Hola! Volia dir que el nostre tercer llibre es va publicar ahir, i les publicacions d'Habr també van ajudar molt (i n'hi van incloure algunes). La història és la següent: durant uns 5 anys es van acostar a nosaltres persones que no sabien com fer design thinking, no entenien diversos temes empresarials i es van fer les mateixes preguntes.
Els vam enviar pel bosc. Vull dir, es van negar educadament perquè no es consideraven qualificats per donar consells.
Perquè ells mateixos encara no ho han descobert. Llavors vam passar per sobre de la línia d'una petita empresa i vam arribar a una de mitjana, reelaborant la metodologia de tapar forats en els processos normals, agafant tota mena de merda com el robatori dels nostres propis empleats, la burocràcia aclaparadora i altres alegries d'una gran empresa. , després ens vam asseure amb la teoria de jocs i vam arribar a una solució molt lògica i inesperada amb una associació important.
Després van començar a respondre preguntes. El que és característic és que aquestes eren les mateixes preguntes i requerien les mateixes respostes. Fa dos anys va sorgir el dret moral per parlar del que ja havíem vist en aquest camí. Fa sis mesos que es va enllestir el llibre. Ahir per fi va sortir.
Quan escriviu el tercer llibre, ja comenceu a esbrinar què i com. A continuació es mostren històries sobre el que hauríeu de saber quan escriviu la vostra. Per descomptat, aquesta és la meva opinió personal, i no una metodologia ja feta.
Com escriure
Fes una taula de continguts aproximada, escriu 3-5 capítols amb els més interessants. Després ho mostres a l'editor. La carta de presentació descriu breument qui ets, què fas i per què és important. La nostra carta era així: "Sembla que aquesta és la millor visió sistemàtica a Rússia sobre com dirigir una petita empresa". No sense distorsions, però simplement no n'hi havia d'altres. Fa poc va aparèixer un llibre de Tinkov (a jutjar per l'idioma, Ilyakhov) "Negoci sense MBA". És genial, és més o menys el mateix, té un aspecte diferent.
L'editor llegeix els vostres capítols prototip i us pregunta quin és el gran problema. Parlem, no donem consells sobre com viure. Parlem de situacions concretes i del que hi va passar. Cada quan? Com provar una hipòtesi amb exemples. A què cal parar atenció per no embrutar-se.
Aquí teniu la taula de continguts:
El nostre objectiu principal és mostrar no "l'èxit reeixit", sinó com és.
Ja saps, és com casar-te amb algú que no coneixes prou bé. Podeu entrar en una aliança "a l'atzar" i després divorciar-vos, o podeu esbrinar alguna cosa sobre la vostra altra meitat potencial amb antelació. Estem per avançat. Fins i tot si arriba alguna cosa terrible. Perquè vam veure com la gent venia pisos per cobrir els deutes del seu negoci. I després ens vam quedar al carrer amb la nostra família i els dos fills.
Eviteu això si és possible.
Així que aquí està. Llavors l'editor diu - fonamentalment a favor. I s'ofereix a enviar el manuscrit. Només queda dibuixar la resta del mussol.
En aquell moment ja havia escrit dos llibres i tenia una idea aproximada del procés. Però va ser molt difícil. Vam reescriure el llibre dues vegades perquè vam anar descobrint coses noves. El que vam escriure ens va ajudar per Coursera en rus en curs. Hi ha molts pensaments que van entrar al llibre. El curs ens va ajudar a entendre què volem: també hi ha treballs i resultats educatius.
Durant les tasques, em vaig passar genial i vaig entendre aproximadament quines històries es necessitaven al llibre. Aquí teniu un parell de spoilers amb respostes:
Aquí teniu un full de text amb exemples
Decidiu comprovar si és possible vendre gelats a la platja d'una ciutat turística. Com comprovar empíricament que hi haurà demanda a la platja?
[x] Compreu gelats a la botiga de queviures, preneu gel sec, una caixa - veneu-lo durant un dia
[] Compreu una nevera portàtil i un gelat a un majorista i canvieu-los per un dia
[] Compra tot el que necessites per operar i completa tots els tràmits legals per començar
[] Pregunteu als amics d'altres ciutats.
Com més ràpid i menys cost proves una hipòtesi, millor. La demanda no es veurà molt afectada per l'origen del gelat i altres factors.
Teniu un producte enganxat "Raspall de dents Vyrviglaz", similar a "Raspall de dents Vyrvizub", però menys popular. Estava previst que vendries 2000 pinzells al desembre, però de fet va resultar que ja és abril i encara en queden 1800. Al mateix temps, "Vyrvizub" es compra a un ritme de 250 peces al mes. Vau comprar "Vyrviglaz" a molt bon preu al novembre amb pagament anticipat. La devolució al proveïdor no pot ser superior al 30%. Què fer en general?
