Com a part de la meva feina, vaig entrevistar una persona que porta molts anys investigant el mercat, les tendències de desenvolupament de programari i els serveis informàtics a Europa Central i de l'Est, 15 d'ells a Rússia. I encara que el més interessant, al meu entendre, l'interlocutor va deixar enrere, no obstant això, aquesta història pot ser alhora interessant i inspiradora. Comproba-ho tu mateix.
Eugene, hola, en primer lloc, digues-me com pronunciar el teu nom?
En romanès - Eugen Schwab-Cesaru, en anglès - Eugene, en rus - Evgeniy, a Moscou, a Rússia, tothom em coneix com a Evgeniy de PAC.
Has treballat molt amb Rússia. Ens pots explicar la teva experiència?
Vaig començar a treballar a PAC fa més de 20 anys. Realització d'estudis de mercat per a serveis de consultoria estratègica centrats en la indústria del programari i serveis informàtics a Europa Central i de l'Est. Països clau d'aquesta regió: Rússia, Polònia, República Txeca, Eslovàquia, Hongria, Turquia i Romania, també hem treballat molt amb els mercats d'Ucraïna, Bulgària, Sèrbia. La nostra oficina a Romania s'ocupa específicament d'Europa central i oriental, i porto més de 20 anys gestionant aquesta oficina.
Vam començar a treballar amb Rússia fa 15 anys, després vam celebrar entre 20 i 30 reunions a Moscou i diverses a Sant Petersburg. Des d'aleshores, hem mantingut contacte amb actors russos en l'àmbit del programari i els serveis informàtics, especialment entre les grans i mitjanes empreses. També ens hem posat en contacte amb moltes empreses d'informàtica offshore, algunes d'elles provenen de Rússia i algunes són molt famoses a Europa, EUA i arreu del món.
Quina és l'essència del teu treball, què fas?
Estem enmig del que es necessita per al màrqueting estratègic de les empreses de TI. Això inclou estudis de mercat, anàlisi de mercat, anàlisi competitiva, fins a previsions i recomanacions estratègiques per a empreses de programari i serveis informàtics. Aquest és el nucli del nostre negoci, el que la nostra empresa porta 45 anys fent a Europa i arreu del món.
Durant els últims 10-15 anys, hem treballat molt amb usuaris, tant d'empreses com d'inversors. Això s'aplica als mercats, tendències i actors de programari i serveis informàtics. Per exemple, els CIO ens demanen que els presentem una imatge, la nostra comprensió, així com previsions sobre el desenvolupament de diverses tecnologies en diferents mercats, sobre el posicionament de diferents empreses en àrees concretes, direccions tecnològiques o en un negoci concret.
Per als inversors, tot s'ha accelerat durant els darrers cinc, sis, set anys, tants fons d'inversió privats, fin. les institucions ens vénen demanant assessorament sobre les millors àrees per invertir. O, quan ja tenen algun tipus d'objectiu per a una adquisició o per a un projecte, ens demanen la nostra opinió, que és realment una anàlisi del pla de negoci d'aquell negoci en el context del mercat. Basant-nos en la nostra comprensió des de la part occidental del món i des de l'est, podem ajudar-los a prendre les decisions adequades per a futures inversions i avaluar el retorn de la inversió de les empreses en què participen, així com el valor de la inversió. empresa a la qual es dirigeixen.
Es tracta d'un enfocament específic, però en última instància es redueix al coneixement del mercat, les tendències en termes de tecnologies i tipus de serveis, l'anàlisi de l'oferta i la demanda. Per tant, creiem que a l'Europa occidental i oriental hi ha tres coordenades en cada punt:
- Codi, producte de programari o servei informàtic;
- Verticals, per exemple, banca o sector manufacturer o públic, etc.;
- Una coordenada geogràfica, com ara una regió, un país o un grup de països.
