Ha arribat l'últim divendres de juliol: el dia de l'administrador del sistema. Per descomptat, hi ha una mica de sarcasme en el fet que té lloc el divendres, el dia en què, al vespre, succeeixen misteriosament totes les coses divertides, com ara un error del servidor, un error de correu, tota la fallada de la xarxa, etc. No obstant això, hi haurà vacances, malgrat el període ocupat de treball a distància universal, el retorn gradual a les oficines avorrides i salvatges i diverses infraestructures noves a l'arsenal.
А раз праздник, пятница и лето, то самое время немного расслабиться. Сегодня будем отвечать на вопросы Яндекса — не всё ему отвечать на наши.
Descàrrec de responsabilitat. Article escrit per un membre del personal в рамках рубрики «Свободный микрофон» и не проходила никаких согласований. Позиция автора может совпадать, а может не совпадать с позицией компании.
Per què els administradors del sistema són tan arrogants?
La feina d'un administrador de sistemes en la majoria dels casos implica configurar una xarxa, usuaris, estacions de treball i programari, controlar la puresa de les llicències i la seguretat de la informació (des d'antivirus i tallafocs fins al seguiment de les visites dels usuaris a llocs web) en petites empreses. A les petites (i sovint mitjanes empreses), tota la infraestructura informàtica es col·loca a les seves espatlles, incloses les incidències dels usuaris, les necessitats empresarials, la telefonia, el correu, la missatgeria instantània i l'organització de punts Wi-Fi corporatius. Creus que ara escriuré que tal càrrega ja és un motiu per tornar-se arrogant? No.
Админы не высокомерные, админы злые, уставшие и раздражённые. В комплексе это очень походит на высокомерие, особенно когда он в очередной раз вынужден чинить МФУ из-за застрявшей скрепки с пачки бумаг и поэтому закатывает глаза и тихо матерится. А ведь есть ещё и это:
- руководитель полагает, что если пиратский софт выкладывают, значит, это кому-то нужно, в том числе ему; о штрафах он предпочитает «подумать завтра»;
- сотрудники считают себя труЪ хакерами и поэтому умудряются ловить вирусы, жечь порты и таскать комплектующие себе домой;
- сисадмин вынужден обедать, курить и ходить в туалет с телефоном, потому что за неответ в течение 3 минут бухгалтер или менеджер могут настучать шефу;
- все считают, что сисадмин бездельник или, по великодушной версии, кто-то вроде компьютерного джина, который должен влетать на место аварии по одному касанию кнопки телефона;
- si l'administrador del sistema està involucrat en el desenvolupament, la culpa de l'alliberament endarrerit o endarrerit es traslladarà a ell: va ser ell qui no va preparar el muntatge, el banc de proves i una altra cosa desconeguda. I no, la negligència del departament de desenvolupament i la incursió nocturna a WoT per part dels provadors en lloc de les proves de regressió de la construcció no hi tenen res a veure.
В общем, будешь тут высокомерным. Строгость и злость системного администратора — защитная реакция уставшего и замотанного человека. Улыбнитесь, не лезьте в его работу, угостите чем-то вкусным и вы увидите, что он неплохой парень. А там и удобную клавиатуру можно попросить. Такую, белую и с высокими клацающими клавишами.
Почему сисадмины мало получают? Почему сисадмины так мало получают? Почему сисадмины получают меньше программистов?
Això no és un mite: l'administrador mitjà del sistema d'oficina en realitat guanya menys que un desenvolupador o programador del mateix nivell. Això es deu al fet que formalment la pila de tecnologia propietat d'un administrador del sistema és més petita que la que utilitza un programador. A més, el treball d'un administrador de sistemes sovint té menys càrrega intel·lectual que el treball d'un programador. Tanmateix, això només s'aplica a les empreses de "perfil general". A les empreses de TI la situació pot ser completament diferent; un administrador del sistema pot costar molt més que un desenvolupador.
Если вы системный администратор, не горюйте о заработной плате, а просто обучайтесь и растите: системные администраторы со знанием сетевых технологий на хорошем уровне, DevOps-ы, DevSecOps-ы и специалисты по информационной безопасности обходят по зарплатам даже senior разработчиков.
Per què els administradors de sistemes són prims i els programadors grassos?
Потому что программисты сидят на пятой точке и кодят по 8-16 часов в сутки, а сисадмины всё время носятся по рабочим местам, бегут к серверам, работают в прохладной серверной, а ещё нужно быть худым, чтобы тянуть кабели в фальшпотолке. Шучу, конечно.
