El primer dia de primavera (o el cinquè mes d'hivern, el que sigui) la presentació de sol·licituds - Conferència sobre gestió del coneixement a les empreses de TI. Francament, els resultats de la Call for Papers van superar totes les expectatives. Sí, vam entendre que el tema era rellevant, ho vam veure en altres congressos i trobades, però no ens podíem ni pensar que ens obriria tantes facetes i angles nous.
Total del Comitè del Programa rebut 83 sol·licituds d'informes. Com era d'esperar, en les últimes XNUMX hores han arribat més de dues dotzenes. Tots al Comitè del Programa hem intentat entendre per què passa això. I aleshores un de nosaltres va admetre que ell mateix ho posposava sovint fins a l'últim moment, perquè mai se li va passar pel cap que, en el moment de la data límit de presentació de sol·licituds, s'hagués anat treballant en molts informes: trucades telefòniques, discussió, rebent comentaris durant un mes o dos, més A més, pot ser que la major part del programa ja estigui acabat.
Entenem que des del punt de vista dels qui sol·liciten, s'assembla a la imatge següent, però no ho és.
Des de fora, sembla que passat el termini, tot acaba de començar, que ens acabem de reunir com a Comissió de Programa i comencem a resoldre les sol·licituds, així que no és difícil agafar-ne i tramitar-ne una altra. Però, de fet, no ens vam quedar gens de braços. Però això és només una digressió lírica per compartir el que sembla Call for Papers des de l'ordinador, tornant als informes.
83 és gairebé 3,5 informes per lloc al programa, i ara hem de seleccionar els millors i portar-los a un estat proper a l'ideal.
Tendències d'aplicació
Les sol·licituds rebudes ens permeten entendre aproximadament la tendència, el que preocupa a tothom en aquest moment. Això passa a cada conferència, per exemple, a TeamLeadConf durant dos anys consecutius en el punt àlgid de la popularitat d'OKR, la revisió del rendiment i l'avaluació dels desenvolupadors. A HighLoad++, hi ha un interès constant en Kubernetes i SRE. I tenim les següents tendències.
Hem utilitzat la tècnica Gartner Hype Cycle per organitzar els temes al gràfic, on els indicadors de visibilitat i maduresa de tendències augmenten al llarg dels eixos. En el cicle es distingeixen les següents etapes: "llançament tecnològic", "pic d'expectatives inflades", "punt inferior de popularitat", "vessant d'il·luminació" i "altiplà de maduresa".
A més de les tendències, també hi havia moltes aplicacions que van més enllà de la gestió del coneixement en TI, així que indiquem de cara al futur que la nostra conferència no tracta de:
- e-learning aïllat de les peculiaritats de la formació de professionals adults, la motivació dels empleats, els processos de transferència de coneixement;
- documentació aïllada dels processos de gestió del coneixement, aquesta és només una de les eines;
- examen i descripció dels processos de negoci i la lògica de negoci tal com és i altres mètodes típics del treball d'un analista de sistemes sense fer referència a casos més complexos de la gestió del coneixement sobre el sistema i sobre els processos.
La KnowledgeConf 2019 se celebrarà en tres pistes, en total 24 reportatges, diverses trobades i tallers. A continuació, us explicaré les aplicacions que ja s'han acceptat al programa perquè pugueu decidir si heu d'anar a KnowledgeConf (per descomptat, cal que ho feu).
Tots els informes, taules rodones i classes magistrals es dividiran en 9 blocs temàtics:
- Incorporació i incorporació per a principiants.
- Processos de gestió del coneixement i creació d'una cultura d'intercanvi.
- Formació interna i externa, motivació per compartir coneixements.
- Gestió del coneixement personal.
- Bases de coneixement.
- Tecnologies i eines de gestió del coneixement.
- Formació d'especialistes en gestió del coneixement.
- Avaluació de l'eficàcia del procés de gestió del coneixement.
- Sistemes de gestió del coneixement.
