzant el següent.
Les nostres eines
Una sèrie de recursos corporatius només són accessibles des de la xarxa interna, de manera que el problema d'accedir-hi es resol mitjançant VDI. Per començar a gaudir dels avantatges del treball a distància, això és el que necessites.
- Presentem les sol·licituds necessàries. Probablement l'única etapa que d'alguna manera està connectada amb la burocràcia i els tràmits. Però quan ets una gran empresa, és difícil fer el contrari.
- Després de completar totes aquestes sol·licituds, VDI s'instal·la a l'ordinador portàtil de l'empleat (personal o laboral), que utilitzem .
- Per autenticar l'usuari, s'utilitzen les dades del seu compte + introduint un testimoni únic (això és responsabilitat de , l'aplicació es pot instal·lar en un telèfon intel·ligent amb Android/iOS).
- Correu i calendari corporatius - Microsoft Outlook.
Per cert, aquesta és la llista completa del programari necessari; pel que fa a comunicacions i configuració de tasques, ho vam deixar tot als caps de departament i als mateixos empleats. És més convenient que algú es comuniqui a Slack, si us plau. No hi ha prou adhesius per expressar emocions: sempre hi ha Telegram. Ningú va cancel·lar Whatsapp i Skype.
Un cop per setmana, molts departaments tenen una comprovació d'estat. En una situació epidemiològica normal, aquesta va ser una gran negociació amb el VKS, perquè tenim empleats de la seu central de Moscou, i treballadors a distància, i nois de la regió i gent de les regions, així que va ser a la "Presència personal o format bluejeans”. Ara totes les reunions i negociacions es fan només a distància, Bluejeans o Zoom.
I un programari més útil per a un treball remot còmode
Succeeix que el treball de la vostra empresa està lligat a un proveïdor, o simplement ja feu servir els seus productes. O, al contrari, les polítiques de seguretat de l'empresa prohibeixen per diversos motius l'ús de programari d'una empresa concreta, la qual cosa significa que calen alternatives.
Videoconferència
(gratuït per a un màxim de 100 participants i 40 minuts per conferència, després a partir de 15 dòlars al mes)
(fins a 50 participants a partir de 12 dòlars al mes i després més)
(dins de GSuite, a partir de 5,5 dòlars al mes per usuari, fins a 100 participants, 14 dies de prova gratuïta)
(dins d'Office 365)
Xats i bases de coneixement
— el producte té gairebé 7 anys, i durant aquest temps ha adquirit un munt d'integracions útils (Dropbox, Asana, Google Drive, etc.). A partir d'un simple xat de treball, Slack s'ha convertit en una combinació en la qual pots crear un canal per a cada departament de l'empresa, intercanviar fitxers, connectar ràpidament els bots necessaris, seguiment d'esdeveniments, alertes per a provadors, en general, hi ha prou funcions.
— ajuda a crear bases de coneixement convenients (com, un curs de lluitador jove per incorporar nous empleats, horaris convenients, tasques amb estats i, per descomptat, notes).
— potser un clàssic del gènere pel que fa a l'establiment de tasques, terminis, responsabilitats, prioritats i molt més. Moltes integracions útils.
- per als amants de les taules i Atlassian.
Sobre les persones
Sembla que tot és senzill, has passat al treball remot i al treball des de casa. Per descomptat, hi ha molts avantatges: no perds el temps a la feina (i els nervis també), estalvies en targetes de viatge i gasolina i altres comoditats. Però també hi ha una sèrie de perills que esperen a una persona que decideix emprendre aquest camí. El més famós està associat a una autoorganització inadequada. De fet, tota la resta en flueix.
Trampa #1. Fet a casa
Si no vius sol, sinó amb un cònjuge, fills o pares, o, el que és encara més perillós, amb un gat, al principi el teu treball remot serà percebut per ells sense ambigüitats: genial, estàs a casa, cosa que vol dir que pots demanar qualsevol cosa. Anar a la botiga, fer una mica de te, canviar el bolquer, recriminar al gat una baralla desigual amb el ficus, netejar la casa, tornar a canviar el bolquer.
En general, fins i tot si decideixes per tu mateix que treballes des de casa amb la mateixa responsabilitat i desinteressada, llavors hauràs de transmetre clarament a la teva família que no només estàs a casa amb l'ordinador, sinó que estàs treballant.
Ajuda a aïllar-se d'aquesta estipulació d'un temps clar en què no pots distreure't. Perquè la teva família entengui que de 10 a 18 (per exemple) no t'has de molestar amb preguntes, distreure't o demanar-te que facis alguna cosa, ja que estàs "a casa de totes maneres".
Per descomptat, aquí hem d'evitar els extrems, i si de sobte encara et queden 20 minuts per acabar la feina, i la teva visió perifèrica informa que el nen finalment ha sortit del corral i ha anat sol a explorar una altra habitació, llavors és millor aixecar-se i actuar. O si voleu anar a passejar durant mitja hora per un parc proper, heu d'anar a passejar.
