Dos mesos d'espera. A demanda popular. Des del cor. En honor a la festa. En les millors tradicions.
- Doncs... Tornem a fer, de què serveix?
Sergei va agafar lentament una bufada de fum de cigarreta amb plaer i va mirar a Galina amb un somriure entremaliat.
- Ah, és una llàstima, no et podem portar amb nosaltres - ja recorden que ets el director de qualitat. L'experiment fracassarà.
- Quin tipus d'experiment?
— Vull mostrar com es realitza la disciplina tecnològica en la realitat. I quina és la qualitat de les peces a les operacions intermèdies?
- I per què això... El teu amic?
- Tolian? Per cert, Tolyan, gràcies de nou per venir tan ràpid. Hi haurà problemes a la feina?
- No. - va murmurar un noi amb ulleres i rostoll blavós a la cara. – Sóc autònom, no tinc feina. A diferència de tu.
- Deixa'm presentar-te, Galina. Aquest és Tolyan. Ell i jo vam estudiar junts i vam fer pràctiques a la planta. Ens vam centrar en la qualitat del producte. Però estic a dalt. I en Tolyan s'estafa.
- Encantat de conèixer-te. – Galina va assentir. —Què passa després, Sergei?
- Acabem de fumar ara i anem al taller. I tu... no ho sé... El més important és no eixir aquí. Seieu en algun lloc d'un racó. O anar a l'oficina. En cas contrari, entendran que alguna cosa està passant aquí.
"No entendran per la teva presència que alguna cosa està passant?"
- No. Som una mena d'estudiants. Van venir a mesurar peces i recollir dades per a un diploma. Gent com aquesta ronda constantment per aquí, la gent no és estranya.
- No espantat? –va preguntar seriosament la Galina.
- Qui? – es va sufocar en Sergei. - O què?
- Bé, no ho sé.
- Així que no ho sé. Està clar que no fa tanta por quan coneixen la teva posició. Veuen les espatlles i les passen. Però crec que tot anirà bé. En Tolyan i jo hem ratllat els pebrots.
"Bé, sigui el que digui..." la Galina es va arronsar d'espatlles. - D'acord, llavors m'asseuré a la direcció de la planta, a la sala de reunions. Truca'm si em necessites.
- Bé. – Sergei va assentir, va apagar el cigarret i es va dirigir decidit cap al taller.
- Bé, com els bons vells temps? – va somriure en Tolyan, obrint la pesada porta del taller.
"Si només no fos com aquell moment..." Sergei va somriure trist com a resposta.
I es van desplaçar pel taller. Sergei va triar l'objecte per investigar amb antelació, però a causa del desconeixement de la ubicació de les màquines, va haver de passejar una mica. Ningú els va fer cas, ningú els va oferir ajuda: mai se sap quin tipus d'idiotes passegen pel taller.
Finalment, es va trobar el lloc desitjat. Constava de cinc rectificadores del mateix tipus, força antigues, produïdes a l'època soviètica. El lloc estava bastant tancat, les màquines es situaven en cercle i l'aparença dels "estudiants" no va passar desapercebuda: els treballadors van començar a mirar de costat als convidats.
Sergei, sense perdre temps, es va apropar immediatament al contenidor amb peces processades en una de les màquines. Vaig treure un i el vaig mesurar. Després el segon, tercer, quart...
- Agafem cent peces. - va dir Tolian. - Millor en fila, directament des de la màquina.
- Per a què en fila?
— Mai se sap, potser captarem alguna tendència. La màquina és una rectificadora, la roda s'ha d'ensorrar ràpidament. Si un noi no fa ajustaments de manera oportuna, hi haurà una tendència clara a augmentar la mida.
- Maleït, Tolyan. – Sergei va donar la mà al seu amic pintorescament. - Com recordes tota aquesta merda? A més, endevineu què, podeu anomenar els cinc criteris d'estabilitat de Shewhart sense dubtar-ho?
- De fet, n'hi ha set. – com un autèntic nerd, en Tolyan es va ajustar les ulleres amb el dit índex. - I vas quedar tan ignorant com eres.
"D'acord..." Sergei va agitar la mà. - Fem una selecció.