Hem analitzat l'experiència d'altres conferències i no hem agrupat els informes a la programació per temes seguits, i viceversa. animar els participants a moure's entre les sales, i no convertir-se en una cadira en una pista que els interessi. Això permetrà canviar de context, evitar repetir el material, i també evitar situacions en què el rastrejador s'aixequi i surti a parlar amb l'orador, i el següent haurà de parlar en una habitació buida.
La gestió del coneixement és sobre persones i processos de construcció, i no només sobre plataformes, eines o la creació d'una base de coneixement, de manera que tenim molta atenció al programa i als temes. motivació, construint una cultura d'intercanvi de coneixement i comunicació.
Els nostres ponents són molt diferents: des de joves i atrevits líders d'equips d'empreses de TI fins a representants de grans corporacions; des d'especialistes de grans empreses que fa temps que construeixen sistemes de gestió del coneixement fins a representants de l'entorn acadèmic i universitari.
Sistemes de gestió del coneixement
La conferència començarà amb un fonamental Alexei Sidorin de CROC. Esbossarà l'estat actual dels enfocaments i sistemes de gestió del coneixement, esbossarà una mena de panorama general de la gestió del coneixement moderna, proporcionarà un marc per a una major percepció i marcarà el to de tota la conferència.
Complementari a aquest tema Vladimir Leshchenko de Roscosmos "Com implementar un sistema de gestió del coneixement a les empreses", ens permetrà a tots mirar la vida d'una gran corporació, on una gestió eficaç del coneixement és imprescindible. Vladimir té una àmplia experiència en la implementació de sistemes de gestió del coneixement en una gran empresa. En això va treballar durant molt de temps a Rosatom, una corporació del coneixement, ara treballa a Roscosmos. A KnowledgeConf, Vladimir us dirà a què cal prestar atenció a l'hora de dissenyar un sistema de gestió del coneixement per a la seva implementació amb èxit en una gran empresa i quins són els errors típics d'implementació.
Per cert, Vladimir té un canal de YouTubeen què entrevista experts en gestió del coneixement.
Finalment, al final de la conferència, estem esperant Alexandra Solovieva de Miran "Com triplicar la quantitat de coneixement en la ment dels enginyers de suport tècnic". Alexander, en forma d'adreça del passat, us dirà la millor manera d'abordar la creació d'un servei de sistema de gestió del coneixement complex a l'equip de suport tècnic, quins artefactes crear, com motivar els empleats per crear coneixement integrat en el sistema de gestió adoptat a l'empresa.
En l'embarcament
Es preveu un bloc fort d'informes sobre la incorporació i l'adaptació dels nouvinguts als equips de tecnologia i enginyeria. La comunicació amb els participants de TeamLead Conf 2019, on el nostre ordinador tenia el seu propi estand, va demostrar que és l'escalada i l'encaminament d'aquest procés en un entorn en constant canvi el que més perjudica l'audiència.
Gleb Deikalo de Badoo, Alexandra Kulikova de Skyeng i Alexey Petrov de Funcorp parlaran de tres enfocaments diferents de la incorporació en escala i aplicació.
Сначала Gleb Deikalo в "Benvingut a bord: encarreguem desenvolupadors" parlarà sobre el marc d'incorporació que diversos líders d'equips de desenvolupament han creat per als seus equips. Com es van passar d'una "col·lecció d'enllaços" i conferències personals a un procediment semiautomàtic, de treball i sobre rails per incorporar els nouvinguts a projectes i tasques laborals.
Llavors Alexandra Kulikova de Skyeng centrarà tota l'experiència de l'edtech de la companyia i , com van construir tota una divisió, coneguda com la Incubadora, on simultàniament contracten júniors (transferint-los progressivament als equips de producte al llarg del temps), formant-los amb l'ajuda de mentors, i alhora formen desenvolupadors per a líders d'equip, i alhora. temps realitza tasques de producció senzilles que anteriorment es donaven a freelance.
L'Alexandra parlarà no només dels èxits, sinó també de les dificultats, de les mètriques de rendiment i de com treballen amb els mentors i de com aquest programa ajuda no només als joves, sinó també als mateixos mentors.
