Un objecte sobre una base "flotant" per protegir-se dels terratrèmols.
Em dic Pavel, gestiono una xarxa de centres de dades comercials a CROC. Durant els últims 15 anys, hem construït més d'un centenar de centres de dades i grans sales de servidors per als nostres clients, però aquesta instal·lació és la més gran d'aquest tipus a l'estranger. Es troba a Turquia. Hi vaig anar uns quants mesos per assessorar companys estrangers durant la construcció de la pròpia instal·lació i del núvol.
Aquí hi ha molts contractistes. Naturalment, sovint ens comunicàvem amb la intel·lectualitat informàtica local, així que tinc alguna cosa a explicar sobre el mercat i com es veu tot en TI a un rus des de fora.
Els suports de fonamentació són essencialment juntes articulades que permeten desplaçaments i salts.
Mercat
El mercat és semblant al rus. És a dir, hi ha companyies insígnies locals que, per viabilitat econòmica, miren l'avantguarda, esperen sis mesos o un any perquè la tecnologia sigui provada i la prenen per elles mateixes. Alguns departaments de bancs, comerços i diverses empreses tecnològiques ho fan al nostre país. Després hi ha empreses occidentals d'escala global que arriben al país amb els seus propis estàndards: la infraestructura es construeix per a ells. I hi ha retardats que intenten sortir dels anys 80 i 90 pel que fa a la tecnologia, l'enfocament de la gestió i la consciència general. No obstant això, el propi mercat turc es troba endarrerit del nostre aproximadament de la mateixa manera que el nostre queda per darrere d'Europa. Només ara comencen a mirar els centres de dades comercials, com vam fer fa N anys a Rússia.
La regulació estatal no és menys que la nostra i, en particular, l'anàleg local de Rostelecom - Turktelecom - té al voltant del 80% del mercat de telecomunicacions del país a través dels canals de comunicació. No entenc del tot l'esquema, però s'estableixen tarifes mínimes per als proveïdors, que no s'han de reduir en els concursos. Com a resultat, la infraestructura de comunicacions és en realitat un monopoli estatal, i tots els serveis a la part superior de la infraestructura són comerç, però depenen molt de la regulació governamental.
Tenim gairebé la mateixa història que amb les dades personals. Només aquí estem parlant de sistemes crítics, no de dades personals. Aquests sistemes crítics no es poden transportar fora del país; les dades s'han d'emmagatzemar localment. Per tant, es necessiten centres de dades potents i, per tant, aquest centre de dades es va construir amb protecció sísmica sobre una base "flotant". Molts edificis de servidors aquí estan protegits sísmicament d'una manera diferent: reforçant les estructures. Però això és dolent per als servidors. En cas de terratrèmol, els bastidors tremolaran. Aquest centre de dades simplement sura al llac de ferro de frontisses, com un ànec, i els bastidors semblen penjar a l'aire, no tremolen.
Pel que fa als centres de dades: aquí hi ha molt pocs proveïdors que es prenguin seriosament els processos operatius ben estructurats. Podem dir que tot just comença aquí. És difícil trobar una gran instal·lació certificada per Uptime Institute. N'hi ha molts de petits, i molts que només tenen disseny. Sostenibilitat operativa: només dos centres de dades, i només un d'ells és comercial, i només una cua està certificada a la comercial. Optimitzat.
A la Federació de Rússia, tres centres de dades ja tenen UI TIII Operational Sustainability Gold (dos comercials - per llogar sales de turbines en parts, i una corporació - per a les seves pròpies necessitats), dos més - Silver. Aquí cal dir que TierI, TierII i TierIII són una mesura del temps d'inactivitat. TI és qualsevol sala de servidors, TII és que els nodes crítics es dupliquen, TIII és que tots els nodes sense excepció es dupliquen i la fallada de cap d'ells no comporta l'aturada del centre de dades, TIV és "doble TIII": el centre de dades és en realitat amb finalitats militars.
Al principi va ser possible obtenir un projecte TierIII de nosaltres. A més, es van rebre tant a través de TIA com de Uptime. El client només mirava el tercer nivell. Que es basa en l'estàndard per a la construcció de centres de contacte o centres de dades no és molt important. Aleshores només es van començar a cotitzar certificats d'IU i també IBM. Llavors els clients van començar a entendre els nivells TIII. N'hi ha tres: que el projecte compleixi els requisits, que la instal·lació s'ha construït d'acord amb el disseny correctament i que la instal·lació funcioni i compleixi totes les normatives. Aquest amb normativa i "a la pràctica tot ha estat funcionant des de fa uns quants anys": això és UI TIII Sostenibilitat operativa.
