Apple va dir que suspendrà temporalment la pràctica d'utilitzar contractistes per avaluar fragments d'enregistraments de veu de Siri per tal de millorar la precisió de l'assistent de veu. Aquest pas segueix , en què un antic empleat va descriure el programa en detall, afirmant que els contractistes escolten regularment informació mèdica confidencial, secrets comercials i qualsevol altra gravació privada com a part del seu treball (després de tot, Siri, com altres assistents de veu, sovint treballa accidentalment, enviant enregistraments). a Apple quan la gent no ho vol). A més, les gravacions van suposadament acompanyades de dades d'usuari que revelen la ubicació i la informació de contacte.
"Estem compromesos a oferir una experiència Siri superior alhora que protegim la privadesa dels usuaris", va dir un portaveu d'Apple a The Verge. "Mentre fem una revisió exhaustiva de la situació, suspendrem el programa d'avaluació del rendiment de Siri a tot el món. A més, en una futura actualització de programari, els usuaris tindran dret a triar si volen participar en el programa".
Apple no ha dit si la companyia mantindrà els enregistraments de veu de Siri als seus servidors. Actualment, la companyia va dir que conserva els registres durant sis mesos i després elimina la informació identificativa de la còpia, que es pot conservar durant dos anys o més. L'objectiu del programa d'avaluació de la qualitat és millorar la precisió del reconeixement de veu de Siri i evitar respostes accidentals. "Una petita part de les consultes de veu s'analitzen per millorar Siri i el dictat", va dir Apple a The Guardian. — Les sol·licituds no estan vinculades als ID d'Apple dels usuaris. "Les respostes de Siri es revisen en un entorn segur i tots els revisors han de complir els estrictes requisits de privadesa d'Apple".
Tanmateix, els termes del servei de l'empresa no indicaven explícitament que hi hagués la possibilitat que persones alienes a Apple poguessin escoltar les sol·licituds de veu de Siri: només van assenyalar que determinada informació, inclòs el nom de l'usuari, els contactes, la música que escoltava l'usuari, i les sol·licituds de veu s'envien als servidors d'Apple mitjançant l'encriptació. Apple tampoc va oferir cap manera als usuaris de desactivar Siri o el Programa d'experiència del client. Els assistents de veu de la competència d'Amazon o Google també utilitzen l'anàlisi humana per millorar la precisió (que és simplement inevitable), però us permeten desactivar-lo.
Font: 3dnews.ru