En els últims anys, algunes de les empreses de més ràpid creixement del món han estat adoptant la intel·ligència artificial (IA) per resoldre problemes empresarials específics. Microsoft va realitzar un estudi per entendre com la IA afectarà el lideratge empresarial i va trobar que les empreses d'alt creixement tenen més de dues vegades més probabilitats d'adoptar activament la IA que les empreses de creixement més lent.
A més, les empreses de ràpid creixement ja estan utilitzant la IA de manera molt més agressiva i aproximadament la meitat d'elles planegen ampliar el seu ús de la IA l'any vinent per millorar els processos de presa de decisions. Entre les empreses amb creixement lent, només una de cada tres té aquests plans. Però com , fins i tot entre les empreses de ràpid creixement, només una de cada cinc integra la IA a les seves operacions.
Detalls sota el tall!
Aquest article està activat
"Hi ha una bretxa entre les intencions de les persones i l'estat real de les seves organitzacions, la preparació d'aquestes organitzacions", diu Mitra Azizirad, vicepresidenta corporativa de màrqueting d'IA de Microsoft.
"El desenvolupament d'una estratègia d'IA va més enllà dels problemes empresarials", explica Mitra. "Preparar una organització per a la IA requereix habilitats, competències i recursos organitzatius".
En el camí per desenvolupar aquestes estratègies, els alts directius i altres líders empresarials sovint es plantegen preguntes: com i on començar a implementar la IA en una empresa, quins canvis en la cultura de l'empresa es necessiten per a això, com crear i utilitzar la IA de manera responsable i segura, protegint la privadesa, respectant les lleis i regulacions?
Avui, Azizirade i el seu equip estan llançant Microsoft AI Business School per ajudar els líders empresarials a resoldre aquests problemes. El curs gratuït en línia és una sèrie de classes magistrals dissenyades per donar als directius la confiança per navegar per l'era de la IA.
Centrar-se en l'estratègia, la cultura i la responsabilitat
Els materials del curs de les escoles de negocis inclouen guies ràpides i estudis de casos, així com vídeos de conferències i converses als quals els executius ocupats poden consultar sempre que tinguin temps. Una sèrie de vídeos introductoris breus ofereixen una visió general de les tecnologies d'IA que impulsen el canvi en totes les indústries, però la major part del contingut se centra a gestionar l'impacte de l'IA en l'estratègia, la cultura i la responsabilitat de l'empresa.
"Aquesta escola us donarà una comprensió profunda de com elaborar estratègies i identificar obstacles abans que us impedeixin implementar IA a la vostra organització", diu Azizirad.
La nova escola de negocis complementa les altres iniciatives educatives d'IA de Microsoft, inclosa una destinada als desenvolupadors Escola d'IA i (Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence), que aporta experiència, coneixements i habilitats reals necessàries als enginyers i, en general, a qualsevol persona que vulgui millorar les seves habilitats en l'àmbit de la IA i el processament de dades.
Azizirad diu que la nova escola de negocis, a diferència d'altres iniciatives, no es centra en especialistes tècnics, sinó en preparar executius per liderar organitzacions mentre passen a la IA.
L'analista Nick McQuire escriu ressenyes de tecnologia intel·ligent , diu que més del 50% de les empreses enquestades per la seva firma ja estan investigant, provant o implementant projectes especialitzats basats en la IA i l'aprenentatge automàtic, però molt poques fan servir la IA a tota la seva organització i busquen oportunitats de negoci i reptes relacionats amb la IA.
"Això és perquè la comunitat empresarial no entén completament què és la IA, quines són les seves capacitats i, en definitiva, com es pot aplicar", diu McQuire. "Microsoft està intentant omplir aquest buit".
Mitra Azizirad, vicepresidenta. Foto: Microsoft.
Aprenentatge amb l'exemple
, una escola de negocis MBA amb campus a Europa, Àsia i Orient Mitjà, s'ha associat amb Microsoft per desenvolupar el mòdul d'estratègia d'IA de l'Escola de Negocis per explorar com les empreses de tots els sectors han transformat amb èxit els seus negocis mitjançant la IA.
Per exemple, l'experiència de Jabil mostra com un dels proveïdors de solucions de fabricació més grans del món va poder reduir les despeses generals i millorar la qualitat de la seva línia de producció mitjançant l'ús d'IA per inspeccionar les peces electròniques a mesura que es feien, permetent als treballadors centrar-se en altres activitats que les màquines no podien. no fer.
"Encara hi ha molta feina que requereix capital humà, especialment en processos que no es poden estandarditzar", va dir Gary Cantrell, vicepresident sènior i director d'informació de Jabil.
Cantrell va afegir que la clau per a l'adopció de la IA ha estat el compromís de la direcció de comunicar als empleats quina és l'estratègia d'IA de l'empresa: eliminar les activitats rutinàries i repetitives perquè la gent pugui centrar-se en allò que no es pot automatitzar.
"Si els mateixos empleats estiguessin endevinant i fent suposicions, llavors en algun moment començaria a interferir amb la feina", va dir. "Com millor expliquis al teu equip el que estàs intentant aconseguir, més eficaç i ràpida serà la implementació".
Cultivant una cultura per a la transició a la IA
Els mòduls de cultura i responsabilitat de Microsoft AI Business School se centren en les dades. Com va explicar Azizirade, per implementar amb èxit la IA, les empreses necessiten compartir dades obertes entre departaments i funcions empresarials, i tots els empleats necessiten l'oportunitat de participar en el desenvolupament i la implementació d'aplicacions d'IA basades en dades.
"Cal començar amb un enfocament obert de com l'organització utilitza les seves dades. Aquesta és la base per a l'adopció de la IA per oferir els resultats que voleu", va dir, i va afegir que els líders d'èxit adopten un enfocament inclusiu de la IA, reunint diferents rols i trencant les sitges de dades.
A Microsoft AI Business School, això s'il·lustra amb l'exemple del departament de màrqueting de Microsoft, que va decidir utilitzar la IA per avaluar millor les oportunitats potencials que l'equip de vendes hauria de buscar. Per arribar a aquesta decisió, el personal de màrqueting va treballar amb científics de dades per crear models d'aprenentatge automàtic que analitzen milers de variables per puntuar clients potencials. La clau de l'èxit va ser combinar el coneixement dels professionals del màrqueting sobre la qualitat dels clients potencials amb el coneixement dels experts en aprenentatge automàtic.
"Per canviar la cultura i implementar la IA, cal implicar les persones més properes al problema empresarial que intenteu resoldre", va dir Azizirad, i va afegir que els vendes utilitzen el model de puntuació de plom perquè creuen que ofereix alts resultats.
IA i responsabilitat
La creació de confiança també implica el desenvolupament i el desplegament responsables de sistemes d'IA. L'estudi de mercat de Microsoft ha demostrat que això ressona amb els líders empresarials. Com més coneixen els líders de les empreses d'alt creixement sobre la IA, més s'adonaran que necessiten garantir que la IA es desplega de manera responsable.
El mòdul Microsoft AI Business School sobre l'impacte de la IA responsable mostra el treball de Microsoft en aquesta àrea. Els materials del curs inclouen exemples de la vida real en què els líders de Microsoft van aprendre lliçons, com ara la necessitat de protegir els sistemes intel·ligents dels atacs i identificar biaixos en els conjunts de dades utilitzats per entrenar models.
"Amb el temps, a mesura que les empreses operen basant-se en els algorismes i els models d'aprenentatge automàtic que creen, hi haurà un enfocament molt més gran en la governança", va dir McQuire, analista de CCS Insight.
Font: www.habr.com