Bona tarda, companys.
Finalment, ha arribat el moment de complir la promesa i explicar com va continuar i va acabar tot. Demano disculpes per arribar tant tard.
Hi haurà 2 parts:
- RMX1500
- CMA4000
El text següent contindrà moltes cartes i pot provocar una valoració incorrecta de la meva actitud davant aquesta decisió. En conclusió, revelaré el punt que tinc una actitud igualada i bona envers Polycom, és que els seus productes no són per a tothom. Per tant, una imatge per descriure la situació:
Incepto Ne Desistam
Prefaci
Per tant, deixeu-me que us ho recordi. L'any 2013 es va publicar sobre els inconvenients dels còdecs de maquinari de Polycom. La implementació, en principi, va començar el 2011 i el 2013 teníem 10 dispositius d'aquest tipus a tota Rússia. Va sorgir la següent pregunta: com organitzar conferències multipunt? En teoria, 1 HDX 7000 existent amb una llicència determinada (i en teníem una) podia combinar fins a 4 punts i dos, fins a 8 punts (recordo la broma sobre un marcador i dos marcadors), però no estava del tot clar. què fer amb els usuaris amb ordinadors portàtils i com implementar ponts sense sobrecarregar els canals de comunicació).
Comencem a fer el bé
Així, el 2013 estàvem preparats per comprar el RMX1500 amb 45 llicències. Per què tant? Tot sobre el polycom és astut :)
- 1 llicència != 1 participant
- 1 llicència = 1 corrent d'una amplada determinada.
- Veu = 1 fil.
- Vídeo amb qualitat SD = 1,5 reproduccions o llicències
- HD = 3 llicències.
Aquells. un total de 45 llicències ens van permetre combinar fins a 15 sales de reunions (a la mateixa o diferents sales). També podríem connectar-nos a un altre (RMX extern) i unir almenys 30 usuaris mitjançant la tecnologia de cascada propietària.
Vaig haver d'anar a la formació, ja que era clarament més llarg per dominar gairebé 1000 pàgines del manual de l'administrador. A més, els estimats de Polycom van fer tot el possible perquè l'administrador fos còmode:
- Interfície excel·lent i clara
- Col·locació lògica dels elements de configuració
- Canvi absolutament segur de la configuració de la taula
- Accés instantani a registres detallats
- Hi ha una clara necessitat de fins a 4 ports de xarxa (per descomptat, tot està signat)
- Una bona taula de continguts al manual et permet trobar la resposta a qualsevol pregunta en 3 minuts
- La interfície web funciona amb tots els navegadors moderns
En general, tot està clar. Diré que el 2013 ja era difícil trobar Internet Explorer 8...
Una mica de mandra
На обучении подробно все рассказали и описали сценарии, интегратор выполнил свою задачу. Но проблема в том, что сценарии судов, МЧС и банков не совсем подходят юной и быстро выросшей организации, которой «надо вчера и почему не готово».
Com que no sóc conegut per estimar el suport continu, vaig fer el que els integradors clàssics estaven horroritzats. Simplement vaig crear 30 sales per a tots els gustos i colors, amb diferents dissenys, nombre de participants i qualitat, les vaig imprimir per a sales de reunions de negocis, les vaig posar a tots els catàlegs HDX i les vaig posar en marcatge ràpid. (Per cert, els nostres empleats ho van dominar... però marcar *59# per denegar l'entrada a desconeguts va resultar molt més difícil).
A més, es va fer el següent:
- traducció al rus de tots els IVR (oh, sí, el venedor no està preparat per proporcionar-los) també va resultar allà, no mentiria: mono 8bit wav
- substituint les pàgines de benvinguda
- documentació: administradors, especialistes en serveis, usuaris (1 full amb imatges)
- Còpia de seguretat de la configuració completa
- Contracte de suport i actualització de 3 anys
Tot es recull en una carpeta i es transfereix al funcionament de manera segura
Resultats de
Polycom RMX1500 experimentat:
- Videoconferència amb un banc gran (va ser molt agradable quan l'administrador de videoconferències d'aquest banc, escoltant la meva veu, va dir "Vaig demanar que em connectés amb un especialista tècnic". Al final, tot va funcionar, però vaig haver d'alinear-me. el MTU - perquè el contingut no passava per (escriptori)
- 2 moviments de centres de dades (inclòs interurbans a l'hivern)
- Una targeta de vídeo caiguda i un restabliment complet (el 2016. El més curiós és que una còpia de seguretat del 2012 va ajudar)
- Registre ple
- 4 administradors de maquinari i un servei d'operacions (l'estructura organitzativa ha canviat)
- 3 canvis d'adreça
En 6 anys, només hem fet 1 canvi: vam afegir una connexió al CMA4000, que va tornar a perseguir-nos el 2019, però en parlaré a la part 2.
PS
Polycom té una molt bona línia de maquinari i programari per a això. Tenen un suport excel·lent, bons socis. L'equip és ultra estable i tolerant errors. Tot és genial. Pregunta: quant estàs disposat a pagar per això i necessites aquest nivell? Si sou un banc, una organització legal, un centre d'emergències, una empresa d'infraestructures responsable de la seguretat (ferrocarrils, centrals nuclears), llavors sí, definitivament tingueu-ho en compte. Si encara sou jove, no planifiqueu entre 5 i 10 anys i no sabeu com es desenvoluparà el negoci, és millor aturar-vos a temps i limitar-vos a HDX i una solució al núvol.
Aquesta és la meva opinió personal basada en el posicionament de Polycom en el sector i la meva experiència treballant per a una empresa jove.
Gràcies per la vostra atenció, prometo no perdre'm la segona part.
Les preguntes són benvingudes!
Font: www.habr.com