Finalment Alexey Petrov a l'informe "Llista de verificació d'adaptació com a eina per a la inducció suau" Una tècnica més fàcil de reproduir, però no menys interessant, són les llistes de verificació d'adaptació, que registren clarament les accions del principiant des del moment en què s'uneix a l'equip, una definició clara del fet per a cada etapa d'incorporació i el temps de finalització previst.
Processos de gestió del coneixement i construcció d'una cultura de compartir
Els informes d'aquest bloc temàtic us explicaran com podeu construir processos d'intercanvi de coneixement en un equip, dins dels quals els companys s'esforçaran per remenar el context, fixar els resultats i el procés de treball tant per al seu "jo futur" com per als altres membres de l'equip.
Igor Tsupko de Flant com revelar coneixements i competències secretes que es concentren en la ment dels empleats mitjançant la tècnica de revisió del rendiment àmpliament utilitzada. Va ser possible utilitzar la metodologia de fixació d'objectius i avaluació per descobrir els misteris de les competències concentrades en la ment dels empleats? Aprenem de l'informe.
Alexandre Afenov de Lamoda a l'informe "És difícil ser Kolya: teoria i pràctica de l'intercanvi de coneixements a Lamoda" sobre el nouvingut Nikolai, que va venir a treballar a Lamoda i fa mig any que intenta unir-se a l'equip, rebent informació de diverses fonts: pla d'incorporació, viatge de camp, a magatzems reals i punts de recollida, comunicació amb un mentor del " oldies", base de coneixement, conferències internes i fins i tot un canal de telegrames. Alexander us dirà com totes aquestes fonts es poden organitzar en un sistema i, fins i tot, utilitzar-les per compartir el coneixement de l'empresa cap a l'exterior. Cadascun de nosaltres té una mica de Kolya.
Maria Palagina de Tinkoff Bank a l'informe “Si no et vols mullar, neda: un intercanvi voluntari-obligatori de coneixements” com l'equip de QA es va prendre la llibertat de resoldre els problemes de compartició insuficient i de pèrdua de coneixements i competències dins de l'equip i entre equips. La Maria oferirà una selecció de dos enfocaments: democràtic i dictatorial, i us explicarà com es poden combinar de manera efectiva en funció dels objectius.
Gestió del coneixement personal
Un altre bloc d'informes interessant és sobre la gestió del coneixement personal, la presa de notes i l'organització d'una base de coneixement personal.
Comencem pel tema Andrei Alexandrov de Express42 "Aplicació de les pràctiques de Thiago Forte per gestionar el teu coneixement". Una vegada Andrey estava cansat d'oblidar-ho tot, com el peix Dory a la famosa caricatura: llegia llibres, informes, documents. Va provar moltes tècniques d'emmagatzematge del coneixement, i les pràctiques de Thiago Forte van resultar ser les millors. En el seu informe, Andrey parlarà de pràctiques com Progressive Summarization i RandomNote i la seva implementació a Calibra, MarginNote i Evernote.
Si voleu venir preparat, busqueu a Google qui és Thiago Forte i llegiu-lo . I després de l'informe, assegureu-vos d'aplicar immediatament almenys una tècnica per fixar coneixements i pensaments durant la conferència: ho posem específicament al començament del dia.
Continua amb el tema Grigori PetrovQue sobre els resultats de 15 anys d'experiència en l'estructuració del coneixement personal en llenguatges de programació i qüestions generals d'autodesenvolupament. Després de provar diferents eines, idiomes i blocs de notes, va decidir crear el seu propi sistema d'indexació i el seu propi llenguatge de marques Xi. Aquesta base de dades personal s'actualitza constantment una mica, de 5 a 10 edicions al dia.
L'autor afirma que parla una dotzena de llenguatges de programació a un nivell mitjà i és capaç de restaurar aquestes habilitats al cap en un parell d'hores de llegir les seves notes. No us oblideu de preguntar a Gregory quant d'esforç es necessita perquè aquest sistema doni els seus fruits i, per descomptat, si té previst compartir una col·lecció de notes tan rica.
Per cert, Gregory va escriure per , podeu provar d'utilitzar el seu sistema ara i venir a la conferència amb propostes concretes.
