reglaments

• Està prohibit publicar informació pornogràfica als servidors, trucades per enderrocar el govern, violar l'ordre públic, piratejar recursos, cardar, botnet, phishing, virus, frau, brut, escanejar, drogues (barreja de pols, etc.).
• El correu brossa de qualsevol forma està estrictament prohibit, així com l'ús de PMTA.
• Activitats que poden portar a la llista negra d'IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de dades antivirus i altres llistes negres).
• Està prohibit al client dipositar al seu servidor web virtual informació contrària a la legislació internacional.
• Es prohibeix realitzar accions que directament o indirectament creïn una amenaça per a una determinada persona o grup de persones.
• Està prohibit emmagatzemar, utilitzar, distribuir virus, programari maliciós i altre programari relacionat amb ells.
• L'augment de la càrrega a la xarxa o als servidors pot ser el motiu del bloqueig del servidor.
• Qualsevol acció que infringeixi les lleis del país on es troben els serveis corresponents està prohibida.
• ProHoster té dret a bloquejar o restringir l'accés a un recurs d'Internet en el cas que el programari del recurs especificat pugui conduir o condueixi a una violació de la funcionalitat del complex de programari i maquinari i pugui provocar fallades del sistema.
• El client és totalment responsable de la informació que es troba als servidors llogats a l'empresa.
• El client està obligat a respondre la queixa rebuda el més aviat possible. En cas contrari, se suspèn la prestació del servei i s'elimina tota la informació del Client. ProHoster es reserva el dret de cancel·lar la prestació d'un servei pel qual s'ha rebut una queixa sense reemborsament.

Només per a VPS (Prohibit)

• Mineria de criptomonedes i tot allò relacionat amb la instal·lació de nodes.
• Llançament de servidors de jocs.

Negativa a prestar serveis

• L'empresa es reserva el dret de negar-se a prestar serveis al client en cas de tracte indigne i insultant que degradi l'honor i la dignitat dels empleats de l'empresa.
• L'Empresa es reserva el dret de rescindir la prestació dels serveis (a la seva discreció) en cas d'incompliment per part del client d'un o més paràgrafs d'aquestes normes.
• L'empresa es reserva el dret de prohibir la col·locació de materials que no siguin acceptables des del punt de vista dels principis universals de l'humanisme.

Devolució al client

• Els reemborsaments només són possibles per a serveis d'allotjament o VPS (servidors virtuals). Si el servei no compleix les característiques declarades. No s'ofereixen reemborsaments per altres serveis.
• El període de devolució és de fins a 14 dies laborables.
• El reemborsament es fa al saldo del client, o al sistema de pagament a criteri de l'Empresa. També és possible transferir fons a un altre usuari.
• La comissió del sistema de pagament es dedueix de l'import de la devolució.
• En els casos en què les accions del client, directament o indirectament, van provocar pèrdues a l'empresa, l'import dels costos es dedueix de l'import de la devolució.
• Els reemborsaments es fan a petició mitjançant el sistema de bitllets.
• Un usuari que incompleixi un o més punts de les normes es priva de l'oportunitat d'utilitzar el reemborsament.