Què vull dir amb tot això: a Rússia ja és normal anunciar concursos per als centres de dades TIII per adquirir espai per col·locar el vostre maquinari. Hi ha una opció. Simplement no és possible trobar TIII adequats per a la licitació a Turquia.
La tercera característica és que els proveïdors de serveis estan sota una supervisió més estricta en comparació amb el mercat rus. Si rebeu serveis telemàtics o de comunicacions de nosaltres, el propietari és responsable dels sistemes. Llavors vau llogar els servidors i ja no esteu en el negoci. Sembla que no és cosa vostra: el vostre inquilí està minant allà o encara pitjor. Aquest tema gairebé no funciona aquí. De fet, cada proveïdor de centres de dades té l'obligació d'explicar que específicament no podríeu evitar accions il·legals. Si ho vau explicar malament, us retiraran la llicència.
D'una banda, això afegeix una altra pila de documents i complica l'entrada en infraestructures d'externalització per a empreses i empreses estatals, i d'altra banda, el nivell de fiabilitat aquí és més elevat. Si esteu parlant d'IaaS, definitivament hi haurà serveis de seguretat com la protecció DDoS. Com és habitual, els clients del nostre mercat inclouen:
- Oh, tenim un servidor web allà, el lloc girarà.
- Instal·lem protecció contra didos.
- No cal, qui ho necessita? Però deixeu el telèfon, si ataquen, l'instal·larem, d'acord?
I després el van posar de seguida. I les empreses estan disposades a pagar-ho. Tothom és molt conscient dels riscos. Demaneu al proveïdor detalls específics d'implementació al llarg de la ruta de trànsit. Això també fa que quan un client ve a IaaS amb un sistema dissenyat, podem dir-li:
- Oooh, ooh, aquí teniu algunes especificacions no estàndard per a màquines físiques. Agafeu els estàndards o busqueu un altre operador de servei. Bé, o car...
I a Turquia serà així:
- Oh-oh-oh, ah-ah, aquí teniu unes especificacions boges per a màquines físiques. Deixeu-nos comprar aquest maquinari per a vosaltres i us lloguem, només heu de signar durant tres anys, després us donarem bons preus. O millor encara, 5 anys alhora!
I signen. I fins i tot aconsegueixen un preu normal, perquè amb nosaltres qualsevol contracte implica una assegurança contra el fet que compreu maquinari per al projecte, i després el client paga i se'n va en dos mesos. Però no marxarà d'aquí.
Més diferències d'actitud
Quan un client arriba a Rússia, el diàleg és una cosa així:
- Vendre el núvol, aquí teniu els requisits tècnics.
Li responen:
— Hem mirat els requisits tècnics, costarà 500 lloros.
Ell és tal:
—500? Què estàs fent? No, 500 és molt car. Quants d'ells són servidors? 250? I 250 més per a què?
Ho escriuen per a ell. I després, la continuació:
- Vinga, agafem una mica del meu ferro, que quasi no és vell. Els meus especialistes us ajudaran a configurar-lo. Hi ha una llicència per a VMware. El lluitador Zabbix aquí. Anem per 130, excepte per als servidors?
No obstant això, això no es diu enlloc, però se suposa que quan va costar 500, tots els riscos eren sobre vosaltres. Quan costa menys, i una part la fa el client, resulta que va agafar la part més senzilla i només et quedes riscos. I després, a mesura que avança el projecte, sovint intenta afegir riscos. És com si estiguéssiu acostumat al maquinari Dell, però no importa el programari de codi obert, us oferim Supermicro de l'any passat. I al final, tot el model de risc és simplement escombraries. I en bona manera, no l'has de prendre per 500, sinó per a 1000 sencers.
Potser no enteneu realment el que vull dir ara mateix. Anteriorment, em semblava que es tractava d'una història sobre l'optimització del pressupost. Però això no és cert en la realitat. Hi ha una cosa estranya en la mentalitat russa: jugar amb jocs de construcció. Crec que tots jugàvem amb metalls amb forats quan érem nens, vam créixer i ens seguim interessant. I quan ens porten una gran cosa nova, volem desmuntar-la i veure què hi ha dins. A més, informaràs que has exprimit el proveïdor i has utilitzat recursos interns.
El resultat final no és un producte acabat, sinó un kit de construcció incomprensible. Així, abans dels primers grans contractes a Europa, em va semblar inusual que no permetessin completar parts del producte del client. Però va resultar que això frena els serveis. És a dir, en lloc de fer un servei estàndard i perfeccionar-lo, els proveïdors de serveis es dediquen a la personalització per als clients locals. Juguen kits de construcció amb el client i afegeixen peces personalitzades perquè funcioni. Però a Turquia, al contrari, volen agafar serveis ja fets per no modificar-los després.