De fet, tot depèn de l'individu: un programador pot fer exercici, fer dieta i menjar formatge cottage i plàtan per sopar, mentre que un administrador del sistema pot menjar el lliurament de McDonald's i cervesa per sopar. Llavors les escales s'invertiran. Per tant, és millor que els administradors de sistemes immersos en la supervisió i els scripts, i els programadors que s'asseuen a un ordinador durant molt de temps, segueixin unes quantes regles mínimes:
- agafar les escales i no utilitzar l'ascensor;
- в выходные выбирать активные виды прогулок (велосипед, плавание, активные игры);
- feu almenys 3 pauses per caminar, córrer les escales o escalfar-vos;
- no mengeu cap aperitiu a l'ordinador, excepte verdures i fruites;
- не пить сладкую газировку и энергетики — выбирайте кофе, разные сорта чая и тонизирующих растений на все случаи жизни (женьшень, сагаан-дали, имбирь);
- menjar a temps, i no en una sola sessió abans de dormir;
- Per cert, sobre el son: dormiu prou.
А всё зачем? Чтобы не заполучить сахарный диабет и атеросклероз, которые в конечном счёте испортят работу мозга и организма в целом. Наконец, двигательная активность стимулирует снабжение мозга кислородом, а это делает работу проще и продуктивнее. Так-то.
Per què als administradors del sistema no els agrada el cactus?
Recordo aquesta història gairebé de finals dels anys 90: el nostre institut es va automatitzar d'hora, s'instal·laven ordinadors a tots els departaments i hi havia un cactus a cada ordinador. Com que el cactus, segons l'antiga creença de l'oficina, se suposava que salvaria de la radiació i la radiació electromagnètica, les versions "de la radiació de l'ordinador" i "de l'ordinador" encara circulaven pel món.
Системные администраторы не любят кактусы и любые другие цветы около рабочих компьютеров сотрудников компании по нескольким причинам:
- когда приходится работать с монитором или клавиатурой, чинить ноутбук сотрудника, легко уронить и разбить горшок с зелёным питомцем, а это грустно;
- полив цветов приводит к повышенному риску полива офисного оборудования, которое, в отличие от кактусов и спатифиллумов, совсем не переносит воду и может погибнуть;
- la terra i la pols tampoc són els millors amics dels equips d'oficina;
- кактусы, спатифиллумы и прочие антуриумы и замиокулькасы не защищают от радиации и излучения — во-первых, радиации там нет, во-вторых, современные мониторы абсолютно безопасны, в-третьих, нет никаких научных доказательств и даже гипотез, что растения способны защитить от какого-либо излучения.
Цветы в офисе — это прекрасно и радует глаз. Сделайте всё, чтобы они не стояли у компьютеров, на принтерах и в серверной, — организуйте офисное пространство красиво. Сисадмин скажет вам спасибо и даже польёт цветы в тяжёлые времена.
Per què als administradors del sistema no els agrada el suport tècnic?
Потому что она достала. Шутка. Никто не любит своё худшее прошлое. Шутка. Ну, в каждой шутке, как известно, доля правды…
En general, sí, el suport tècnic d'una empresa aliena o de la teva pròpia oficina és una història a part, en la qual necessites nervis de fibra òptica per participar. Si estem parlant de suport tècnic per a una empresa externa, l'administrador del sistema, per regla general, està molest que els joves treballadors de suport no entenguin les seves formulacions professionals i responguin exactament segons el guió. No és freqüent que trobeu un bon suport d'un hoster o proveïdor d'Internet, perquè "molten" i actualitzen el personal molt ràpidament. El personal de suport tècnic sovint no pot entendre el problema i realment ajudar. Bé, sí, els processos empresarials interfereixen amb un mal partidari.
Своя техподдержка, особенно в IT-компании, чаще всего раздражает просьбой всё сделать за них: у клиента упала нода, клиент не может справиться с телефонией, у клиента не встал софт — «Вася, подключись, тыж админ!»
Чтобы победить проблему, нужно просто разграничивать зоны ответственности и работать строго по заявкам. Тогда и клиенты сыты, и саппортёры целы, и сисадмину вечная слава.
Per què als administradors del sistema no els agrada la gent?
Если вы ещё не поняли, продолжаем разговор. Системные администраторы по своей служебной необходимости — коммуникаторы. Им необходимо работать с каждым коллегой и делать это в рамках приличия и культуры, а то ещё признают токсичным и сошлют на сайты поиска работы.
