L'empresa TMT Consulting ha estudiat el mercat rus per al servei "Free Call": la demanda de serveis corresponents al nostre país està creixent.
Estem parlant dels números 8-800, les trucades als quals són gratuïtes per als abonats. Per regla general, els clients del servei de trucades gratuïtes són grans empreses que operen a nivell federal. Però l'interès per aquests serveis també està creixent en el segment de les petites i mitjanes empreses.
Així, s'informa que el 2019, el volum de mercat del servei "Trucada gratuïta" a Rússia va arribar als 8,5 milions de rubles. Això és un 4,1% més que el resultat del 2018, quan els costos van ser de 8,2 milions de rubles.
El líder en ingressos és Rostelecom amb un 34% del mercat. El segueixen MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) i MTS (10%).
Cal assenyalar que Rostelecom també té la base de números més gran: el 41% de la capacitat numèrica total assignada als operadors en el codi 8-800.
"La popularitat continuada del servei s'explica pel fet que l'ús del número federal multicanal 8800 no només augmenta el nombre i la durada de les trucades dels clients, sinó que també crea la imatge d'una organització de confiança en la qual es pot confiar". diu TMT Consulting.
També cal destacar que a principis del 2020, a causa de la pandèmia, es va produir un augment temporal del trànsit de 8-800: això es deu a un gran nombre de trucades als centres d'empreses de viatges i aviació, institucions mèdiques, centres de consulta. , laboratoris mèdics, serveis de lliurament d'aliments i medicaments, bancs, etc.
Font: 3dnews.ru