Trampa #2. Temps enganyós
Pot començar a semblar que com que estàs assegut a casa, l'ordinador està a mà, el programari està configurat i literalment sempre estàs a un clic de la feina, ara definitivament tindreu temps per a tot i podreu relaxar-vos i fer-ho tot. tres vegades més lent.
Mai en absolut. I per això.
El més probable és que hi hagi més tasques. Amb un alt grau de probabilitat, la velocitat de treball general i habitual del vostre departament baixarà lleugerament. Perquè treballar a distància durant un any consecutiu i treballar a distància dues setmanes són dues coses molt diferents. La vida ha estat preparant algunes persones per a això durant els últims 20 o 30 anys. Però per a alguns, aquesta relaxació sobtada no tindrà un efecte molt bo sobre la productivitat.
Encara que tu, sí, canvies molt ràpid, responsablement i sempre estàs en contacte, completant les teves tasques el doble de ràpid, sempre hi haurà algú que alentirà la teva feina. O algú estava fent reparacions, o els llums estaven apagats, o un veí amb un trepant de martell es va adonar que havia arribat el moment. I ara qualsevol videoconferència és una sessió col·lectiva de filantropia.
En general, no us animem a introduir-vos en un marc molt estricte i respondre a l'instant a qualsevol missatge entrant, però tingueu en compte que la primera etapa de transferir un equip que és nou a una ubicació remota s'associarà amb un lleugera desacceleració.
Trampa #3. Falta de control
Com hem escrit més amunt, el pitjor que pot fer un empresari és activar el conserge i tractar de ser conscient de cada pas: en quina fase es troba la tasca, per què no es va incloure tothom a la còpia de la carta, quant de temps vau passar. avui a l'ordinador, quina marca de trepant tens veí, per què tens fons de pantalla tan estrany a l'escriptori, etc.
El més important aquí és no començar a pensar que, com que estàs fora de l'oficina, a ningú no li importa de sobte on ets i què fas. Que totes les teves tasques fossin col·locades en algun tipus de carpeta sense terminis de gestió, i en general que no cal fer-les.
El control més important per a un treballador remot és l'autocontrol. Ningú sap millor que tu a quina hora treballes millor. Potser en el teu cas és més fresc i més útil oblidar-te completament de la feina i veure programes de televisió abans de les 15.00 hores, i des de les 16.00 fins a la mitjanit la teva productivitat és més enllà dels elogis, i faràs tant en un dia com un fan d'oficina pot fer en tres. El sistema d'oficines amb espais oberts i ignorant els ritmes de les persones no és capaç d'entendre-ho.
El treball remot és alhora una oportunitat perquè un empresari conclogui com de bé treballes quan estàs assegut a casa i una oportunitat perquè demostris amb les teves accions que la gent pot fer coses interessants no només entre els 10 i els 18 anys, i si ho has fet. Si no has fet res abans del migdia, només vol dir que no has fet res abans del migdia.
I una cosa més
Al llarg dels anys, a Beeline hem provat BeeFREE molt bé, hem recollit molts comentaris tant dels empleats com dels seus directius, hem extret conclusions, hem fet un parell de solucions i hem continuat utilitzant l'enfocament de manera activa ara.
Ara estem ajudant activament a altres empreses a habilitar BeeFREE. Tant des del punt de vista de maquinari i programari, com d'assessorament. Per exemple, t'ajudarem a implementar ràpidament VDI per a tasques de qualsevol perfil, tant si els teus homes treballen amb tasques quotidianes com si es modela en 3D de forma remota. Tenim solucions per a conferències d'àudio i videoconferència, podeu llegir més sobre BeeFREE: WorkPlace-as-a-Service . A més, les empreses poden trobar el nostre , inscriu-te amb antelació .
I aquí teniu un webinar detallat sobre l'organització del treball a distància d'Olga Filatova (vicepresidenta executiva de Recursos Humans, desenvolupament organitzatiu i suport) i Alina Dragun, (gerent de desenvolupament organitzacional de Beeline, comissària del projecte BeeFREE).
Només els usuaris registrats poden participar en l'enquesta. si us plau.
I una breu enquesta per a empreses sobre el treball remot (podeu seleccionar diverses opcions de resposta)
-
11,3%He traslladat els meus empleats al treball a distància, el vol és normal, després que la situació es normalitzi deixaré els que vulguin treballar a distància6
-
7,6%Empleats transferits al treball remot, impressions mixtes4
-
1,9%Vaig transferir els meus empleats al treball remot, no em va agradar, després tornaré a tothom a l'espai obert1
-
69,8%Crec que el treball a distància és el futur, la gent pot treballar amb normalitat a casa, i no en espais oberts37
-
20,8%No crec en el treball a distància com a forma de treball a temps complet; sense control, tothom a l'oficina treballa pitjor11
Han votat 53 usuaris. 29 usuaris es van abstenir.
Font: www.habr.com