[x] Retornar el màxim possible al proveïdor
[x] Intenta vendre'ls amb descompte o amb una promoció com "compra dos pel preu d'un"
[] Deixar-los estirats als prestatges sembla que no interferiran, deixeu-los reposar.
[] Deixeu-los als prestatges, però moveu-los al pitjor lloc de la pantalla.
[] Elimineu els articles restants de la venda a finals de mes i elimineu-los.
[x] Doneu-los (el que quedi a final de mes) per a ajuda humanitària.Òbviament, heu "congelat" diners en aquest producte. Per tant, la tasca és alliberar fons per invertir en un producte popular que aportarà majors beneficis en el mateix període. Primer tornes tant com pots al proveïdor i després els vens a la venda. Curiosament, podeu utilitzar-los per a donacions si ja els feu; en cas contrari, haureu de sacrificar alguna cosa que teniu en una forma més líquida.
La mateixa pregunta sobre els pinzells, però els acabeu de posar a la venda. Què està canviant l'actitud cap a ells ara?
[] Tornar el màxim possible al proveïdor
[] Intenta vendre'ls amb descompte o amb una promoció com "compra dos pel preu d'un"
[] Deixar-los estirats als prestatges sembla que no interferiran, deixeu-los reposar.
[x] Deixeu-los als prestatges, però moveu-los al pitjor lloc de la pantalla.
[] Elimineu els articles restants de la venda a finals de mes i elimineu-los.
[] Doneu el que quedi a final de mes per a l'ajuda humanitària.Sí, és cert, si s'implementa, no tindreu ni càlid ni fred per la seva presència. Només els allunyem més i si el cost de llogar l'espai a la pantalla no supera els beneficis d'ells (el més probable és que no, en llocs dolents), deixeu-los mentir. A poc a poc et portaran diners.
Una petita botiga hauria de comparar-se amb una gran botiga en publicitat?
[x] Sí, perquè ser segon del mercat i mossegar el primer sempre és genial. Estratègia AVIS: "Treballem perquè volem evitar-los, tenim alguna cosa per esforçar-nos".
[x] No, perquè cal destacar amb el cap, i no menystenir el proïsme
[] No, perquè aleshores el gran s'ofesa i "pressiona" el petit
[] Sí, perquè els petits tenen millors preus, i tothom ho hauria de veureAra riureu, però les opcions 1 i 2 són correctes. Sí, val la pena pel motiu descrit: aquesta és una posició forta. Però no, no val la pena per la segona raó descrita, perquè aquesta és una posició per jugar a llarg termini. Les botigues ja estan en guerra, de manera que (3) és insignificant i els preus no s'hi descriuen. A més, en un poble de 700-900 habitants, la informació sobre els preus no està disponible a la publicitat, sinó als assistents. A l'instant i amb precisió. Pot ser millor difondre la paraula sobre productes de comparació en lloc de fer-hi clic en un anunci.
Què vol dir que una persona al carrer no sap com trobar la teva botiga, una de les 20 botigues de la cadena?
[x] Que és un nouvingut
[x] Que no esteu fent una feina prou bona en màrqueting local
[x] Que és un idiota
[x] Que no esteu fent una feina prou bona en màrqueting global
[x] Està bé, no tothom ho hauria de saber, potser aquí venem literatura francesaPodria significar qualsevol cosa, sí. Només els que formen part del vostre públic objectiu haurien de conèixer-vos. Hem de treballar amb ells.
Hi havia 120 candidats, vas trucar a 30 per a una entrevista, 5 els van portar a la botiga, 3 es van quedar després dels tres primers dies. Els 25 que no han superat l'entrevista han de respondre?
[x] Sí, fes-los saber que el lloc està ocupat.
[] No, no tornis a escriure, per no recordar-te el negatiu. I també et fa perdre el temps.Tothom ha de respondre. Això és l'etiqueta. I cadascun d'ells és el teu client potencial. Mantenir bones relacions.
Un client va comprar una cadira fa una setmana, va perdre el rebut i la vol tornar perquè no li va agradar per algun motiu. La cadira encara està al paquet. És possible fer una devolució?
[x] Sí
[] No
[] A criteri del venedorSegons la llei de protecció del consumidor, sí, ho pots fer sense rebut. Heu de confirmar el fet de la compra de qualsevol altra manera: un extracte bancari, una entrada a la vostra base de dades o testimonis. El motiu de la devolució no és important, només és important el termini.
Un client va comprar un llibre fa una setmana en un altre lloc i vol tornar-lo perquè no coincideix amb el fons de pantalla. Tornem?