Formació interna i externa, motivació per compartir coneixement
El bloc d'informes més voluminós pel que fa a la quantitat de material es va formar al voltant del tema de l'organització de la formació interna i externa per als empleats de les empreses de TI.
Un inici potent al tema donarà Nikita Sobolev de wemake.services amb informe "Com ensenyar als programadors al segle XXI". Nikita com organitzar la formació per a “informatics reals”, professionals motivats i en desenvolupament a l'empresa, com “no ensenyar per la força”, sinó fer de la formació l'única manera de seguir treballant amb èxit.
Continuant amb el tema de l'aprenentatge intern i extern Alexandra Orlova, soci director del grup de projectes Stratoplan "Formació en línia en comunicació i soft skills: formats i pràctiques". L'Alexander parlarà de vuit formats formatius que l'escola ha provat des de l'any 2010, compararà la seva efectivitat i parlarà de com triar un model de formació eficaç per als informàtics, com implicar i mantenir els empleats dins del material formatiu.
Llavors la seva història d'èxit en l'organització de la formació Anna Tarasenko, CEO de 7bits, que ha fet que la formació dels empleats sigui pràcticament part del model de negoci. Davant del problema de contractar especialistes del nivell requerit després de les universitats, l'Anna va decidir i va crear dins de l'empresa què no van fer les universitats: un sistema de formació autosostenible (perquè els mateixos graduats del programa de formació ensenyen a la nova generació) en una empresa informàtica. . Per descomptat, no va estar exempt de dificultats, inconvenients, problemes de retenció i motivació, així com d'inversió de recursos, tot això coneixerem a partir de l'informe.
Com estan interconnectats l'aprenentatge electrònic i el sistema de gestió del coneixement Elena Tikhomirova, expert independent i autor de Living Learning: Què és l'aprenentatge electrònic i com fer-lo funcionar. Elena sobre tot l'arsenal d'eines: contingut seleccionat, narració de contes, desenvolupament intern del curs, programes de formació basats en materials de bases de coneixement existents, un sistema de suport a la sensibilització i com integrar-los en un únic sistema.
Mikhail Ovtxinnikov, l'autor de cursos universitaris en línia per a informàtics Skillbox, intentarà generalitzar la seva experiència i com dissenyar un bon curs, mantenir l'atenció dels estudiants perquè la seva motivació no caigui per sota del sòcol, i arribin al final, com afegir pràctica, quines tasques han de ser. L'informe de Michael serà útil tant per als autors potencials de cursos com per a les empreses que triïn un proveïdor extern o vulguin crear el seu propi sistema d'aprenentatge en línia intern.
Tecnologies i eines de gestió del coneixement. Bases de coneixement
Paral·lelament, per a aquells que trien tecnologies i eines per a la gestió del coneixement, hem elaborat un seguiment de diversos informes.
Alexandra White de google a Com crear documentació multimèdia convincent parlar sobre com utilitzar el vídeo i altres formats multimèdia en benefici de la gestió del coneixement en equip, i no només per diversió.
Diversos informes sobre la creació i estructuració de bases de coneixement donaran suport perfectament al tema de la tecnologia. Comencem amb un informe Ekaterina Gudkova de BIOCAD "Desenvolupar una base de coneixement de l'empresa que s'utilitzi realment". Ekaterina sobre l'experiència d'una gran empresa del camp de les tecnologies biològiques com dissenyar una base de coneixement a partir de les necessitats d'un empleat i les seves tasques en les diferents etapes del cicle de vida, com entendre quins continguts es necessiten i què no, com millorar la "recuperació", com motivar un empleat per utilitzar la base de dades.
Llavors Roman Khorin de l'agència digital Atman al costat no es molesti amb les eines i mostrarà com utilitzar una eina convenient que no estava pensada originalment per emmagatzemar coneixement, és a dir, el servei kanban de Trello.