Vam anar a la màquina més propera. Sergei va mirar una mica cap avall i va decidir si demanar al treballador que regalés les peces processades o si les treia del contenidor. Vaig decidir contactar amb el treballador.
- Estimat! – Sergei es va acostar a l'home. – Això és el que necessitem aquí... Em pots donar les peces després de processar-les? Els mesurarem.
-Qui ets? –va preguntar l'obrer trist.
— Som estudiants a la pràctica. El teu tècnic em va dir que mesurava les peces.
- Què dimonis?
- Ho sé? Probablement no volia molestar-se amb nosaltres, així que el va enviar. Som, de Sharaga.
"Ets massa vell per a un sharaga..." el treballador va arrufar les celles.
- Sí, bevem molt, així que ens hem esgotat. Aleshores, em pots donar els detalls?
- D'ACORD. – el treballador va assentir després d'uns segons de pensar.
Llavors les coses es van divertir més. Sergei va agafar la peça, la va mesurar amb un suport de palanca, va dir la mida a Tolyan, que la va escriure i va posar la peça en una caixa. Les primeres peces van resultar defectuoses. Després de cada mesura, Sergei i Tolyan es van mirar amb un somriure, com una parella tímida en una primera cita, però no es van atrevir a parlar.
"Això és..." va preguntar finalment en Sergei. – I les vostres dades semblen estar fora dels límits de tolerància.
- Què? – el treballador es va girar cap a Sergei i el va mirar amenaçador. – Què dimonis és el permís?
- Bé, allà. – En Sergei va treure de la butxaca un paper plegat, el va desplegar i va assenyalar el dibuix amb el dit. – Mireu quina mida hauria de tenir i quin és el rang de tolerància.
"Entraràs al meu camp ara mateix". – el treballador no va fer cas del paper. - Sorti't d'aquí!
"Vinga, per què..." en Sergei va fer marxa enrere, va ensopegar amb la cama de Tolyan i gairebé va caure. – No ho vols, com vols... Tolyan, anem a una altra màquina.
El treballador va fer un parell de passes més cap a ell, però, assegurant-se que els alumnes s'havien retirat, es va girar orgullós i va continuar treballant. Sergei va mirar al seu voltant, escollint la seva propera víctima i es va fixar en un home petit i prim amb un aspecte bastant intel·ligent.
- Estimat! – Sergei es va dirigir a un altre treballador. – Podem mesurar les teves dades?
- Si, es clar. –va somriure educadament. – El necessites per a treballs de recerca? O estàs escrivint un diploma?
- Diploma, sí. – Sergei va assentir. – Tu, dóna'ns les peces processades, les mesurarem de seguida.
- Bé. – el treballador va assentir i va tornar a la màquina.
Aquesta vegada, cada detall estava dins del rang de tolerància. Sergey no va notar cap tendència ni desviacions puntuals. Quan havia acumulat cent detalls, fins i tot em vaig avorrir.
— Digues-me, per què tens peces sense defectes? – va preguntar en Sergei al treballador.
- En termes de? –va somriure. – S'han de casar, o què?
- Bé... Acabem de prendre mesures a casa del teu col·lega, i tots hi estaven fora dels límits de tolerància.
- No ho sé. – va arronsar les espatlles el treballador. "Sóc responsable de la meva feina, deixa que ho faci el cap d'una altra persona". Alguna altra cosa en què et pugui ajudar?
- No gràcies!
Sergei i Tolyan van anar al centre del lloc i van començar a mirar al seu voltant, decidint què fer a continuació.
- Hauríem d'entendre. - va començar en Tolian. - Bé, sobre aquell llebrer d'allà. Està clarament violant la tecnologia.
- Si sap alguna cosa d'ella.
- Si sap una paraula així. – Va recolzar Tolyan. - Vinga, no ho sé... A veure, o alguna cosa...
- Anem. Aleshores, què hi ha al paper...
En Sergei va tornar a treure el paper, el va mirar des dels dos costats i el va tornar a posar a la butxaca.
- Per tant, les operacions no estan programades aquí. Normalment indica amb quina freqüència s'han de prendre mesures i s'ha d'ajustar la mola.
— No pren mesures gens. - va respondre Tolyan. "Sembla que no té cap eina de mesura".