Per poder oferir tot això, estem en contacte constant amb empreses de TI i responsables de decisions TI. Estem realitzant una àmplia enquesta amb diversos socis, especialment a l'Europa occidental, els EUA i arreu del món, però també a l'Europa de l'Est (en menor mesura, per la mida com us podeu imaginar).
Fem aquesta enquesta cada any perquè... Volem aprofitar al màxim l'estat actual de desenvolupament de l'estratègia i els pressupostos informàtics i el comportament de l'usuari. Preguntem amb detall, sobretot en temes candents: ciberseguretat, experiència digital del client, cloud computing, Internet de les coses, serveis relacionats amb aplicacions empresarials en combinació amb plataformes al núvol, migració al núvol, etc.
Sobre tots aquests temes, rebem informació molt valuosa dels responsables de la presa de decisions sobre les seves intencions, plans, pressupostos i també la fase en què es troben en el projecte que van iniciar fa uns anys.
Això també forma part del que fem. I un component més únic, especialment per a Europa occidental, per a Alemanya i el Regne Unit, és la nostra base de dades d'aranzels i preus. Cada any fem un seguiment dels canvis de tarifes a les empreses, especialment a l'Europa Occidental, em refereixo a les grans i mitjanes empreses amb seu a Europa Occidental que estan disposades a pagar per molts tipus de serveis en virtut de diferents tipus d'acords, per això disposem de bases de dades amb tarifes, alguns dels quals oferim a través del nostre programa de recerca.
Vaig dir que la base de dades és única perquè no hi ha una anàlisi semblant al mercat, amb tres components: anàlisi profunda pel costat del proveïdor, enquestes pel costat dels usuaris i una base de dades de tarifes en la qual en realitat tenim tant tarifes locals com tarifes offshore, p. de l'Índia (i analitzem les dues parts per separat, perquè no és lògic calcular la mitjana entre elles: els casos de la seva aplicació són diferents).
Tenim una visió holística de la indústria del programari i els serveis informàtics, que és el que oferim a l'Europa de l'Est i estem intentant fer a Rússia.
Sé que al novembre a Sant Petersburg presentareu un informe "Tendències i oportunitats a la indústria global de programari i serveis informàtics". De què tractarà l'informe? Compartiràs la teva investigació?
Sí, compartirem l'últim resultat de la nostra enquesta i les nostres conclusions: quines són les tendències més importants que es desenvoluparan en la indústria del desenvolupament de programari i serveis informàtics. Tenim una llarga llista de 20-30 temes a la nostra enquesta que suggerim quan entrevistem els responsables de la presa de decisions de TI, i acabem amb 10-15 temes que encapçalen la llista i s'esmenten més sovint. Aprofundirem en aquests temes.
També ens agradaria compartir com veiem les empreses russes que volen tenir èxit a tot el món, què considerem l'estratègia adequada, l'enfocament adequat al món occidental. M'agradaria destacar la diferència clau entre el comportament de compra al mercat nacional a Rússia, el comportament de compra a Europa de l'Est en general i el comportament de compra més important del món occidental. La segregació és força elevada, i és molt important, per no perdre temps i diners, entendre aquestes diferències des del primer moment i abordar correctament els serveis i els mercats en funció de la seva maduresa, dels seus, per exemple, els seus plans, en termes de inversió. Espero poder mostrar-ho.
Puc parlar d'aquest tema durant hores, però intentaré donar la informació més valuosa en mitja hora i després parlar-ne amb els qui mostrin interès.
Quan treballes i et comuniques amb gent de Rússia, això és diferent de comunicar-te amb gent d'altres països?
La gent que vaig conèixer eren directius mitjans i alts. Són ben conscients del que passa al món. Al mateix temps, si comparo els CEO russos d'empreses de TI amb CEO similars de, per exemple, Polònia, la República Txeca o Romania, crec que els CEO russos estan orgullosos de ser de Rússia i que el seu mercat local està potencialment ple d'oportunitats. .
