Suport tècnic per a un... dos... tres...
Per què necessiteu un programari especial per al suport tècnic, sobretot si ja teniu un rastrejador d'errors, un CRM i un correu electrònic? És poc probable que algú s'hagi pensat en això, perquè molt probablement les empreses amb un fort suport tècnic disposen d'un sistema d'assistència tècnica des de fa molt de temps, i la resta s'ocupen de les peticions i sol·licituds dels clients "de genolls", per exemple, mitjançant el correu electrònic. I això és ple: [...]