Cada any, Blissfully analitza un conjunt anònim de dades de clients per identificar tendències en la despesa i l'ús de SaaS. L'informe final examina les dades de prop d'un miler d'empreses el 2018 i fa recomanacions sobre com pensar en SaaS el 2019.
La despesa i l'adopció de SaaS segueix augmentant
El 2018, la despesa i l'adopció de SaaS van continuar creixent ràpidament a totes les empreses. L'empresa mitjana va gastar 2018 dòlars en SaaS el 343, un 000% més que l'any anterior.
Les empreses gasten més en SaaS que en ordinadors portàtils
Un conjunt d'eines de programari és més car que el maquinari amb el qual s'executa. El 2018, el cost mitjà de subscripció SaaS per empleat (2 dòlars) era superior al cost d'un ordinador portàtil nou (884 dòlars per a Apple Macbook Pro). I a mesura que més empreses passen a SaaS, és probable que la bretxa entre la despesa en programari i maquinari s'ampliï.
L'empleat utilitza almenys 8 aplicacions
El nombre mitjà d'aplicacions utilitzades per empleat va ser gairebé el mateix en tots els segments de l'empresa. Tot i que, a mesura que les empreses creixen, el nombre mitjà d'aplicacions per empresa tendeix a augmentar de manera lineal.
Això vol dir que, en lloc d'afegir simplement espai a les aplicacions que ja estan en ús, les empreses estan afegint noves aplicacions a mesura que creixen. Això sol ser el resultat de l'especialització, però pot ser un senyal de redundància o ineficiència (per exemple, múltiples subscripcions a una sola aplicació o diverses aplicacions que tenen el mateix propòsit).
SaaS està descentralitzat a tota l'organització
Ja no hi ha cap part interessada que "és propietari" de la gestió informàtica. Fa deu anys, TI va prendre totes les decisions principals de compra de tecnologia. Avui dia, amb milers d'aplicacions SaaS disponibles, els professionals informàtics no poden avaluar la tecnologia adequada per a les necessitats de cada departament. A més, la naturalesa de SaaS significa que TI no necessita instal·lar i mantenir aplicacions noves. Qualsevol persona, fins i tot aquells amb pocs coneixements tècnics, pot seleccionar, comprar i implementar aplicacions.
Aquestes dues tendències, el gran volum d'aplicacions disponibles i la facilitat d'implementació, han impulsat les empreses a estendre la responsabilitat del SaaS a tota l'organització. Els caps de departament ara poden jugar un paper molt més important en l'avaluació de les millors eines tecnològiques per als seus equips.
SaaS té molts propietaris
Els proveïdors de SaaS faciliten que qualsevol pugui configurar i utilitzar aplicacions. Com a resultat, el nombre de propietaris de SaaS en una organització ha augmentat dràsticament.
L'empresa mitjana té 32 propietaris de facturació diferents per a les seves aplicacions SaaS, repartint eficaçment la tasca de pressupost de TI a tota l'organització.
Amb tants decisors i tantes aplicacions, les organitzacions s'estan preparant per al caos. Un sorprenent 71% de les empreses tenen almenys una subscripció SaaS sense propietari de facturació. Això normalment significa que la persona que va comprar originalment l'aplicació en nom de l'empresa ha abandonat l'organització, deixant l'aplicació "òrfena".
Rotació d'aplicacions
Es podria dir que l'única mètrica per a l'ús de SaaS és el canvi. La velocitat de rotació de l'aplicació mostra la rapidesa amb què es produeixen aquests canvis. La típica empresa mitjana va canviar el 39% de les seves aplicacions SaaS entre el 2017 i el 18. Aquesta taxa de rotació és superior a la mitjana de la indústria per a la pèrdua de tecnologia (una de les indústries amb les taxes de rotació més altes segons LinkedIn).
Estratègies SaaS 2019
Les estratègies de TI reeixides el 2019 inclouen la naturalesa descentralitzada i el ritme ràpid de canvi de SaaS. Els equips informàtics més efectius adopten un enfocament col·laboratiu de SaaS i estableixen tallafocs per als seus equips per garantir la seguretat i la responsabilitat. Això permet que les TI es concentrin en iniciatives, infraestructures i processos de tota l'empresa, mentre que els líders d'equip estan facultats per seleccionar i implementar ràpidament les millors aplicacions individuals per assolir els seus objectius.
Observacions personals
Usuaris potencials del servei va començar a fer menys preguntes sobre les tecnologies del núvol. Si fa uns anys la proporció d'aquestes preguntes era d'un 50%, ara ha baixat al 10%. El percentatge de comunicació amb tècnics clínics o amics metges que els ajuden a triar un servei al núvol ha disminuït notablement. Quan es va parlar de la prestació de serveis, els propietaris de les clíniques es van comprometre a automatitzar els llocs de treball de tots els empleats (metges, inclosos) i anteriorment, en la majoria dels casos, es parlava sobre l'automatització de la recepció de les clíniques. L'interès per la integració amb serveis de tercers ha crescut (cada 5a petició) - telefonia per Internet, CRM, caixa registradora en línia, i podem concloure que les clíniques han començat a utilitzar més aplicacions SaaS.
Només els usuaris registrats poden participar en l'enquesta. si us plau.
La meva organització utilitza serveis SaaS
-
Fins a 5
-
5-10
-
Més 10
Han votat 5 usuaris. 4 usuaris es van abstenir.
Font: www.habr.com