El Dia de l'Administrador del Sistema (o millor dit, el dia del reconeixement dels seus mèrits) és una ocasió meravellosa per mirar-se des de fora. Mira't a tu mateix i al teu treball a través dels ulls dels teus éssers estimats.
El títol "administrador del sistema" sona molt vague. Els administradors del sistema són responsables d'una àmplia gamma de dispositius diferents, des d'escriptoris fins a servidors, impressores i aparells d'aire condicionat. Per tant, quan us presenteu a un altre especialista en informàtica, heu d'afegir almenys un aclariment. Per exemple, "Sóc un administrador del sistema Linux". Però, quines possibilitats hi ha que els membres de la família no tecnològics entenguin què fem exactament?
Em va semblar divertit preguntar això a la meva família. Deixeu-me aclarir, per si de cas: des que em vaig unir a Red Hat, tècnicament no he estat administrador del sistema. Tanmateix, vaig dedicar 15 anys de la meva vida directament a l'administració de sistemes i tecnologies de xarxa. Però preguntar als membres de la família què creuen que fa un gestor tècnic de comptes és una història completament diferent.
Què en pensen els meus éssers estimats?
Vaig preguntar a la meva dona pel meu treball. Em coneix des que vaig treballar a la primera línia de suport tècnic a finals dels noranta. Vaig entrevistar els meus pares, la sogra i el sogre. Vaig parlar amb la meva germana. I al final, per curiositat, vaig saber l'opinió dels nens (infantil i quart de primària). Al final de l'article us explicaré el que van descriure els meus familiars.
Comencem per la dona. Hem estat junts des dels primers dies de la meva carrera. No té formació tècnica, però sap utilitzar l'ordinador millor que la majoria. Tenim aproximadament la mateixa edat. És lògic suposar que ella entén què faig exactament. Vaig preguntar: "Què creus que vaig fer com a administrador del sistema?"
"Estava assegut fora dels pantalons!" - va dir ella. Ei, pren-ho amb calma! Treballo dempeus al meu escriptori. Després de pensar en una resposta més seriosa durant un parell de segons, va dir: "Comproveu el correu electrònic, arregleu les coses de l'ordinador quan es trenquen. Um... bé, alguna cosa així".
Ordinador? És una paraula real?
A continuació, vaig decidir parlar amb els seus pares, gent molt propera a mi. El meu pare és camioner jubilat i la meva mare va treballar tota la vida a les vendes. Tots dos estan lluny de la tecnologia (i això és bastant normal).
La meva sogra em va respondre: "Treballes a l'ordinador tot el dia". Quan li vaig demanar que expliqués una mica, va dir: "Sempre vaig pensar que et passaves el dia treballant en maneres d'ajudar les escoles amb ordinadors, sistemes i seguretat".
El sogre va donar una resposta semblant: "Seguretat i protecció del sistema a l'escola per evitar amenaces externes".
Bé, no són males respostes.
Després vaig parlar amb els meus propis pares. A diferència de la meva dona, la meva sogra i el meu sogre, viuen lluny, així que els vaig haver de enviar per correu electrònic. El pare solia dirigir una petita companyia telefònica. Per ser sincer, em va inspirar a triar una professió. Vaig aprendre la major part de la meva informació sobre ordinadors quan era nen d'ell. Potser no és un geni de la informàtica, però sens dubte és genial entre els seus companys. La seva resposta no em va sorprendre: "Un administrador del sistema és el tipus que crida: "NO!" si un usuari està a punt de fer alguna cosa estúpida a l'ordinador o a la infraestructura corporativa".
Fira. Fins i tot abans de la jubilació, no es portava gaire bé amb la seva gent informàtica. "I sí, també és un enginyer brillant que manté a flot els sistemes corporatius i la xarxa malgrat els intents dels usuaris de trencar-ho tot", va afegir al final.
No està malament, fins i tot si la seva opinió sobre el paper d'un administrador de sistemes es va veure influenciada per les seves pròpies experiències amb la corporació propietària de la seva companyia telefònica.
Ara mare. No és bona amb la tecnologia. Els entén millor del que pensa, però tot i així, com funciona la tecnologia és un misteri per a ella. I ella no ho revelarà. En resum, un usuari normal.
Ella va escriure: "Hmmm. Creeu programes informàtics i els controleu".
Raonable. No programo sovint, però per a la majoria dels usuaris finals, els administradors del sistema i els programadors són les mateixes persones.
