Al final del text hi ha un resum de l'article.
Lech és un gran noi. Funciona bé, eficient, amb idees, prometedor. Hem fet un parell de grans projectes amb ell. Però fuig de pagar la manutenció dels fills des del seu primer matrimoni. Ell surt directament i demana que d'alguna manera oculti els seus ingressos i "li pagui menys".
La Gena és una gerent normal. Alegre, xerraire, sense lluir. Els indicadors són normals. Hi ha idees per al desenvolupament i l'automatització. Però la Gena és alcohòlica. Des de divendres és una persona diferent. Beu, colpeja la seva dona i els seus fills, condueix per la ciutat begut en un cotxe a la nit i periòdicament s'endinsa en històries avorrides.
Seryoga és un programador normal. S'asseu en silenci, treballant-hi. Pots parlar, és un conversador força interessant, pots sentir molta experiència vital. Com a desenvolupador, no és dolent, però tampoc és una estrella. Mitjana sòlida. Però fora de la feina li agrada molt humiliar persones que, per la seva professió, no sempre li poden respondre. Vendedors de supermercats, responsables de sales d'exhibició d'electrodomèstics, mestres de centres oficials de servei d'automòbils (els de vestit, no de mono).
I quan descobreixo tot això, penso: per què dimonis necessito aquest coneixement?
Valya és una mala empleada. És despistada, renyida, sempre per darrere, però ni tan sols pots parlar amb ella: se li menjarà tot el cervell. Però Valya no es pot acomiadar perquè és mare soltera. Això no és sarcasme, realment crec que no s'ha d'acomiadar.
Kolyan és tan mut com un suro. Bé, és cert, ell mateix ho pensa. I sempre ho vaig fer. Però té dos fills i dues hipoteques, una per a ell, l'altra per als seus pares discapacitats. Kolyan no pot ser acomiadat ni degradat; ja amb prou feines arriba a finals de mes. Literalment hem d'obligar-lo a aprendre alguna cosa nova perquè hi hagi almenys algun motiu per augmentar-li el sou. No es resisteix, però gairebé no té sentit. Ai, Kolyan és estúpid.
Però Misha va ser acomiadat. Sempre treballava malament, desapareixia periòdicament en algun lloc; deia que estava ocupat amb una tasca molt important i noble. Va resultar que era membre d'un grup de recerca que estava desenterrant les restes dels soldats que van morir durant la Gran Guerra Patriòtica. Probablement és una causa noble. Tanmateix, pel bé d'aquest negoci, Misha no només descuida la seva feina, sinó també la seva família. I en aquests viatges, o projectes, o sortides, no sé com es diuen, sobretot és beure.
No, no t'ho pensis, no sóc un idealista ni un sant. La meva vida personal està plena de coses de les quals val més no parlar. Però amb el temps vaig arribar a la conclusió que no volia conèixer la vida personal dels meus companys i, sobretot, dels subordinats.
Que l'empleat sigui un personatge de cartró bidimensional. Perquè només siguin visibles les seves qualitats professionals: habilitats tècniques, habilitats de desenvolupament, ganes de provar coses noves i adequació general. I deixeu que les paneroles visquin amb els esquelets on pertanyen: a l'armari.
En cas contrari, resulta ser Dostoievski pur. Qualsevol personalitat, si s'aprèn molt sobre ella, esdevé polièdrica, complexa i incomprensible. No hi ha una sola persona que sigui clarament bona o dolenta. Darrere de cadascun hi ha una història, de vegades dramàtica, de vegades còmica, però més sovint senzilla, ingènua, quotidiana. I per això és tan proper i comprensible.
Traço una certa divisió sobre una base senzilla: només vull saber sobre els problemes de l'empleat que puc ajudar a resoldre. Per exemple, si una persona realment no té prou diners.
I així és com passa. L'empleat fa una feina mitjana. Al mateix temps, l'empresa disposa de diversos programes força entenedors de formació avançada, carrera o creixement professional. Però l'empleat no els utilitza.
Llavors ve i diu: Vull guanyar més diners. Per l'amor de Déu, qui t'atura? Mireu, estudieu tals i altres temes, feu-hi tasques o feu-ne una certificació, i obtindreu més. Estudieu el marc per al qual els clients tenen necessitats, però l'empresa no té competències: tots els projectes seran vostres.