De nou, aquesta és la diferència de mentalitat. Si un proveïdor com nosaltres arriba a un gran client i parla d'una aplicació empresarial que afectarà la meitat de l'empresa, necessitem dos professionals. Un és d'un proveïdor que ho mostrarà, explicarà i revelarà tot. El segon és del negoci, que esbrinarà com i quines terres, on funciona. No parlem d'integració ni d'interfícies externes, sinó del nucli del sistema, que no és visible des de l'exterior. Ens ho fem a l'hora de comprar-lo. I aleshores ve el client a buscar una solució, i no li interessa gaire el que hi ha dins. A ningú li importa. És important per al client que si vau prometre que funciona, que realment funcioni molt bé, com vau prometre. Com es fa, no importa.
Potser és només una mica més de confiança els uns en els altres. La qual cosa de nou està dictada per la responsabilitat de qualsevol problema. Si emboliqueu molt, arriscareu tot el negoci, no només un client.
Això fa ressò de la mentalitat dels veïns. Són molt oberts els uns als altres. A causa d'aquesta obertura, les seves relacions estan molt desenvolupades. Formalitzem moltes coses, però amb elles és com: “Bé, tu confies en mi, jo confio en tu, així que anem, tu faràs el projecte”. I llavors totes les coses informals es fan simplement sense fer cap pregunta.
Per tant, per cert, és molt fàcil vendre serveis gestionats. Aquest procés va ser molt més complicat a Rússia. A la Federació Russa et desparteixen en petits trossos. I llavors tota la subcontractació dels productes acabats s'escampa com pastissos.
Persones
D'altra banda, no cal que ens trobem personalment en cap ocasió. La comunicació personal és menys que només atenció. Però aquí l'atenció i la comunicació personal són una mateixa cosa. I els problemes no es poden resoldre per telèfon ni per correu. Cal venir a la reunió, sinó els veïns no faran res, i l'assumpte no avançarà.
Quan ens vau demanar informació amb l'esperit "Envia'm la configuració", l'administrador la va agafar i te la va enviar. Aquí en principi no funciona així. I no perquè siguin dolents, sinó perquè a nivell subconscient: per què no m'estima tant que va gargotejar la carta i ja està? Com comunicar-se?
Els contactes s'han de mantenir constantment. Si necessiteu ajuda local al centre de dades, heu de venir un cop a la setmana i no parlar-ne de forma remota. Una hora i mitja d'anada i tornada i una hora de conversa. Però si estalvies aquest temps, perdràs un mes d'espera. I això és tot el temps. És absolutament incomprensible amb la meva mentalitat russa comprendre "Per què ens volies això de manera remota?" o "Per què no vas venir?" Era com si no veiessin les lletres, no les percebessin. No es van ofendre, sinó que simplement deixeu-los a un costat fins a la vostra arribada. Bé, sí, has escrit. Ja he arribat, ara ho podem parlar. Comencem per aquest, fa dues setmanes, marcat com "A més. Preneu un cafè, digueu-me amb calma què ha passat...
En lloc d'una consola, tenen un telèfon amb un contractista. Perquè vas prometre, i tu mateix vas venir i no pots evitar fer-ho. Perquè va mirar als ulls i va dir. Definitivament hi ha alguna cosa en això.
També és increïble el que passa a les carreteres. Això és escombraries. Ningú encén els intermitents, canvien de carril com vulgui. És normal que la gent condueixi al trànsit que ve en sentit contrari a través d'un doble carril; d'alguna manera, heu de desplaçar-vos per l'autobús. Als carrers de la ciutat, on la meva ment russa veu 50 quilòmetres per hora, condueixen menys de cent. He vist molts canviants. Una vegada vaig veure un skinwalker a l'entrada d'una benzinera. Com ho fan per fer això, no ho entenc.
Si hi ha un semàfor vermell en una intersecció, no és una bona idea aturar-se. "Vaig anar amb un rosa suau". Aleshores comencen les queixes. A algú no se li va permetre la seva llum verda perquè algú altre gairebé ho va aconseguir, però no del tot. No ho suporta i condueix, ja no quan cal seguir un semàfor, sinó quan li sembla just. És a dir, bloqueja una altra persona en un flux perpendicular. Després gira en espiral i tota la carretera queda bloquejada. Els embussos de trànsit a Istanbul - al meu entendre, estan en gran part lligats a una actitud estranya cap a les normes. Em van dir que el mercat de proveïdors aquí s'està desenvolupant més lentament que Europa segons aproximadament el mateix principi: la infraestructura requereix regles clares, i aquí gairebé totes són conceptuals.