Passem a la meva germana. Tenim aproximadament un any i mig de diferència d'edat. Vam créixer sota el mateix sostre, així que de petita ella va poder adquirir tants coneixements tècnics com jo. La meva germana va decidir dedicar-se al negoci i tractar problemes de salut. Una vegada vam treballar junts en el suport tècnic, així que està en termes de nom amb l'ordinador.
Dir que la seva resposta em va sorprendre és no dir res: “Què fas com a administrador del sistema? Sou el lubricant dels engranatges que fa que tot funcioni sense problemes, ja sigui connectivitat de xarxa, correu electrònic o altres funcions que l'empresa necessita. Quan arriba un missatge que s'ha trencat alguna cosa (o els usuaris es queixen d'un problema), ets l'esperit del departament tècnic, que misteriosament sempre està de servei. Se us representa colant-se per l'oficina buscant un endoll solt o una unitat/servidor danyat. I penges la teva capa de superheroi a un ganxo per evitar l'estàtica. I també, ets aquell tipus discret amb ulleres que mira diligentment els registres i el codi a la recerca de la coma que va provocar que tot es trenqués.
Vaja, germana! Va ser genial, gràcies!
I ara és el moment que tots estaveu esperant. Què faig per guanyar-me la vida als ulls dels meus fills? Vaig parlar amb ells d'un en un al meu despatx, de manera que no van rebre cap indicació entre ells ni dels seus majors. Això és el que van dir.
La meva filla petita està a la llar d'infants, així que no esperava que tingués ni idea de què estava fent exactament. "Um, vas fer el que va dir el cap, i la mare i jo vam venir a veure el pare". ("Um, vas fer el que va dir el teu cap, i jo i la mare vam venir a veure el meu pare." - un joc intraduïble de paraules infantils).
La filla gran cursa quart de primària. Durant tota la seva vida vaig treballar com a administradora de sistemes a la mateixa empresa. Ha estat assistint a la conferència BSides des de fa uns quants anys i assisteix a la nostra DEFCON local sempre que no interrompi la seva rutina diària. És una nena intel·ligent i li interessa la tecnologia. Fins i tot sap soldar.
I això és el que va dir: "Estaves treballant amb ordinadors, i després vas equivocar alguna cosa, i alguna cosa es va trencar, no recordo què".
També és veritat. Va recordar com fa un parell d'anys vaig destruir accidentalment el nostre Red Hat Virtualization Manager. Vam haver de restaurar-lo a poc a poc a la nit durant tres mesos i tornar-lo al servei.
Llavors va afegir: "Tu, um, també vas treballar en llocs web. Intentar piratejar alguna cosa o, com ara, arreglar alguna cosa, i després vau haver de corregir el vostre propi error".
Senyor, recordava tots els meus errors?!
El que realment estava fent
Llavors, què vaig fer de totes maneres? Quina de les meves obres va descriure amb tanta reverència tota aquesta gent?
Vaig treballar en una petita universitat d'arts liberals. Vaig començar com a administrador de sistemes. Després em van ascendir a administrador sènior del sistema. Al final, vaig ascendir al rang d'administrador de sistemes HPC. La universitat havia utilitzat anteriorment a les instal·lacions, i em vaig convertir en la seva guia del món de la virtualització. Vaig dissenyar i construir els seus clústers de virtualització Red Hat, vaig treballar amb Red Hat Satellite per poder gestionar diversos centenars (quan vaig marxar) de desplegaments RHEL.
Al principi només era responsable de la seva solució de correu electrònic local i, quan va arribar el moment, els vaig ajudar a migrar a un proveïdor de núvol. Jo, juntament amb un altre administrador, gestionava la major part de la seva infraestructura de servidors. També em van donar (extraoficialment) responsabilitats de seguretat. I vaig fer tot el possible per protegir els sistemes sota el meu control, ja que no teníem especialistes especialitzats. Vaig automatitzar i fer scripts molt. Tot sobre la presència en línia de la nostra universitat, ERP, bases de dades i servidors de fitxers era la meva feina.
Com això. Vaig parlar del que pensava la meva família sobre la meva feina. I què tal tu? La teva família i amics entenen el que fas tot el dia davant de l'ordinador? Pregunteu-los, pot ser molt interessant!
Bones vacances, amics i companys. Us desitgem usuaris amables, comptables comprensius i un bon descans del cap de setmana. Recordes que treballar dur un divendres a la nit és un mal presagi? 🙂
Font: www.habr.com