Ang mga organisasyon nag-outsource sa pagmentinar sa imprastraktura sa IT alang sa lainlaing mga hinungdan, gikan sa tinguha alang sa dugang nga kaabtik sa operasyon hangtod sa panginahanglan nga makakuha bag-ong espesyal nga kahanas ug pagtipig sa gasto. Bisan pa, ang mga uso sa merkado nagbag-o. Sumala sa usa ka taho gikan sa GSA UK, ang pipila ka mga uso sa outsourcing mahimong dili kaayo hinungdanon sa umaabot.

Gituohan nga ingon niana ang mga pagbag-o mahimong mamatikdan sa 2020. Ang mga kompaniya nga gustong makasunod sa mga panahon kinahanglang mangandam alang sa sunod nga balod sa outsourcing. Sa umaabot nga mga tuig, ang panagtambayayong tali sa mga third-party developers o mga team ug negosyo mahimong sama ka importante sa focus sa IT outsourcing companies sa inobasyon.

Estado sa IT outsourcing nga industriya

Ang usa ka lista sa mga gimbuhaton sa IT nga kanunay nga gibalhin sa mga kompanya sa ikatulo nga partido makatabang kanimo nga masusi ang karon nga kahimtang sa industriya sa outsourcing sa IT. Nangandam siya portal nga Statista sa 2017 ug nagpakita sa karon nga mga uso sa kini nga lugar.

Ang mga gimbuhaton gilista sa paubos nga han-ay sa pagkapopular:

• web ug mga aplikasyon sa mobile,
• pagmentinar sa software,
• mga sentro sa datos,
• imprastraktura sa IT,
• serbisyo sa suporta sa kustomer,
• pagmentinar sa network,
• serbisyo sa integrasyon,
• mga gimbuhaton sa departamento sa HR.

Kini nga lista mausab sa dili madugay. Ang National Outsourcing Association sa Great Britain, isip bahin sa usa ka kampanya sa panukiduki, nagpaila sa mga direksyon alang sa pagpalambo sa sektor sa outsourcing pagkahuman sa 2020.

Sumala sa panukiduki, ang mga nag-unang uso sa kini nga lugar mao ang mga musunud:

• Bili una sa presyo. Ang mga relasyon sa outsourcing dili na magpunting sa mga pagkunhod sa presyo. Ang dugang nga gibug-aton ibutang sa dugang nga bili nga ilang gidala.
• Daghang Supplier. Magpili ang mga kliyente og daghang kompanya para sa usa ka proyekto aron matigom ang labing angay nga grupo.
• Bag-ong mga lugar sa outsourcing. Ang mga kustomer labi nga mopili sa mga nag-develop sa IT gikan sa Central ug Eastern Europe, sama sa Brainhub.
• Pag-abut sa bag-ong mga modelo sa negosyo. Ang mga kauban sa outsourcing magbahin sa responsibilidad sa ilang mga kostumer, aron ang mga kontrata mahimong base sa mga resulta.
• Automation. Ang mga buluhaton sa IT mahimo’g himuon sa mga bot, artificial intelligence system ug mga robot.
• Mga plataporma sa panganod. Usa ka balud sa pagtipig sa datos ug mga proyekto sa seguridad gilauman sa industriya sa outsourcing.

Panguna nga mga uso sa IT outsourcing pagkahuman sa 2020

Bag-ong kadasig

Isip bahin sa panukiduki, ang mga kompanya sa outsourcing ug ilang mga kustomer gisurbi bahin sa mga hinungdan sa pagbalhin sa mga gimbuhaton sa IT sa mga ikatulo nga partido. Sa parehas nga oras, 35% sa mga respondents ang nagngalan sa labing hinungdanon nga aspeto pagdaginot sa gasto, ug 23% - pagtaas kalidad sa serbisyo sa kustomer.

Dugang pa, mahimo nga makiglalis nga ang industriya sa IT outsourcing motubo uban ang gidaghanon sa mga tawo nga nagtinguha nga mag-outsource sa labi pa nga mga buluhaton. Samtang adunay lainlaing mga hinungdan sa outsourcing, kadaghanan sa mga organisasyon nagkauyon nga ang gipaayo nga serbisyo sa kostumer ug ang potensyal sa pag-ila sa bag-ong mga oportunidad mas madanihon kaysa sa pagtipig sa gasto.

Mga kontrata

Sumala sa GSA UK, hapit 90% sa mga respondents hugot nga nagtuo nga ang mga outsourcing nga mga kompanya ug ilang mga kustomer mobalhin sa mga kontrata, resulta ug value oriented.

Dugang pa, 69% sa mga respondents nagtagna nga ang mga kompanya sa outsourcing magtrabaho isip mga integrator sa sistema. Sa samang higayon, magpaambit sila og mas daghang risgo sa ilang mga kustomer. 31% ra sa mga respondents ang naglaum nga ang mga kompanya sa outsourcing mokuha sa tanan nga mga peligro.