- Perquè no? – va somriure en Sergei. - Ulls, n'hi ha prou. Bé, uns nois...
- D'acord, aquestes són lletres. – va dir Tolyan seriosament. "Només estic aquí per un dia, fem les coses". Bé, anem al tecnòleg?
- No, no vull. I ell, bé, això... Sabotejarà. Dirà que hem de fer una petició en algun lloc, a l'arxiu d'allà, o alguna cosa... Li preguntem a aquell educat d'allà?
- Anem. – Tolyan va assentir i es va dirigir cap al treballador.
- Disculpeu, puc tornar-vos a distreure? – va dir en Sergei.
- Si què? – la insatisfacció era perceptible en la veu del treballador.
"Ah... Ja veus, sembla que fas les millors parts". Suposo que seguiu els requisits tecnològics. Aquí tenim un problema: no ens vam endur aquests requisits i no podem comprovar com els compleixen els altres treballadors. Pots ajudar-nos?
— Ajudeu-me a demostrar que els meus companys estan fent una mala feina? – va somriure el treballador.
- Eh... No, és clar. Només…
- Sí, ho he entès. Fem-ho així. – el treballador va mirar al seu voltant, Sergei va repetir instintivament el mateix i va notar les mirades desagradables d'aquells mateixos companys. –Vas a fumar i jo també hi vindré d'aquí a cinc minuts. És bo?
- Vaja, és com l'Últim Sopar. – una llum estranya es va il·luminar als ulls de Sergei. - És clar, fem-ho!
- Bé, Tolyan, anem a fumar? – va dir en Serguei en veu alta. – Tot i així, aquí no hi ha res clar.
Tolyan va assentir en silenci, va posar els papers amb notes de dimensions en un gran recipient amb peces, i els amics es van dirigir a la sortida del taller, enfront d'aquella per on van entrar. Darrere de la porta del taller hi havia un carreró sense sortida: a uns deu metres ja hi havia una tanca, la zona estava plena d'estructures metàl·liques rovellades i blocs de formigó deteriorats. A la dreta de la porta hi havia una sala de fumadors: diversos bancs de fusta, el tradicional color negre de la roba de treball oliada, un parell de papereres i una petita marquesina, evidentment feta pels mateixos treballadors.
Sergei, sense tenir res millor a fer, es va asseure i va encendre una cigarreta. Dos treballadors estaven asseguts en un banc proper. Abans que arribessin els "estudiants", estaven discutint animadament sobre alguna cosa, després es van callar, però al cap d'un parell de minuts, assegurant-se que els convidats fossin inofensius, van continuar. Sembla alguna cosa sobre les motoserres Ural i Druzhba.
Cinc minuts més tard, quan va arribar l'esperat treballador, els amants de la motoserra ja havien marxat, i es va poder parlar amb calma.
- Nois, diré això. –va començar sense pausa el treballador. – El nostre lloc, per ser honest, és un cul complet. Has preguntat sobre tecnologia, doncs, Déu n'hi do, si el tecnòleg se'n recorda. Per no parlar del control de qualitat, ja que estem parlant de mesurar i ajustar rodes. La peça ha estat en producció durant molt de temps: la nostra planta ni tan sols existia quan es va aprovar tot, en una gran fàbrica d'automòbils. I la nostra gent simplement va comprar allà màquines fora de servei i està fent el mateix.
- Llavors el problema està en les màquines velles? —va preguntar en Tolian.
- Bé... Formalment, sí, són vells. D'altra banda, per la seva antiguitat, tenen un disseny molt senzill. Bé, tu mateix ho has vist. Per tant, la qüestió està més aviat en com treballar amb la màquina que en la pròpia màquina.
- Bé, com ho fas sense casar-te? —va preguntar en Sergei.
- Amb prou feines, per ser sincer. – va somriure tristament el treballador. – Prenem mesures amb calibres, saps què és això?
Tolyan i Sergei van assentir.