Però si decideixen entrar al mercat internacional, planifiquen una expansió bastant àmplia. Si, per exemple, estàs parlant amb algú de Polònia, amb una empresa que opera al mercat polonès i vol tenir èxit també a Alemanya, el Regne Unit, Bèlgica o els Països Baixos, parlaran de petits passos, de fer alguna cosa. ... després "prova" primer.
I si teniu la mateixa conversa amb un líder rus, confia en el seu èxit en transaccions importants, fins i tot directament amb els principals actors d'Europa occidental. Estan acostumats a tractar amb grans organitzacions. Això és molt potent, crec que és una condició molt important per a l'èxit, perquè avui en dia tot passa molt i molt ràpid a la indústria informàtica. I si tens planejat petits passos per entrar al mercat exterior, al cap i a la fi et sorprendràs, perquè quan "maduris" en tres anys, les condicions seran diferents de quan vas començar a implementar el pla estratègic.
Així que crec que és bo prendre una decisió ràpidament, córrer riscos, i crec que les empreses russes, almenys la majoria de les empreses que he conegut a Rússia, tenen aquesta actitud, i si volen expandir-se a l'estranger, són bastant senzill i vol anar bastant ràpid.
D'altra banda, he conegut uns quants caps d'empreses russes que diuen que no necessiten expandir-se a l'estranger, que el mercat rus n'hi ha prou, que hi ha molta feina a Rússia i estic completament d'acord amb ells. El mercat rus està ple d'oportunitats, ple de gent, i aquest és només el començament del desenvolupament de les TI si comparem el PIB amb els ingressos totals de totes les empreses de Rússia. Així que entenc completament les empreses que se centren en el mercat nacional i no perden temps i energia mirant a l'estranger. Hi ha diferents opcions, diferents plans de negoci i molts camins poden tenir èxit.
Però tenint en compte la competitivitat, la molt bona reputació dels especialistes tècnics de Rússia, les històries d'èxit en l'àmbit informàtic d'una sèrie d'empreses, projectes i persones que provenen de Rússia, seria una llàstima no utilitzar aquests recursos per a la globalització. projectes, dels quals les empreses russes també poden aprendre molt: processos de negoci, metodologies i experiència que simplement encara no poden obtenir al mercat nacional.
Aquesta combinació és beneficiosa, però mai diem que tenim una única estratègia correcta, que hem creat una plantilla i la donem com a solució ideal. No, tot és individual en cada cas concret, i qualsevol objectiu empresarial, objectiu estratègic pot ser bo si s'executa correctament, i si s'estableix correctament en el context del mercat, l'oferta i la demanda.
I, per descomptat, el component més important avui en dia són els recursos humans i les habilitats adequades. Veig una indústria que està impulsant la indústria i el mercat en conjunt, i crec fermament que les empreses russes poden ser molt més visibles a Europa occidental. En general, quan penso que avui dia falten mig milió d'enginyers informàtics a l'Europa occidental, i si comptem tots els projectes que no s'han acabat per manca de recursos, si miro el ritme de creixement dels preus i l'enorme digital plans de transformació de gairebé totes les organitzacions a Europa, EUA, puc dir que el cel és el límit per a les empreses que realment tenen la tecnologia adequada i les habilitats adequades, i es prenen seriosament a l'hora de lliurar projectes en àrees on la demanda és alta avui dia.
Gràcies per dedicar-vos el temps a mantenir aquesta conversa, què us agradaria desitjar als nostres oients?
Espero que tingueu moltes idees i moltes respostes a les preguntes i, per què no, encara més voluntat de desenvolupar, invertir i creure en el futur de tota la indústria informàtica a Rússia i al món sencer.
Les preguntes les va fer: Yulia Kryuchkova.
Data de l'entrevista: 9 de setembre de 2019.
NB Aquesta és una versió abreujada de l'entrevista traduïda, .
Font: www.habr.com