T'agradaria treballar en un equip que resolgui problemes creatius i no estàndard, on els empleats siguin amables, somrients i creatius, on estiguin satisfets amb la seva feina, on s'esforcin per ser eficaços i reeixits, on l'esperit d'un equip real regna, que està en constant desenvolupament?
Per descomptat que sí.
Ens ocupem de temes de gestió, organització laboral i recursos humans. La nostra especialització són equips i empreses que creen productes intel·lectuals. I els nostres clients volen treballar precisament en aquests equips, crear aquests equips i gestionar precisament aquestes empreses.
També perquè aquestes empreses tenen una major eficiència operativa, benefici per empleat i més possibilitats de guanyar a la competició. Aquestes empreses també s'anomenen turquesa.
I aquí és on comencem.
Sovint comencem amb preguntes sobre la gestió de l'entorn laboral.
El concepte és senzill: hi ha factors que interfereixen amb la feina -s'han d'anivellar a poc a poc, hi ha factors que contribueixen a treballar-, s'han d'incorporar i activar progressivament.
La paraula clau és a poc a poc. Pas a pas. Sistemàticament.
Detalls sota el tall.
Per descomptat, coneixem kanban, taulers, KPI, gestió de projectes i SCRUM.
Però hi ha factors bàsics que ens acostaran a la simpatia, creativitat i eficiència de l'equip i de l'empresa de manera més ràpida, fàcil i econòmica.
Per descomptat, sense cancel·lar SCRUM.
Per tant, preguntes sobre la gestió de l'entorn laboral.
Pregunta 1. Què passa amb el microclima?
No, no en equip. Què passa amb les característiques físiques i químiques de l'aire a l'oficina?
El problema és que a les bones i molt bones oficines de Moscou acostuma a estar càlid, sec i hi ha poc oxigen. Per què? És un hàbit cultural o configuració típica del sistema de climatització, o condicions climàtiques en què la calefacció o l'aire condicionat són els 9 mesos de l'any.
Fem una ullada més de prop. Temperatura de l'aire.
Activitat cerebral activa normal i estimulant, temperatura fins a +21ºC.
La temperatura típica de l'oficina és superior a +23 ºC, ideal per adormir-se, però no per treballar.
Per comparar: a les oficines de Xangai, Singapur, Emirats Àrabs Units, etc. Segons els nostres estàndards, és bastant fresc: menys de +20ºC.
Humitat relativa.
La humitat típica de l'oficina, especialment quan l'aire condicionat o la calefacció funciona, és inferior al 50%.
Normal per a una persona sana: 50-70%.
Per què és important? Amb una humitat reduïda a les vies respiratòries, la reologia del moc canvia (s'asseca), la immunitat local disminueix i, en conseqüència, augmenta la susceptibilitat a les infeccions respiratòries.
Un humidificador a l'oficina estalvia almenys una setmana laboral dedicada a la lluita contra l'ARVI (en termes d'un any).
Sobre el diòxid de carboni. Amb un augment de la concentració de diòxid de carboni, el sistema nerviós central humà es va deprimint gradualment i sembla que s'adormi. Per què n'hi ha tant a les oficines? Perquè la ventilació i l'aire condicionat són dues coses diferents. I el primer sovint no funciona.
Pregunta dos. Aigua.
L'equilibri aigua-sal és un factor molt important en el funcionament del cervell i de tot el cos. El 80% dels IV col·locats als hospitals de tot el món són solucions aigua-salines. I ajuda.
La majoria de les oficines tenen aigua potable, encara que no sempre.
Però hi ha matisos. Psicològic i cultural.
Imagineu-vos: la nevera és a l'oficina següent, a cinc metres de distància.
Això és un problema? Sí.
Les persones assegudes a prop de la nevera consideren que l'aigua és "seva", a causa de l'hàbit determinat genèticament de protegir la seva font dels estranys. Per tant, caminar a cinc metres és estressant tant per a la persona assedegada com un motiu addicional d'agressió per als "guardians". I així comença l'enfrontament entre els departaments, determinat genèticament.
Matisos culturals. A Rússia no és costum beure aigua. Una persona que beu aigua desperta un interès intens: alguna cosa li falla. Prendre te i cafè és normal. Sense aigua.
Tanmateix, el cafè i el te tenen un efecte diürètic clar, és a dir, eliminen eficaçment l'aigua del cos. Com a resultat: com més cafè sense aigua, pitjor funciona el cervell. Tot i que els hàbits nord-americans i europeus de portar aigua amb ells no només per a la forma física, sinó també per a les reunions s'estan agafant gradualment.
Conclusió: l'aigua hauria d'estar a l'abast de tothom i sense "guardians".
Pregunta tres. On pots menjar?
El tema és tan evident com mal resolt.
No vull entrar en els detalls d'una dieta saludable, però els punts en què la majoria dels experts estan d'acord són:
- cal menjar poc i sovint;
- els dolços no són la base d'una dieta saludable;
- pensar és un procés que consumeix energia.
