Les tecnologies d'intel·ligència artificial de vegades troben aplicacions molt inesperades. Per exemple, a Dubai van introduir càmeres "intel·ligents" que mesuraran el nivell de felicitat dels visitants dels centres d'atenció al client de la Dubai Roads and Transport Authority (RTA). Aquests centres expedien carnets de conduir, registren cotxes i presten altres serveis similars a la població.
L'agència, que va presentar el nou sistema dilluns passat, va assenyalar que es basaria en càmeres d'alta precisió amb tecnologia d'intel·ligència artificial. Els dispositius es connecten mitjançant Wi-Fi o Bluetooth i són capaços de disparar a 30 fotogrames per segon des d'una distància de 7 metres.
Cal destacar que la tecnologia presentada analitzarà les expressions facials dels clients abans i després que el centre els presti els serveis. Com a resultat, el sistema avaluarà el nivell de satisfacció del client en temps real i notificarà instantàniament als empleats si l'"índex de felicitat" està per sota d'un determinat nivell. En aquest cas, es podran dur a terme les accions necessàries per restablir el nivell de satisfacció del client.
També es fa notar que el sistema només analitzarà les emocions a la cara dels usuaris, però no emmagatzemarà fotos. Gràcies a això, no es vulnerarà la confidencialitat dels clients de RTA, ja que el sistema funcionarà sense el seu coneixement per evitar la distorsió de les dades rebudes sobre emocions.
Font: 3dnews.ru