3CX V16 Update 1 Beta - bag-ong chat features ug Call Flow Service alang sa programmatic call management

Human sa bag-o nga pagpagawas 3CX v16 Giandam na namo ang unang update 3CX V16 Update 1 Beta. Nagpatuman kini og bag-ong mga kapabilidad sa chat sa korporasyon ug usa ka updated nga Call Flow Service, nga, uban sa Call Flow Designer (CFD) development environment, nagtugot kanimo sa paghimo og komplikadong voice applications sa C#.

Gi-update nga corporate chat

Widget sa komunikasyon 3CX Live Chat ug Pakigsulti padayon nga aktibo nga naugmad. Sa Update 1, ang widget "nagbitay" bisan unsa pa ang mga pagbalhin tali sa mga panid ug tab. Ang mga bisita mahimo nang mag-navigate sa imong site samtang gibiyaan ang chat window nga magamit alang sa diha-diha nga komunikasyon.

Ang makaiikag nga mga bahin nagpakita usab sa 3CX corporate chat nga serbisyo.

3CX V16 Update 1 Beta - bag-ong chat features ug Call Flow Service alang sa programmatic call management

Ang mosunod nga mga aksyon anaa na karon alang sa mga mensahe (a):

  • Tapuson ang sesyon sa chat - tapuson ang usa ka chat sa usa ka 3CX user (o bisita sa site).
  • I-block ang anonymous nga user - gibabagan ang usa ka user (IP address) gikan sa umaabot nga mga mensahe ug tawag.
  • Pagtangtang β€” pagtangtang sa usa ka chat.
  • I-archiveβ€”i-archive ang chat (ibalhin sa folder sa Archive) ug i-delete kini gikan sa web client interface. Sa umaabot, ang mga bag-ong bahin nga may kalabotan sa pag-archive sa chat makita.
  • Pagbalhin - pilia ang 3CX extension number (laing user) ug ibalhin ang dugang nga komunikasyon niini. Sayon kung nakigsulti sa mga bisita sa site, kung kinahanglan nimo nga ibalhin ang nagpadayon nga panag-istoryahanay sa laing espesyalista.

Usab, kung adunay umaabot nga chat, usa ka pahibalo ang mo-pop up para sa tiggamit, diin dali siyang makatubag sa mensahe (b).

Kung ang mensahe gikan sa site pinaagi sa 3CX Live Chat & Talk widget, daghang mga bag-ong bahin ang magamit na karon.

3CX V16 Update 1 Beta - bag-ong chat features ug Call Flow Service alang sa programmatic call management

  1. Ang umaabot nga mensahe moabut sa 3CX web client interface ingon nga gikan sa usa ka WebVisitor user alang sa dali nga pag-ila.
  2. Kung ang usa ka mensahe moabut sa Operator Queue, usa ka grupo sa chat ang awtomatik nga gihimo diin ang tanan nga mga operator niini nga Queue gidugang. Ang mga operators makakita sa mga sulat sa kliyente ug makatubag kaniya sa tingub hangtud nga ang usa kanila magpadayon sa pagpakigsulti sa kliyente nga tagsa-tagsa. Gikan sa kilid sa bisita sa site, kini nga chat makita ingon usa ka panag-istoryahanay sa usa ka operator nga adunay ngalan nga nagpadala nga gipiho sa configuration sa widget.
  3. Sa ibabaw nga tuo nga menu adunay mga icon alang sa dali nga mga aksyon nga gihulagway sa sayo pa - Archive, Forward, Take.
  4. Ang Take action nagtugot sa usa sa mga operator sa Queue sa "pagkuha" sa usa ka grupo nga chat sa usa ka bisita sa site alang sa ilang kaugalingon ug magpadayon sa personal nga komunikasyon. Kung ang widget gi-configure aron tugutan ang mga tawag, ang bisita adunay usa ka buton sa Tawag, pinaagi sa pag-klik kung diin siya makapadayon sa pagpakigsulti pinaagi sa tingog o video.

Ang intuitive nga mga icon sa diskusyon gidugang usab sa chat. Gitugotan ka nila nga dali nga mailhan tali sa mga chat sa mga bisita sa site ug mga kauban (mga tiggamit sa PBX). Ang laing kombenyente nga function mao ang pagtubag sa E-mail. Ang operator mahimong mag-klik sa e-mail sa bisita ug motubag kaniya pagkahuman sa chat. Ang adres sa bisita mahimong makuha online o pinaagi sa offline nga porma.

Ang usa ka demonstrasyon sa tanan niini nga mga bahin gipresentar niini nga video.

Call Flow Service ug Call Flow Designer development environment

Ang 3CX v16 Update 1 Beta naglakip sa bag-ong 3CX Call Flow Apps Service. Gisuportahan niini ang bag-ong 3CX voice applications nga gisulat sa C#. Ang kasamtangan nga mga aplikasyon mahimong nakabig ug milambo Π² bag-ong Call Flow Designer. Ang server sa aplikasyon parehas nga nagtrabaho sa 3CX v16 alang sa Debian/Raspbian Linux ug Windows. Sa umaabot nga umaabot, usa ka hingpit nga REST API alang sa pagdumala sa tawag ug mga may kalabutan nga dokumentasyon idugang niini.

Pagkat-on og dugang mahitungod sa pag-convert sa kasamtangan nga 3CX nga mga aplikasyon niini nga video.


Bug-os nga changelog sa 3CX v16 Update 1 Beta.

Pag-instalar sa update

Ang pag-instalar sa update gihimo sa 3CX management interface sa Updates section. Palihug timan-i nga human sa pag-instalar sa update, ang database sa kasamtangan nga mga chat nakabig. Niini nga panahon, ang chat dili magamit sa 3CX nga mga aplikasyon.

Mahimo usab nimo i-download ang tibuuk nga 3CX v16 Update 1 Beta nga pag-apod-apod alang sa Windows o Linux:

Source: www.habr.com

Idugang sa usa ka comment