Una "solució" típica de Moscou és així: a 15 minuts hi ha una cafeteria/menjador/restaurant on hi ha un dinar de negocis i cues. Hi ha "galetes" i dolços a l'oficina, i el que els empleats van portar amb ells. Però no pots menjar al teu lloc de treball i no hi ha on esmorzar i sopar.
Comparem la "solució estàndard" amb els punts anteriors. No batega.
La investigació de Google és clara: l'accés a aliments saludables a 150 peus del lloc de treball augmenta significativament la satisfacció i la productivitat dels empleats.
Afegim de l'experiència russa: demanar menjar per un parell de centenars de rubles per empleat i dia (sense tenir en compte els descomptes corporatius) augmenta una hora i mitja en el treball actiu dels empleats.
Saber com. En una empresa informàtica russa, l'esmorzar es va deixar de servir exactament a les 9:50 a.m. i el sopar va començar exactament a les set. És obvi com això afectava la disciplina.
Pregunta quatre. Veus el sol?
Exemple: Skolkovo, Technopark.
Un exemple i estàndard d'oficina i disseny innovador.
Tanmateix, la meitat de les oficines tenen finestres que donen a l'atri cobert.
I durant un quart de l'any, la meitat dels treballadors del Technopark no veuen el sol al matí (encara no ha sortit), al vespre (ja s'ha posat) i de dia (si no fumen). ).
Per què és important? La manca de sol significa manca de melatonina. Les manifestacions més ràpides: disminució de l'activitat, l'autoestima, l'estat d'ànim i el desenvolupament de la disfòria.
Conclusió: balcons, terrasses i terrats tancats dificulten la productivitat. Però caminar a l'hora de dinar ho augmenta.
Per cert, pots caminar?
A l'oficina, pel passadís, pel carrer? Està bé aixecar-se durant les reunions?
Aquestes són preguntes no només sobre la condició física.
Les àrees "cinestèsiques" del cervell, les mateixes responsables del moviment, són les responsables de les percepcions, les percepcions, la intuïció i la creativitat.
A grans trets: en moviment, "atrapar una idea" és molt més fàcil, així com "eliminar" l'excés d'hormones de l'estrès.
És possible moure l'escriptori?
Canviar de lloc sense l'aprovació de la direcció?
Seure en un altre lloc que no sigui a taula?
El següent fenomen està actuant aquí: canviar el punt de vista sobre l'espai de l'oficina sovint canvia el punt de vista sobre el tema del pensament. I una visió de l'horitzó és millor que una visió d'una paret: mirar una paret rarament condueix a pensaments globals.
És possible seure sense ningú darrere teu?
Algú a l'esquena augmenta l'ansietat i apropa l'esgotament.
I no hi ha escapatòria d'això: de nou, està determinat genèticament.
És realment important veure el monitor d'un empleat si té un telèfon mòbil?
Aquí arribem al concepte "personificació del lloc de treball".
Un lloc de treball (o oficina) personalitzat, decorat amb joguines, amulets, llibres, cartells i tres monitors, és una mostra d'implicació i de desenvolupament de la conciliació de la vida laboral i familiar. Però les taules netes i endreçades són tot el contrari.
Esmentem en una línia sobre шум.
Aquests són els estàndards: . Heu de mirar la taula 2.
Última pregunta. Pots dormir a la feina?
Encara sona provocador. Però ja no sempre ni a tot arreu.
Hi haurà un article separat sobre aquest tema basat en la nostra investigació especial.
Per tant, aquí hi ha 7 factors principals, definint l'entorn de treball:
1. Aire.
2. L’aigua.
3. Alimentació.
4. Sol.
5. Mobilitat.
6. Personificació dels llocs de treball.
7. Nivell de soroll.
Sovint n'hi ha prou amb resoldre aquests problemes senzills i "quotidians" per augmentar la bona voluntat, la capacitat de resposta, desenvolupar "esperit d'equip" i una bona base per començar a implementar alguna cosa meravellosa, per exemple, PRINCE2.
La gestió de l'entorn laboral com a procés sistèmic.
El concepte és senzill: hi ha factors que interfereixen amb la feina -s'han d'anivellar a poc a poc, hi ha factors que contribueixen a treballar-, s'han d'incorporar i activar progressivament.
I hi ha un mecanisme gairebé universal i sistèmic:
- enquestes periòdiques (almenys trimestrals) al personal;
- triar (almenys una) cosa que millori la vida dels empleats;
- implementació de la solució;
- millora de la solució implementada.
Sobre l'economia de costos. La resolució de qualsevol dels problemes descrits comporta un augment de la productivitat laboral i dels rendiments, moltes vegades superiors als costos d'implementació. Tots aquests són projectes molt atractius des del punt de vista inversor.
I els líders del mercat i de la indústria ho han demostrat completament.
Font: www.habr.com