- Aquí tens. Tota la informació que dóna el calibre és si la peça encaixa dins del rang de tolerància o no. És a dir, si em trobo amb un cercle que s'enfonsa més ràpid de l'habitual, aleshores descobriré que la mida només s'ha escapat per produir una peça defectuosa. Afortunadament, entra a més, i després d'editar el cercle puc tornar a processar aquesta part. Bé, això és tot. Mesuro més sovint, tan bon punt desapareix la mida, m'aturo, començo a editar i ho torno a fer.
— Mesures cada detall? – Tolyan va arrufar els ulls. – És a dir, no per tecnologia? Probablement n'hi ha de ser cada deu.
— Quinze, si la memòria val. - va corregir el treballador. "Però els cercles cauen més ràpid, com la sorra". Per això tinc la meva pròpia tecnologia. Encara que, això és més probable... Per consciència, o alguna cosa... O per tapar-se el cul, bé, mai se sap, què passa si gent com tu ve a comprovar-ho. Vaig sentir que la nova directora de qualitat és una dona dura i que restaurarà l'ordre. I el nostre cap de producció ha desaparegut en algun lloc, fa dos dies que no hi és.
— Com se senten els teus companys sobre el teu... enfocament empresarial? —va preguntar en Sergei.
- Bé... Riuen. Saben que a ningú li importa la qualitat. Fem una operació intermèdia, després afegeixen una altra resposta. I quan no encaixa, premen més fort i funciona. Bé, o un fitxer. No el recuperaran: són tots seus. I què hi tindran els compradors?, a qui li importava? Un altre cargol a una galleda.
— Has intentat mostrar el teu treball, els resultats, a algú més?
- Ho vaig provar, però no... Ho vaig provar pels nois - van riure. De totes maneres no érem realment amics, però ara en general... Ho vaig provar amb el capataz; per cert, em va donar suport i em va portar a veure els tecnòlegs i dissenyadors. No em van deixar entrar a l'oficina, va entrar sol, cinc minuts més tard va sortir més lúgubre que un núvol i em va ofendre. Segons ho entenc, li van inserir. Bé, per la iniciativa. I semblava que no anava a ningú més... No ho recordo, per ser sincer.
"Llavors, què hem de fer?", va pensar en Sergei en veu alta.
- Encara em necessites? - va preguntar el treballador - En cas contrari em queden dues-centes peces a l'estàndard, i me'n vaig a casa corrent. Estiu, jardí.
- Sí, és clar, moltes gràcies! – Sergei va donar la mà al treballador amb respecte i alegria. - Quin és el teu nom?
- No, prescindim-ne. – va somriure el treballador. - El meu negoci és petit. Si em vols trobar, ja saps on estic.
- Bé, Tolyan? – va preguntar en Sergei quan el treballador va anar al taller. – Control total, és possible? Violació de principis i normes?
- No. No m'importen gens els estàndards. El més important és el cicle Deming. Si es troba una acció que porta la qualitat al nivell adequat i és assequible, hauria de formar part del procés. Encara hem de comprovar l'estabilitat.
- Sí, és necessari. – Sergei es va aixecar de la banqueta i va caminar decidit cap a la porta. – Alguna cosa em diu que l'estabilitat serà molt bona. I les seves intervencions manuals en el procés són més probables que siguin causes de variació habituals que no pas especials.
Després d'arribar al lloc, els nois es van quedar força sorpresos: les coses que quedaven al contenidor havien desaparegut. Peces seleccionades, resultats de mesura, bolígraf. Només quedava el suport de la palanca; pel que sembla, tenien por d'agafar-lo, era una cosa bastant cara.
Sergei va mirar al seu voltant, però no va notar res especial. Tots els treballadors no van reaccionar de cap manera davant la presència de desconeguts, simplement van continuar fent la seva feina. Tolyan va començar a caminar pel contenidor, mirant racons aïllats, però Sergei el va aturar, no tenia sentit deshonrar-se.
- Tolyan, fem-ho. – va dir en Serguei en veu alta. "Ara anem a buscar nous trossos de paper, en cas contrari algú ens ha robat; pel que sembla, no tenen el seu propi paper higiènic". I li creixen les mans del cul, ja que va agafar cent peces, no sap com fer-les ell mateix. És bo que no hagi pres la grapa; pel que sembla, el cervell no va poder entendre que la grapa es pugui empènyer pel xip. Quina mena de nerd és aquest que...
