Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Celebra l'any nou amb una nova centralita! És cert que no sempre hi ha temps ni ganes d'entendre les complexitats de la transició entre versions, recopilant informació de diferents fonts. En aquest article, hem recopilat tota la informació que necessiteu per actualitzar fàcilment i ràpidament a 3CX v16 Update 4 des de versions anteriors.

Hi ha moltes raons per actualitzar: podeu esbrinar totes les funcions introduïdes a la v16 des de curs d'entrenament. Aquí observem les millores més importants que els usuaris habituals poden notar: noves aplicacions mòbils, giny de comunicació per al lloc и Softphone VoIP al navegador.

Abans d'actualitzar: comproveu la llicència

En primer lloc, tingueu en compte que l'actualització a la darrera versió de 3CX requereix una llicència de subscripció anual o una llicència perpètua amb una subscripció d'actualització activa. Sense actiu subscripcions a les actualitzacions el vostre nou sistema simplement no s'activarà. Podeu consultar l'estat actual de la subscripció a la secció Configuració > Llicència. També podeu comprovar el vostre dret a actualitzacions al Portal d'usuaris de 3CX.

Tingueu en compte que la informació de subscripció correcta a la interfície PBX només està disponible a partir de la v15.5 Update 6 i posterior.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors
 

Si la teva subscripció està vençuda

Si teniu una llicència perpètua, heu d'esbrinar si esteu en un període de gràcia durant el qual podeu renovar la vostra subscripció. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb el soci de 3CX que us serveix (o el soci seleccionat a la teva regió), o escriure directament a Departament d'atenció a l'usuari. Per cert, podeu renovar la vostra subscripció a les actualitzacions en qualsevol moment, i no només quan ja hagi caducat. A més, podeu obtenir un 10% de descompte en comprar actualitzacions per a 3 anys i un 15% en comprar per a 5 anys (estem parlant de subscripció a actualitzacions per llicències perpètues).

Si trobeu que el període de gràcia ja ha expirat, podeu canviar la vostra llicència perpètua per una llicència amb una subscripció anual de manera gratuïta. Després d'això, obtindreu un any d'ús gratuït de la llicència convertida, a partir del moment de l'intercanvi. En un any només tu compres llicència anual per a l'any vinent.
L'intercanvi es realitza al seu portal d'usuari a l'apartat Compra > Permuta.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Tingueu en compte que quan feu el canvi, no rebeu una clau nova, només la clau existent es converteix en una anual. No cal canviar res al sistema! L'única acció: després de rebre un correu electrònic de confirmació de l'intercanvi, aneu a la interfície 3CX i a l'apartat Configuració > Llicència Feu clic al botó Actualitza la informació de la llicència (però això només funcionarà a 3CX v15.5 i posterior). Si teniu una versió anterior, consulteu a continuació.

Actualitza de la v15.X a la v15.5 SP6

Abans de passar a la v16, heu d'actualitzar el vostre sistema v15.X (o anterior) a v15.5 SP6. Només en aquest cas es garantirà la correcta transferència de la configuració de la central des de la còpia de seguretat. La manera més fàcil d'actualitzar és seguint aquesta guia. Tanmateix, si teniu una versió encara més antiga de 3CX, haureu de passar actualitzacions de tot el camí, instal·lant-los seqüencialment.

Assegureu-vos de fer còpies de seguretat en cada etapa de l'actualització!

Actualitzeu de la v15.5 SP6 a la v16.X

És important tenir en compte aquí que el procés d'actualització de 3CX per a Windows i Linux és lleugerament diferent a causa de l'arquitectura d'aquests sistemes operatius.

Windows

Malauradament, 3CX v15.5 SP6 no es pot actualitzar "directament" a v16, com es pot fer a Linux. Haureu de fer una còpia de seguretat de la central i restaurar-la durant la instal·lació de la distribució v16.
   
A la interfície del 3CX, aneu a la secció Còpia de seguretat, feu clic a +Còpia de seguretat, especifiqueu el nom i les opcions de la còpia de seguretat.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Espereu que l'administrador de la PBX us notifiqui per correu electrònic que la còpia de seguretat s'ha completat i, a continuació, descarregueu el fitxer de còpia de seguretat.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Tingueu en compte que podeu utilitzar la còpia de seguretat creada quan instal·leu la central tant a Windows com a Linux; el fitxer de còpia de seguretat es pot utilitzar per a tots dos sistemes operatius sense cap problema!
Després de la còpia de seguretat, desinstal·leu 3CX, descarregar 3CX v16 i començar la instal·lació. A la primera pantalla de l'assistent de configuració, especifiqueu el fitxer de còpia de seguretat i, a continuació, continueu amb la instal·lació. instruccions.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Linux

Actualització de 3CX "in situ", és a dir. directament a sobre d'una instal·lació existent només està disponible si el PBX està instal·lat a Debian 9 Stretch (Debian 8 i 10 no són compatibles amb v16). Si no veieu la disponibilitat d'actualitzacions a la interfície 3CX, comproveu la versió de Linux al terminal SSH (ordre sudo lsb_release -a).

Debian 9

Aquí l'actualització s'instal·la de manera molt senzilla. A la interfície 3CX, aneu a la secció Actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions disponibles. Assegureu-vos d'esperar el correu electrònic sobre la finalització de l'actualització. Després d'això, torna a anar Actualitzacions i instal·leu de nou totes les actualitzacions disponibles, etc. fins que no hi hagi notificacions.

Debian 8

3CX v16 no és compatible amb Debian 8, que va executar v15.X. Per tant, haureu de fer una còpia de seguretat de la configuració i desplegar una nova instal·lació des de la imatge ISO Debian per a 3CX.

Tingueu en compte que podeu migrar d'una instal·lació local a una central al núvol mitjançant la vostra còpia de seguretat i l'assistent d'instal·lació al núvol de 3CX. PBX Express.

Respostes de suport tècnic de 3CX: Actualització a 3CX v16 des de versions anteriors

Es proporciona la instal·lació de 3CX a diverses plataformes de núvol aquí.

Font: www.habr.com

Afegeix comentari