Aquesta breu publicació és una addició important a la sèrie d'articles "Com prendre el control de la vostra infraestructura de xarxa". Es pot trobar el contingut de tots els articles de la sèrie i els enllaços .
Per què això no funciona?
Si intenteu aplicar el descrit processos i decisions a la vostra empresa, llavors us adoneu que potser no us funcioni.
Per exemple, prenem el procés de concessió d'accés.
Per "iniciar" aquest procés haureu de fer el següent
- accepteu que totes les entrades se us enviïn a través d'altres departaments tècnics
- Assegureu-vos que aquests departaments accepten registrar totes les sol·licituds que passen per ells
- obligar els caps dels departaments no tècnics al seguiment de la pertinència d'aquestes llistes d'accés
I com convèncer aquestes persones perquè facin una feina més aviat tediosa, responsable i, en general, no bàsica? Per cert, no ets el seu cap.
Els arguments de conveniència i raonabilitat poden no funcionar perquè els altres poden no semblar tan raonables. Està clar que normalment no és responsabilitat vostra organitzar tot això, n'hi ha prou de convèncer la direcció. Però el cas és que si això es fa en contra de la voluntat dels empleats, pot provocar enfrontaments i jocs polítics. I això, per descomptat, interferirà amb un treball efectiu.
Em sembla obvi que si tens un equip de professionals, llavors és millor prendre decisions que impliquin accions conjuntes i trobar junts el millor. Però per a això hi ha d'haver una altra cosa, no només uns bons coneixements tècnics i coneixements de quin procés es necessita per a això.
Tot el que s'ha descrit i es descriurà a la sèrie d'articles "Com prendre el control de la vostra infraestructura de xarxa" són processos provats i solucions provades. Ells treballen.
Els motius pels quals alguna cosa no és aplicable o no funciona per a vostè poden ser diferents, per exemple, una estructura de departament diferent al departament tècnic o requisits de xarxa diferents i, per descomptat, la solució s'ha de discutir i adaptar a la seva situació, però És molt important que també inclou quin tipus de relacions es conreen a la teva empresa, quin estil de comunicació marca la direcció, quins processos generals hi ha.
Tres components
Això resulta en la nidificació:
- Pots tenir un equip fort en termes de coneixements tècnics, però si no hi ha processos contrastats i clars, no podràs beneficiar-te eficaçment d'aquests coneixements.
- És possible que tinguis un equip tècnic sòlid i el coneixement i la capacitat per crear processos de treball, però no els podràs aplicar plenament en una empresa determinada si no tens les relacions adequades.
És a dir, tenim una certa jerarquia de “coneixement”. Anem a cridar-los
- Coneixements tècnics
- Процессы
- Relacions
Els tres components són importants i moltes solucions modernes (per exemple, l'enfocament DevOps) requereixen el desenvolupament dels tres nivells. No funcionarà sense això.
Font: www.habr.com