[] Sí
[x] No
[] A criteri del venedorUn llibre, un diari, una partitura, un sostenidor i altres coses estranyes són coses que no es poden retornar per llei. Seria genial, no?
Les estadístiques regionals de delinqüència us diuen que hi ha un 0,273% de possibilitats que us copegueu al cap mentre porteu diners al banc. Porteu diners al banc cada vespre. Els ingressos diaris són de mitjana 30 mil rubles.
La recollida durant un any costa 40 mil rubles, la factura del tractament, diguem-ne, és de 5 mil rubles, després dels quals torneu a la normalitat sense danyar el vostre negoci. És econòmicament justificable assumir aquests riscos?
[x] Sí
[] NoLa probabilitat arriba a un per any, és a dir, la pèrdua esperada és de 35 mil rubles. I la recaptació és de 40 mil rubles.
No hi ha tasques pràctiques al llibre, però hi ha molta informació real. Aquí teniu un exemple:
D'acord, tornem al projecte. Després de tot, escrius. Per cert, fer-ho junts és molt més fàcil que sols, perquè on un s'atura, el segon ja sap què i com dir, i hi ha l'oportunitat de no "congelar", a més d'un segon punt de vista. Hi havia una vegada, fa molts anys, també vam escriure el primer material publicat -allà a Astrakhan, en un diari- en dos hari. Recomano. Les reunions nocturnes amb una gran pila d'impremtes, bolígrafs a la "Tassa" per al futbol (perquè era l'únic que funcionava) són un avantatge.
El següent pas és que l'editor prengui el manuscrit. Llegeix i confirma la seva opinió que el llibre serà normal. En el nostre cas, l'opinió era: "Oh, també vaig aprendre alguna cosa per mi mateix sobre la gestió d'una editorial". Malbaratament.
Després el contracte i tota la feina.
Acord i tots els assumptes
L'editor vol una llicència exclusiva, és a dir, penjar una còpia sense errors d'ortografia a Flibusta no funcionarà. Més important encara, l'editor vol una llicència mundial, la qual cosa significa que no serà possible traduir-la i començar a vendre-la a Amazon. Però al mateix temps, l'editorial vol 5 anys, i després s'ha de tornar a signar. Això vol dir que només queden un parell d'anys perquè faci un dia de bretxa per lliurar el meu primer llibre als pirates de manera oficial i correcta.
Ara hi ha una tendència al desenvolupament de molts altaveus intel·ligents i auriculars sense fil a casa, de manera que el mercat dels podcasts està revisant a Occident. Això es notarà d'aquí a un any, però ara calen versions d'àudio. La conseqüència és que heu de signar immediatament el document addicional sobre àudio. És millor escriure la versió d'àudio amb la veu de l'autor, però no puc pronunciar la lletra "r", així que ho vaig anunciar amb molt de gust i vaig tenir l'oportunitat de triar un altaveu. Hurra. El problema amb la versió d'àudio són les taules. Estan al llibre. Els pesats es treuen a través dels enllaços.
En els nostres contractes, també vam canviar l'ordre de les aprovacions (no "l'editor va proposar, però l'autor no va anar enlloc", sinó un de més correcte) i l'ordre de citació (puc citar fins a la meitat del llibre sobre la Internet). Amb els anys, MIF s'ha tornat tan amigable amb els autors que és un espectacle per als ulls adolorits.
Si la primera vegada simplement ens van oferir la portada, ara ens van demanar que omplim un escrit. Al final, el disseny va sortir com jo volia, i no com va anar. I sense conjunt de capital. I amb un kerning més o menys correcte. I sense centrar el títol.
Per al MIF això va ser una mica atrevit. Però estic content.
Al mateix temps, estem treballant amb un editor i un corrector. Són serveis de publicació que s'inclouen al paquet de preparació. En el nostre cas, l'editor va suggerir canviar un parell de capítols per una millor lògica, va demanar un munt de notes al peu amb explicacions, va mostrar on s'han d'afegir un parell de capítols i sobre què, va fer un seguiment de la lògica i tota la resta.
El corrector em va enfadar. Vaig tornar la primera versió amb el comentari que era necessari revertir totes les edicions que no concernien errors. Perquè el corrector va decidir que ell mateix li agradaria escriure un llibre i ho va corregir tot en la llengua al nivell del protocol policial oficial.
L'editor va dir que sí, que van excedir alguna cosa. I ho van fer bé. Però encara hi havia correccions d'idioma, així que vaig haver de llegir-ho tot amb atenció. Per cert, hi ha una alegria especial en defensar la llengua dir que si passa alguna cosa, canviaré tots els termes per la paraula “rave picant”, perquè és una planta literària. És impossible discutir-ho dins de les normes. Després d'aquest descobriment, va ser d'alguna manera més fàcil.
