Amb l'adopció creixent de la intel·ligència artificial (IA), diverses especialitats corren el perill de desaparèixer. Aquests inclouen els treballadors del centre de trucades. Algunes empreses ja estan substituint el personal d'assistència telefònica per IA generativa i, en només un any, la indústria només pot utilitzar chatbots basats en IA. Segons Gartner, la indústria dels centres d'atenció al client va donar feina a aproximadament 2022 milions de persones el 17. Font de la imatge: Pixabay
Font: 3dnews.ru