Pag-focus sa paghatag serbisyo

Nagkadaghan ang mga representante sa negosyo nagtuo nga ang mga isyu sa paghatag serbisyo kinahanglan nga mahimong usa sa labing hinungdanon nga bahin sa mga kontrata. Ang mga panahon sa pagpahibalo ug mga gidugayon sa kontrata mapakunhod usab.

Ang mga modelo sa kontrata nga karon gipalambo ug giusab sa mga kustomer mahimong base sa resulta. Ang ingon nga mga modelo mag-assess alang sa duha ka partido sa kontrata sa kantidad ug mga oportunidad alang sa pagpalambo sa relasyon sa umaabot, nga gikonsiderar ang mga resulta nga nakuha. Sa ingon, kooperasyon Ang IT outsourcing makaabot sa wala pa sukad nga lebel samtang ang mga kauban ug kustomer nakaamgo nga ang pagpaambit sa mga risgo nagdala kanila og mas daghang benepisyo sa kadugayan.

Pag-uswag sa kooperasyon ug kompetisyon

Samtang ang mga kontrata nahimong base sa pasundayag sa 2020 ug ang mga magdudula sa merkado nahimong mas bukas sa pagpaambit sa mga risgo sa usag usa, ang mga kompanya sa outsourcing molambo ngadto sa dagkong mga integrator sa serbisyo.

Tungod sa mga uso sa outsourcing nga gihulagway sa ibabaw, mahimo kang adunay mga pangutana: Hangtod kanus-a ako makigbahin sa mga risgo? Asa ang angay nga limitasyon? Unsaon pagbulag kanila? Ug unsa ang epekto niini sa reputasyon sa among kompanya ug sa among kauban?

Ang labing kaayo nga pamaagi alang sa duha ka partido sa kini nga sitwasyon mao ang kooperasyon ug pagtimbang-timbang sa lain-laing mga opinyon. Walay usa nga gustong magpameligro. Busa, kinahanglan ka nga mahimong mas bukas sa dayalogo, apan sa samang higayon sulayi ang pagsusi sa risgo sa imong kaugalingon - tingali wala'y angay kabalak-an.

Ang ingon nga mga sitwasyon sa outsourcing nga merkado makapugos sa mga kakompetensya nga mga kompanya nga makigkompetensya alang sa pinakadako nga deal ug magsugod sa pagtanyag sa mga solusyon sa kompetisyon. Sa baylo, kini mahimong mosangpot sa pagkahanaw sa labing maayo nga posible nga mga proyekto sa supplier. Sa laing bahin, ang pipila ka mga kustomer makahimo sa pagpahimulos niini nga sitwasyon.

Panguna nga mga Hinungdan sa Pagbag-o

Ang mga kostumer karon nga nangita mga kompanya nga mag-outsource sa mga gimbuhaton sa IT kanunay nga nagbag-o ug nag-agi sa daghang mga pagbag-o. Naglaum sila nga adunay taas nga kalidad nga mga solusyon (ug ang mga oras sa pag-usab mahimong hinungdanon alang kanila). Kinahanglang tagdon sa mga suppliers ang mga panginahanglan sa ilang potensyal nga mga kauban ug likayan usab ang kasagarang praktis karong mga adlawa. makapahigawad nga mga resulta.

Ang pagkadiskontento sa kustomer sa mga deal sa outsourcing nagkadako. Nagtuo sila nga daghang mga suppliers ang kulang sa pagka-flexible, nahadlok sa kabag-ohan, ug wala magsunod sa mga teknolohiya sa pagputol. Ang mga kompanya sa outsourcing kinahanglan nga makaila niini nga mga sentimento ug mag-focus sa pag-uswag focus sa kustomer. Makatabang kini kanimo nga magpabilin nga kompetisyon, makadaog og dagkong mga kontrata ug makapalambo og mga relasyon sa lig-on nga mga kauban.

kaplag

Ang mga tighatag sa outsourcing sa IT karon kinahanglan nga dawaton kining nagbag-o nga uso sa merkado aron masabtan ang mga panginahanglanon sa mga kostumer karon. Ang mga nanguna nga kauban mapasalamaton sa pamaagi nga nakapunting sa kliyente, transparency ug pagsalig.

Dugang pa, ang pagpatuman sa pinakabag-o nga mga teknolohiya ug pagpanalipod sa datos alang sa kliyente sa dili madugay mahimong hinungdanon kaayo. Ang kaisog sa pagpaambit sa mga risgo mahimong yawe sa kalampusan ug mabungahon nga kooperasyon.

Ang pagsagop sa bag-ong mga estratehiya ug pagsunod sa mga nanguna nga uso sa IT function outsourcing mahimong usa ka maayong punto sa pagsugod alang sa daghang mga lider sa merkado sa sunod nga dekada.

Source: www.habr.com