Ah, i una cosa més. Fan ajustos a Word i, a partir de la tercera iteració, només miren les edicions. Per tant, si afegiu alguna cosa amb un ou de Pasqua en text blanc sobre fons blanc, després, en el disseny, desplegaran els estils i tot es torna negre. Fixeu-vos en el nom llatí de l'embut de vendes (específicament embut) a la taula de continguts.
promoció
Quan teniu un fitxer predissenyat (sense empremta i sense coberta), l'heu de lliurar a la gent perquè la revisi. Li vam donar a Evgeniy de "Vkusville" i van escriure una ressenya, de la qual està clar que allà es van trobar gairebé el mateix, però tenen una mica de por de parlar-ne. Un parell de persones simplement no van tenir temps de llegir-lo (el vam regalar a amics de grans empreses, i per a molts d'ells la següent finestra va ser al maig, quan la tirada ja sortia de la impremta), Tinkov no ho va fer. respondre qualsevol cosa.
Va resultar que MIF no marca els fitxers que envia. És a dir, si hi ha una filtració a la xarxa, no està clar qui la va filtrar. Aquí està: no estic en contra de les filtracions, però vull conèixer els vectors. Per això hem etiquetat el nostre. La tecnologia es va descriure a la ficció de la meva infància: recomano la història "La destrucció d'Angkor Apeiron" de Fred Saberhagen.
La circulació arriba gairebé darrera. Aquesta vegada el format és més petit que "Business as a Game" i "Business Evangelist", el paper és gruixut i blanc (era gruixut i groguenc), s'ha corregit un error amb una cinta semblant a una cinta, que pot volar sota el cobreix la producció i fes alguna cosa com això:
Aquest és un cas rar sobre "El negoci com a joc"
Aleshores tots esteu d'acord per unanimitat en la participació en la promoció. Ja sabia que hauria de parlar amb els periodistes, participar en emissions, fer una sessió d'autògrafs (em vaig negar), enguany també hem afegit una emissió d'Instagram. A més, hi havia peticions de materials addicionals. Com és habitual, els periodistes rebran capítols per citar directament. Crec que els agradarà la lògica de la descomposició de "Per què pagar impostos". Spoiler: no perquè sigui important. I perquè hi ha el principi Gafin: avalueu les possibilitats de ser atrapat i els beneficis del crim. I si existeix, té una justificació. A més d'altres motius. I el joc racional és que hi ha gent intel·ligent a l'oficina d'impostos que construeix restriccions precisament sobre aquest principi. És cert que el problema a Rússia és que encara hi ha tradicions.
El llibre en si
Hi havia cinc parts principals:
- Preparar-se per a un projecte abans de començar a fer res: són coses bàsiques com entendre en què t'estàs ficant. La història és aquesta: hi ha la possibilitat de guanyar molt i perdre molt. I definitivament són un parell d'anys del vostre temps. La primera oportunitat és baixa, la segona és més alta. Si poguéssiu comprar un bitllet de loteria així en comptes de començar un projecte, l'acceptaries?
- Ara els números: calculem el model financer, fem reconeixements, fem experiments. La part més important del projecte, perquè si a la costa no entens què és possible i què no, aleshores tot anirà malament.
- Obrint el primer punt amb l'exemple d'una botiga, tot de principi a fi. Aquí podeu trobar algunes de les meves publicacions d'Habr, adaptades per al llibre. Per què una botiga? Perquè hi ha totes les operacions típiques d'altres tipus de negocis fora de línia, i més.
- Màrqueting: coses bàsiques. Amb prou feines toquem en línia (els detalls específics queden obsolets quan es publica el llibre), però donem principis generals sobre com i què cal avaluar.
- El personal és un capítol molt important sobre com gestionar un equip a un nivell bàsic per als introvertits.
Com és habitual, tot això amb moltes històries. Un major de la meva infantesa va llegir l'últim llibre i va dir que estava molt content. Crec que li espera una altra salutació del passat.
I pràctica, molta pràctica. Tingueu en compte l'última història d'aquesta pàgina.
Alguns capítols són molt grans i densos quant a informació:
Imatge del llenç sota spoiler
Aquest any hem provat una exclusiva amb una editorial: és molt important que vegin les rebaixes a la seva botiga online i apleguin el primer públic (si no ho vendríem tot directament des de la nostra web i a les nostres botigues). Per tant, només tenen el llibre durant dues setmanes, però per això inverteixen en promoció molt més del que és habitual i prometen un bon resultat de vendes numèrics.
aquí està , el pots comprar allà. Bé, vull donar les gràcies a tots els que ens van fer preguntes incòmodes (aproximadament la meitat estaven a Habré), que ens van ajudar realment a passar pel que és important.
Font: www.habr.com