Aquí Sergei va interrompre el seu discurs, perquè un dels treballadors va caminar cap a ell amb un pas ràpid: un noi jove, gairebé calb, amb la cara bronzejada a gris i amb el segell evident d'un gopnik a la cara.
- Ei tu! –va assenyalar amb el dit en Sergei. - Què, vas a mesurar?
- Sí. – Sergei va assentir.
- Bé, potser també em pots provar?
- Ho provaré, no et preocupis. Ves a treballar, què dimonis estàs fent, ghoul?
-Doncs, fem-ho ara mateix. Mesura-ho.
— Has d'anar a buscar un paper, no hi ha on escriure'l.
- No cal, així ho recordaràs. Mesura-ho. - i en Gopnik va fer un gest estrany amb la pelvis cap endavant, com si estigués convidant en Sergei a entrar en una relació íntima.
- Uh... Estàs... Què suggereixes provar-te?
- Bé, endevina què. – va repetir el seu gest.
- Segur? – Sergei va començar a parlar una mica més fort perquè tothom pogués escoltar.
- Què m'importa? - va continuar Gopnik. - Vinga, no pixis.
— Saps què és un suport de palanca? – Sergei ja no va poder contenir el seu somriure.
- Bé, allà menteix. – Una ombra de preocupació va aparèixer a la cara del noi. - Qui sap? Com una barra, només més sofisticada.
"Saps quin és el rang de mesura per a aquesta grapa en particular?"
- Què?
- Això és un cérvol. Un centímetre i mig, idiota. Vinga, treu-te els pudents pantalons, a veure què hi vols ensenyar. Tinc molta curiositat: què hi tens que caben en un centímetre i mig? Insectes, o què...
Gopnik estava una mica confós i va fer un pas enrere. Vaig començar a mirar els meus companys i vaig veure somriures a la cara, fins i tot els que enviaven els "estudiants" als prats. La seva cara ràpidament es va començar a posar vermella, els seus ulls es van tornar injectats de sang. Sergei, per si de cas, va fer un pas cap a l'esquerra perquè no hi hagués parts perilloses darrere seu.
"Oh, gossa..." va xiular el gopnik entre les dents i es va precipitar cap a Sergei.
Es va moure molt ràpidament; pel que sembla, l'experiència de fer la primera vaga va passar factura. Sergei va aconseguir ajupir-se lleugerament i aixecar la mà, i el cop va caure a l'avantbraç. El segon em va colpejar a l'intestí, però tampoc a la porteria, perquè no vaig recuperar l'alè. Sergey no era un mestre d'arts marcials, per la qual cosa no podia inventar res millor que aconseguir el seu oponent.
Llavors va arribar Tolyan, va agafar el mató per les mans i es van quedar allà durant uns segons. Sergei es va adonar que de tots els treballadors, només el seu nou amic va fer un parell de passos cap a la lluita, però, pel que sembla, no es va atrevir a intervenir.
- Bé, t'has refredat? – va preguntar en Sergei tranquil·lament, mirant la cara vermella propera de Gopnik. - Deixa'm anar? Sacsegem el cranc?
- Anem sacsejant. – Gopnik va acceptar inesperadament fàcilment.
Primer, Tolyan va deixar anar les mans de l'home, després en Sergey, lentament, va deixar anar el seu clinch. Gopnik es va allunyar un parell de passos, va estirar els palmells, es va trencar el coll i va estendre la mà a Sergei.
Sergei, sospirant amb alleujament per a si mateix, va estendre la mà en resposta. Per un segon va deixar de mirar el mateix gopnik, concentrant-se en la seva mà i...
Teniu un bon ganxo al cap. De seguida va nedar i va començar a enfonsar-se, però Tolyan va aconseguir atrapar-lo. Gopnik, sense dubtar-ho, va cedir.
- Guai. – En Sergei somriu, dempeus. —Potser em quedaré aquí una estona. Anem a Marina.
Només els usuaris registrats poden participar en l'enquesta. si us plau.
L'adjuntem als concentradors de perfil?
-
Si, es clar. Vam esperar dos mesos, quina llàstima.
-
Oh tu ss...
Han votat 24 usuaris. No hi ha abstencions.
Font: www.habr.com