Accepta i marxa. Aleshores, sis mesos després, torna a declarar: vull més diners. Et preguntes: com és el teu desenvolupament? Has estudiat o aprovat alguna cosa nova? No, diu. Aleshores, per què et vas molestar?
I aleshores, carai, resulta. Comença un emotiu striptease, capgirant l'ànima, tocant històries sobre "set persones a les botigues", hipoteques i manca de diners per a necessitats bàsiques.
Sí, per la cama... Doncs explica'm, amic meu, per què dimonis t'has assegut durant sis mesos a agafar-te el nas mentre els teus fills no tenien res per menjar? I ara m'estàs abocant tot això, com si fos culpa meva que no poguessis seguir passos senzills i entenedors per millorar les teves qualificacions?
Comença a plorar que no li vaig donar una puntada bé, no el vaig motivar o alguna altra cosa. Els nens famolencs no et donen puntades? No literalment, sinó figurat. Bé, o literalment, sembla que no seria superflu.
Bé, sí, probablement et prestaria més atenció si sabés de seguida que no només vols guanyar més diners, sinó que simplement no en tens prou. Aquesta és una producció completament normal, incl. - per acomiadament. Ho vaig fer jo mateix quan la meva dona no treballava, ja hi havia un fill i encara hi havia una hipoteca.
Però només perquè m'has dit això no vol dir que jo o l'empresa siguin ara responsables de la teva família. Entenc millor la teva motivació. Creieu-me, entenc perfectament què significa "sense diners". Però hi ha una cosa que no entenc: per què dimonis no fas res?
Hi ha altres persones amb exactament els mateixos problemes que en silenci van i ho fan. Estudien, es desenvolupen i guanyen cada cop més. I només supliques i queixes.
En algunes metodologies, els problemes s'anomenen micos al coll. Mentre tens un problema, el mico està assegut al teu coll. Tan bon punt desconcertas algú amb el teu problema, el mico passa a una altra persona afortunat.
Bé, hi ha problemes laborals. Llençar-los és una cosa sagrada. Però per què trasplantar problemes personals? T'ajudaré a tractar amb el mico, però no pensis que el portaré per tu.
Em sembla que hi ha dos escenaris normals.
Primer, guarda els teus problemes per a tu. Això ho faig jo mateix. Això no és tancament o hostilitat, sinó exactament el contrari: una actitud normal cap a les persones que sempre tenen els seus propis problemes.
En segon lloc, dona-ho tot, però estigues preparat per canviar. Aquí no tindreu reunions amb familiars que ploraran junts pels vostres problemes i després seguiran camins separats. Vols dir que no hi ha prou diners? D'acord, aquí teniu el vostre pla de desenvolupament, seguiu-lo i en obtindreu més. Aquí teniu un projecte per a vosaltres, difícil, però rendible. Aquí hi ha un nou marc, demanat, però tan complex que ningú vol assumir-lo.
No volen? Ho sento. Entenc que vols un augment per tenir problemes. Jo també vull. Jo també tinc problemes. I Christina té problemes, i Vlad, i Pasha. Simplement no ho diuen.
Què passarà si la gent comença a cobrar per la quantitat de dificultats personals que té? Seria un sistema de motivació divertit. Crec que llavors hi hauria problemes personals més coneguts.
L'excepció, és clar, són les dificultats sobtades. No els que es van formar al llarg dels anys amb l'ajut de la mandra, la falta d'iniciativa i la desidia. Però ja no es tracta d'augmentar els salaris: això és força major, quan es necessita ajuda aquí i ara.
Bé, d'acord, quan un empleat va venir amb problemes, això és una cosa. Però, què passa si descobreixes per casualitat alguna cosa així sobre ell?
Per exemple, vaig descobrir que beu alcohol, pega els seus fills i la seva dona, i de vegades els veïns. Com ens hem de sentir davant d'això? Ell mateix, és clar, mai diria una cosa així. Tot i que probablement seria divertit, doneu-me un augment de sou, perquè vaig guanyar als meus fills.