Molta comunicació personal. Davant de casa meva hi havia una botiga local com la nostra Mega. Per tant, poden lliurar qualsevol producte a la vostra porta. És només un servei, només dius el que necessites. O em vaig tallar el dit, vaig trucar a la farmàcia de l'altra banda i els vaig demanar que portés un pegat a l'entrada (per uns 20 rubles). El van portar gratis.
Totes les zones d'Istanbul tenen terrenys molt cars, de manera que s'utilitza cada tros. I totes les zones barates o no molt cares estan construïdes de prop. Les carreteres són d'un carril d'anada i tornada, o fins i tot d'un sol sentit. Immediatament al costat hi ha una vorera d'aproximadament un metre i mig, i després hi ha una casa. Un balcó sobresurt de l'amplada de la vorera. És estrany parlar de verdor o de llocs per passejar per aquestes zones: encara cal arribar a la vegetació. El que és més desagradable: la meitat de les carreteres són horitzontals al llarg del pendent i la meitat estan en un pendent greu, 15-20 graus és fàcil (en comparació: 30 graus és el pendent d'una escala mecànica del metro a Moscou). Els nostres cartells "Atenció!!! Set per cent de pendent!!!" semblar divertit. Quan aquí plou, no sé si començaré a lliscar cap enrere per l'asfalt mullat. És gairebé com anar en una escala mecànica. Potser sota la pluja hauràs de parar i tornar a començar. Hi ha qui lloga cap enrere fins a dalt.
La línia de metro més antiga d'Istanbul té 144 anys. En cert sentit, un telefèric.
Beuen te constantment per qualsevol motiu o sense. És un gust inusual per a nosaltres, i no m'agrada gens. Hi ha la sensació que s'està fent una cervesa més forta i es queda a la tetera. Bullir al límit al gust. Hi ha estacions per tot arreu, com les nostres termoolles, a sobre de les quals hi ha forats on es col·loquen teteres, on les fulles de te estan calentes.
Pel que fa al menjar, quan vaig començar a sortir a sopar amb la gent del lloc, em van ensenyar molts restaurants gairebé a casa. L'especificitat local és que hi ha molta verdura i molta carn. Però no hi ha carn de porc, en canvi hi ha xai.
El menjar és molt saborós. El més interessant és que és més divers que aquí a Moscou. És més fàcil i més càlid amb verdures. Hi ha molts plats diferents. Diferent ordre de plats: sense amanida, primer i segon més postres. Aquí la diferència entre amanida, plat principal i carn és molt difuminada. Delicioses maduixes a partir del març, melons i síndries - a partir del maig.
País musulmà, dones velades per tot arreu. Però molts no el porten, faldilles curtes i braços oberts són per tot arreu.
A l'oficina, tothom ens vesteix força familiar, no hi ha diferències especials en l'etiqueta de la roba.
Entre altres contrastos: com ja he dit, el terreny aquí és molt car, però alhora hi ha un gran nombre de botigues i botigues per tot arreu on es poden comprar menjar i coses molt barats. També em va sorprendre com aborden el tema de l'eliminació de residus. Sembla que hi ha una separació de les escombraries per tipus, però de fet tot es llença en un contenidor gran. I després persones especials amb bosses de dos metres cúbics als carros durant tot el dia treuen plàstic, vidre, paper i s'encarreguen de reciclar. Així viuen... La mendicitat no és benvinguda. Almenys en la seva forma pura. Però, de fet, algunes àvias poden "intercanviar" mocadors de paper quan s'acosten als cotxes en una intersecció. No diu el preu, pots pagar el que tinguis. Però molta gent dóna diners i no s'emporta les bufandes.
Bé, pot ser que arribin tard a les reunions, però ningú es molestarà massa si fas tard. Una vegada que la nostra contrapart va arribar tres hores més tard, els meus companys es van alegrar molt de veure'l. Com, és genial que hagis vingut, ens alegrem de veure't. És bo que hagis aconseguit arribar-hi. Endavant!
Això és tot sobre Turquia de moment. En general, participem en projectes similars arreu del món com a soci tecnològic. Assessem i ajudem a les empreses locals a entendre la tecnologia. Avui, això inclou més de 40 països des de l'Orient Mitjà fins a Austràlia. En algun lloc, hi ha VR, visió artificial i drons, el que està actualment en bombo. I en algun lloc els bons vells clàssics com el suport tècnic o la implementació de sistemes informàtics. Si esteu interessats a conèixer-ne els detalls, us podem explicar algunes de les funcions.
Enllaços:
- El meu correu: [protegit per correu electrònic]
Font: www.habr.com