S'ha conegut que Android 9 (Pie) i Android 10 tenen un error pel qual els usuaris tenen problemes per desbloquejar els seus dispositius. Els propietaris de telèfons intel·ligents Pixel, Sony i OnePlus que utilitzen un codi PIN per protegir el gadget de l'accés no autoritzat poden trobar-se amb certes dificultats.
El problema és el següent: l'usuari introdueix un codi PIN per accedir al dispositiu, després del qual la pantalla s'enfosquirà breument i roman bloquejada quan es torna a encendre. Aquest problema es va conèixer per primera vegada fa uns mesos, però en aquell moment no era generalitzat, ja que es van registrar casos aïllats de la seva aparició.
Tot i que el problema no es va solucionar, els especialistes van poder esbrinar la causa. El fet és que l'error de desbloqueig es produeix durant el procediment de verificació de la contrasenya. Després que l'usuari introdueix una contrasenya, el sistema la compara amb les dades emmagatzemades a la memòria, però no pot accedir a la clau de desxifrat i retorna un resultat "nul·l", que provoca un error.
De moment, coneixem casos en què els propietaris de telèfons intel·ligents Pixel de diferents models, així com Sony Xperia XZ2 Compact i OnePlus 7 Pro, es van trobar amb aquest problema. És possible que el problema s'està generalitzant a mesura que diversos telèfons intel·ligents continuen rebent l'actualització de la plataforma de programari a Android 10.
Per evitar problemes amb el desbloqueig, es recomana als usuaris dels telèfons intel·ligents esmentats que utilitzin temporalment altres mitjans disponibles per protegir els seus dispositius de l'accés no autoritzat. Els desenvolupadors de Google ja han rebut una notificació d'aquest problema. Probablement publicaran aviat una solució per a l'error que impedeix el desbloqueig dels telèfons intel·ligents Android.
Font: 3dnews.ru