Després d'haver après aquesta informació, malauradament, ja no puc abstreure'm-ne. I, per tant, no puc mirar l'empleat de la mateixa manera que abans. Entenc que probablement aquesta és la meva mancança, però no puc evitar-ho.
Hi ha companys directius que no eviten aquesta informació, sinó exactament el contrari: intenten desenterrar-ne més. I després manipulen, utilitzen per als seus propis propòsits, coneixent els empleats com un boig. No sé si són correctes o incorrectes, però aquest enfocament no m'apropa.
I de vegades descobreixes alguna cosa sobre un empleat que et fa mal de cor. Però què fer-hi tampoc no està clar. Saps que necessita diners. Comenceu a parar-li més atenció, li doneu més diners per a tasques i projectes i l'envieu a cursos. I no li importava gens.
No en el sentit que necessito cap gratitud. Finjo des del fons del meu cor que no conec els seus problemes. Simplement dono, amb caràcter prioritari, fora de competició, oportunitats que l'ajudarien a resoldre els seus problemes personals. Però no aprofita aquestes oportunitats.
Està bé tal com està. Fins i tot li agraden els seus problemes. De vegades es banya i els gaudeix. I jo, com un ximple, intento ajudar-lo. Bé, em sento un idiota.
En general, vaig decidir per mi mateix fa temps: fot-ho. No vull saber res de la vida personal dels meus companys, subordinats i superiors. Per això fa molts anys que no vaig a esdeveniments corporatius, sortides o trobades.
Les persones en un ambient no laboral, especialment quan beuen alcohol, sens dubte se senten atretes per converses íntimes i poden aprendre moltes coses innecessàries. Potser la persona no vol dir res, parla sense pensar-s'ho dues vegades, però jo, a causa de l'excés d'impressionabilitat, no podré ignorar aquesta informació en el futur.
A la feina, intento evitar les llargues converses a la cuina corporativa, sobretot amb els xafarders. Per desgràcia, aquest tipus de persones encara és habitual. No els doneu de menjar, deixeu-los demanar alguna cosa i després digueu-los alguna cosa. Ho fan sense intencions malintencionades, només els fa riure. Què m'importa això? Aleshores seure i preocupar-se? Veieu el personatge no com un programador de primera classe, sinó com una personalitat polifacètica? No gràcies.
Si algú té problemes que puc ajudar a resoldre en el marc de les meves funcions professionals, ajudaré. Sí, i ajudaré més enllà dels límits. Pot passar qualsevol cosa: demanar diners en préstec fins al dia de pagament, encendre un cotxe, donar un llibre per llegir, ajudar en una situació difícil. Sovint demanen que els alliberin abans d'hora, o que els alliberin, per exemple, per recollir un nen d'una llar d'infants de logopèdia, que, per algun motiu, està oberta fins a les 17-00. No hi ha cap problema amb això, jo mateix me'n vaig periòdicament. Hi ha indicadors objectius, i no requereixen estar a la feina de 8 a 17 anys.
Estic intentant ajudar. Però - sense enfonsar-se. Vaig ajudar i vaig oblidar. No entris a la teva ànima, no et demanis gratitud i ajuda recíproca. I si una persona comença a dir alguna cosa, l'aturaré, si és possible. Has demanat mil abans de dilluns, aquí tens mil abans de dilluns. Per què, per què, no és cosa meva. Només cal retornar-lo.
Per la meva banda, faig el contrari: no parlo de la meva vida personal que pugui interferir amb la meva feina. No poso els meus micos sobre les espatlles d'una altra persona, perquè és deshonest.
Com estàs amb això?
Resum de l'article
És millor no conèixer la vida personal dels empleats. Si no ho saps, només veuràs el costat "treballador" dels empleats. Si ho sabeu, els empleats es tornen polifacètics, complexos, i quan treballeu amb ells heu de tenir en compte molts factors.
En conseqüència, també és millor no parlar de la teva vida personal. Culpar els vostres problemes als vostres companys i caps no és gaire just.
Al mateix temps, si l'activitat professional pot ajudar a resoldre problemes personals, aquesta informació es pot compartir. En resposta, poden oferir no diners, sinó oportunitats. Però haureu d'aprofitar aquestes oportunitats.
Si no esteu preparat per aprofitar-ho, no us carregueu amb els vostres problemes.
Font: www.habr.com