Hem decidit dedicar el post d'avui a la professió de product manager. Segur que molts han sentit a parlar d'ell, però no tothom té ni idea del que fa aquest home.

Per això, vam fer una mena d'introducció a l'especialitat i vam decidir parlar de les qualitats necessàries i de les tasques resoltes per un product manager. Convertir-se en un professional en aquest camp no és fàcil. Un gestor de producte potencial ha de combinar moltes qualitats pròpies d'una varietat de professions.

Qualitats requerides

Un gestor de producte és, en primer lloc, un gestor eficaç. Ha de ser capaç d'unir equips d'especialistes completament diferents: directius, tècnics, màrquetings. Les seves tasques inclouen el suport total a la producció de productes: des de generar idees i desenvolupar hipòtesis fins a crear un prototip i portar el producte al mercat.

Ha de ser inventiu i no tenir por d'assumir riscos, emetent idees aparentment boges per a la seva implementació. Les seves habilitats comunicatives han de ser màximes, en cas contrari no podrà garantir una interacció efectiva entre especialistes dins de l'equip. Al cap i a la fi, gestionar-lo i la capacitat de treballar en equip amb una estructura matricial també és una habilitat especial.

I el més important, un gestor de producte ha de ser psicològicament estable i preparat per treballar en condicions estressants. Per a què serveix això? A mesura que s'acosta el termini de lliurament del producte, el treball de l'equip es fa més intens i comencen a sorgir problemes. En poc temps, es converteix d'una persona afins a un enemic de tot l'equip. Com podria ser d'una altra manera? Al cap i a la fi, la seva tasca és garantir que tots els empleats treballin amb eficàcia en el projecte. Imagineu-vos tot el flux de queixes que ha d'escoltar al llarg del dia. I necessita no només escoltar tot això, sinó també analitzar-ho, prenent simultàniament mesures per resoldre situacions conflictives que creixen com una bola de neu. A més, el gerent de producte es converteix en un àrbitre, resolent diverses reclamacions dels membres de l'equip. La gent vindrà a ell amb tots els seus problemes i queixes.

Quines professions són les feines dels gestors de producte?

Segons la nostra opinió, Dean Peters va fer un excel·lent intent d'entendre qui és un gestor de producte modern. Tot i que aquestes comparacions són de caràcter humorístic, val la pena escoltar la seva opinió, encara que només sigui perquè, per la seva activitat laboral, "mantenia la defensa a banda i banda de les barricades". Abans era programador i ara treballa com a director sènior de producte.

Peters va dividir tot el treball del "producte" en 16 àrees i va descriure breument cadascuna d'elles. Malgrat la frivolitat d'aquesta classificació, mostra quant ha de saber i saber fer un gestor de producte.

• Investigador. Analitza i sistematitza constantment l'evidència indirecta. En la seva obra, haurà d'aprofundir constantment en un gran nombre de fets i dades, buscant detalls insignificants però importants, encara que invisibles a l'ull inexpert.
• Psicoterapeuta. Comprendre i perdonar per avaluar les capacitats de tots els membres de l'equip. En cas de problemes amb un equip o un empleat individual, ha de mostrar vies de solució eficaç.
• Un innovador. No dubteu a generar idees diferents. Fins i tot el més increïble d'ells no s'ha de descartar. Qui sap, potser t'ajudaran a crear un producte únic i d'èxit!
• Cap d'infermeria. Prioritza les tasques amb competència i, si cal, participa en la resolució de problemes. El producte, a diferència d'altres empleats, no pot quedar-se a esperar que el problema es resolgui sense la seva participació.
• Mestre. De la mateixa manera que un director talentós, dirigint una orquestra, crea una obra mestra musical a l'escenari, un gestor de producte, creant un equip i unint els empleats, ha de crear un producte meravellós.
• Migcampista. En començar el joc i servir la pilota (descrivint les funcions i serveis necessaris), heu de fer-ho de la manera més eficient possible. Tots els jugadors han de resoldre amb precisió els seus problemes "al camp".
• pilot de prova. Com un pilot de proves, cal tenir ganes i talent per treballar amb les noves tecnologies. Però, a diferència d'ell, el responsable de producte no patirà cap dany físic en cas d'accident. Bé, tret que puguin ser vençuts per clients irritats.
• Negociador de crisi. Un gestor de producte, com a negociador professional, ha de tenir especial precaució i diplomàcia, maniobrant entre els interessos de l'equip i el del client, per no perdre diners ni fer malbé la seva reputació professional.
• Controlador aeri. L'equip controla professionalment els seus avions, evitant col·lisions internes i externes i superant les turbulències, evitant que entri en una immersió.
• Ambaixador. L'objectiu principal de la missió del producte és aconseguir i mantenir excel·lents relacions entre tots els grups d'interès: direcció, membres de l'equip i clients.
• Escriptor. Com un bon escriptor de ciència ficció, el producte ha de preveure el futur i ser capaç de transmetre els seus ideals brillants a tots els membres de l'equip perquè tinguin ganes de moure muntanyes.
• Ventilador. Com un fan apassionat, anima constantment els membres del seu equip. I al mateix temps inspira els especialistes en vendes i màrqueting.
• Comercialitzador. Cal poder mostrar els avantatges del producte de manera favorable a tots els participants de la cadena de promoció i venda.
• Malabarista. Si feu malabars amb la informació de manera competent, heu de despertar constantment l'interès pel futur producte. Però de vegades hauràs de llençar maces de foc o motoserres. No hi ha victòria sense risc, només no us oblideu de les precaucions de seguretat!
• Científic. Diversos experiments, inclosa la participació en grups focals, enquestes i proves, recorden més la recollida de dades científiques i els experiments. Però són ells els que ajuden a fer que el treball en nous productes sigui millor i més eficient.
• Classificador. De la mateixa manera que la Ventafocs va classificar el cereal dispers, el responsable de producte haurà de destacar constantment el més valuós del flux d'informació general, descartant el innecessari.

En lloc del total

Com podeu veure, la feina d'un gestor de producte es pot anomenar extrema. Si abans de llegir aquest article pensàveu que un gestor de producte només veu la vida des de la finestra de la seva oficina o del seu cotxe, aleshores us heu equivocat.

Hem posat en marxa una nova sèrie de projectes educatius gratuïts MADE. Els gestors de producte seran els primers a formar-s'hi. Tot el programa de formació té una durada de dos mesos. Sol·licituds de formació acceptat ara mateix i fins al 26 d'abril de 2019. Els possibles participants del curs hauran de superar unes proves d'accés: una prova i una entrevista presencial.

Font: www.habr.com