El llibre conté 37 regles i experiència en la seva aplicació. Tindré en compte les normes que personalment vaig prestar atenció i que aplicaria, i que parcialment ja les he aplicat.
Tal com:
- la importància de les mètriques i proves en totes les etapes de la vida d'una empresa o producte
- espera la primera crisi en un any, et redreçarà el cervell i això és genial
- qualsevol direcció s'inicia des dels "pilots"
- expulsar el departament de recursos humans
- només la recuperació és un resultat positiu del "pilot"
La resta són planes o d'aigua.
Fer i analitzar és més important que analitzar i no fer
Sí, també semblaria un tema antic, però m'agrada aquest plantejament. No és un producte perfecte, un gran punt de partida. Pensa-ho i fes-ho, després ho descobrirem. Després del llançament, comencem a provar-lo en diferents nínxols, és un error confiar només en la vostra visió i pla, això és subjectiu. És gairebé com "buzz i entrar en producció", només amb una prova de nínxols o públic objectiu.
Com més aviat es produeixi una crisi conceptual, millor. "Izbenka" va sobreviure un any i mig després del seu llançament. I aquest període va canviar molt tota l'empresa.
Espereu a la primera crisi, aquest és un fenomen normal, fins i tot pot ser una revisió de l'essència del producte o idea. L'experiència d'altres empreses diu més o menys el mateix, després d'un any d'entradaиLa situació canviarà, encara que més precisament s'ajustarà. Les primeres experiències i comentaris són de gran importància i és una tonteria no canviar després de rebre-les. Això implica la importància crítica de recollir i analitzar dades i tots els indicadors. Però això sovint s'oblida, o miren indicadors generals o no miren gens, amb l'esperit de "som una startup, és massa aviat per analitzar-ho".
El llibre conté grans paraules "Sense multes" i "Sense pressupost".
Canviem multes per acomiadaments. Una multa és un càstig per un mal treball o comportament; si no vols treballar bé o comportar-te malament, quin sentit té una persona així. És més fàcil acomiadar-lo de seguida.
La manca de procediments de protecció pressupostària modifica la transparència de les despeses i els fluxos de caixa de l'empresa. No tens res a protegir si en algun moment tot és així, i tothom ho pot veure. No hi ha retorn del pressupost, vegeu el punt sobre les multes. O més avall sobre la recuperació.
Actitud davant els errors
Els errors són un fet normal en una empresa, no els "errors", sinó els errors. Un "brancal" és negligència, i un error és el desig de provar alguna cosa. Un error és experiència, un expert és el que més errors ha comès. Per descomptat, tots els errors s'han de mesurar i analitzar. Tornant a la importància de les mètriques. Si canviem el nom dels errors com a experiments, s'han de dur a terme constantment.
En el mateix llibre hi ha una expressió “primer bales, després bales de canó”, és a dir, en qualsevol direcció, primer un llançament experimental (pilot), després el principal. Vam fer la prova, va funcionar, ens ampliem més, no va funcionar, ho deixem en pau o canviem les condicions experimentals.
El departament de RRHH té una influència mínima en el desenvolupament de l'empresa
Cada departament contracta el seu propi personal. Per descomptat, té dret a atraure una agència, però s'ho pren "per si mateix" i n'assumeix la responsabilitat. El departament de RRHH no hauria de tenir una veu significativa en la formació d'equips. En general, hi ha una tendència que les empreses occidentals abandonin els departaments de recursos humans com a redundants. La idea és que un oficial de personal pot portar una persona a la feina, però un psicòleg, un autònom, és més capaç de treballar amb el personal. Per tant, tothom és igual davant ell.
Ja és una norma òbvia que la motivació de l'equip és més important que la professionalitat.
Retrocés
Aquesta regla no estava al llibre, però hi ha un enfocament. Aplicable a les botigues, sembla així: el nou punt hauria de passar a 0 en dues setmanes, no funciona, el tanquem. No esperem, no pensem, no ho culpem a l'estacionalitat, però ho tanquem. El mateix passa amb qualsevol idea, establiu un període de temps clar per a la recuperació, no us retardeu més.
Pla de negoci de Pareto:
- agafar diners (temps)
- obertura de 10 punts (direccions de servei)
- al cap de 2 mesos en deixem 2 al negre
- tancar 8
Repetiu tants diners com tingueu (temps).
Llegeix! Llegeix més llibres bons per fer menys coses dolentes.
Cultiva i contagia els teus companys amb la cultura de llegir llibres i discutir-los. La biblioteca de l'oficina és increïble.
Qualsevol producte es pot retornar sense rebut i a canvi rebràs el seu cost íntegre.
La idea és que el client us torni amb una queixa, i no a Internet. Quant estan disposades a pagar les empreses per respondre o eliminar les ressenyes negatives? Òbviament més que els diners retornats al client mitjançant xec. Crec que aquesta mesura és més econòmica i pràctica que els empleats del departament de SMM.
La duplicació de persones, proveïdors i serveis és un enfocament emprenedor modern.
Encara no entenc completament aquesta idea a la pràctica, però potser no em sembla malament. És comprensible que la duplicació de proveïdors, d'empleats... No ho sé, pel que fa a l'esperit de competència, potser, des del vessant financer, no hi havia aquesta pràctica, potser és normal.
És una bona pràctica que els desenvolupadors canviïn d'àmbits de treball, de manera que tothom conegui tots els llocs, amb condicions, és clar. I la responsabilitat que el vostre codi sigui mirat i editat.
Automatització
I, finalment, uns quants capítols sobre tecnologia i automatització de processos. Començant amb càmeres de disponibilitat de productes i acabant amb sistemes de comptabilitat, informes automàtics, comandes automàtices a la botiga i bots a Telegram. A més, tant per als empleats com per als clients.
Aquesta és la part més òbvia, sense tecnologia no pots anar enlloc.
Com a resultat, em vaig posar èmfasi a mi mateix
Anàlisi i mètriques.
Automatització i informes.
Persones i responsabilitat.
Resum
Un llibre fàcil, en pots aprendre pràctiques interessants. A més, al final hi ha una llista de llibres interessants. 🙂
Gràcies per llegir.
Font: www.habr.com