No els agrada quan la gent no els considera humans i exigeix coses molt estranyes: arreglar un cotxe o un telèfon, rentar una màquina de cafè, "baixar Photoshop perquè sigui gratuït per a casa teva", emetre una clau per a MS Office per a 5 ordinadors domèstics, configurar processos empresarials en CRM, escriure una "aplicació senzilla" per automatitzar la publicitat en Direct. Si de sobte l'administrador del sistema no vol fer-ho, és, per descomptat, l'enemic número u.
Они не любят, когда их выставляют за своего парня и с ними активно дружат, чтобы в конце месяца попросить почистить логи интернет-магазинов, на которые ушло 80% всего трафика и примерно столько же рабочего времени. Такая дружба скорее оскорбляет, чем радует.
Els administradors de sistemes no poden suportar-ho quan se'ls consideren vagabunds, perquè no és obvi per als companys d'oficina que, a més de córrer per les oficines i configurar Internet, un administrador de sistemes s'impliqui en la supervisió de la xarxa i els dispositius, treballant amb documents i regulacions. , configurar usuaris, configurar programari de telefonia i ofimàtica, etc. Quines petites coses!
Сисадмины не выносят, когда пользователи лезут в их работу, комментируют действия и врут о причинах инцидента. Сисадмин, он как врач, — ему нужно говорить правду и не мешать. Тогда работа будет сделана гораздо быстрее.
Вот таких людей сисадмины не любят. А простых и классных ребят в компании они очень любят — и вообще сисадмин душа компании, если компания хорошая. А сколько у них баек припасено!
Per què els administradors del sistema aviat quedaran sense demanda?
Això, per descomptat, és una mentida i una provocació. La professió d'administrador de sistemes està canviant: s'està automatitzant, es fa més universal i afecta àrees relacionades. Però no desapareix. A més, ara la infraestructura informàtica està canviant molt: s'automatitza el negoci, s'està desenvolupant i implantant IoT (Internet de les coses), s'estan introduint noves tecnologies de seguretat, realitat virtual, treballant en sistemes carregats, etc. I a tot arreu, absolutament a tot arreu, es necessiten enginyers i administradors de sistemes que gestionaran aquesta flota de maquinari, programari i xarxes.
Невостребованными могут оказаться определённые навыки, которые, к примеру, заменяют роботы и скрипты, но сама профессия будет востребованной очень долго — и, как мы могли видеть, переход на удалёнку и обратно наглядно нам это продемонстрировал.
Так что сисадмины станут круче, сильнее и дороже. В общем, не дождётесь.
Atac per sorpresa
Бубен — талисман системного администратора. При ударе в бубен решаются все проблемы: от намотанного на ножку стула кабеля до работы с высоконагруженными системами. Windows без бубна не работает вообще.
Математика нужна каждому айтишнику. Она помогает логически мыслить, инженерно рассматривать систему как целое, позволяет решать некоторые задачки сетевого администрирования. В общем, штука полезная — рекомендую.
Python — классный язык программирования, на нём можно писать умные скрипты для управления IT-инфраструктурой и работы с операционными системами (в основном, UNIX). А всё, что управляется скриптом, облегчает жизнь.
Программирование нужно для тех же целей. А ещё можно пилить сайд-проект и однажды уйти в разработку. А ещё понимание программирования помогает ближе познакомиться с принципами работы вычислительных машин.
Физика — а вот как током шарахнет! А если серьёзно, то элементарные знания физики помогают работать с сетями, с электричеством, с изоляцией, с оптикой, со связью и т.д. На мой вкус, так даже круче математики.
SQL по большей части нужен администраторам баз данных, но и системного администратора базовые знания не обойдут: SQL помогает настраивать бэкапы и управлять ими (вы же делаете бэкапы, да?). Опять же, это весомый плюс при трудоустройстве и перспектива роста.
I això és més aviat un conjunt de memes: busqueu-lo a Google
А зачем вам знать про то, как сисадмины хранят пароли? Надёжно хранят.
Так что ответы на вопросы довольно просты и очевидны. Поэтому пользователям я пожелаю относиться к сисадминам как к настоящим профи и большим помощникам, не обманывать их и не пытаться казаться компьютерным гением.
Системным администраторам остаётся пожелать надёжных сетей, безотказной IT-инфраструктуры, не очень хитрых пользователей, понимающих в подменном фонде начальников, всегда крутой техподдержки, устойчивого соединения и классной тикет-системы.
Per a la connexió i el guió de treball!
Кстати, вдруг вы сисадмин (или нет) и на вас повесили задачу поиска классной CRM-системы. Если что, мы внедряем свою полностью удалённо целых 14 лет, так что пишите, звоните, расскажем, презентуем и внедрим по-честному, без накруток и скрытых платежей. Отвечаю.
Font: www.habr.com