Finalment Maria Smirnova, cap de l'equip de redactors tècnics d'Ozon "Gestió del coneixement en el creixement ràpid de l'empresa" parlarà de com durant l'últim any van aconseguir recórrer un llarg camí per restablir l'ordre en la base de coneixement d'una gran empresa amb la velocitat del canvi com en una startup. El més genial és que la Maria parlarà del que van fer malament i del que haurien fet diferent si comencés ara, perquè no puguis repetir aquests errors, sinó anticipar-los.
En el proper article parlarem d'un altre format experimental que aprofundirà i revelarà el tema de les tecnologies i eines al servei de la gestió del coneixement i, esperem, iniciï canvis positius en el nostre àmbit.
Contractació i formació de professionals de la gestió del coneixement
De manera inesperada per a nosaltres, s'ha reunit un molt bon grup d'informes sobre com contractar, formar o fer créixer especialistes en gestió del coneixement individuals des de l'empresa. Sí, encara no totes les empreses en tenen, però escoltar els informes serà útil per a aquelles empreses en què aquesta funció es distribueix entre els líders d'equip i els membres de l'equip.
Expert independent en gestió del coneixement Maria Marinicheva в "10 competències i 6 rols d'un gestor de KM: troba'l al mercat o educa't" parlarà de quin conjunt de competències hauria de tenir un gestor de coneixement, com trobar-lo ràpidament al mercat o fer-lo créixer des de l'empresa i, el més interessant, com evitar errors habituals a l'hora de buscar un gestor de coneixement.
Denis Volkov, Professor Titular, Departament de Gestió i Programació de Sistemes d'Informació, PRUE. G.V. Plekhanov sobre com formar especialistes en gestió del coneixement, quines competències han d'inculcar i com ensenyar-los, a quin nivell es troba la formació d'especialistes en gestió del coneixement a les universitats russes ara i en l'horitzó de 3-5 anys. L'autor de l'informe treballa cada dia amb representants de la generació Z, amb aquells que tu i jo aviat haurem de contractar, no perdis l'oportunitat d'escoltar com pensen, què volen i com aprenen de primera mà.
Finalment Tatiana Gavrilova, Professor de la Graduate School of Management de la Universitat Estatal de Sant Petersburg a "Com fer un analista d'un directiu: l'experiència de formar enginyers del coneixement" parlarà de mètodes pràctics d'estructuració i visualització del coneixement, i després arribarà a una qüestió important: quines característiques personals, psicològiques i, sobretot, cognitives ha de tenir un responsable d'organitzar el coneixement en una empresa. No us avergonyiu la paraula analista extremadament àmplia, en aquest context significa "una persona que sap elaborar els requisits per a un sistema d'organització del coneixement, traduir d'un llenguatge de desenvolupament a un llenguatge empresarial".
Gran complement al tema Olga Iskandirova de l'agència Open Portal "Disseny d'indicadors de rendiment del departament de gestió del coneixement". L'Olga donarà exemples d'indicadors de rendiment empresarial per a la gestió del coneixement. L'informe serà útil tant per a les empreses que ja han fet un parell d'aproximacions a la implementació de tècniques de gestió del coneixement i ara volen afegir-hi mètriques de rendiment per tal de fonamentar la idea des d'un punt de vista empresarial, com per a aquelles que estan tot just començant a pensar en aplicar pràctiques: podeu adjuntar al procés mètriques per endavant i, per tant, és millor vendre la idea a la direcció.
La conferència es farà 26 abril 2019 a Infoprostranstve de Moscou, 1r Zachatievsky pereulok, 4, al costat de les estacions de metro de Kropotkinskaya i Park Kultury.
Ens veiem a ! Segueix les notícies a Habré, a i fer preguntes a .
Si encara no vau decidir comprar un bitllet o no vau tenir temps abans de l'augment de preu (la propera, per cert, serà l'1 d'abril, i això no és una broma), no va ajudar a convèncer la direcció o simplement no pot assistir a la conferència en persona, hi ha diverses maneres d'escoltar els informes:
- comprar accés a l'emissió, individual o corporativa;
- espereu fins que comencem a penjar vídeos de la conferència al públic a Youtube, però això no passarà abans de sis mesos;
- també continuarem publicant transcripcions dels informes seleccionats.
Font: www.habr.com